【正文】 ，并保持最佳狀態(tài)，以接受3個月的考核。試運行和用戶正常使用相似，由業(yè)主組織管理實施，供貨商保證本系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。試運行期間，我方將指派專職工程師參加，與業(yè)主人員一起記錄試運行期間設(shè)備和系統(tǒng)出現(xiàn)的各種情況。這種記錄將按日按月的時間順序和按設(shè)備分別登記，作為考核試驗的原始資料，并作為預(yù)驗收的依據(jù)。在此期間，各方還應(yīng)根據(jù)出現(xiàn)的問題進行分析歸類，判明故障的性質(zhì)。3個月的試運行若按規(guī)定順利通過，業(yè)主將按合同簽發(fā)預(yù)驗收證書。 現(xiàn)場驗收當(dāng)主要指標(biāo)(可靠性、穩(wěn)定性、處理能力等)在驗收測試滿足要求后，進行現(xiàn)場驗收即最終驗收。最終驗收測試條款由買賣雙方共同確定。如果所有性能和系統(tǒng)指標(biāo)均與技術(shù)規(guī)范相符，雙方將簽署終驗證書。所有的設(shè)備基本功能和技術(shù)性能符合指標(biāo)后，雙方即可簽署設(shè)備驗收證書。第7章 系統(tǒng)培訓(xùn) 培訓(xùn)目的海康威視作為國內(nèi)規(guī)模最大的安防綜合企業(yè)，深知技術(shù)培訓(xùn)在項目中的重要地位。因為只有經(jīng)過良好培訓(xùn)的用戶才可以更好地掌握系統(tǒng)操作與使用技能，從而減少操作中的失誤，提高生產(chǎn)率。為了更好地做好項目建設(shè)的技術(shù)培訓(xùn)工作，?？低晫⑦x派具有豐富技術(shù)培訓(xùn)和實施經(jīng)驗的技術(shù)人員組成培訓(xùn)小組，編寫詳盡、實用的培訓(xùn)教材，并且制定切實有效的培訓(xùn)方案。?？低晫⒏鶕?jù)系統(tǒng)設(shè)計平臺的具體情況、根據(jù)平臺建設(shè)的實際進程與要求，設(shè)立專門的培訓(xùn)計劃，由專業(yè)人員負責(zé)用戶的培訓(xùn)工作。?？低晫⑻峁┙?jīng)驗豐富的教員，對相關(guān)課程進行培訓(xùn)。為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員、應(yīng)用維護人員和最終用戶能全面地了解整個系統(tǒng)，增強維護和使用系統(tǒng)的技能，并具備一定的應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，?？低暢讼蛴脩籼峁┱麄€應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負責(zé)組織對使用平臺相關(guān)的各級領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)人員進行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，?？低曖槍θ藛T各自的工作性質(zhì)，對不同職責(zé)的工作人員分類進行專門培訓(xùn)，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。海康威視將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。由本公司富有經(jīng)驗的技術(shù)工程師對相關(guān)技術(shù)人員進行針對性的培訓(xùn)。使他們能夠獲取國內(nèi)外大屏應(yīng)用的成功經(jīng)驗，熟練掌握所提供的大屏設(shè)備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術(shù)。另外，海康威視的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時準(zhǔn)備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。 培訓(xùn)對象1）系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)維護管理人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達到以下目標(biāo)：216。 掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法；216。 對一般性故障進行診斷、定位和排除；216。 掌握大屏故障后的恢復(fù)方法；216。 熟練查閱?？低暣笃料到y(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用軟件使用手冊和維護手冊。216。 指導(dǎo)一般操作人員的工作。2）系統(tǒng)運行維護人員是指保證大屏系統(tǒng)正常運行與維護的操作使用人員，也可稱之為最終用戶。最終用戶經(jīng)過培訓(xùn)將能熟練地使用工作站設(shè)備和應(yīng)用軟件界面。 培訓(xùn)形式為了使培訓(xùn)達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，海康威視將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn)：216。 現(xiàn)場授課：由專業(yè)資深的工程師，在用戶現(xiàn)場進行授課培訓(xùn)，培訓(xùn)包括操作系統(tǒng)、大屏產(chǎn)品知識等。通常由用戶的使用手冊支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。216。 現(xiàn)場指導(dǎo)：在項目執(zhí)行過程中，?？低曉诠こ虝r的實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問題。216。 研討會：?？低晫⑼ㄟ^不定期組織的研討會，和用戶一起對項目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進行研討216。 交流會：在項目執(zhí)行過程中，海康威視會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。 培訓(xùn)范圍序號教師培訓(xùn)人員培訓(xùn)地 點培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容教材備注1?？低暭夹g(shù)工程師系統(tǒng)管理人員用戶現(xiàn) 場根據(jù)項目整體建設(shè)進度磋商大屏產(chǎn)品基礎(chǔ)知識培訓(xùn)電子教材、紙張教材2海康威視技術(shù)工程師系統(tǒng)管理人員，系統(tǒng)運行維護人員用戶現(xiàn) 場根據(jù)項目整體建設(shè)進度磋商大屏產(chǎn)品基礎(chǔ)知識培訓(xùn)電子教材、紙張教材3實施工程師系統(tǒng)運行維護人員用戶現(xiàn) 場實施期間具體操作無第8章 服務(wù)體系 售前技術(shù)支持我公司擁有一支專業(yè)的，經(jīng)驗豐富的售前技術(shù)支持隊伍，主要承擔(dān)大屏幕拼接顯示系統(tǒng)的前期技術(shù)咨詢工作，主要工作內(nèi)容主要包括向客戶提供先進的，合理的大屏拼接顯示系統(tǒng)整體解決方案。整個大屏售前小組工在安防系統(tǒng)工程方面具有多年的方案設(shè)計能力和豐富的項目實施管理經(jīng)驗，可為客戶提供全方位的技術(shù)支持，確?？蛻粼谇捌谡撟C階段提供強有力的支持，確保提出的解決方案切實有效的滿足用戶需求。 售后服務(wù)體系工程驗收合格后進入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為一年。在此期間，設(shè)備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應(yīng)向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況。我方將負責(zé)免費檢測、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運行。由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備問題；由于戰(zhàn)爭、海嘯、地震或其它不可抗因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內(nèi)。系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對該系統(tǒng)實施終身維護計劃，對于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M用予以維修及恢復(fù)，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴展等需求，我方將提供軟件免費升級支持及提供最先進的技術(shù)解決方案。每周7天，每天24小時的電話支持；每周7天，每天24小時Email支持。對系統(tǒng)進行定期的檢修、保養(yǎng)工作，并與用戶進行溝通，定期開展技術(shù)交流活動，預(yù)防故障發(fā)生，保證系統(tǒng)的正常運行。當(dāng)用戶舉行重要活動時，我方可提供必要的保障服務(wù)，如派人現(xiàn)場跟蹤等。所有維修記錄交用戶的現(xiàn)場技術(shù)人員一份，并詳細說明問題所在、解決辦法及注意事項。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參考