會議室維護(hù)維保方案書-資料下載頁
2025-05-04 12:14本頁面
【正文】 此類現(xiàn)象，嚴(yán)格按公司的安全質(zhì)量管理辦法 進(jìn)行處罰。認(rèn)真貫徹維護(hù)工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計方案和施工操作規(guī)程及 有關(guān)技術(shù)規(guī)范，按照相關(guān)管理規(guī)定的要求施工。在維護(hù)工作的全過程中，搞好維護(hù)工作完成情況、維護(hù)質(zhì)量檢查和復(fù)核 工作，做好維護(hù)工作的記錄，健全工程維護(hù)檔案。維護(hù)工作過程中要使每一個參與維護(hù)工作的人員都明確自己在質(zhì)量工 作上應(yīng)付的責(zé)任。分工要明確，質(zhì)量責(zé)任要層層落實，其關(guān)鍵是要落實到維 護(hù)工作人員，不符合上崗條件的工人不得上崗，從制度上強化執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任 的自覺性。質(zhì)檢負(fù)責(zé)人應(yīng)定期和不定期的對維護(hù)組的維護(hù)工作質(zhì)量檢查，對檢查的 情況應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時提出并督促相關(guān)維護(hù)組進(jìn)行消 缺。 質(zhì)量管理及驗收標(biāo)準(zhǔn) 在維護(hù)工作中要嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)制度相關(guān)要求及有關(guān)施工質(zhì)量、驗收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗及評定標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定的要求。 質(zhì)量保證技術(shù)措施技術(shù)保證措施1）技術(shù)交底制度 技術(shù)交底的目的是是工程管理和作業(yè)人員了解掌握施工方案、工藝要求、工程內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期要求、安全要求、安全措施等，做到心中有數(shù)。 安全目標(biāo)及措施 工程安全管理組織機構(gòu)及主要職責(zé) 項目經(jīng)理項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全監(jiān)督員維護(hù)組安全員 工程安全管理人員的職責(zé)項目經(jīng)理178。 是維護(hù)工程安全施工的第一責(zé)任者，對整個維護(hù)工程安全施工負(fù)全面領(lǐng) 導(dǎo)責(zé)任；178。 主持維護(hù)工程的安全工作例會；分析維護(hù)工作的安全措施落實情況；總 結(jié)安全工作經(jīng)驗；審批重要施工安全技術(shù)措施；178。 在維護(hù)工程開展過程中，組織并參加安全工作大檢查，總結(jié)推廣安全文明施工經(jīng)驗，批準(zhǔn)重大、特殊維護(hù)項目、工作的施工技術(shù)措施。項目負(fù)責(zé)人的職責(zé)178。 對本維護(hù)工程的安全技術(shù)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；178。 參與編寫和審核本工程的施工技術(shù)措施；178。 督促管理部門做好文明維護(hù)施工工作；178。 組織安全施工大檢查；178。 負(fù)責(zé)本工程項目安全責(zé)任的考核及獎罰；178。 現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)重大、特殊維護(hù)項目的施工；解決重大的安全技術(shù)問題。質(zhì)量安全監(jiān)督員178。 參與施工安全技術(shù)措施的編寫并組織實施、監(jiān)督執(zhí)行；178。 對現(xiàn)場維護(hù)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)；178。 貫徹執(zhí)行安全工作規(guī)程，監(jiān)督檢查工作現(xiàn)場安全文明施工；178。 及時、準(zhǔn)確地編寫安全簡報；參加工程中的安全大檢查，對查出的問題 督促整改，對重大、特殊維護(hù)項目施工親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。維護(hù)組安全員178。 全面負(fù)責(zé)本組的安全文明施工；178。 維護(hù)項目開工前，組織本組人員接受安全技術(shù)交底并簽字，負(fù)責(zé)本組安 全施工條件的檢查和落實；178。 定期開展安全學(xué)習(xí)、討論會，及時指出不安全因素并加以改正；對發(fā)生 安全事故及時上報。 管理及監(jiān)督計劃 只有有效的管理制度，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在售后服務(wù)方面，我們制定以下管理制度： 維護(hù)管理我們將詳細(xì)記錄每次維護(hù)的人員、時間、內(nèi)容及結(jié)果，記錄在案，以便于檢 查和監(jiān)督問題解決的進(jìn)度情況。維護(hù)計劃表： 投訴管理 我們將設(shè)立投訴接納人員，負(fù)責(zé)收集用戶對我公司服務(wù)的投訴，客戶可以通過 Email、投訴熱線或其它方式對我公司服務(wù)不滿的地方提出投訴，我公司的投訴接納人員將投訴記錄在案，并提交給售后服務(wù)經(jīng)理，售后服務(wù)經(jīng)理確認(rèn)投訴， 處理并監(jiān)督改正，將處理結(jié)果通過 Email 或其它方式發(fā)送到用戶處。投訴服務(wù)流 程如下： 會議管理售后服務(wù)部將設(shè)立兩星期一次的例會制度，處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，用 戶的投訴等。 對外服務(wù)熱線電話 長期以來，始終遵循客戶滿意的服務(wù)宗旨，貫徹以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略，通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的主動服務(wù)，切實保障服務(wù)質(zhì)量，樹立客戶服務(wù)的以提供給各項目完善的售后服務(wù)。完善的本地售后服務(wù)是給客戶的服務(wù)承諾。我隨時處理用戶的故障投訴、技術(shù)咨詢、客戶需求與建議、客戶關(guān)懷等多種集 中受理業(yè)務(wù)，充分保證項目在佛山本地能夠得到良好的、快速的、完善的售后服 務(wù)。 服務(wù)監(jiān)督機制 當(dāng)客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有任何不滿意，可撥打公司服務(wù)投訴。我們將通過服務(wù)事件升級體系保證在三個工作日內(nèi)認(rèn)真處理您的投訴，直到您滿意為止。同時我們將定期、主動給客戶打電話，了解客戶系統(tǒng)的運行狀況，將系統(tǒng)隱患消滅在萌芽狀態(tài)；定期上門例行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時修復(fù)，并給出《檢 測及改進(jìn)建議》報告。
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