【正文】 763 SQL quitDisconnected from Oracle Database 10g Release Production$ 告警庫中最早記錄時間查詢的過程如下：$ sqlplus caffm/caffm@gomcr SQL*Plus: Release Production on Sun Jun 1 18:53:34 2008 Copyright (c) 1982, 2005, Oracle. All rights reserved. Connected to:Oracle Database 10g Release ProductionSQL select min(happentime) from caf_historyalarm。 MIN(HAPPENTI21MAY08 SQL select min(happentime) from caf_inform。 MIN(HAPPENTI29MAY08 SQL quitDisconnected from Oracle Database 10g Release Production$ 前后臺版本檢查如版本使用是否正確、前后臺及各單板版本一致性等 前后臺版本及一致性檢查1． 檢查目前已入庫版本軟件。進(jìn)入軟件版本管理界面，在BSC軟件版本管理中查看已入庫的軟件版本，并記錄版本信息，如圖18所示：圖18 軟件管理2． 查看服務(wù)器上version目錄下有無相應(yīng)版本。查看過程如下：$ cd $OMCHOME/tmp/ftp/version/bsc1 $ ls –l$ ls ltotal 107144rwrr 1 iomcr iomcr 141940 May 20 13:24 rwrr 1 iomcr iomcr 1815040 May 20 13:24 rwrr 1 iomcr iomcr 1536592 May 20 13:24 rwrr 1 iomcr iomcr 1447744 May 20 13:24 rwrr 1 iomcr iomcr 408 May 20 13:25 如上紅色字體部分為版本文件名，可將之與在軟件裝載中查到的版本信息進(jìn)行比較，確認(rèn)在version下有無相應(yīng)版本。3． 查看OMP上/IDE0/relever目錄下有無相應(yīng)版本。通過ftp方式訪問OMP查看，查看過程如下：$ ftp _$_$_$_$_$value = 0 = 0x0MPX86_2ftpbye$ 告警檢查 告警檢查檢查方法：用戶成功登錄iSMG系統(tǒng)后，在ISMG主界面上選擇[試圖→告警管理]，進(jìn)入告警管理主界面，如圖19所示。圖19 告警管理主界面這是告警管理的主視圖，界面左側(cè)窗口是瀏覽樹，包括了當(dāng)前的配置信息，右上方是系統(tǒng)當(dāng)前未恢復(fù)的實(shí)時告警列表，右下方是歷史已恢復(fù)但未確認(rèn)的告警。通過點(diǎn)擊右側(cè)瀏覽樹可以查看告警的物理機(jī)架圖顯示，觀察各個單板的故障情況，如圖20所示。圖20 BSC告警管理機(jī)架圖顯示通過選擇左側(cè)瀏覽樹上的節(jié)點(diǎn)，可以查看不同的BSC或BTS機(jī)架的情況。在右側(cè)顯示的機(jī)架圖中顯示了各個單板的告警信息，單板上的圓形狀態(tài)燈的顏色給出了該單板的狀態(tài)：告警或正常。各種顏色所代表的含義見機(jī)架圖右邊的圖例。對于一個單板，當(dāng)前存在告警時，告警狀態(tài)燈的顏色顯示為最高一級告警的顏色。 數(shù)據(jù)檢查檢查數(shù)據(jù)的完整性、正確性和合理性，主要針對各運(yùn)營商的數(shù)據(jù)規(guī)范 配置數(shù)據(jù)合法檢查1. 進(jìn)入配置管理界面，右鍵選中iBSC管理網(wǎng)元后，在配置數(shù)據(jù)管理菜單項(xiàng)中選擇‘全局?jǐn)?shù)據(jù)合法性檢查’，進(jìn)行數(shù)據(jù)的合法性檢查。2. 數(shù)據(jù)合法性檢查完畢后，系統(tǒng)會給出檢查結(jié)果，如果存在不合法數(shù)據(jù)，應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整。 數(shù)據(jù)庫自動導(dǎo)出/清理設(shè)置1. 登錄MINOS后，從視圖菜單進(jìn)入系統(tǒng)管理2. 在左邊瀏覽樹中選中數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器維護(hù)中選擇數(shù)據(jù)庫登錄3. 輸入數(shù)據(jù)庫登錄口令oracle，點(diǎn)擊確定登錄數(shù)據(jù)庫4. 在菜單中選擇數(shù)據(jù)庫表集操作5. 在左邊窗口中可以看到告警管理表集，性能管理表集，日志管理表集，配置管理表集，選中具體表集操作后，對表集操作可以進(jìn)行編輯。6. 單擊下一步進(jìn)入導(dǎo)出設(shè)置，勾選‘導(dǎo)出’表示對這個表集進(jìn)行導(dǎo)出備份操作；存儲類型選擇TXT方式；時間過濾選擇T天以前，在T時間欄中填入具體時間。這樣系統(tǒng)會自動導(dǎo)出備份T天以前的數(shù)據(jù)。7. 點(diǎn)擊下一步進(jìn)入清理設(shè)置，勾選清理表示系統(tǒng)自動清理該表集數(shù)據(jù)；時間過濾選擇T天以前，在T時間欄中填入具體時間。這樣系統(tǒng)會自動清理T天以前數(shù)據(jù)。8. 點(diǎn)擊下一步進(jìn)入自動導(dǎo)出/清理操作的時間間隔設(shè)置?？梢愿鶕?jù)需要按天/周/月/年進(jìn)行自動導(dǎo)出/清理表集的操作。單擊完成，結(jié)束表集操作設(shè)置。9. 所有的的表集操作均采用同樣的操作方式進(jìn)行，對于不同的表集操作，中興的建議設(shè)置如下。具體設(shè)置可根據(jù)客戶需要進(jìn)行調(diào)整。表集類型導(dǎo)出清理周期告警表集否是/90天以前缺省性能表集否是/60天以前缺省配置表集是否缺省日志表集是/30天以前是/30天以前缺省 檢查同步前后臺時鐘1． 查看前臺時間。在動態(tài)數(shù)據(jù)管理中，iBSC的機(jī)架圖OMP右鍵點(diǎn)擊，查詢系統(tǒng)時鐘：2． 登錄到服務(wù)器后，使用date命令查詢iSMG服務(wù)器時間：$ date 許可證的檢查所有8月1到期的日期型許可證（），請?jiān)诘狡谇案鼡Q成載頻型許可證。 iBSC() 巡檢總結(jié)表巡檢日期： 年 月 日巡檢時間: 時至 時巡檢人：相關(guān)人員：設(shè)備名稱設(shè)備編號項(xiàng)目分類檢查項(xiàng)目檢查結(jié)果備注查看前后臺通信鏈路□正常 □異常查詢BSC當(dāng)前告警當(dāng)前告警總數(shù)：查詢BSC重要性能指標(biāo)□正常 □異常查看單板主備用狀態(tài)□正常 □異常檢查BSC時鐘狀態(tài)□正常 □異常檢查OMP、CMP狀態(tài)□正常 □異常一周告警統(tǒng)計(jì)歷史告警總數(shù)：檢查服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)□正常 □異常檢查ISMG服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫的占用空間□正常 □異常備份配置數(shù)據(jù)□正常 □異常檢查單板軟件版本□正常 □異常檢查前后臺時間的一致性□正常 □異常iBSC告警記錄告警內(nèi)容告警發(fā)生時間告警結(jié)束時間備注123指標(biāo)名指標(biāo)值指標(biāo)參考值備注遺留問題：巡檢負(fù)責(zé)人審查： iBSC（）巡檢重要操作自檢表重要操作項(xiàng)目檢查項(xiàng)目完成情況打開測量預(yù)處理（CPU最忙負(fù)荷告警門限）□ 完成 □ 未完成完成PCANYWHERE的安裝、配置、測試□ 完成 □ 未完成MINOS服務(wù)器的硬盤做好鏡像盤□ 完成 □ 未完成確認(rèn)IBSC的信令點(diǎn)類型□ 完成 □ 未完成配置數(shù)據(jù)庫的備份□ 完成 □ 未完成告警數(shù)據(jù)庫的備份□ 完成 □ 未完成性能數(shù)據(jù)庫的備份□ 完成 □ 未完成前臺ZDB的備份□ 完成 □ 未完成數(shù)據(jù)庫及日志自動刪除設(shè)置□ 完成 □ 未完成閉塞解閉7號鏈路及A口電路□ 完成 □ 未完成閉塞解閉Gb口□ 完成 □ 未完成比較IBSC前后臺數(shù)據(jù)是否一致□ 完成 □ 未完成備注： 建立遠(yuǎn)程維護(hù)為了確保在極端情況下，故障能快速定位和緊急恢復(fù)，現(xiàn)在再次鄭重要求各用服處盡快準(zhǔn)備MODEM和pcAnywhere軟件，將遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)建立，并確保能處于正常工作狀態(tài)，建立遠(yuǎn)程PcAnywhere接入時，請及時與移動上海用服部（上海）房廣芝026555(@，02168896534)聯(lián)系。 重要備件準(zhǔn)備請用服處對重要單板準(zhǔn)備足夠的備板備件，比如：BSCV2:MP、SYCK、BOSN、DSNI等重要板件，iBSC:CKLG、UIMU、UIMC、PSN、GLI要求必須有足夠的備件。 客戶支持中心支持電話外部客戶是：固定電話撥打：8008301118 手機(jī)撥打：4008301118內(nèi)部客戶是：固定電話撥打：8008302892 手機(jī)撥打：4008302892 外購設(shè)備的技術(shù)支持我們提供各個第三方設(shè)備廠家的業(yè)務(wù)代表、技術(shù)支持和熱線電話，具體見附件三，《第三方設(shè)備通訊錄20061212》，數(shù)據(jù)來自中興通訊客戶支持中心網(wǎng)站，請參考。第2章 故障應(yīng)急指導(dǎo)故障應(yīng)急操作請參見附件四，《ZXG10BSS重大故障緊急處理方案》大話務(wù)量情況下應(yīng)急處理操作參見附件五，《ZXG10BSS大話務(wù)量應(yīng)急方案》第3章 保障演練奧運(yùn)會之前，中興通訊組織技術(shù)人員以及運(yùn)營商，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模擬應(yīng)急演練。演練內(nèi)容有，《備板備件演練步驟（無線側(cè)）》，參見附件六，《高話務(wù)演練步驟（無線側(cè)）》，參見附件七，《CPU高負(fù)荷演練步驟（無線側(cè)）》，參見附件八，演練結(jié)束后，結(jié)合演練的實(shí)際效果總結(jié)演練成果。演練總結(jié)報(bào)告，參見附件九，《中興通訊GSMBSS奧運(yùn)保障演練總結(jié)》。第4章 奧運(yùn)會期間維護(hù)規(guī)范奧運(yùn)會期間各地市現(xiàn)場維護(hù)人員務(wù)必遵循如下維護(hù)規(guī)范，以確保奧運(yùn)期間無大故障發(fā)生。話務(wù)低峰期說明：23：00－6：00，具體可根據(jù)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。 設(shè)備版本升級時間：話務(wù)低峰期； 設(shè)備割接擴(kuò)容時間：話務(wù)低峰期； 數(shù)據(jù)修改時間：基站數(shù)據(jù)修改必須避開網(wǎng)絡(luò)忙時；A口、GB口數(shù)據(jù)修改必須在話務(wù)低峰期進(jìn)行。 數(shù)據(jù)修改需做仔細(xì)檢查，確保數(shù)據(jù)正確后，再使用增量表同步修改數(shù)據(jù)。 網(wǎng)管操作時必須使用獨(dú)立的用戶名進(jìn)行。 取iBSC控制面數(shù)據(jù)是必須使用點(diǎn)對點(diǎn)直連。 重大操作以后必須嚴(yán)格進(jìn)行業(yè)務(wù)測試及數(shù)據(jù)檢查，并安排至少24小時機(jī)房職守。 重大操作應(yīng)獨(dú)立進(jìn)行并避免與重大商務(wù)活動重疊。 奧運(yùn)會期間需安排人員24小時職守。禁止動作如下：l 禁止在非話務(wù)低峰期（6：00－23：00）進(jìn)行BSC、OMCR設(shè)備升級/擴(kuò)容/割接操作。l 禁止在非話務(wù)低峰期（6：00－23：00） 進(jìn)行BSC單板復(fù)位、倒換及插拔操作。l 禁止在非話務(wù)低峰期（6：00－23：00）進(jìn)行ZDB重傳操作。l 禁止在非話務(wù)低峰期（6：00－23：00）進(jìn)行整表同步操作。l 禁止在非話務(wù)低峰期（6：00－23：00）修改BSC級參數(shù)（包括A口、GB口）。l 禁止將iBSC控制面網(wǎng)口直接連接到以太網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備上。l 禁止長時間（半小時以上）進(jìn)行信令跟蹤。第5章 附件附件一：附件二：附件三： 附件四： 附件五：附件六：附件七：附件八：附件九：附件十：附件十一：