公務車駕駛員服務禮儀制度-資料下載頁
2024-10-30 09:26本頁面
【導讀】車應保持精神飽滿、精力專注。駕駛員工作期間應保持著裝整齊干凈。保持出車前、歸隊后，車身、輪胎無灰塵、無污垢。后備箱除車配維修工具外應保持清潔、無雜物?？梢詥帷钡榷Y貌用語，對領導、長者要用“您”稱呼。電話聊天、大聲說話，接打電話時要使用禮貌用語。間、地點，在與客人聯(lián)系時應主動報上姓名、車號、聯(lián)系方式。定就主動把手機號碼留給客方以方便客方聯(lián)系）。在接待客人時應主動問好并稱其職務。車輛啟動前一定要問明客人要去地點在啟動。駕駛員拉關門順序：客人在車輛的左側則用左手拉開車門，車門的距離應為一臂為準）。人同意后方可開車。急剎車或帶有情緒開車。情況得到答復后，返回或在此等候。車輛歸隊后應及時清理車輛衛(wèi)生并通知車輛管理人員。駕駛員接到接待任務應到達指定地點并下車等候。車輛行駛中應鳴笛提醒行人和車輛注意后方車隊。給賓客車輛停車。在工作時間內的接待工作，原則上不安排駕駛員工作餐。
【正文】 車輛后面打開應急燈并保持安全車距80 米。車輛行駛中應鳴笛提醒行人和車輛注意后方車隊。 （ 3）車輛行駛路口或過紅綠燈時帶隊車輛應注意是否能在安全時間內讓后方 車隊通過，如果不能通過，帶隊車輛可慢行或等待車隊在安全情況下一起通過。 （ 4）車輛到達目的地，帶隊車輛應靠前停放把方便停車的位置留給賓客車輛停車。 （ 5）停好車輛后接待駕駛員主動與賓客駕駛員聯(lián)系并帶其到指定地點或房間休息。 四、駕駛員工作餐標準 在工作時間 內的接待工作，原則上不安排駕駛員工作餐 。
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