【正文】 期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作全面負(fù)責(zé)；合理配置并組織落實(shí)項(xiàng)目的各種資源，按質(zhì)量體系要求組織項(xiàng)目的施工生產(chǎn)活動(dòng)；協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部和建設(shè)單位之間的關(guān)系。（2）項(xiàng)目總工程師職責(zé)組織項(xiàng)目人員進(jìn)行圖紙會(huì)審；編制施工組織設(shè)計(jì)，并發(fā)放至有關(guān)部門和人員；確定施工關(guān)鍵過程和特殊過程，并編制質(zhì)量控制要點(diǎn)；組織編制作業(yè)指導(dǎo)書，并逐級(jí)交底至作業(yè)班組；負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)洽商，處理設(shè)計(jì)變更有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)復(fù)核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品的處理，編制技術(shù)處理方案，組織對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定；負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工技術(shù)資料的收集、整理和歸檔及統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用。（3）項(xiàng)目副經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)項(xiàng)目副經(jīng)理作為負(fù)責(zé)生產(chǎn)的主管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)把抓工程質(zhì)量作為首要任務(wù)，在布置施工任務(wù)時(shí)，充分考慮施工進(jìn)度對(duì)施工質(zhì)量帶來的影響，在檢查正常生產(chǎn)工作時(shí)，嚴(yán)格按方案、作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行操作檢查，按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)組織自檢、互檢、交接檢的內(nèi)部驗(yàn)收。（4）質(zhì)保部職責(zé)對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)和地方政府主管部門頒布的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，行使監(jiān)督檢查職能，巡回檢查，隨時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)的工程質(zhì)量情況，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況有現(xiàn)場處置權(quán)；負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收與評(píng)定，對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時(shí)報(bào)告工程負(fù)責(zé)人，參加制定處理方案，并驗(yàn)證方案的實(shí)施效果，行使現(xiàn)場質(zhì)量處罰權(quán)。（5）技術(shù)部門職責(zé)組織參與編制施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃；負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)管理制度和措施。參加不合格品、不合格項(xiàng)分析會(huì)，負(fù)責(zé)制定、檢查、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況。負(fù)責(zé)各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)，正確選擇取樣、送檢工作。負(fù)責(zé)工程施工全過程的測量工作。做好各項(xiàng)計(jì)量器具驗(yàn)收、登記、統(tǒng)計(jì)、送檢工作。負(fù)責(zé)建筑安裝施工過程控制。負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。（6）施工工長職責(zé)施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時(shí)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量檢查，隨時(shí)指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，質(zhì)量達(dá)不到要求的施工內(nèi)容，督促其整改。施工工長亦是各分項(xiàng)施工方案，作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者，應(yīng)做好技術(shù)交底工作。四、質(zhì)量保證程序和質(zhì)量信息反饋體系（1）質(zhì)量保證程序方案→經(jīng)審批方可實(shí)施→施工中優(yōu)化總結(jié)→方案保證→產(chǎn)品質(zhì)量保證。五、質(zhì)量體系的運(yùn)行控制質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制主要是圍繞“人、機(jī)、物、環(huán)、法”五大要素進(jìn)行的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，則勢必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的要求，故在質(zhì)量保證計(jì)劃中，對(duì)這施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須予以明確地落實(shí)。（1）“人”的因素施工中人的因素是關(guān)鍵，無論是從管理層到勞務(wù)層，其素質(zhì)責(zé)任心等的好環(huán)將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對(duì)于“人”的因素的質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓(xùn)、人員管理、人員評(píng)定來保證人員的素質(zhì)。在進(jìn)場前，我們將對(duì)所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進(jìn)行各種必要的培訓(xùn)，關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務(wù)層，對(duì)一些重要崗位，必須進(jìn)行再培訓(xùn)，以達(dá)到更高的要求。在施工中，要加強(qiáng)人員的管理和評(píng)定工作，人員的管理及評(píng)定工作是對(duì)項(xiàng)目的全體管理層及勞務(wù)層，實(shí)施層層管理、層層評(píng)定的方式進(jìn)行。進(jìn)行這兩項(xiàng)工作其目的在于使進(jìn)駐現(xiàn)場的任何人員在任何時(shí)候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成（2）“機(jī)”的因素進(jìn)入現(xiàn)代的施工管理，機(jī)械化程度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)造了有利條件。但機(jī)械對(duì)施工質(zhì)量的影響亦越來越大，確保機(jī)械處于最佳狀態(tài)，在施工機(jī)械進(jìn)場前必須對(duì)進(jìn)場機(jī)械進(jìn)行一次全面的保養(yǎng)，使施工機(jī)械在投入使用前就以達(dá)到最佳狀態(tài)，而在施工中，要使施工機(jī)械處于最佳狀態(tài)就必須對(duì)其進(jìn)行良好的養(yǎng)護(hù)、檢修。在施工過程中我們將制定機(jī)械維護(hù)計(jì)劃表，以保證在施工過程中所有的施工機(jī)械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。（3）“物”的因素材料是組成本工程的最基本的單位，亦是保證外觀質(zhì)量的最基本的單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量?！拔铩钡囊蛩厥亲罨镜囊蛩?。為確?！拔铩钡馁|(zhì)量，我們必須從施工用材、周轉(zhuǎn)用材進(jìn)行綜合地落實(shí)。（4）“環(huán)”與“法”的因素“環(huán)”是指施工環(huán)境，而“法”則是指施工的方法，在本工程的施工建設(shè)中，必須利用合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設(shè)任務(wù)。在施工過程中能否按施工組織設(shè)計(jì)中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面地落實(shí)才是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵，只有建立良好的實(shí)施體系、監(jiān)督體系才能按既定設(shè)想完成本工程的施工任務(wù)。施工工藝、方法落實(shí)流程見下圖。質(zhì)量事前控制施工準(zhǔn)備工作 質(zhì)量控制施工人員質(zhì)量控制工程原材料質(zhì)量控制施工所需機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制施工、檢驗(yàn)方法質(zhì)量控制 施工現(xiàn)場、技術(shù)、管理、環(huán)境質(zhì)量控制質(zhì)量事后控制施工過程中設(shè)計(jì)及圖紙審查施工安裝工藝過程工序控制工序間質(zhì)量控制中間產(chǎn)品質(zhì)量控制竣工質(zhì)量檢驗(yàn)工程質(zhì)量評(píng)定工程質(zhì)量鑒定文件竣工圖質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料質(zhì)量事中控制施工階段質(zhì)量控制六、質(zhì)量管理體系的檢查措施（1）現(xiàn)場質(zhì)量檢查1）項(xiàng)目部每周組織不少于一次的工程質(zhì)量檢查，通過現(xiàn)場黑板報(bào)和簡報(bào)公布檢查結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場施工人員的積極性。2）項(xiàng)目部專職質(zhì)量管理人員要將主要精力放在作業(yè)面的巡視檢查。項(xiàng)目部管理人員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，對(duì)施工操作質(zhì)量進(jìn)行檢查；必要時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行跟班或追蹤檢查。3）現(xiàn)場質(zhì)量檢查方法可采用目測法（手段為看、摸、敲、照），實(shí)測法（手段為靠、吊、量、套）和試驗(yàn)檢查。（2）隱蔽工程驗(yàn)收與技術(shù)復(fù)核1）對(duì)具備覆蓋、掩蓋的部位的隱蔽工程驗(yàn)收分項(xiàng)，在自行檢查合格的前提下，提前通知有關(guān)方面進(jìn)行驗(yàn)收，未經(jīng)監(jiān)理復(fù)核審定不得進(jìn)入下道工序。并應(yīng)及時(shí)辦理檢查記錄，簽字齊全。2）工程施工過程中，應(yīng)按部位、按工序進(jìn)行技術(shù)復(fù)核，未經(jīng)檢查驗(yàn)收的分項(xiàng)不得進(jìn)入下道工序。3）工程竣工前，由總承包單位組織初驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部關(guān)于建筑安裝工程竣工驗(yàn)收五條標(biāo)準(zhǔn)（工程項(xiàng)目按設(shè)計(jì)、規(guī)范要求全部完工；建筑物窗明地凈，水通燈亮；設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到設(shè)計(jì)要求、符合規(guī)范要求，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效；場地全部清理完畢，質(zhì)量保證和技術(shù)資料齊全，符合標(biāo)準(zhǔn)。）確認(rèn)達(dá)到竣工要求后，進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收。（3）三級(jí)檢查和工序交接檢查1）三級(jí)檢查制度，即班組自檢、施工員復(fù)檢、專職質(zhì)量員驗(yàn)收專檢。2）工序交接檢查，即由下道工序操作人員對(duì)上道工序進(jìn)行檢查。上道工序未經(jīng)驗(yàn)收合格，下道工序不得插入。3）對(duì)不合格工序、部位堅(jiān)決予以返工，并將質(zhì)量問題進(jìn)行分析制定預(yù)控和防范措施，杜絕發(fā)生同樣質(zhì)量問題。（4）分項(xiàng)（工序）樣板制1）在分項(xiàng)（工序）施工前，由項(xiàng)目部專業(yè)責(zé)任人，依據(jù)施工方案和技術(shù)交底，現(xiàn)行的國家規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)要求，組織配屬隊(duì)伍的責(zé)任班長進(jìn)行分項(xiàng)（工序）樣板施工。2）在施工部位掛牌注明工序名稱，施工責(zé)任人，操作班長，施工日期等，等樣板施工完成后，填寫分項(xiàng)（工序）樣板施工記錄，報(bào)項(xiàng)目部復(fù)查合格后，再請(qǐng)監(jiān)理、建設(shè)單位驗(yàn)收，如合格則組織本工序?qū)I(yè)班組人員實(shí)地學(xué)習(xí)，然后全面施工。3）分項(xiàng)（工序）大面積施工時(shí)，以樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制與驗(yàn)收。（5）施工部位掛牌制1）作業(yè)班組在每個(gè)施工部位掛牌，注明部位、班組名稱、操作人員姓名、施工質(zhì)量狀況等，加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心，督促各責(zé)任人嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。2）對(duì)連續(xù)兩次發(fā)生質(zhì)量問題的無論問題大小，都將給以一定的處罰，直至清除出場。（6）QC小組活動(dòng)管理1）根據(jù)工程特點(diǎn)和易出現(xiàn)質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)，確定質(zhì)量管理點(diǎn)，通過全面質(zhì)量管理活動(dòng)，確保工程質(zhì)量。2）在項(xiàng)目經(jīng)理部和操作班組內(nèi)成立質(zhì)量管理小組。3）通過管理目標(biāo)規(guī)定，質(zhì)量缺陷調(diào)查分析，制定對(duì)策，措施實(shí)施，效果檢查，總結(jié)提高，進(jìn)行PDCA 循環(huán)，開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。4）通過全面質(zhì)量管理對(duì)質(zhì)量管理點(diǎn)和工序控制點(diǎn)實(shí)行預(yù)控，把質(zhì)量缺陷消除在施工形成過程中。使每通過一次循環(huán)，質(zhì)量缺陷均明顯減少。工程質(zhì)量不斷改進(jìn)，不斷提高，使工程各個(gè)分部達(dá)到一次成優(yōu)。第三節(jié) 工程質(zhì)量管理措施一、施工管理工作做到“十到位”（1）施工方案、技術(shù)、質(zhì)量、安全措施，各級(jí)負(fù)責(zé)人落實(shí)到位；（2）設(shè)計(jì)變更、材料變換，保證對(duì)有關(guān)工程技術(shù)人員傳達(dá)到位；（3）施工工藝、操作規(guī)程，有關(guān)工程技術(shù)人員保證逐級(jí)交底到位；（4）質(zhì)量控制、監(jiān)督檢查，質(zhì)量檢查人員追蹤到位；（5）工序交替，施工班組長交接驗(yàn)收到位；（6）上下班轉(zhuǎn)換，操作人員交換到位；（7）各專業(yè)工種施工交叉，各級(jí)施工負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)指揮到位；（8）重大施工安排，主要領(lǐng)導(dǎo)指揮到位；（9）人員、機(jī)具、材料調(diào)配，有關(guān)施工負(fù)責(zé)人組織到位；（10）施工月、周計(jì)劃編制、落實(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)研究布置到位。二、施工管理工作把好“七關(guān)”（1）嚴(yán)把原材料、成品、半成品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)；（2）嚴(yán)把按施工圖紙、國家驗(yàn)收規(guī)范檢測關(guān)；（3）嚴(yán)把施工操作關(guān)；（4）嚴(yán)把現(xiàn)場技術(shù)管理關(guān)；（5）嚴(yán)把成品保護(hù)關(guān)；（6）嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定關(guān)；（7）嚴(yán)把資料整理歸檔關(guān)。三、施工階段性的質(zhì)量控制措施施工階段性的質(zhì)量控制措施主要分為事前預(yù)控、事中控制、事后會(huì)診三個(gè)階段，并通過這三階段來對(duì)本工程各分部分項(xiàng)工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。工程開工前，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定科學(xué)、可靠、先進(jìn)的《創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃》和《質(zhì)量計(jì)劃》，然后以《質(zhì)量計(jì)劃》為主線，編制詳細(xì)、可行的《質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《質(zhì)量保證措施》、《質(zhì)量教育制度》、《質(zhì)量會(huì)診制度》、《成品保護(hù)制度》、《樣板引路制度》、《掛牌制度》、《標(biāo)簽制度》、《質(zhì)量會(huì)診制度》、《技術(shù)交底制度》等質(zhì)量管理制度，做到有章可依，并且在每一分項(xiàng)工程施工前，質(zhì)量部門都要進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底，指出質(zhì)量控制要點(diǎn)及難點(diǎn)，說明規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，把握施工重點(diǎn)，在分項(xiàng)工程未施工前就注重對(duì)質(zhì)量隱患的防范。質(zhì)量預(yù)控、反饋程序圖如下：項(xiàng) 目 經(jīng) 理總工程師專 業(yè) 工 長質(zhì) 保 部部 門 經(jīng) 理班 組班 組在施工前，根據(jù)圖紙及施工組織設(shè)計(jì)，列出本工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)，以便在施工中進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)控制。使重點(diǎn)部位的質(zhì)量得以保證，同時(shí)我們將把重點(diǎn)部位重點(diǎn)管理的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)貫穿到整個(gè)施工過程中，以此來提高整體工程質(zhì)量。 建筑裝飾工程必須與各專業(yè)工種間制定嚴(yán)格的施工程序，一般依次為:留洞打底、各專業(yè)安裝、內(nèi)門窗安裝、修補(bǔ)洞口及周邊、基層打底、飾面抹灰和罩面板工程、嵌縫處理、涂料油漆工程。施工現(xiàn)場保證良好的通風(fēng)和照明。對(duì)工藝生產(chǎn)過程中使用的腐蝕性液體、易燃的材料采取安全防護(hù)措施。工序施工分承包班組自檢、互檢交接檢、隱預(yù)檢、評(píng)定向項(xiàng)目部報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目部核驗(yàn)填寫核驗(yàn)結(jié)果及意見分承包班組長分承包質(zhì)檢員質(zhì)保部、工程部質(zhì) 保 部整 改整 改開工報(bào)告審核（2）特殊工序的質(zhì)量控制第四節(jié) 分部分項(xiàng)工程質(zhì)量保證措施一、內(nèi)外墻(一般抹灰)1）門窗洞口，墻面、墻裙上等抹灰空鼓、裂縫，其主要原因有如下幾點(diǎn)：，墻體預(yù)埋木磚間距過大或木磚松動(dòng)，經(jīng)門窗開關(guān)振動(dòng)，在門窗框周邊處產(chǎn)生空鼓、裂縫。應(yīng)重視門窗框塞縫工作，設(shè)專人負(fù)責(zé)堵塞實(shí)。，墻面澆水不透，抹灰后，砂漿中的水分很快被基層（或底灰）吸收。應(yīng)認(rèn)真清理和提前澆水。，一次抹灰過厚，干縮率較大。應(yīng)分層找平，每遍厚度宜為79mm。d. 配制砂漿和原材料質(zhì)量不好或使用不當(dāng)，應(yīng)根據(jù)不同基層本配制所需要的砂漿，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)原材料的使用管理工作。2）抹灰面層起泡，有抹紋、開花（爆灰仔）。主要原因有如下幾點(diǎn)： ，灰漿還未收水就壓光，因而出現(xiàn)起泡現(xiàn)象。在基層為混凝土?xí)r較為常見。，又沒有澆透水，抹面層灰后，水分很快被底層吸去，因而來不及壓光，故殘留抹紋。，對(duì)過大灰顆粒及雜質(zhì)沒有過濾好，灰膏熟化時(shí)間短。抹灰后，繼續(xù)吸收水分熟化，體積膨脹，造成抹灰面出現(xiàn)開花（爆灰仔）現(xiàn)象。，陰陽角不垂直，不方正。主要是扶灰前吊垂直，套方以及打砂漿墩沖筋不認(rèn)真，或沖筋后間隔時(shí)間過短或過長，造成沖筋被損壞，表面不平；沖筋與抹灰層收縮不同，因而產(chǎn)生高低不平，陰陽角不垂直，不方正。3）門窗洞口、墻面、等面灰接搓明顯或顏色不一致。主要是操作時(shí)隨間留施工縫造成。留施工縫應(yīng)盡量在分格條、陰角處或門窗框邊位置。二、內(nèi)外墻乳膠漆工程1）空鼓：基層清理不夠干凈；抹底子灰時(shí)，基層沒有保持濕潤；砂漿配合比不準(zhǔn)，稠度控制不好，砂漿中含砂量過高3）透底：產(chǎn)生原因是涂層薄，因此刷乳膠漆時(shí)除應(yīng)注意不漏刷外，還應(yīng)保持乳膠漆的稠度，不可隨意加水過多。有時(shí)磨砂紙時(shí)磨穿膩?zhàn)右矔?huì)出現(xiàn)透底。4）接搓明顯：涂刷時(shí)要上下順?biāo)?，后一排筆緊接前一排筆，若間隔時(shí)間稍長，容易看出接頭，因此大面積涂刷時(shí)，應(yīng)配足人員，互相銜接。5）刷紋明顯：乳膠漆稠度要適中，排筆蘸漆量要適當(dāng)，多理多順防止刷紋過大。6）刷分色線時(shí)，施工前認(rèn)真劃好粉線，用力均勻，起落要輕，排筆蘸漆量要適當(dāng)，從上至下或從左至右刷。三、乳膠漆施工程質(zhì)量通病及防治措施1. 成品保護(hù)措施1）乳膠漆墻面未干前，室內(nèi)不得清妥地面，以免粉塵玷污墻面，漆面干燥后不得挨近墻面潑水，以免泥水玷污；2）乳膠漆墻面完工后要妥善保護(hù)，不得磕碰損壞，墻面陽角處應(yīng)設(shè)保護(hù)；3）涂刷墻面時(shí)，不得污染地面、門窗、玻璃等已完工程，在地面和門窗或其他飾面材料交接處必須加以保護(hù)。質(zhì)量隱患原因分析預(yù)防技術(shù)措施透底漆膜薄刷涂料時(shí)應(yīng)注意不漏刷，保持涂料乳膠漆、涂料的稠度，不可加水過多刷紋明顯乳膠漆稠度較大，排筆蘸漆量多造成乳膠漆稠度要適中，排筆蘸漆量要適當(dāng)，多理多順，防止刷紋過大分色線不齊施工前沒有認(rèn)真彈線做好標(biāo)記，控制的尺板沒有使用施工前應(yīng)認(rèn)真劃好分色線，刷分包線時(shí)要靠放直尺，用力均勻，起落要輕，排筆蘸量要適當(dāng)，從左向右刷接茬明顯涂刷順序不當(dāng)，涂刷時(shí)間間隔較長，出現(xiàn)接茬涂刷乳膠漆時(shí)應(yīng)注意涂刷順序，后一筆緊接前一筆和掌握間隔時(shí)間，大面涂刷時(shí)應(yīng)保障勞動(dòng)力足夠色差乳膠漆材料質(zhì)量問題或沒有使用同一批乳膠漆、涂料造成涂刷帶顏色