【正文】 ，三班制連續(xù)運行，機械設備維修服務由發(fā)電廠維修車間提供，不設維修人員。運行質量保證措施為保證滲瀝液處理裝置的穩(wěn)定達標運行，提出如下運行質量保證措施：l 建立完善的運行維護管理制度和操作規(guī)程；l 建立一支責任心強、素質高的運行維護管理隊伍；l 加強人員培訓，確保所有員工都接受過專業(yè)培訓，獲得相關崗位資質；l 技術設備供應商提供每年兩次，每次一周的現(xiàn)場回訪和專業(yè)指導；l 密切加強與業(yè)主及政府有關部門的溝通，按時按要求提綱運行測試資料；l 加強內部質量管理，建立目標責任制和獎懲措施。內部管理規(guī)章制度本操作規(guī)程是根據(jù)本公司在滲濾液污水處理領域的實踐和認識，并結合國內外污水處理經(jīng)驗所編寫的，可作為該污水處理廠調試與運行管理的依據(jù)。本操作規(guī)程手冊內容主要包括：l 該廢水處理站設計說明l 膜生化反應器MBR單元操作規(guī)程l 納濾單元操作規(guī)程l 反滲透單元操作規(guī)程在該操作規(guī)程中，對各個單元的所有設備，測試控制儀表的操作維護等都作了明確的描述。該管理規(guī)范和制度包括：l 垃圾發(fā)電廠員工守則l 滲瀝液處理車間員工崗位職責l 滲瀝液處理車間質量管理、數(shù)據(jù)檔案管理制度l 安全生產(chǎn)和危險化學品的使用和管理制度材料更換與設備檢修關于設備維護、維修和更新：項目膜使用壽命系統(tǒng)使用壽命設備大修年限設備使用壽命MBR58年20年3年20年NF23年20年2年20年RO58年20年2年20年注：膜使用壽命要求不低于24個月。水泵、風機等標準設備，定期更換機油和密封件。設計中設置了故障報警系統(tǒng)，一旦發(fā)生故障，應按操作手冊的要求，及時采取有效措施，排除故障。檢測一次儀表一般需定期清潔和檢查矯正，以保證數(shù)據(jù)的準確性。鋼結構設備和設施，每兩年做一次表面油漆防腐。膜的使用壽命與膜的運行和清洗有直接關系，當膜的通量在設計操作環(huán)境條件下達不到設計值或個別膜管損壞，需部分更換膜管。關鍵設備的維修和更換，須有專業(yè)人員指導。出水檢測所需設備的種類及規(guī)格型號滲瀝液處理車間運行的水量和出水水質檢測應有日常運行記錄和自測數(shù)據(jù)報表，每月按期報告給環(huán)保部門。出現(xiàn)事故應及時通報當?shù)丨h(huán)保部門。(1)PH值：PH試紙，酸度計法(2)COD：國標重鉻酸鉀法(3)色度：國標稀釋倍數(shù)法(4)NH4N：國標比色法(5)SS：重量法其它水質指標可委托環(huán)保監(jiān)測部門測試。(1)電子天平 MP1202(萬分之一) 1臺(2)托盤天平 1臺(3)電熱鼓風干燥箱 202A 1臺(4)顯微鏡 XSP16A 1臺(5)電爐 1Kw 3臺(6)酸度計 pHS3 1臺(7)分光光度計 1臺(8)玻璃器皿、輔助材料等 若干第九章 工程移交方案在當?shù)丨h(huán)保部門的驗收測試結果達到該項目合同要求，并向業(yè)主提交相關竣工資料后，提請業(yè)主組織驗收,工程準備移交。當滿足以下條件時，招標方確認驗收合格簽署驗收合格證。l 賣方提供合同中簽署的滲瀝液處理設備及完整的技術資料（包括處理系統(tǒng)的詳細操作手冊）l 性能試驗和系統(tǒng)試運行中出現(xiàn)的所有缺陷已經(jīng)改正，達到招標文件中的要求。l 設備符合招標文件中的規(guī)定，性能滿足要求，系統(tǒng)試運行出水達到規(guī)定要求，試運行期最后兩周穩(wěn)定運行。l 設備及土建工程驗收按有關規(guī)范標準執(zhí)行。第十章 售后服務售后服務l 質量保證期：整個處理系統(tǒng)驗收合格并交付使用之日起12個月。l 在質保期內如果出現(xiàn)設備零件損壞，賣方應在接到招標方書面（如傳真、信函）通知或電話（買方將記錄時間，接電話人姓名、電話號碼、內容）通知后24小時內派人到達現(xiàn)場，提出解決方案，對損壞的零部件進行免費更換。l 在保質期內，設備出現(xiàn)故障時，賣方接到通知后24個小時內到達現(xiàn)場，并且排除故障；在保質期外，當設備出現(xiàn)故障時，賣方接到通知后12個小時內給予回應。售后服務內容l 提供詳細操作手冊，免費培訓管理及操作人員。l 工程竣工后，為設備正常運行提供一年三包期，及時排除各種設備故障。l 在污水站操作管理人員不能排除故障情況下，承諾在接到通知之時起24小時內到達現(xiàn)場進行處理。l 在保修期內，協(xié)助管理人員做好廢水處理工程管理工作。l 在保修期內，優(yōu)惠價向業(yè)主提供設備零部件。屬于正常的維修工作僅收取人工計日工資費。l 對于系統(tǒng)控制軟件，提供長期免費維護,免費升級。l 可按業(yè)主要求提供長期運營管理或直接運營承包服務。l 每半年一次的定期回訪，建立客戶檔案，全過程提供免費技術咨詢服務。l 作為本公司的樣板工程，本公司承諾優(yōu)惠和優(yōu)先提供本公司在垃圾滲濾液處理和膜技術方面的新技術和新設備。售后服務保證措施l 一切售后服務由項目經(jīng)理部統(tǒng)一協(xié)調與管理，項目經(jīng)理是售后服務質量第一責任人。l 設售后服務熱線電話，保證聯(lián)絡暢通。l 建立工程回訪制度，定期對用戶進行回訪，實地調查服務項目與需求。l 建立售后服務監(jiān)督卡，保證最佳服務。l 對急需解決的問題，本單位規(guī)定：一小時內有明確答復，24小時趕到現(xiàn)場，實施應急服務需要。l 售后服務工作納入項目檔案管理，不斷總結與提高服務水平。l 本措施實施責任部門為本單位本項目的項目經(jīng)理部。本公司是設備供應與工程施工的專業(yè)單位，專業(yè)齊全，人力配合密切，特別是有一支專業(yè)施工與維護隊伍，一旦售后服務需要，便快速到現(xiàn)場救援。本措施實施責任部門為本單位人力資源部。l 有專業(yè)技術部門和人員，可提供技術咨詢、施工技術與培訓。l 有專業(yè)的質量檢測部門和人員，可保證售后服務質量與監(jiān)督。l 有專業(yè)的技術檔案部門和人員，可保證售后服務管理與使用。l 有國內外專家管理系統(tǒng)，可對售后服務的技術難題予以解決。l 本措施實施責任部門為本單位技術質量部。l 能夠提供原型號設備，并備有部分備件，保證檢修與售后服務需要。l 本單位可隨時提供專業(yè)焊接與檢測設備，保證售后服務需要。l 本單位可提供材料設備方面的咨詢服務，滿足業(yè)主日常維護需要。l 本措施的責任部門為本單位供應保障部。服務保證承諾為保護業(yè)主利益，本公司在此鄭重承諾：承擔包括運行、產(chǎn)品和環(huán)境在內的工業(yè)類型責任保險。