國內(nèi)收單環(huán)境介紹ppt課件-資料下載頁
2025-05-06 22:06本頁面
【正文】 確認為誤扣后，出具同意調(diào)整帳務(wù)證明書，并加蓋商戶經(jīng)辦員公章（或財務(wù)章）后交于銀行，銀行主動調(diào)整商戶帳戶 27 杉德銀卡通 28 常見爭議類型及處理： ? 托收：持卡人刷卡消費，因操作失誤或系統(tǒng)問題，造成商戶短款的，由商戶財務(wù)部門填寫托收申請報告，并加蓋公章或財務(wù)章連同有關(guān)原始交易憑證的復印件和交易單據(jù)交結(jié)算行辦理托收。托收申請報告應寫明托收原因 28 爭議交易的處理 杉德銀卡通 29 常見爭議類型及處理： ?拒付（退單） ： ?注意發(fā)卡行調(diào)單回復期限 ?簽購單至少保留 2年 ?盡可能多的提供消費或已提供服務(wù)的證據(jù) 爭議交易的處理 杉德銀卡通 30 常見商戶帳戶問題處理 一、商戶變更帳戶信息 ?商戶僅更改帳號：請商戶制作 《 變更賬號申請單 》 ，蓋上公章后傳真至結(jié)算行 ?商戶更改帳戶名：重新簽署商戶 POS協(xié)議（招行商戶可憑提供工商局核發(fā)的 《 變更戶名通知書 》 加 《 變更賬號申請單 》 ，蓋上公章后傳真至卡中心受理） 30 杉德銀卡通 31 二、 POS消費款未到帳 ?確認是否未結(jié)算，如未結(jié)算 ?與結(jié)算行聯(lián)系確認商戶清算信息中帳戶信息是否正確，如不正確請變更為正確信息 31 常見商戶帳戶問題處理 杉德銀卡通 致 謝 感謝大家加入杉德的團隊，讓我們一起為加快中國銀行卡受理市場的發(fā)展貢獻自己的力量！ 32
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