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2025-05-05 18:21本頁(yè)面
【正文】 少，１０％以 上的使用者失望的水準(zhǔn) 很困難設(shè)置的水準(zhǔn) 受傷和死亡的重要危險(xiǎn)性 比較敏感的情況 產(chǎn)品組裝難的水準(zhǔn) 大部分使用者無(wú)法預(yù)料的 微小的變化 免費(fèi)呼叫的可能性０。１％以上 少部分的使用者失望的水準(zhǔn) 設(shè)置很不方便的水準(zhǔn) 微小負(fù)傷的可能性 不太敏感的情況 產(chǎn)品組裝不利的水準(zhǔn) 顧客 Needs 調(diào)查 Spec 決定 , System 驗(yàn)證 E/S ?? (?? ) 預(yù)備 CTQ 選定 輸入 有關(guān) 工程 Data CTQ的 Z值 改善 檢查試驗(yàn) , Z值 最佳化 , 設(shè)計(jì)改善 確定 CTQ 決定 E/S 圖面 確定 實(shí)際 工程 Data 輸入 工程 改善 活動(dòng) E/S 品評(píng)會(huì) , 部品 開(kāi)發(fā) ?? 合格 處理 對(duì)象 : ?計(jì)算各技術(shù)要求事項(xiàng)的 重要度 . 例 : 冰箱 儲(chǔ)存箱 按各技術(shù)要求事項(xiàng) 顧客重要度 (1到 5) * 等級(jí)（ 1,3,9). 計(jì)算后，記錄。 參照 : 以這個(gè)公式計(jì)算出各技術(shù)要 求事項(xiàng)重要度的加中值。 5) QFD STEP 1 E 重要度 (等級(jí) ) 強(qiáng) ● 9分 中 ○ 3分 弱 △ 1分 9 x 5 _ 45 9x5=45 3x4=12 9x3=27 3x5=15 Total=99 顧客的 Needs轉(zhuǎn)換為 Sales Point. (發(fā)掘有競(jìng)爭(zhēng)力的 Spec. 例 : One touch 自動(dòng)進(jìn)出旋轉(zhuǎn)構(gòu)想 ) 顧客 Needs 調(diào)查 Spec 決定 , System 驗(yàn)證 E/S ?? (?? ) 預(yù)備 CTQ 選定 輸入 有關(guān) 工程 Data CTQ的 Z值 改善 檢查試驗(yàn) , Z值 最佳化 , 設(shè)計(jì)改善 確定 CTQ 決定 E/S 圖面 確定 實(shí)際 工程 Data 輸入 工程 改善 活動(dòng) E/S 品評(píng)會(huì) , 部品 開(kāi)發(fā) ?? 合格 處理 ① f轉(zhuǎn)換技術(shù)要求事項(xiàng)和消費(fèi)者的重要度。 抽出需要考慮的部品和有關(guān)技術(shù)要求事項(xiàng)。 ? 補(bǔ)充其他遺漏的技術(shù)要求事項(xiàng)。 競(jìng)爭(zhēng) Benchmarking 消費(fèi)者 /消費(fèi)者團(tuán)體評(píng)價(jià) 技術(shù)性實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià) SVC不良率及有關(guān)資料 (產(chǎn)品不良 , 使用不便 ) 組裝時(shí)問(wèn)題點(diǎn) 規(guī)法 (規(guī)格 , PL法 ), 社內(nèi)標(biāo)準(zhǔn) (設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) , 外觀品質(zhì) /表面處理 會(huì)議錄 ) ? 便于計(jì)算技術(shù)重要度選定值。 ② 驗(yàn)證初期圖與預(yù)想部品，定義技術(shù)要求事項(xiàng)的要素部品的特性。 ? 與制造 , 生技及購(gòu)買部門(mén)開(kāi)會(huì)驗(yàn)證。 . ? 制作要素特性及技術(shù)要求事項(xiàng)間的關(guān)系圖 . ? 計(jì)算各部品的重要度 . ? 核實(shí)此項(xiàng)是否在進(jìn)行過(guò)程中測(cè)試。 ③ 整個(gè)圖的 CTQ應(yīng)表示為如下 . CTQ 或 方法 成功的 QFD選定和最終選定 CTQ時(shí)有必要使用 理性判斷 . (2) QFD Step 2 – 轉(zhuǎn)換為技術(shù)要求事項(xiàng)的 CTQ特性值 Ramp。D Six Sigma REG (或 ) 顧客 Needs 調(diào)查 Spec 決定 , System 驗(yàn)證 E/S ?? (?? ) 預(yù)備 CTQ 選定 輸入 有關(guān) 工程 Data CTQ的 Z值 改善 檢查試驗(yàn) , Z值 最佳化 , 設(shè)計(jì)改善 確定 CTQ 決定 E/S 圖面 確定 實(shí)際 工程 Data 輸入 工程 改善 活動(dòng) E/S 品評(píng)會(huì) , 部品 開(kāi)發(fā) ?? 合格 處理 1) QFD STEP 2 A 對(duì)象 : 技術(shù)性要求事項(xiàng)和技術(shù)性重要度 記錄在新 sheet. 方法 : ? 應(yīng)用 Spread sheet 例 : 冰箱 儲(chǔ)存箱 參照 : 定義各值時(shí)最重要的一點(diǎn)是， TEMA 員之間的充分的交流。 ｝ 技術(shù)性要求條件SYSTEMS溫度范圍蒸發(fā)率空氣流動(dòng) amp。 單熱部品的特性儲(chǔ)存箱的位置儲(chǔ)存箱的外觀DOOR 裂縫開(kāi)關(guān)長(zhǎng)度儲(chǔ)存箱的排列組裝狀態(tài)內(nèi)部構(gòu)成及規(guī)格 概仿利牢 寇包壽命沖擊（降落）實(shí)驗(yàn)味道技術(shù)性重要度技術(shù)要求條件部品的特性儲(chǔ)存箱的外觀 252 Door的裂縫 68開(kāi)關(guān)長(zhǎng)度 113儲(chǔ)存箱的排列 45組裝狀態(tài) 87內(nèi)部構(gòu)成amp。規(guī)格10562110壽命 75沖擊力（降落）實(shí)驗(yàn) 75味道 27顧客 Needs 調(diào)查 Spec 決定 , System 驗(yàn)證 E/S ?? (?? ) 預(yù)備 CTQ 選定 輸入 有關(guān) 工程 Data CTQ的 Z值 改善 檢查試驗(yàn) , Z值 最佳化 , 設(shè)計(jì)改善 確定 CTQ 決定 E/S 圖面 確定 實(shí)際 工程 Data 輸入 工程 改善 活動(dòng) E/S 品評(píng)會(huì) , 部品 開(kāi)發(fā) ?? 合格 處理 對(duì)象 : 確定各部品及部分部品相對(duì)特性 方法 :. 設(shè)計(jì)分析及驗(yàn)證實(shí)驗(yàn) Database 次數(shù) , 材料 , 屬性 , 工程 , 其他 例 : 冰箱 儲(chǔ)存箱 ? 有關(guān)部品的特性？ 達(dá)到技術(shù)要求時(shí)，所影響 的因素。 ? 橫向記錄有關(guān)部品的特性。 參昭 : 不清楚時(shí)假設(shè)為有關(guān)聯(lián)。 2) QFD STEP 2 B 顧客 Needs 調(diào)查 Spec 決定 , System 驗(yàn)證 E/S ?? (?? ) 預(yù)備 CTQ 選定 輸入 有關(guān) 工程 Data CTQ的 Z值 改善 檢查試驗(yàn) , Z值 最佳化 , 設(shè)計(jì)改善 確定 CTQ 決定 E/S 圖面 確定 實(shí)際 工程 Data 輸入 工程 改善 活動(dòng) E/S 品評(píng)會(huì) , 部品 開(kāi)發(fā) ?? 合格 處理
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