【正文】 家進(jìn)行學(xué)習(xí)會，業(yè)務(wù)研討會，把每天遇到的問題進(jìn)行及時解決，并形成《業(yè)務(wù)員實戰(zhàn)指導(dǎo)手冊》和《業(yè)務(wù)員問不倒手冊》等工具，保證業(yè)務(wù)員每天進(jìn)步1％?！　∈?、歡樂營銷，整合傳播顯威力　　中國的景區(qū)在產(chǎn)品力時代的勝利，完成了資本原始積累階段。面對今天品牌制勝的年代，如何搶占消費者心智，進(jìn)行品牌提升，打造百年品牌，將是中國景區(qū)實現(xiàn)第二次飛躍的重中之重?！　?0年代初，舒爾茨首先提出整合傳播的理論。從最基本的層面上來說，整合營銷傳播是一個營銷傳播規(guī)劃的概念，要求在制定綜合計劃時使用各種有附加價值的戰(zhàn)略傳播手段（如廣告、直接回應(yīng)、銷售促進(jìn)等），整合運用這些手段，以提供清晰的、連貫的信息，使傳播影響力達(dá)到最大化。整合營銷傳播強調(diào)一個聲音、一個形象，講究戰(zhàn)略的導(dǎo)向性和戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性。 　　我們在規(guī)劃樂島2006年度的品牌整合傳播中，就緊緊圍繞行業(yè)特征，針對“世界海洋娛樂薈萃”這個主題進(jìn)行傳播，注意傳達(dá)一個聲音，一個形象，為此開始了轟轟烈烈的五波推廣活動：　　第一波：“新娛樂，新海洋，新財富”――樂島新品牌形象全新亮相　　3月和4月，按照“先買思想再買產(chǎn)品”的思路，以“新財富，新海洋，新財富”為主題的樂島品牌推介會在秦皇島、北京、沈陽、鄭州、濟(jì)南、呼和浩特、大同、哈爾濱等地陸續(xù)成功召開，對外宣布旅游行業(yè)首例“大海洋伙伴計劃”的實施，從此拉開了中國景區(qū)品牌化經(jīng)營的新篇章?！　∫蕴蕴詾檩d體的各類平面廣告、終端物料紛紛亮相，動感時尚歡樂活潑的的形象貫穿到系列物料中，全新的樂島品牌主題形象給旅行社和消費者全新的視覺感受，讓消費者體驗到人性化的樂島品牌形象。 　　會上不但推出了具有八大功能區(qū)的系列海洋娛樂產(chǎn)品，展示了樂島06年新的品牌形象，極具動感時尚的品牌載體――淘淘，更重要的是給各地旅游局和旅行社傳達(dá)了景區(qū)品牌化運營的大思路，新聞發(fā)布會引發(fā)了媒體關(guān)于旅游行業(yè)品牌化運營的新一輪熱烈討論，全新的亮相讓與會行業(yè)人員眼前一亮?！　×硗?，通過各地旅游贏銷論壇的全新模式推出樂島的招商計劃，引起了廣大旅行社的濃厚興趣，行業(yè)專家、營銷專家、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等論壇嘉賓和樂島企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了專題講話，配合“大海洋伙伴”計劃的推出，樂島品牌推介會在各地取得空前成功。 　　第二波：向快樂進(jìn)發(fā)――歡樂海洋之旅全新啟程　　現(xiàn)在的社會是一個“高壓力社會”，生活在鋼筋、水泥中的現(xiàn)代都市人，就像生活在火柴盒里的寄居蟹，平常工作壓力大，生活節(jié)奏快，自身的精神和心靈得不到自然的舒展和釋放， 甚至出現(xiàn)了麻木和疲憊的狀態(tài)?！　。麄冃枰粋€安逸的環(huán)境讓他們浮躁的心靈回歸恬淡！　　－－他們需要一個純自然的環(huán)境讓他們的心靈得到啟迪和智慧！　?。麄冃枰粋€休閑的環(huán)境讓他們疲憊的腳步得到片刻的休憩！　　－－他們需要一個寧靜的空間讓他們荷載壓力的心得到完全的釋放！　　作為挑戰(zhàn)者，樂島需要喊出自己的聲音，才能打動目標(biāo)消費群?！跋蚩鞓愤M(jìn)發(fā)”，更像是一個現(xiàn)代都市人發(fā)自內(nèi)心的渴望和吶喊，“歡樂海洋之旅全新啟程”的整合傳播在北京、天津各地全面展開，通過消費者內(nèi)心的深刻洞察，通過細(xì)致完善的海洋快樂產(chǎn)品線的設(shè)計，線路不但獲得了各大旅行社的歡迎，還獲得了消費者的廣泛認(rèn)可?！　〉谌ǎ?“海誓山盟，樂島見證” ――五一海底婚禮主題活動　　為了五一樂島開園一炮而紅，我們精心策劃了“海誓山盟，樂島見證”的大型五一海底婚禮主題活動。　　新人一同漫步于神秘的海底世界，鯊魚先生是證婚人，為他們帶來深海的祝福；到達(dá)老龍頭，登上長城入?？冢诖蠛５囊娮C下許下愛的誓言。雙方將自己對對方的承諾寫在紙上，裝入同心瓶內(nèi)拋入大海?！　≡诤５谆槎Y環(huán)節(jié)，公園海洋館大亞克力玻璃屏幕前，隨著大紅帷幕的緩緩拉開，海底婚禮正式開始。新人換上潛水服，在伴郎伴娘（潛水員）護(hù)送下、伴著婚禮進(jìn)行曲手挽手一同潛入海底婚禮殿堂。新郞、新娘在潛水員的引導(dǎo)下找出提前藏在海底的戒指，雙方交換戒指。海底的新人在成群的魚兒的陪伴下在水中暢游，并不時地向游客揮手致意。伴隨著場外音樂和游客們的歡呼聲響起，美人魚來到海底婚禮殿堂，在新人中間翩翩起舞，并以象征愛情的玫瑰花環(huán)獻(xiàn)給幸福的新郎新娘，祝福有情人海底情深、永結(jié)同心?！　〈嘶顒拥耐瞥觯艿搅烁鞯芈眯猩绾托氯藗兊臍g迎，由于我們在各地要求參加活動的新人數(shù)量有限，各大旅行社和婚紗影樓紛紛表示跟我們合作。在活動舉行的當(dāng)天，中央電視臺、河北電視臺都分別以“秦皇島樂島海洋公園舉辦北方最大海底婚禮”做了主題報道，為公園開業(yè)來了個開門紅?！　〉谒牟ǎ菏澜绾Ｑ髪蕵匪C萃――舉辦北方區(qū)最大的“海洋娛樂節(jié)”　　8月是公園一年之中最大的旺季，抓住了這三個月，就保證了全年80％的銷售任務(wù)，為此我們聯(lián)合秦皇島政府舉辦了北方區(qū)最大的“海洋娛樂節(jié)”。從6月1日開始，每一周都有一個活動主題，每一個活動主題，都帶給消費者不一樣的感受，不一樣的快樂?！　c‘六一’歡樂海洋科普知識競賽 ：海洋寶寶狂歡季、樂島歡樂啤酒節(jié)：與快樂干杯、海洋節(jié)七月：樂島紀(jì)元、歡樂共享、樂島釣魚節(jié)：快樂就要上鉤、水上娛樂競技比賽：樂島海洋風(fēng)暴、海洋珍奇動物認(rèn)養(yǎng)活動：養(yǎng)條鯊魚當(dāng)寵物，通過系列的主題活動，充分演繹“世界海洋娛樂薈萃”這一主題，把樂島打造成“歡樂的海洋，海洋的歡樂”?！　∨浜蠘穽u海洋娛樂節(jié)的推廣，北京大區(qū)、天津大區(qū)、東北大區(qū)、河南大區(qū)和山西大區(qū)五大辦事處在各地市場的推廣上、充分利用各種營銷手段，除媒體廣告、市場推廣活動等常規(guī)營銷手段外，還充分利用信息技術(shù)，建立旅行社數(shù)據(jù)庫，開展直復(fù)營銷?！　≈睆?fù)營銷是利用面向個人的各種營銷工具(比如郵件、電話、傳真等)，以雙向溝通的方式將服務(wù)提供者和他們的客戶聯(lián)系起來的營銷方式，這種營銷方式對于公司團(tuán)體客戶和高端個人客戶將十分有效。樂島辦事處根據(jù)各地旅行社的分級標(biāo)準(zhǔn)，對A/B類旅行社，建立了各自的客戶數(shù)據(jù)庫，獲得了扎實的營銷基礎(chǔ)?！　∝S富多彩的活動迅速引爆了樂島，各地旅行社在秦皇島三日游、七日游的旅游線路中，紛紛大力推廣樂島，在7月22日當(dāng)天?！　〉谖宀ǎ豪寺锶?夢幻海洋――‘十一’樂島狂歡周　　為了延續(xù)樂島的熱度，并在最后一個月充分挖掘樂島能量，針對細(xì)分市場，舉辦了大學(xué)生拓展競賽和中國頂級智能機(jī)器人巡展秦皇島站?！　〈髮W(xué)生拓展競賽，以提高大學(xué)生團(tuán)隊精神而專門設(shè)計的戶外訓(xùn)練，通過細(xì)分市場和大學(xué)生游園活動的組織，擴(kuò)大樂島在大學(xué)生這一窄眾群體中的品牌影響力，提高口碑傳播的力度。　　中國頂級智能機(jī)器人巡展秦皇島站，是跟中科院自動化研究所、北京科技大學(xué)等國內(nèi)領(lǐng)先機(jī)器人研究機(jī)構(gòu)合作舉辦，包括科普娛樂機(jī)器人、智能導(dǎo)覽機(jī)器人等二十余款智能機(jī)器人相關(guān)展品，其中多款作為行業(yè)發(fā)展里程碑的機(jī)器人被美聯(lián)社、中央電視臺新聞聯(lián)播、鳳凰衛(wèi)視等國內(nèi)外主流媒體做專題報道，已在重慶、太原兩地展出，引起極大轟動?！　⊥ㄟ^后期活動的舉行，給秦皇島消費者傳達(dá)了樂島“創(chuàng)新、活力”的形象，豐滿了樂島的品牌形象。　　回顧樂島2006年的成功，我們深切的感受到新營銷理論在景區(qū)企業(yè)成功運用所帶來的巨大成果。從為景區(qū)找魂、界定市場挑戰(zhàn)者定位，到品牌形象的快速建立和整合營銷的全面展開，輔助旅行社進(jìn)行線路推廣銷售，企業(yè)營銷團(tuán)隊茁壯成長，近千名的旅行社大軍同樂島的關(guān)系得到了鞏固和加強，為企業(yè)未來長期穩(wěn)定的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)！　　附件1：樂島相關(guān)圖片樂島地理位置樂島八大功能區(qū)大門　水上樂園海洋劇場樂島品牌代言人――淘淘產(chǎn)品折頁 品牌推廣海報夜間演出海報14 / 14