【正文】 場地溝、管線基礎(chǔ)設(shè)備安裝調(diào)試安裝試運行公司內(nèi)部驗收交驗系統(tǒng)技術(shù)資料交付業(yè)主正式驗收現(xiàn)場調(diào)研業(yè)務(wù)確認(rèn)方案及圖紙簽定合同現(xiàn)場施工設(shè)計三、培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)地點和時間安排及大致內(nèi)容地點天數(shù)內(nèi) 容甲方指定地點1天1. 停車場系統(tǒng)原理及操作2. 外圍設(shè)備的操作與維護(hù)1天3. 計算機(jī)軟件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與維護(hù)4. 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護(hù)本系統(tǒng)調(diào)試開通后,乙方免費為甲方操作、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點可以在乙方公司內(nèi),也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo).四、維護(hù)服務(wù) 供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人員到現(xiàn)場服務(wù)。更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有24小時的熱線電話服務(wù)，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。公司在全國各地設(shè)有二十多個經(jīng)銷服務(wù)中心，負(fù)責(zé)各地系統(tǒng)的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)服務(wù)中心人員均具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五、維修服務(wù)1. 故障保修時，需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書面通知供方；2. 供方接通知后24小時派員到使用現(xiàn)場處理；3. 系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，免費保修一年，終身維護(hù)。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費維護(hù)及升級免費保修一年；4. 免費維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；5. 免費維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費。六、以下情況不屬保修范圍因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。七、更新改進(jìn)服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶隨著時代的進(jìn)步而方便地增加新業(yè)務(wù)，帶來更多的收益。用戶對系統(tǒng)改制、擴(kuò)容、拆點等不同要求，公司將及時、準(zhǔn)確地予以滿足。例如：用戶對開通系統(tǒng)在容量不變的情況下，要求變更設(shè)備安裝點、用戶種類和配置，以及重新編制系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等等。這些要求，都將得到公司的及時滿足。對于新增設(shè)備，按新設(shè)備的開通來處理。八、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)?！熬\服務(wù)，凝聚顧客身上”是我們永遠(yuǎn)的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)!216。 咨詢服務(wù)供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人到現(xiàn)場服務(wù)。216。 維修服務(wù)公司24小時開通售后服務(wù)電話：07918182229 18970070522 投訴電話：15879176585216。 公司承諾 南昌市內(nèi)接到用戶電話4小時內(nèi)為用戶解決維修問題；江西省內(nèi)接到用戶電話1～2天內(nèi)為用戶解決維修問題；省外接到用戶電話2～4天內(nèi)為用戶解決維修問題。216。 定期保養(yǎng)維護(hù)定期聯(lián)系客戶，除電話聯(lián)系外還向客戶寄去《用戶使用情況表》，并及時收回反饋表給本公司進(jìn)行處理。216。 設(shè)備免費保修一年，保修期外，公司長期提供維修服務(wù)216。 更新提供服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協(xié)助需方進(jìn)行已經(jīng)運行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。質(zhì)量保證方案一、質(zhì)量保證任務(wù)范圍我公司在工程上的設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、,并通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系統(tǒng)認(rèn)證，我們將按GB/T19001—ISO9001:1994和GB/T6583—ISO8402：1994質(zhì)量體系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。我們保證貴公司“一卡通”智能卡管理系統(tǒng)工程中所有智能管理系統(tǒng)是以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理而進(jìn)行實施。二、質(zhì)量保證執(zhí)行方式l 公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系。l 對人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；l 預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；l 不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；l 保證按計劃和程序?qū)嵤?，并在實施過程中進(jìn)行連續(xù)評價和驗證。三、質(zhì)量保證管理方法在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測保證實施。、開發(fā)控制l 硬件開發(fā)工作包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、實驗、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等十個方面；l 軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等九項工作；l 產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；l 開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案；l 產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應(yīng)組織會議評審，并由行政部保存評審記錄。l 根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績及其已證實的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)；l 當(dāng)需方或其代表需要在公司的供應(yīng)廠家進(jìn)行查驗時，公司專人負(fù)責(zé)配合需方的查驗工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求；C．顧客財產(chǎn)的控制 按照合或協(xié)議要求，對顧客供其使用或納入產(chǎn)品的顧客財產(chǎn)，進(jìn)行標(biāo)識、驗證、貯存、保護(hù)和維護(hù)，以保證顧客提供的產(chǎn)品符產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，并得到正確的使用。l 所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進(jìn)行分析并制訂有效改進(jìn)措施；l 控制來料的質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實來料質(zhì)量的文件。、測試控制l 公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗計劃和檢驗規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗和測試；l 定期對設(shè)備和計量器具進(jìn)行檢查；l 成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗計劃進(jìn)行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售；l 公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊伍；l 具有可靠和完善的施工器材和交通工具；l 制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗和檢驗管理制度。l 公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。l 用戶投放或在運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施；l 當(dāng)合同有特殊要求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。四、安捷科技實業(yè)的質(zhì)量方針為：服務(wù)––讓顧客感動資格認(rèn)證 停車場系統(tǒng)部分工程實例序號單位名稱項目名稱1深圳黃田機(jī)場停車場2中國平安保險股份有限公司停車場3深圳廬山置業(yè)有限公司（嘉匯新城）停車場4 深圳市賽格廣場停車場5山東省公安廳交通警察總隊停車場6深圳小梅沙特發(fā)祥益有限公司停車場7益田名園停車場8廣洲碧桂園停車場9深圳市中海物業(yè)管理有限公司（百仕達(dá)）停車場10深圳市地方稅務(wù)局停車場11龍崗自來水公司停車場12北京中鴻天房地產(chǎn)有限公司（現(xiàn)代城）停車場13中海樓宇機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司（中海麗苑）停車場14中海樓宇機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司（中海怡翠）停車場15鹽田國際集裝箱碼頭有限公司停車場16東莞豪門大飯店停車場17深圳廬山置業(yè)有限公司（廬峰翠苑）停車場18深圳市車順道路技術(shù)開發(fā)有限公司（都市名園）停車場19深圳深業(yè)智能科技有限公司（鵬興花園）停車場20深圳新亞洲實業(yè)發(fā)展有限公司（新世紀(jì)廣場）停車場21天安高爾夫海景花園停車場22中國人民銀行海口中心支行停車場23廣東省公安廳邊防局管理處停車場24深圳深業(yè)智能科技有限公司（陽光四季）停車場25天津萬科興業(yè)（集團(tuán)）有限公司停車場26上海鵬都房地產(chǎn)開發(fā)公司（創(chuàng)世紀(jì)花園）停車場27上海新世紀(jì)科技有限公司停車場28民航汕頭站停車場29清華同方股份公司（大連世貿(mào)）停車場停車場系統(tǒng)部分工程實例序號單位名稱項目名稱30中國石化開元股份有限公司（開元大廈）停車場31中海物業(yè)碧荔花園停車場32深圳機(jī)場物業(yè)管理部停車場33萬科物業(yè)有限公司（福景大廈）停車場34深圳出入境邊檢總站車庫停車場35西安咸陽國際機(jī)場停車場36深圳市中海物業(yè)（鵬都大廈）停車場37廈門海關(guān)停車場38西門子樓宇科技有限公司停車場39中建大廈停車場40空軍總醫(yī)院停車場41云南航空公司（昆明機(jī)場）停車場42深圳市深紡物業(yè)管理有限公司（深紡大廈）停車場43番禺保安器材工程公司停車場44香港機(jī)場空運中心AFFC停車場45廣州市電力總公司停車場46廣州天河高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)停車場47東莞新世界花園商住建造有限公司停車場48深圳市勤峻實業(yè)有限公司（碧云天） 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