【正文】 （1）、人力資源缺乏、結(jié)構(gòu)不盡合理、開(kāi)發(fā)機(jī)制不健全；（2）、人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不善等。安利公司根據(jù)戰(zhàn)略要求和人力資源規(guī)劃，基于“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的使命之一，公司人力資源管理工作堅(jiān)持“人本理念”和“兩袋”管理思想，既重視“貨幣資本”，又重視“人力資本”， 實(shí)現(xiàn)員工的“兩袋（腦袋、口袋）”增長(zhǎng)。公司對(duì)想干事的員工給予機(jī)會(huì)、能干事的員工給予舞臺(tái)、干成事的員工給予激勵(lì)，使公司上下呈現(xiàn)出“千人同做一件事，共謀企業(yè)大發(fā)展”的良好局面。公司建立了職位分析評(píng)價(jià)體系、薪酬激勵(lì)體系、績(jī)效評(píng)價(jià)體系、員工培訓(xùn)與教育體系、任職資格素質(zhì)模型體系等五大體系，營(yíng)造充分發(fā)揮員工能力的良好環(huán)境。見(jiàn)圖3 安利公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)。 安利公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)在公司人力資源管理流程的基礎(chǔ)上，明確安利公司了人力資源管理的四大模塊流程。 安利公司人力資源管理流程下面以安利公司人力資源規(guī)劃流程（）、安利公司外部招聘流程（）、職業(yè)提升流程（）為例進(jìn)行說(shuō)明。 安利公司外部招聘流程示例： 安利公司職業(yè)發(fā)展流程示意第六章、操控一潭活水安利公司資本運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理資金活動(dòng)，是指企業(yè)籌資、投資和資金運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)的總稱。企業(yè)資金活動(dòng)存在下列風(fēng)險(xiǎn)：（1）、籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無(wú)效融資，可能導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過(guò)高或債務(wù)危機(jī)；（2）、投資決策失誤，引發(fā)盲目擴(kuò)張或喪失發(fā)展機(jī)遇，可能導(dǎo)致資金鏈斷裂或資金使用效益低下；（3）、資金調(diào)度不合理、運(yùn)營(yíng)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境或資金冗余；（4）、資金活動(dòng)管控不嚴(yán)，可能導(dǎo)致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。為規(guī)避以上風(fēng)險(xiǎn)，安利公司實(shí)行“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化”經(jīng)營(yíng)管理模式，加強(qiáng)管理，積極有效培育和配置財(cái)務(wù)資源。公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，確定資金需求，經(jīng)預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行，促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)最大化和協(xié)調(diào)化，有力支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)l 《會(huì)計(jì)法》l 《公司法》l 《中外合資企業(yè)法》l 《證券法》l 《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》l 《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》l 《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》l 《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》l 上市公司的相關(guān)要求l 《企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度指引》…………資金管理規(guī)范投資管理規(guī)范資產(chǎn)管理規(guī)范稅務(wù)管理規(guī)范成本費(fèi)用管理規(guī)范收入盈余管理規(guī)范預(yù)算管理規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)告管理規(guī)范等一系列財(cái)務(wù)管理制度建立健全F 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)，化解風(fēng)險(xiǎn)；F 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好，價(jià)值最大化；F 企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)公司戰(zhàn)略，針對(duì)不同時(shí)期宏觀和微觀環(huán)境，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和融資戰(zhàn)略，靈活選用股東增資、銀行貸款、充分利用銀行AAA信用等級(jí)由供應(yīng)商提供保證金等多種不同融資方式，確保公司在不同發(fā)展階段的資金供給。① 股東增資：以未分配利潤(rùn)轉(zhuǎn)增股本，2006至2008三年間三次增資，股本從5600萬(wàn)元增至7920萬(wàn)元。②銀行貸款：公司依托自身良好的信譽(yù)，選擇實(shí)力雄厚、機(jī)制靈活的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行密切合作，構(gòu)筑授信“蓄水池”，保證在有間歇性資金需求時(shí)及時(shí)從合作銀行取得資金支持，將公司融資風(fēng)險(xiǎn)降至最低。③企業(yè)積累資金：除股東增資、金融機(jī)構(gòu)融資外，公司資金主要來(lái)源于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的利潤(rùn)以及計(jì)提的累計(jì)折舊等。由于股東關(guān)系和諧。公司與多家供應(yīng)商進(jìn)行友好合作，構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，為保證原材料的供應(yīng)質(zhì)量，由供應(yīng)商提供一定金額的產(chǎn)品質(zhì)量保證金，既降低了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，又有效利用了貿(mào)易融資。公司積極利用國(guó)家相關(guān)優(yōu)惠政策，如全年高新技術(shù)產(chǎn)品返還增值稅，爭(zhēng)取政府科技創(chuàng)新和項(xiàng)目支持，出口獎(jiǎng)勵(lì)和貼息等有關(guān)科技、財(cái)政優(yōu)惠政策。 財(cái)務(wù)資源管理體系同時(shí)，實(shí)施資金預(yù)算管理、資金的利用和周轉(zhuǎn)公司實(shí)施了資金收支預(yù)算管理，推行全面預(yù)算管理。公司每年簽訂目標(biāo)管理經(jīng)營(yíng)責(zé)任書，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定的全年生產(chǎn)和投資規(guī)模，將主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面指標(biāo)分解直各部門，核定各部門流動(dòng)資金使用額度，確保效益變現(xiàn)并建立了責(zé)任追究制。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督與控制機(jī)制，堅(jiān)持資金收支兩條線。為適應(yīng)資金資源整合需要，保證銀行與公司之間及時(shí)對(duì)賬，預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范現(xiàn)金流量，對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行委派制，監(jiān)督資金收支；出納員采取集中辦公制，有效監(jiān)督資金的使用。公司設(shè)立資金結(jié)算中心，激活整體資金資源，實(shí)行資金“統(tǒng)一管理、?？顚Ｓ谩?，既做到各相關(guān)部門資金自我管理使用，又充分發(fā)揮大資金流優(yōu)勢(shì)，利用資金浮游量，保證公司重大投資項(xiàng)目、重大到期債務(wù)大額資金的需求。第三，提高資金利用效率，適時(shí)調(diào)整資金使用為提高資金的利用效率，公司制定財(cái)務(wù)和資金管理制度，根據(jù)年度資金使用計(jì)劃制定月度計(jì)劃，合理安排資金使用。加強(qiáng)信用管理，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。公司十分重視信用的管理工作和信用風(fēng)險(xiǎn)的防范，完善信用制度，規(guī)范信用手續(xù)，提高業(yè)務(wù)人員和相關(guān)人員的信用管理知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，從而降低信用風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格控制信用，確保資金安全。收取貨款方式上，公司堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨原則，國(guó)外客戶基本實(shí)行T/T、T/T+D/P、L/C等較為安全的結(jié)算方式。國(guó)內(nèi)信譽(yù)良好、采購(gòu)量大的個(gè)別客戶，公司審核認(rèn)定其有更大發(fā)展?jié)摿?，在?duì)方采取房產(chǎn)抵押、連帶責(zé)任擔(dān)保等擔(dān)保方式的基礎(chǔ)上，給予以短期延期支付貨款的信用，有效地保證了貨款資金的安全。實(shí)時(shí)監(jiān)控，加速回籠。財(cái)務(wù)上，對(duì)信用客戶實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，勤出報(bào)表，勤反應(yīng)問(wèn)題，特別問(wèn)題特別提示，與業(yè)務(wù)人員經(jīng)常聯(lián)系溝通，了解應(yīng)收回籠狀況，掌握在途資金，確保貨款能按時(shí)、足額的回籠。通過(guò)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，使應(yīng)收帳款、存貨平均余額保持較低水平，應(yīng)收帳款和存貨周轉(zhuǎn)速度加快。2009年，,是安徽省工業(yè)企業(yè)和全國(guó)同行業(yè)中的優(yōu)秀水平，公司資產(chǎn)得到有效利用；%，%。通過(guò)量化細(xì)化費(fèi)用指標(biāo)，化解成本費(fèi)用上升矛盾，公司期間費(fèi)用（營(yíng)業(yè)、管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用）中的付現(xiàn)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入比重較少；運(yùn)用金融工具，密切銀企合作，開(kāi)展美元遠(yuǎn)期結(jié)售匯和歐元遠(yuǎn)期購(gòu)匯等業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效促進(jìn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。第七章、讓“無(wú)形的手”操控健全企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化控制流程安利公司十分注重管理標(biāo)準(zhǔn)化流程的打造，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷等流程的標(biāo)準(zhǔn)化改造，實(shí)現(xiàn)高效敏捷的企業(yè)管理模式。安利公司企業(yè)內(nèi)部部分運(yùn)營(yíng)控制流程示例。供應(yīng)鏈管理流程根據(jù)相關(guān)方需求以及降低采購(gòu)成本的要求，為實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本降低率、物資到貨及時(shí)率、年采購(gòu)物資合格率等績(jī)效指標(biāo)，以ERP軟件為依托平臺(tái)，進(jìn)行采購(gòu)訂單管理和過(guò)程監(jiān)控，并通過(guò)產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)、全過(guò)程跟蹤進(jìn)行質(zhì)量控制，為供應(yīng)鏈管理提供改進(jìn)信息和經(jīng)驗(yàn)。 供應(yīng)鏈管理過(guò)程流程圖生產(chǎn)制造管理流程產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程是公司最直接的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品生產(chǎn)制造主要要求，并根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)條件、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)水平、產(chǎn)品的技術(shù)要求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程。產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程主要圍繞生產(chǎn)組織調(diào)度、工藝創(chuàng)新與優(yōu)化、質(zhì)量控制三條主線來(lái)設(shè)計(jì)。 公司的產(chǎn)品制造過(guò)程采用“訂單式生產(chǎn)”，實(shí)施“敏捷生產(chǎn)”的制造工藝技術(shù)，并把ERP管理系統(tǒng)、檢測(cè)檢驗(yàn)試驗(yàn)系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)等融合與整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化工藝達(dá)到生產(chǎn)制造的穩(wěn)定性和一致性，從而滿足相關(guān)方對(duì)提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本的要求。 產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程的設(shè)計(jì)流程市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程根據(jù)營(yíng)銷過(guò)程要求，公司建設(shè)和完善市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用新技術(shù)和相關(guān)信息，從市場(chǎng)的信息收集、總結(jié)和分析，顧客需求調(diào)查和了解，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、顧客服務(wù)等活動(dòng)，并通過(guò)信息的傳遞與反饋，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的優(yōu)化設(shè)計(jì)。 市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程流程33 / 33