【正文】 （1）、人力資源缺乏、結(jié)構(gòu)不盡合理、開發(fā)機制不健全；（2）、人力資源激勵約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不善等。安利公司根據(jù)戰(zhàn)略要求和人力資源規(guī)劃，基于“為員工創(chuàng)造機會”的使命之一，公司人力資源管理工作堅持“人本理念”和“兩袋”管理思想，既重視“貨幣資本”，又重視“人力資本”， 實現(xiàn)員工的“兩袋（腦袋、口袋）”增長。公司對想干事的員工給予機會、能干事的員工給予舞臺、干成事的員工給予激勵，使公司上下呈現(xiàn)出“千人同做一件事，共謀企業(yè)大發(fā)展”的良好局面。公司建立了職位分析評價體系、薪酬激勵體系、績效評價體系、員工培訓與教育體系、任職資格素質(zhì)模型體系等五大體系，營造充分發(fā)揮員工能力的良好環(huán)境。見圖3 安利公司人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)。 安利公司人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)在公司人力資源管理流程的基礎(chǔ)上，明確安利公司了人力資源管理的四大模塊流程。 安利公司人力資源管理流程下面以安利公司人力資源規(guī)劃流程（）、安利公司外部招聘流程（）、職業(yè)提升流程（）為例進行說明。 安利公司外部招聘流程示例： 安利公司職業(yè)發(fā)展流程示意第六章、操控一潭活水安利公司資本運營及財務(wù)管理資金活動，是指企業(yè)籌資、投資和資金運營等活動的總稱。企業(yè)資金活動存在下列風險：（1）、籌資決策不當，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無效融資，可能導致企業(yè)籌資成本過高或債務(wù)危機；（2）、投資決策失誤，引發(fā)盲目擴張或喪失發(fā)展機遇，可能導致資金鏈斷裂或資金使用效益低下；（3）、資金調(diào)度不合理、運營不暢，可能導致企業(yè)陷入財務(wù)困境或資金冗余；（4）、資金活動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。為規(guī)避以上風險，安利公司實行“財務(wù)業(yè)務(wù)一體化”經(jīng)營管理模式，加強管理，積極有效培育和配置財務(wù)資源。公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，確定資金需求，經(jīng)預算管理委員會批準后執(zhí)行，促進企業(yè)利潤最大化和協(xié)調(diào)化，有力支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。根據(jù)l 《會計法》l 《公司法》l 《中外合資企業(yè)法》l 《證券法》l 《企業(yè)會計準則》l 《企業(yè)會計制度》l 《企業(yè)財務(wù)通則》l 《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》l 上市公司的相關(guān)要求l 《企業(yè)財務(wù)管理制度指引》…………資金管理規(guī)范投資管理規(guī)范資產(chǎn)管理規(guī)范稅務(wù)管理規(guī)范成本費用管理規(guī)范收入盈余管理規(guī)范預算管理規(guī)范財務(wù)報告管理規(guī)范等一系列財務(wù)管理制度建立健全F 規(guī)避風險，防范風險，化解風險；F 企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益良好，價值最大化；F 企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)公司戰(zhàn)略，針對不同時期宏觀和微觀環(huán)境，制定相應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略和融資戰(zhàn)略，靈活選用股東增資、銀行貸款、充分利用銀行AAA信用等級由供應(yīng)商提供保證金等多種不同融資方式，確保公司在不同發(fā)展階段的資金供給。① 股東增資：以未分配利潤轉(zhuǎn)增股本，2006至2008三年間三次增資，股本從5600萬元增至7920萬元。②銀行貸款：公司依托自身良好的信譽，選擇實力雄厚、機制靈活的金融機構(gòu)進行密切合作，構(gòu)筑授信“蓄水池”，保證在有間歇性資金需求時及時從合作銀行取得資金支持，將公司融資風險降至最低。③企業(yè)積累資金：除股東增資、金融機構(gòu)融資外，公司資金主要來源于生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的利潤以及計提的累計折舊等。由于股東關(guān)系和諧。公司與多家供應(yīng)商進行友好合作，構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，為保證原材料的供應(yīng)質(zhì)量，由供應(yīng)商提供一定金額的產(chǎn)品質(zhì)量保證金，既降低了采購風險，又有效利用了貿(mào)易融資。公司積極利用國家相關(guān)優(yōu)惠政策，如全年高新技術(shù)產(chǎn)品返還增值稅，爭取政府科技創(chuàng)新和項目支持，出口獎勵和貼息等有關(guān)科技、財政優(yōu)惠政策。 財務(wù)資源管理體系同時，實施資金預算管理、資金的利用和周轉(zhuǎn)公司實施了資金收支預算管理，推行全面預算管理。公司每年簽訂目標管理經(jīng)營責任書，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定的全年生產(chǎn)和投資規(guī)模，將主營業(yè)務(wù)收入、利潤、成本費用利潤率等方面指標分解直各部門，核定各部門流動資金使用額度，確保效益變現(xiàn)并建立了責任追究制。加強財務(wù)監(jiān)督與控制機制，堅持資金收支兩條線。為適應(yīng)資金資源整合需要，保證銀行與公司之間及時對賬，預防財務(wù)風險，規(guī)范現(xiàn)金流量，對財務(wù)總監(jiān)實行委派制，監(jiān)督資金收支；出納員采取集中辦公制，有效監(jiān)督資金的使用。公司設(shè)立資金結(jié)算中心，激活整體資金資源，實行資金“統(tǒng)一管理、專款專用”，既做到各相關(guān)部門資金自我管理使用，又充分發(fā)揮大資金流優(yōu)勢，利用資金浮游量，保證公司重大投資項目、重大到期債務(wù)大額資金的需求。第三，提高資金利用效率，適時調(diào)整資金使用為提高資金的利用效率，公司制定財務(wù)和資金管理制度，根據(jù)年度資金使用計劃制定月度計劃，合理安排資金使用。加強信用管理，降低經(jīng)營風險。公司十分重視信用的管理工作和信用風險的防范，完善信用制度，規(guī)范信用手續(xù)，提高業(yè)務(wù)人員和相關(guān)人員的信用管理知識，嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，從而降低信用風險。嚴格控制信用，確保資金安全。收取貨款方式上，公司堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨原則，國外客戶基本實行T/T、T/T+D/P、L/C等較為安全的結(jié)算方式。國內(nèi)信譽良好、采購量大的個別客戶，公司審核認定其有更大發(fā)展?jié)摿?，在對方采取房產(chǎn)抵押、連帶責任擔保等擔保方式的基礎(chǔ)上，給予以短期延期支付貨款的信用，有效地保證了貨款資金的安全。實時監(jiān)控，加速回籠。財務(wù)上，對信用客戶實施嚴格監(jiān)控，勤出報表，勤反應(yīng)問題，特別問題特別提示，與業(yè)務(wù)人員經(jīng)常聯(lián)系溝通，了解應(yīng)收回籠狀況，掌握在途資金，確保貨款能按時、足額的回籠。通過加強資產(chǎn)管理，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，使應(yīng)收帳款、存貨平均余額保持較低水平，應(yīng)收帳款和存貨周轉(zhuǎn)速度加快。2009年，,是安徽省工業(yè)企業(yè)和全國同行業(yè)中的優(yōu)秀水平，公司資產(chǎn)得到有效利用；%，%。通過量化細化費用指標，化解成本費用上升矛盾，公司期間費用（營業(yè)、管理、財務(wù)費用）中的付現(xiàn)費用占營業(yè)收入比重較少；運用金融工具，密切銀企合作，開展美元遠期結(jié)售匯和歐元遠期購匯等業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，有效促進公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。第七章、讓“無形的手”操控健全企業(yè)管理標準化控制流程安利公司十分注重管理標準化流程的打造，對企業(yè)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、市場營銷等流程的標準化改造，實現(xiàn)高效敏捷的企業(yè)管理模式。安利公司企業(yè)內(nèi)部部分運營控制流程示例。供應(yīng)鏈管理流程根據(jù)相關(guān)方需求以及降低采購成本的要求，為實現(xiàn)采購成本降低率、物資到貨及時率、年采購物資合格率等績效指標，以ERP軟件為依托平臺，進行采購訂單管理和過程監(jiān)控，并通過產(chǎn)品檢驗和實驗、全過程跟蹤進行質(zhì)量控制，為供應(yīng)鏈管理提供改進信息和經(jīng)驗。 供應(yīng)鏈管理過程流程圖生產(chǎn)制造管理流程產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程是公司最直接的價值創(chuàng)造過程，依據(jù)公司戰(zhàn)略目標和產(chǎn)品生產(chǎn)制造主要要求，并根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)條件、國內(nèi)外先進技術(shù)水平、產(chǎn)品的技術(shù)要求來設(shè)計產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程。產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程主要圍繞生產(chǎn)組織調(diào)度、工藝創(chuàng)新與優(yōu)化、質(zhì)量控制三條主線來設(shè)計。 公司的產(chǎn)品制造過程采用“訂單式生產(chǎn)”，實施“敏捷生產(chǎn)”的制造工藝技術(shù)，并把ERP管理系統(tǒng)、檢測檢驗試驗系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)等融合與整個生產(chǎn)過程中，通過優(yōu)化工藝達到生產(chǎn)制造的穩(wěn)定性和一致性，從而滿足相關(guān)方對提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本的要求。 產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的設(shè)計流程市場營銷管理流程根據(jù)營銷過程要求，公司建設(shè)和完善市場營銷和客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用新技術(shù)和相關(guān)信息，從市場的信息收集、總結(jié)和分析，顧客需求調(diào)查和了解，在此基礎(chǔ)上進行市場開發(fā)、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、顧客服務(wù)等活動，并通過信息的傳遞與反饋，進行市場營銷過程的優(yōu)化設(shè)計。 市場營銷過程流程33 / 33