【正文】 方案，做到施工前有交底，施工中有檢查，完畢有驗收，嚴格“三檢”制度。鋼筋、砼除嚴格按設(shè)計要求規(guī)范的規(guī)定操作外，應(yīng)特別專人做好新舊結(jié)合處的連結(jié)工作。應(yīng)用合格材料，及時按規(guī)定做好檢測。土建質(zhì)量通病防治具體內(nèi)容已在主要施工方法的有關(guān)章節(jié)中交待，主要內(nèi)容：衛(wèi)生間和屋面防滲漏，砼接頭處理，砼與砌體裂縫等詳見各章節(jié)有關(guān)內(nèi)容。裝修工程質(zhì)量保證措施與質(zhì)量通病防治建立裝飾品工程質(zhì)量保證體系，堅持質(zhì)量三檢制、樣板制、崗位責任制。裝飾工程堅持按高級裝飾標準檢查驗收，貫徹“嚴格把關(guān)”和“積極預(yù)防”相結(jié)合質(zhì)量管理辦法，堅持先定驗收標準、定樣板、定材料、定做法后再施工，所有材料須經(jīng)甲方，設(shè)計，施工單位的項目工程隊認可后準方進場，并執(zhí)行驗收手續(xù)，凡不符合要求的材料，不得進場。房間裝修要先做樣板間，經(jīng)甲方及質(zhì)監(jiān)站認可后全面進行，特殊房間采用新材料，新工藝的裝修項目，都要先編制工藝卡，放大樣，做交底。裝修工程質(zhì)量通病防治具體內(nèi)容已在裝修工程相關(guān)章節(jié)交代，主要有外墻面及屋面滲漏水，粉刷空鼓開裂等詳見各章節(jié)注意事項。工程施工階段的成品保護在存放吊運成型的鋼筋過程中，應(yīng)加以保護，防止變形，且堆放整齊。防止銹蝕和人為踩踏，綁好的樓板鋼筋，澆灌砼前用馬凳支撐，砼不直接卸在平臺模板上，而卸在預(yù)先搭好的樓板的腳手板上用鍬下料。模板工程要嚴把定位，定點作業(yè)關(guān)。并逐層調(diào)整檢查，嚴禁從高空向下投擲，不得碰撞，沖擊組裝好模板。土建施工人員在施工過程中對安裝預(yù)留（埋）的管線、孔洞應(yīng)加以保護，嚴禁人為的堵、埋等野蠻行為發(fā)生。同設(shè)備安裝單位應(yīng)緊密配合，不得相互造成破環(huán)。裝飾工程施工對成品保護控制措施：裝飾抹灰施工應(yīng)自上而下進行，采取相應(yīng)的遮蓋措施，以免污染下面作業(yè)段成品。在水泥砂漿粉刷面養(yǎng)護時，采取相應(yīng)保護措施，防止下一道工序污染。為了防止抹灰層的污染和打鑿損壞，抹灰應(yīng)待上下水，電纜，各種管道等安裝完畢后進行。在施工中并應(yīng)采取相關(guān)防護對已完成的安裝設(shè)備、管道等保護。在各種氣候影響中對抹灰層的保護應(yīng)有措施。噴涂色漿時，應(yīng)采取遮擋措施，防止污染其他成品。必須防止顛倒工序和不合理的搶工而造成找鑿、甩槎等人為破壞外觀等現(xiàn)象。裝飾門窗工程及對成品保護控制措施：門窗應(yīng)采用預(yù)留洞口方式。門窗框安裝應(yīng)安排在地面、墻面濕潤作業(yè)完成之后。無保護膠帶的門窗框，抹門窗套水泥砂漿時，門窗框上應(yīng)貼紙或用塑料薄膜遮蓋保護，以防框子被水泥漿污染，亦可采用先粉刷門窗套，后安裝窗框等措施。窗框四周嵌防水密封膠時，操作應(yīng)仔細，油膏不得污染窗框。外墻面涂和室內(nèi)平頂，墻面噴涂時，應(yīng)用塑料薄膜封嚴門窗。內(nèi)墻面裱糊作業(yè)，膠粘劑切勿涂刷到門窗上。室內(nèi)建筑垃圾，應(yīng)從垃圾通道或裝放盛灰容器內(nèi)向下轉(zhuǎn)運，不得從窗口向外傾倒。不得在室內(nèi)拌合水泥砂漿，以防水泥灰噴污門窗。裝飾玻璃工程對成品保護控制措施：門窗玻璃安裝后，應(yīng)將風鉤掛好或插上插銷，防止刮風損壞玻璃，未安裝的半成品玻璃應(yīng)妥善保管，應(yīng)平穩(wěn)立放防止損壞。凡已安裝玻璃的房間，應(yīng)指派責任心強的人看管維護。負責每日關(guān)閉框、扇，以減少損失。面積較大、造價昂貴的玻璃，原則上在單位工程交工驗收前安裝，如確需提前安裝則須采取防護措施，在已經(jīng)施工的玻璃幕墻上覆蓋纖維板，防止物體打擊損傷玻璃。安裝玻璃時，應(yīng)注意保護好窗臺抹灰。填封閉封膠條或玻璃的框，扇待膠干后（不少于24小時），框、扇方能開啟。對熱反射玻璃的反射膜面，若濺上了堿性灰漿，要立即用水沖洗干凈，免使反向膜變質(zhì)。防止焊接、切割及噴砂等作業(yè)時所產(chǎn)生的火花飛濺的顆粒物質(zhì)燒傷玻璃。裝飾飾面工程對成品保護控制措施：飾面工程半成品、成品保護是一道絕不省略的工序。因此，在施工操作中，即使全部達到“優(yōu)良”標準，最后因保護不善，造成飾面缺損，同樣滿足不了功能與裝飾效果。半成品保護：1）貼面瓷磚、面磚：瓷磚和面磚在運輸途中操作必須包裝完整，并有緩沖層隔離，以避免破損。2）塑料：在施工中應(yīng)注意不利用尖銳物劃或碰撞，造成表面破壞或構(gòu)件變形，在施工中切忌砂漿粘結(jié)破壞塑料表面。3）玻璃應(yīng)防雨淋，并存放于干燥處免受潮發(fā)霉。成品保護：1）面磚：貼面完成后，應(yīng)立即貼紙保護，防止污染。墻的陽角和門口，應(yīng)有木護板，以免碰壞。禁止在瓷、面磚墻面上和附近墻面打洞，以免震脫。門窗框上的砂漿應(yīng)及時清除。拆架子時防止碰撞貼面磚。如果在面磚上都有水刷石，宜先做水刷石后貼面磚，如先作面磚，面磚上應(yīng)貼紙或覆蓋塑料薄膜，防止污染。裝飾地面工程對成品保護控制措施：地面工程施工中，運輸材料的小車，切勿撞損門框的墻壁。樓梯踏步完工后，其表面應(yīng)砌磚或用角鋼包釘保護，以防撞壞棱角。樓、地面基層或面層施工時，必須用木塞或水泥紙將地漏或水池管口臨時封閉，嚴防水泥砂漿和雜物墜入堵塞管道，影響排水。地面施工中，水泥砂漿不得污染已完工的地面或其他裝飾。凡潮水泥砂漿污染的部位，應(yīng)立即用擦布抹干凈。新鋪設(shè)的地面，應(yīng)臨時封閉通道，以防踩壞，地面強度未達到5Mpa，不得在上行走。地磚需完工后應(yīng)認真保護，保護方法：在表面覆蓋一層鋸末保護，防止生物撞擊地面。嚴禁在已完成的地面拌合水泥漿或堆放水泥、砂、石等物料。安裝工程成品保護：安裝施工嚴禁切割梁柱鋼筋，做好預(yù)留埋件工作。消滅敲打等破壞現(xiàn)象。砌體內(nèi)電管和水管的預(yù)埋必須在粉飾開始前完成，墻面剔槽必須采用開槽機加工，并保證足夠的深度，防止埋淺后造成墻面開裂。釉質(zhì)地磚鋪貼后的場所若從事電焊，氣割作業(yè)。必須鋪墊濕紙板，防止灼傷釉面。墻面涂料涂刷后不得因安裝終端設(shè)備而造成臟手印等污染。配電箱等箱體與芯板應(yīng)解體分時安裝，箱體先行安裝，芯板和箱門待竣工前調(diào)試時安裝。水龍頭、開關(guān)插座面板盡量在門鎖就緒后安裝，以免盜失。接線盒內(nèi)穿線后用自制白鐵皮蓋板進行封蓋，防止導(dǎo)線遭破壞和墻面粉飾時砂漿入盒。管道安裝結(jié)束，試壓合格后，將管路系統(tǒng)中保持一定水壓并加裝若干壓力表進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)試壓合格的管路是否受到破壞。建立健全質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量責任制：在公司現(xiàn)場項目部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，安裝技術(shù)負責人具體負責，質(zhì)檢員基層跟班檢查，形成一個包括項目經(jīng)理至每個操作工人的全員，整個工程分部項工程過程的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量責任制：安裝現(xiàn)場負責人全面負責工程質(zhì)量，負責質(zhì)量，技術(shù)管理各項制度的具體組織和落實工作，負責質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動。技術(shù)交底制度：技術(shù)革新交底是質(zhì)量最主要的預(yù)防措施。技術(shù)交底工作分級進行，分級管理；安裝技術(shù)負責人——專業(yè)施工員——作業(yè)組長——操作層。技術(shù)復(fù)雜，危險性大和關(guān)鍵部位由安裝技術(shù)負責人編制作業(yè)指導(dǎo)書。或施工方案，施工員向班組的交底應(yīng)結(jié)合具體操作規(guī)程部位進行，明確質(zhì)量要求，操作要求和注意事項，要求采用書面形式進行為主，必要時輔以現(xiàn)場操作演示，作業(yè)組長向操作工人的交底人以操作技術(shù)為主，在施工過程中隨時進行，口頭方式，實行傳幫帶。技術(shù)復(fù)核制度：施工過程中發(fā)現(xiàn)圖紙和現(xiàn)場實際情況不符，設(shè)計要求與施工規(guī)范相抵觸或其它技術(shù)性原因，需要進行圖紙修改時，由各專業(yè)施工員填寫技術(shù)單，經(jīng)技術(shù)負責人審核，報現(xiàn)場項目工程師批準后向業(yè)主，監(jiān)理和設(shè)計單位提出核定明確后由資料員編目登記分發(fā)。工程技術(shù)復(fù)核實行四級復(fù)核程序：專業(yè)施工員匯同質(zhì)檢員自核互核——安裝負責人復(fù)準——項目工程師審核——設(shè)計人員（業(yè)主代表，監(jiān)理工程師）批準簽證。全面推行派工單制度在每個部位，每個環(huán)節(jié)，每道工序，每個分項，每個分部的施工和檢查在每個具體責任人，認操作，認質(zhì)檢，認驗收，全部記錄在案，便于明確和追溯責任。工程質(zhì)量檢查驗收評定制度隱蔽工程驗收制度按隱蔽工程施工及驗收程序辦理。工序交接檢制度堅決貫徹“上道工序驗收不合格，下道工序不準許施工”的原則。發(fā)現(xiàn)問題限時落實整改。對明顯責任心不強而造成的質(zhì)量問題要堅決給予責任人嚴厲的經(jīng)濟處罰。內(nèi)部預(yù)檢后報檢制度凡需報經(jīng)業(yè)主、現(xiàn)場監(jiān)理站進行驗收確認的工序，報檢前必須內(nèi)部組織進行預(yù)檢，一般工序報檢前的預(yù)檢由質(zhì)檢員會同專業(yè)施工員進行，報質(zhì)監(jiān)站驗收的分項分部工程經(jīng)中間驗收等，在報檢前必須由技術(shù)負責人組織有關(guān)技術(shù)人員進行預(yù)檢。預(yù)檢原則上要求模擬正式驗收的程序進行，并輸出內(nèi)部預(yù)檢紀錄?？⒐で坝身椖控撠熑私M織進行工程整體內(nèi)檢，發(fā)現(xiàn)問題限時整改。通過內(nèi)部預(yù)檢，做到外檢過程中無較大原則性的質(zhì)量問題，同類質(zhì)量通病不重復(fù)出現(xiàn)。樣板引路制度施工必須先確定樣板，各方驗收后通過后進行在大面積施工，公共衛(wèi)生間都應(yīng)先做樣板間， 墻體開槽布管（暗埋電管和水管）前也要求先局部先開槽，確定材質(zhì)和開槽工藝，避免因盲目施工造成對土建成品的破壞。文件與資料管理資料員按照本公司《文件和資料管理制度》規(guī)定，在項目工程師領(lǐng)導(dǎo)下工作施工期負責所有文件的收發(fā)與傳遞及分類整理保管工作。設(shè)計圖紙中要求采用的其它圖集和有關(guān)規(guī)程及標化管理文件竣工移交資料目錄：工程交工后，資料員負責在一個月內(nèi)完成文件分類整理，裝訂和移交（業(yè)主與公司檔案室）工作，移交主要文件資料有施工技術(shù)管理工程質(zhì)量保證資料，工程質(zhì)量評定三個部分，目錄如下 ：施工技術(shù)管理資料建筑工程合同項目部成員上崗證和特種作業(yè)人員上崗證復(fù)印件地質(zhì)勘察報告圖紙會審記錄施工組織設(shè)計開工報告施工日記工程測量定位及復(fù)線記錄隱蔽工程驗收記錄技術(shù)復(fù)核記錄設(shè)計變更與技術(shù)核定單工程質(zhì)量事故處理記錄停（復(fù)）工通知沉降觀測記錄工程竣工圖工程竣工驗收證明書工程施工總結(jié)質(zhì)量保證資料《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》 統(tǒng)表二規(guī)定的資料工程質(zhì)量評定資料：分部、分項工程質(zhì)量檢查驗收評定記錄。質(zhì)量回訪、保修工作管理本工程質(zhì)量要求高，社會影響大，為達到讓業(yè)主稱心，滿意的目的，體現(xiàn)我公司良好的社會信譽，應(yīng)做好工程竣工后的回訪，保修工作。配備專業(yè)回訪員，制定回訪計劃，聽取業(yè)主的意見，采取相應(yīng)的預(yù)防措施和必需的保修工作。配備專業(yè)工程齊全的保修小組，設(shè)置專用保修電話，及時解決業(yè)主所有反映的問題。回訪措施定期回訪季度回訪一次，重點了解以下情況：了解用戶的使用情況，聽取用戶的使用意見，并做好回訪記錄。認真檢查有無滲、漏、泛、堵等缺陷，以及裝飾面層有無起砂，空鼓，脫落，開裂等不良好現(xiàn)象。認真檢查設(shè)施，設(shè)備等是否運轉(zhuǎn)，使用正常。杜絕用戶因使用功能的改變而影響建筑物結(jié)構(gòu)的不良行為。按規(guī)定對建筑物進行沉降觀測的規(guī)定工作。季節(jié)回訪：雨季：檢查建筑物的排水設(shè)施是否暢通，重點檢查地下室，屋面防水層的質(zhì)量情況，有無滲漏現(xiàn)象，觀察檢查外墻裝飾，門窗等有無滲漏情況。檢查電氣設(shè)備，電動機構(gòu)以及建筑物的避雷接地等安全是否可靠。冬季：檢查露明管道（如雨水管）的保溫裝置或設(shè)施。檢查建筑物消防設(shè)施是否齊全、可靠等。回訪意見的處理：對需要進行保修情況，及時反饋，通知保修人員進行鄰里維修，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患，及時采取針對措施，予以克服。對用戶使用不當而造成的除已及時進行保修外，還應(yīng)局面編寫詳細的使用要點等反饋給用戶，避免類似的情況發(fā)生。對存在的問題進行總結(jié)、分析、運用PDCA循環(huán)，在今后工程施工中予以克服，積累成功經(jīng)驗，使工程質(zhì)量不斷提高。保修措施對用戶發(fā)放使用說明書，介紹構(gòu)造，功能以及使用要求，注意事項等。對易損零件，配件詳細介紹更換方法和操作要求。對簡易故障講解如何進行原因查找，如何進行故障排除。對用戶所提的質(zhì)量缺陷及時落實維修措施，組織人、財、物迅速保修，不影響用戶的正常使用。虛心聽取用戶的反映，耐心解釋，認真維修，體現(xiàn)我公司良好的信譽。第九章 安全保證措施及現(xiàn)場文明保證措施一、安全管理目標與組織機構(gòu)目標：工傷事故頻率控制在1‰以內(nèi)，無重大傷亡事故，施工現(xiàn)場管理達“標化”，確保市文明工地，力爭“省文明禮貌工地”。認真貫徹執(zhí)行國家部委有關(guān)安全生產(chǎn)和文明施工的規(guī)定，結(jié)合本公司的要求和該項目的目標，成立以項目經(jīng)理為首的安全管理組織機構(gòu)，切實加強施工過程中安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，并且配備專職安全員兩名，各專業(yè)工程均配備兼職安全員，使整個施工現(xiàn)場形成從上到下，專人負責，層層落實的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，見下圖：分公司經(jīng)理公司安全科職能部門專職安全員項目經(jīng)理項目經(jīng)理 各專業(yè)工程兼安全員各工種作業(yè)班組工程施工總體安全 嚴格執(zhí)行“三級安全教育”制度，積極開展各種形式的安全宣傳教育活動，切實提高每個職工的安全意識和自我保護能力。建立完善的安全生產(chǎn)責任制，交底制度，檢查制度、獎懲制度，各級管理人員職責明確，人人對職工的生命負責，人人對本項目負責，人人對企業(yè)負責。班前有交底，施工中有檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，項目經(jīng)理、安全員每周對項目作一次全面檢查，分公司安全科每月作一次巡回檢查，各班組及各級管理員的經(jīng)濟利益都明確與安全生產(chǎn)掛鉤。施工中針對不同的施工階段及施工季節(jié)的具體特點，安全措施及時予以調(diào)整，健全，做好安全生產(chǎn)的動態(tài)管理。二、安全保證措施所有職工都必須正確使用“三寶”（安全帽、安全帶、安全網(wǎng)），進入施工現(xiàn)場戴好安全帽。對“四口、五臨邊/的防護設(shè)施經(jīng)常檢查，并把檢查、整改和落實情況記錄在案，整理歸檔。外腳手架井架搭設(shè)須符合有關(guān)安全規(guī)定，由安全員和架子工班長共同驗收，并掛驗收合格牌使用。所有人行通道按規(guī)定搭設(shè)雙層防護棚。保證工完料清場清。施工現(xiàn)場不得有朝天釘，空頭跳板。分項工程施工中須嚴格遵守各分項工程的操作規(guī)程。塔吊安裝、拆除必須有報告有方案，審批后有專業(yè)人員作業(yè)，嚴禁違法亂紀規(guī)現(xiàn)象。電焊氣割作業(yè)必須嚴格執(zhí)行“十不燒”和壓力容器使用規(guī)定。明火作業(yè)時除將作業(yè)地點一不定期范圍內(nèi)的易燃易爆物品清理干凈外。對四周中的樓層預(yù)留洞口必須遮擋嚴密，以免熔渣飛濺下掉引燃下面樓層堆放的物品而導(dǎo)致火災(zāi)事故。工地庫房、宿舍、食堂要按規(guī)定配備常規(guī)消防器材，消防器材要設(shè)專人認真履行職責，嚴格管理，消滅火災(zāi)隱患，杜絕火災(zāi)事故。建立工地防火檔案，由