【正文】 以保密的，農(nóng)村信用社應(yīng)當嚴守秘密，不得向他人透露任何有關(guān)信息；農(nóng)村信用社協(xié)助復(fù)制存款資料等支付成本費用的，可以按相關(guān)規(guī)定收取工本費；有權(quán)機關(guān)在查詢單位存款情況時，只提供被查詢單位名稱而未提供賬號的，農(nóng)村信用社應(yīng)當根據(jù)賬戶管理檔案規(guī)定積極協(xié)助查詢，沒有所查詢的賬戶，應(yīng)如實告知有權(quán)機關(guān)。不得計入當期成本費用的開支有哪些？答：購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出；對外投資支出及分配給投資者的利潤；被沒收的財物，支付的滯納金、罰款、罰息、違約金、賠償金，以及贊助、捐贈支出；國家法律、法規(guī)規(guī)定以外的各種付費；國家規(guī)定不得在成本中開支的其他支出。1重要空白憑證的銷毀規(guī)定是什么？答：需要銷毀的重要空白憑證集中由縣級聯(lián)社以上機構(gòu)負責銷毀。銷毀前，憑證保管員必須填制《重要空白憑證銷毀清單》，經(jīng)主任批準后，登記《重要空白憑證保管登記簿》（會計依據(jù)銷毀清單填制表外科目付出傳票，作賬務(wù)處理，登記《重要空白憑證領(lǐng)用登記簿》）；銷毀時應(yīng)由主任，會計、稽核、保衛(wèi)等部門共同負責監(jiān)銷。銷毀后填制的《重要空白憑證銷毀表》和銷毀情況記錄，必須作為會計檔案永久保管。1與客戶對賬過程中發(fā)現(xiàn)不符賬項如何處理？答：與客戶對賬過程中發(fā)現(xiàn)不符賬項，雙方要共同分析、查明原因，并在對賬單的不符款項處列示不符賬項。屬于客戶錯賬的，應(yīng)當及時通知客戶，并督促查找原因，逐筆核實處理；屬于信用社錯賬的，應(yīng)當經(jīng)會計主管確認后，按照有關(guān)會計錯賬調(diào)整的方法進行更正；發(fā)現(xiàn)可疑賬務(wù)或涉嫌案件的，應(yīng)當及時向上級主管部門報告，并妥善處理。1農(nóng)村信用社員工不得代理客戶辦理什么手續(xù)？答：辦理各類賬戶的開立、變更和撤銷；辦理存、取款、貸款、銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、銀行本票、銀行卡、買賣理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)；購買、傳送各類重要空白憑證；辦理預(yù)留印鑒的更換和掛失；保管預(yù)留印鑒、重要空白憑證、存折、銀行卡等物品；1案件專項治理提出的“九種人”是哪些人？ 答：“有“黃、賭、毒”行為的；個人或家庭經(jīng)商辦企業(yè)的；大額資金炒股的；個人、家庭負債較大，或在行社有貸款的（正常消費貸款除外）；無故不能正常上班或經(jīng)常曠工的；交友混亂，經(jīng)常出入高檔消費場所的；在職工作超過強制休假、輪崗規(guī)定時限的；有不良記錄或犯罪前科的；已經(jīng)出現(xiàn)違規(guī)操作的。1儲蓄業(yè)務(wù)解掛的規(guī)定有哪些？答：解掛必須由本人辦理，原則上不得由其他人代理；如果因為存款人為未成年人、喪失民事行為能力、年老體弱行動極不方便、發(fā)生疾病、發(fā)生意外事故等原因需委托他人辦理解掛的，應(yīng)當提供經(jīng)公證部門公證的授權(quán)委托書；在臨時掛失有效期內(nèi)，若客戶找到原存款憑證的，應(yīng)當本人憑辦理掛失時提供的有效身份證件、存款憑證到原開戶信用社辦理解掛；辦理正式掛失后，客戶提出解掛申請的，必須由本人憑掛失申請書、掛失時使用的有效身份證件和原存款憑證到原開戶信用社辦理解掛手續(xù)。1儲蓄業(yè)務(wù)掛失補發(fā)、銷戶的規(guī)定有哪些？答：賬戶處于凍結(jié)狀態(tài)（除司法凍結(jié)和質(zhì)押）時可以辦理掛失，但不得辦理掛失補發(fā)、支取、掛失結(jié)清銷戶等業(yè)務(wù)；正式掛失七天后方可辦理補發(fā)新折（單）、結(jié)清銷戶等手續(xù)。臨時掛失有效期為5日，到期后客戶可繼續(xù)辦理臨時掛失或正式掛失，如客戶未及時辦理續(xù)掛或正式掛失手續(xù)，造成的資金損失由客戶自身承擔；辦理掛失補發(fā)/銷戶必須由本人辦理，原則上不得由他人代理；如果因為存款人為未成年人、喪失民事行為能力、年老體弱行動極不方便、發(fā)生疾病、發(fā)生意外事故等原因需委托他人辦理補發(fā)/銷戶的，須提供經(jīng)公證部門公證的授權(quán)委托書。1發(fā)現(xiàn)可疑情況時應(yīng)如何處理？答：值勤或營業(yè)人員應(yīng)當使用暗語相互通報，做好應(yīng)急處置準備，值勤或工作人員可視情況上前詢問，如發(fā)現(xiàn)有嫌疑時，應(yīng)盡可能將其引至監(jiān)控范圍內(nèi)自然錄像，或記下可疑人員的相貌特征、著裝、可疑車輛的車牌號碼、類型、顏色等；全體人員應(yīng)關(guān)注事態(tài)發(fā)展，及時做出判斷；若在接送款期間，應(yīng)立即通知運鈔車采取改變運鈔線路等相應(yīng)應(yīng)急措施。1協(xié)助扣劃存款的規(guī)定有哪些？答：有權(quán)機關(guān)扣劃存款的金額應(yīng)當是確定的；扣劃只能轉(zhuǎn)賬到有權(quán)機關(guān)指定賬戶，執(zhí)法人員不得取現(xiàn)；兩個以上的有權(quán)機關(guān)對同一單位同一筆存款采取扣劃措施時，農(nóng)村信用社應(yīng)當協(xié)助最先送達協(xié)助扣劃通知書的有權(quán)機關(guān)辦理扣劃手續(xù)；兩個以上有權(quán)機關(guān)對農(nóng)村信用社協(xié)助扣劃存款措施有爭議的，農(nóng)村信用社應(yīng)當按照有關(guān)爭議機關(guān)協(xié)商后的意見辦理；農(nóng)村信用社在協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理完畢扣劃手續(xù)后，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要通知存款人。1有權(quán)機構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃的權(quán)限有哪些？答：人民法院、海關(guān)和稅務(wù)機關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃個人和單位存款，人民檢察院和公安機關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)個人和單位存款，但無權(quán)扣劃。監(jiān)察機關(guān)有權(quán)查詢單位和個人存款，但無權(quán)凍結(jié)和扣劃。審計機關(guān)有權(quán)查詢單位存款，無權(quán)查詢個人存款，無權(quán)凍結(jié)和扣劃存款。金融犯罪有哪些特征？答：貪污、挪用、受賄；涉案金額較大、社會影響較大、危害性較大；經(jīng)商炒股誘發(fā)性案件犯罪主體年輕化單位負責人涉案比例上升內(nèi)外勾結(jié)犯罪明顯2什么是化整為零，超權(quán)限發(fā)放貸款，違規(guī)如何處理？答：化整為零指為逃避貸款審批監(jiān)督，在自已的信貸審批權(quán)限范圍內(nèi)，以多個借款人名義貸款供某一客戶集中使用的一種違規(guī)行為。超越權(quán)限審批信貸業(yè)務(wù)的，情節(jié)輕微的給予信貸審批責任人通報批評；情節(jié)較重的給予警告至記大過處分；情節(jié)嚴重的給予撤職至開除處分；涉嫌犯罪的，移送司法部門處理。2對支票上支票人簽章有何規(guī)定？答：出票人為單位的：為該單位在信用社預(yù)留簽章一致的財務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)代理人的簽名或蓋章；出票人為個人的：為該個人在信用社預(yù)留簽章一致的簽名或蓋章。支票的出票人預(yù)留簽章是銀行審核支票付款的依據(jù)，出票人在支票上的簽章應(yīng)與預(yù)留簽章相符，不相符的，信用社不予受理。2在營業(yè)場所，對哪些人員應(yīng)提高警惕？答：在營業(yè)廳內(nèi)長時間逗留不辦理任何業(yè)務(wù)的；東張西望觀察視頻監(jiān)控或其他安防設(shè)施的；明顯窺視他人的衣兜、手包或注意他人填寫憑條、存取款的；故意擁擠、挑釁破壞營業(yè)秩序，制造事端的；頭臉遮擋或衣著明顯異常，手始終放在衣服里或兜內(nèi)，舉止表情緊張，形跡可疑的；在營業(yè)廳門口或在汽車內(nèi)長時間不走，徘徊、觀察的。2槍彈管理的檢查有哪些要求？答：用槍單位：每周自查不少于一次，并登記自查情況，由檢查人簽字；縣級聯(lián)社：每月檢查不少于一次，并登記檢查情況，由檢查人簽字；辦事處（市聯(lián)社）：每年檢查不少于一次，重大活動及節(jié)假日期間應(yīng)組織專項檢查和抽查，并登記檢查情況，由檢查人簽字；省聯(lián)社：在全省組織安全檢查、節(jié)假日檢查和隨機抽查等檢查中要把槍支彈藥作為一項重要內(nèi)容檢查，并登記檢查情況，由檢查人簽字。19