辦公用品集中采購-u-資料下載頁
2025-05-01 22:22本頁面
【正文】 收貨 ? 收貨 以每個實(shí)體為成本中心，按照成本中心包裝直接送交至指定簽收人 ； 退換貨流程 ? 退換貨流程 客戶在收到貨物 10日內(nèi)，非質(zhì)量問題，沒有拆原包裝且不影響再次銷售時，歐迪保證無條件退貨或換貨?？蛻粼谑盏截浳锖螽?dāng)場發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題或者訂錯貨物時，可以當(dāng)場退貨，如果是在使用當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，歐迪中國會在 3個工作日內(nèi)上門更換，并且按廠家規(guī)定處理，此間歐迪中國可提供同等檔次的代用品 ； 對帳流程 ? 每月 15日為對帳期。歐迪中國將提供分成本中心的采購清單給各分公司確認(rèn)，逐一進(jìn)行對帳； ? 對帳無誤后，根據(jù)客戶的要求開具發(fā)票； ? 結(jié)算方式可統(tǒng)一付款，亦可分開付款； ? 歐迪中國將有專門財務(wù)人員與新先鋒相關(guān)部門聯(lián)系，提供相應(yīng)的簽收單或訂單核對 質(zhì)量保證 ? 原裝耗材在使用中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量方面疑問，歐迪將該產(chǎn)品送到生產(chǎn)廠商指定檢測中心檢驗(yàn)，并依據(jù)檢測中心出具的 《 產(chǎn)品檢測報告 》 決定是否退換貨?！?產(chǎn)品檢測報告 》 是最終的、唯一的判斷產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題的依據(jù) ? 歐迪自有品牌 NICEDAY耗材產(chǎn)品專門設(shè)立有客服熱線 400 887 3838支持全國客戶。 Niceday售后服務(wù)部門保證接到耗材故障咨詢電話后 14個工作小時內(nèi)回復(fù)。 30個工作日內(nèi)免費(fèi)上門退換貨。 ? 為確保服務(wù)質(zhì)量，歐迪中國設(shè)立獨(dú)立 QA負(fù)責(zé)所有投訴。所有投訴將在 3日內(nèi)給出書面答復(fù)，并提出改進(jìn)方案。如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，請撥打投訴電話： 8008202993 服務(wù)團(tuán)隊（東區(qū)） 工作時間 9:0018:00 No Dep. Name Tel. Titile Duty 1 李軍紅 61236600*831 區(qū)域銷售經(jīng)理 后備協(xié)調(diào)人 2 客服部 王黎 61236622*2*302 客服代表 訂單處理，服務(wù)接口人 3 徐玉婷 61236600*2*301 客服組長 后備 4 結(jié)算員 陸文婷 61236600 結(jié)算員 對帳、開票 5 OA設(shè)備 吳偉 61236600 產(chǎn)品銷售支持 產(chǎn)品銷售 6 楊仄謙 61236600*321 售后服務(wù)主管 售后電話、上門安排等 7 商品部 鄔月萍 61236600*775 報價專員 報價、做專柜 8 QA 胡逸翀 61236600 QA 質(zhì)量監(jiān)督、投訴處理
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