【正文】
有問題,我們可以提供 paypal賬號,可能客戶是paypal新手,于是我詳細解釋了 paypal的相關(guān)條款,特別分析了 paypal對買家有利的一面。 就在我覺得這個單子快要搞定的時候,客人 RFQ里留言了:“ Thanks for the reply. I am no longer in need if lights”,這不是給我潑冷水嗎?怎么辦?客人在 RFQ里發(fā)詢盤肯定是有需求的,怎么說不要了呢?這是客人不想和你成交的借口!?。】腿丝隙ㄊ钦业搅烁玫馁u家。怎么挽回客人的心?我們又有哪些優(yōu)勢,客人需要哪些亮點?我再次查看了阿里后臺客戶的背景分析,客人加入阿里的時間不長,詢盤記錄不多,要的產(chǎn)品數(shù)量也不大。他可能是零售商!?。‘a(chǎn)品直接賣給他的終端客戶的。包裝!包裝,這是我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。我們的產(chǎn)品包裝是彩盒的中性包裝,可以直接在商店的賣?。。∮辛诉@個賣點可以找到再次聯(lián)系客戶的理由。還是用郵件告訴了客人我們的優(yōu)勢,幫他分析他們國家的市場行情和產(chǎn)品方案??腿俗罱K回復了: Yes that39。s what I wanted, I have looked at your offer and am evaluating yours and others. I will make a buying decision 。 所以從這個案例中我們看出堅持是多么的重要,從發(fā)現(xiàn)問題到分析問題解決問題再到再次去主動發(fā)現(xiàn)問題分析問題直到最終成交。 八、產(chǎn)品附件 我個人覺得附近很必要,我的統(tǒng)計我加附件的客戶反饋會比丌加的大 ;附件內(nèi)容報價單、公司簡介都可,最重要是根據(jù)買家的需求和自己的優(yōu)勢來附。 凱伊整理