軟件開發(fā)方案和實(shí)施安排-資料下載頁
2025-05-02 08:19本頁面
【正文】 驗(yàn)收階段：該階段由業(yè)主和本投標(biāo)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)，組織進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收包括：預(yù)驗(yàn)、初驗(yàn)和最終驗(yàn)收。本投標(biāo)人在系統(tǒng)試運(yùn)行和聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行驗(yàn)收通過后，將向業(yè)主提出正式驗(yàn)收申請(qǐng)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)、中國國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和招標(biāo)文件的要求。驗(yàn)收內(nèi)容至少包括以下各項(xiàng)：安裝設(shè)備的數(shù)量、型號(hào)和規(guī)格；完整的竣工驗(yàn)收資料圖紙；設(shè)備安裝、調(diào)試的特殊工具；系統(tǒng)功能；系統(tǒng)質(zhì)量。7）系統(tǒng)培訓(xùn)：本投標(biāo)人將對(duì)業(yè)主指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論將結(jié)合實(shí)際操作。培訓(xùn)開始之前本投標(biāo)人將提出培訓(xùn)計(jì)劃（包括：內(nèi)容、技術(shù)資料 、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等），撰寫培訓(xùn)教材，由業(yè)主確認(rèn)后在實(shí)施培訓(xùn)。本投標(biāo)人將負(fù)責(zé)使接受培訓(xùn)的人員達(dá)到能正確操作和維護(hù)的上崗資格。8）系統(tǒng)運(yùn)行的管理和維護(hù)：從系統(tǒng)驗(yàn)收通過之日起，系統(tǒng)進(jìn)入質(zhì)保期，項(xiàng)目質(zhì)保期為36個(gè)月。在此期間，本投標(biāo)人將派駐專業(yè)工程師在項(xiàng)目現(xiàn)場，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行并隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量而造成的設(shè)備或部件的損壞，本投標(biāo)人將提供無常的更換和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，本投標(biāo)人將負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)、確保系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。如果在質(zhì)保期內(nèi)，國家、公安部或交通部門頒布了有關(guān)交通管理的接口標(biāo)準(zhǔn)，本投標(biāo)人將無條件免費(fèi)按照國標(biāo)或部標(biāo)，更換所提供給采購人的軟件系統(tǒng)滿足國標(biāo)或部標(biāo)的接入標(biāo)準(zhǔn)。9）售后服務(wù)：產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)。本投標(biāo)單位在濰坊具有指定專業(yè)維護(hù)機(jī)構(gòu)，具備常住維修人員6名和相關(guān)維修設(shè)備和車輛（工程高車及售后服務(wù)車）。具有良好的售后服務(wù)、質(zhì)量保證體系和相應(yīng)的技術(shù)保障措施，提供全方位、有效而及時(shí)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。本投標(biāo)人接到保修通知后，10分鐘實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，一般故障排除最長時(shí)間不超過5小時(shí)；特殊故障排除最長時(shí)間不超過12小時(shí)。一般故障指下端設(shè)備發(fā)生故障，特殊故障指系統(tǒng)軟硬件疑難故障。當(dāng)用戶需求時(shí)（質(zhì)保期后五年內(nèi)），本投標(biāo)人承諾無償提供人員和技術(shù)支持。當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級(jí)時(shí)，本投標(biāo)人將無償對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)。本投標(biāo)單位承諾免費(fèi)提供后期新建應(yīng)用平臺(tái)的對(duì)接接口并提供免費(fèi)對(duì)接服務(wù)。 專業(yè)整理分享
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