【正文】 理服務中心可以派出工程師到用戶現(xiàn)場為用戶提供現(xiàn)場產(chǎn)品安裝服務。216。 版本升級：我們會通知藥監(jiān)局一期網(wǎng)絡安全系統(tǒng)管理人員所購產(chǎn)品的版本最新更新信息和最新的黑客攻防情況，確定用戶是否升級。216。 保駕服務：為了保證藥監(jiān)局一期網(wǎng)絡安全系統(tǒng)購買的方正數(shù)碼網(wǎng)絡安全產(chǎn)品長期正常運轉(zhuǎn)，如藥監(jiān)局一期網(wǎng)絡安全系統(tǒng)管理人員需要時，我們可以安排工程師對產(chǎn)品及藥監(jiān)局一期網(wǎng)絡安全系統(tǒng)產(chǎn)品進行定期巡檢服務，包括定期回訪、設備檢測、設備調(diào)試服務。216。 用戶培訓：為用戶提供產(chǎn)品使用和網(wǎng)絡安全方面的全面培訓，協(xié)助用戶提高網(wǎng)絡安全管理水平，具備一定的網(wǎng)絡攻防保護能力。. 保修方正數(shù)碼有限公司對其防火墻產(chǎn)品承諾如下保修服務：產(chǎn)品一年免費保修，隨機資料及光盤、軟盤、電源線、串口線、網(wǎng)線、包裝材料等不屬于保修范圍。. 保修方式1. 故障譖別：當客戶購買的網(wǎng)絡安全產(chǎn)品發(fā)生故障時，方正數(shù)碼可以提供故障譖別服務。工程師判斷故障類型后，由客戶決定是否維修。2. 維修服務：如果產(chǎn)品的保修類別是現(xiàn)場維修，則產(chǎn)品的維修將在客戶的使用現(xiàn)場進行。但如果是某些特殊的故障，經(jīng)客戶同意，方正數(shù)碼授權(quán)工程師會將產(chǎn)品帶回維修，并提供一臺備機以保證用戶網(wǎng)絡的正常運行，在修復后將原產(chǎn)品送還客戶，并取回備機。3. 備件更換：經(jīng)過診斷，產(chǎn)品故障較為嚴重無法通過其它維修方式進行維修的，方正數(shù)碼提供備件更換服務，并恢復原用戶產(chǎn)品的配置，以保證用戶網(wǎng)絡的正常運行。. 保修范圍方正數(shù)碼提供的保修服務不適用于向非授權(quán)代理商處購買的任何網(wǎng)絡安全產(chǎn)品。也不適用于因以下原因而遭受損壞或出現(xiàn)缺陷的任何網(wǎng)絡安全產(chǎn)品：216。 地震、火災等自然災害及意外事故所造成的損壞216。 擅自更換或修改原網(wǎng)絡安全產(chǎn)品硬件部件216。 因使用網(wǎng)絡安全產(chǎn)品不當造成的任何間接損失216。 經(jīng)方正數(shù)碼或方正數(shù)碼授權(quán)服務供應商之外的人士進行修理或維修（以設備封條為準）216。 人為原因（有可見的物理性損壞等）造成的硬件損壞216。 誤用或濫用216。 磨損或損耗. 保修期的確認保修期始于購買之日。含有網(wǎng)絡安全產(chǎn)品購買日期的購買收據(jù)，即為您購買日期的證明。此保修條款僅適用于原始購買人享有。購買網(wǎng)絡安全產(chǎn)品后，請?zhí)钔妆Ｐ蘅ú⒋丝╗I聯(lián)]以及用戶信息登記卡寄回方正數(shù)碼進行用戶注冊，公司收到后，會寄回注冊確認函（包含用戶的產(chǎn)品服務號），用戶憑保修卡及服務號就可享受各項保修服務。如果您沒有進行用戶注冊，維修時，您需要出示原始購買憑證。若用戶無法提供以上證明，方正數(shù)碼將根據(jù)產(chǎn)品序列號來計算保修日期，即產(chǎn)品出產(chǎn)之日起三（3）個月算起。. 培訓安排為保證用戶對系統(tǒng)的熟練掌握，方正數(shù)碼公司為用戶提供完善的培訓課程。培訓目標：掌握網(wǎng)絡安全的基本知識掌握各產(chǎn)品的工作原理能熟練操作配置系統(tǒng)能進行日常維護能熟練地根據(jù)業(yè)務需要進行一定的系統(tǒng)調(diào)整。培訓課程：TCP/IP基礎網(wǎng)絡安全基礎防火墻的實施和使用防火墻規(guī)則配置分析VPN產(chǎn)品的實施和使用培訓方式：理論授課、上機實習培訓時長：3工作日培訓地點：北京方正數(shù)碼有限公司培訓教室培訓人數(shù)：35人入學要求：計算機使用熟練：熟悉windows系統(tǒng)具有基本網(wǎng)絡知識：熟悉路由器、交換機、集線器等基本網(wǎng)絡設備。有組建簡單局域網(wǎng)絡的能力。有組建簡單TCP/IP網(wǎng)絡的能力。（有防火墻此類安全產(chǎn)品使用經(jīng)驗者更佳）. 全國服務網(wǎng)絡方正數(shù)碼公司利用其全國服務網(wǎng)絡，可以為藥監(jiān)局一期網(wǎng)絡安全系統(tǒng)在各省市、地方的機構(gòu)提供本地化的快捷服務。目前方正數(shù)碼有限公司總部在北京，已在上海、廣州開設辦事處，并在北京、上海、廣州分別設技術支持中心，在全國范圍內(nèi)簽有多家授權(quán)服務提供商。每星期一至星期五（國家法定節(jié)假日除外），每天9:00~18:00可撥打01068419468熱線電話享受技術支持，也可直接與距您最近的辦事處聯(lián)系。我們將調(diào)度最近的服務商在第一時間提供專為大客戶設計的更優(yōu)質(zhì)的服務。. 場地及環(huán)境準備. 常規(guī)要求這一部分描述的工程設計數(shù)據(jù)是計算機及網(wǎng)絡設備的規(guī)劃和安裝的必要環(huán)境條件標準。. 機房電源、地線及同步要求216。 要求使用不間斷穩(wěn)壓電源供電。216。 提供穩(wěn)壓的標準交流電源（含UPS）的輸入中心線和輸出中心線不能相聯(lián)，需分別接地，各自構(gòu)成回路，不能交叉。216。 提供穩(wěn)壓的－48V直流電源。216。 地線：機房設備機架全部接地，要求接地電阻不大于4歐姆；同時要求從程控電話交換機接出的E1中繼所在機架接地。216。 照明、辦公設備不得與設備電源相聯(lián)。216。 電源：電源為單相 220伏穩(wěn)壓交流電源。216。 直流電源要求為 DC 48 V電源。216。 電源輸出距設備位置不應超過3米。. 設備場地、通信設備場地在每一處地點的設備包括如下內(nèi)容：216。 機架。216。 容納防火墻的工作臺。216。 機房應配備計算機地板，或相應的布線槽位及走線。216。 通用的工具、工作桌、工作椅應準備好。216。 普通網(wǎng)線至少4根。216。 普通PC機一臺。216。 如果需要防火墻遠程管理，需要一個靜態(tài)IP地址。. 機房環(huán)境機房設計的環(huán)境如下表：No.項目參考值1房間尺寸請參照所附的規(guī)劃書2空氣條件塵埃，3振動4有害氣體氣體濃度不能高于危害操作員健康和機器壽命的限度.5地板強度大于等于500kg/m2(相當于一般寫字樓地面)6地板表面防靜電材料防塵封材料7樓層高度8墻壁和天花板防靜電材料防塵封材料阻燃材料吸音和隔音材料9窗戶為防止陽光對設備損害, 應加窗簾防塵和防止鹽類與有害氣體的腐蝕10門, 11保安能防火、防洪水與地震和操作員及設備安全12衛(wèi)生條件能防鼠患和昆蟲13防火安裝自動火警裝置和滅火器14電場強度≤120dB(1V/m)，頻率范圍從10KHZ到1GHZ15磁場強度≤50 Oe（ Oe）16靜電≤6KV（試驗設備的要求為150PF/330Ohm）17照明300到700流明（luX）高于地頓85cmC 推薦500流明18溫度15~28攝氏度，每小時變化不超過10%。19濕度30%80%，不結(jié)露對于VPN產(chǎn)品的電源要求：為密碼機及管理中心提供不間斷電源：密碼機每臺： AC220Ｖ（＋10％，－15％），功耗：≤250Ｗ密碼機網(wǎng)管中心每部：AC220Ｖ（＋10％，－15％），功耗：≤350W密鑰配發(fā)中心每套：AC220Ｖ（＋10％，－15％），功耗：≤700W. 驗收清單. 設備開箱驗收清單合同號: __________________________產(chǎn)品序號： ________________________________________________產(chǎn)品序列號：_______________________________________________合同產(chǎn)品已經(jīng)運抵安裝現(xiàn)場 （用戶下屬機構(gòu)）。運抵日期： ，開箱日期： 由買賣雙方表確認，下列產(chǎn)品出現(xiàn)短缺和損壞：序 列 號產(chǎn) 品 型 號短 缺 數(shù) 量損 壞 數(shù) 量說 明除了上述所列產(chǎn)品以外，其它合同產(chǎn)品均被買方接收。. 用戶信息清單該清單對于由 〖 用戶全稱〗下屬機構(gòu)的設備安裝環(huán)境進行現(xiàn)場勘探。安裝現(xiàn)場基本信息用戶下屬機構(gòu)名稱安裝環(huán)境負責人名：辦公室電話：通信地址：安裝用戶基本信息用戶下屬機構(gòu)名稱負責人名（1）：辦公室電話：通信地址： 負責人名（2）：辦公室電話：通信地址：安裝工程師基本信息用戶下屬機構(gòu)名稱安裝工程師名：辦公室電話：通信地址：. 用戶驗收清單最終用戶 〖 用戶全稱〗對整體系統(tǒng)試運行 驗收，該驗收起始于 ____ 結(jié)束于 _______ 下列技術問題在整體系統(tǒng)試運行期間曾經(jīng)發(fā)生，但這些問題并不對系統(tǒng)的 正常運行產(chǎn)生重要影響。但是， 供應商將盡快解決下列技術問題。序列號技術問題描述主要技術原因7. 方案整體優(yōu)勢方正數(shù)碼為藥監(jiān)局一期網(wǎng)絡安全系統(tǒng)涉及的安全方案考慮到了藥監(jiān)局一期網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的實際情況，均衡了性能價格比，從整個系統(tǒng)的可靠性，穩(wěn)定性，安全性和可擴展性多方面進行了考慮，有如下優(yōu)勢：216。 防火墻產(chǎn)品集中管理方案里面涉及的網(wǎng)絡安全產(chǎn)品都可以遠程集中管理，這樣在藥監(jiān)局一期網(wǎng)絡安全系統(tǒng)管理中心就可以對各地方的安全產(chǎn)品進行集中管理和配置。確保使用的方便性和安全性。216。 不同的用戶權(quán)限方正數(shù)碼的防火墻產(chǎn)品安裝國標的要求將用戶分為了管理員、策略員和審計員三種。這樣網(wǎng)絡管理中心可以按照具體的要求進行用戶權(quán)利的分配和使用。216。 可靠性方案中涉及的網(wǎng)絡安全產(chǎn)品都支持雙機熱備功能，因此是整個網(wǎng)絡的可靠性有較大幅度的提高。譬如 網(wǎng)控中心所采用的防火墻均實施了雙機熱備，以防止單點故障。8. 方正方御防火墻榮譽證書方正方御防火墻銷售許可證國信安辦證書軍隊認證證書43 / 43