【正文】 群體特點：人群年齡跨度大，年齡范圍為10—60歲，其中以18—35歲的青年，中年為主體。用戶職業(yè)的構成比例變得非常多層次化，涉及各行各業(yè)。普通網民是發(fā)博文(包括原創(chuàng)及轉發(fā))的主體，其群體博文數(shù)量占總博文量的百分比與其人數(shù)占微博總人數(shù)的百分比相近，所以普通用戶之間是裂變式傳播(1：n：n)，傳播范圍廣，影響力大。使用微博目的：隨時隨地表達自己觀點 與他人共同討論熱點話題 了解最新資訊 關注別人(熟人，朋友，陌生人，名人，明星，專家)使用微博行為：寫微博，發(fā)表觀點或發(fā)泄情緒 瀏覽關注人微博更新動態(tài) 隨便瀏覽，了解資訊 參與熱點話題的討論。常見博文類型：個人心情感受 生活工作瑣事 對社會時事的評論 與他人交流溝通討論 轉發(fā)精彩博文(內容上包括笑話，語典，哲理等，形式上包括文字，圖片和視頻)文章來源:從上面的對比看,微博能夠讓品牌介入的方式還是沒有那么明晰,可能微博會分析用戶群,實際上微信已經有非常良好的工具,而且因為它無法很好控制網民的裂變傳播而讓公關危機處理難度加大,.那么微信的問題是什么?其實使用微信和微博作為營銷推廣手段的問題都是一樣的,企業(yè)要非常謹慎的發(fā)言和維護用戶,而微信因為要加入到一對一的維護用戶方式上,其運營成本將大幅增加,特別是當溝通失敗之后,微信用戶會利用微信朋友圈里類似path的高親近度的用戶群,對品牌造成非常厲害的傷害.無論微信還是微博,都將對企業(yè)的公關技巧技能提出很高的要求.最近，無論在公共場合還是私人場合，如果你看見有人拿著手機當成對講機用，而且你是完全不知道他們是在做什么，那么你就落伍了。智能手機上出現(xiàn)的以微信為代表的新型通訊溝通軟件正風靡大街小巷，這是一種全新的通訊的方式，正在成為年輕人的通訊新寵，人們在驚呼新一輪的營銷盛宴來臨。　　這一幕是否讓你想到微博的興起的時候的場景似曾相識，當時年輕人拿著手機“織圍脖”，當微博出現(xiàn)時，人們驚呼營銷進入了社會化時代，品牌傳播的模式不再是大眾媒體時代的單向度線性模式了，營銷必須“互動”起來了?！　‰S著一種營銷方式的興起，必然引發(fā)一輪的爭議，以及對現(xiàn)有的營銷方式造成沖擊，無疑微博被擺上戰(zhàn)場，業(yè)界的如今無非就兩種觀點：微信的營銷效果比微博更有價值、切勿捧殺微信，微信的營銷的價值難以超越微博。兩種的爭論都占據(jù)一定市場，這是事實，就像每次的社會改革總會有舊有的利益集團與新興的利益集團的爭斗，其實哪個的營銷方式更有價值，還是交給歷史來判斷，我們還是來好好的說一下微博與微信?！　∶襟w平臺與社交平臺　　微博自誕生就是一個媒體式的平臺，盡管各種的微博一直利用各種的手段為其添加社交屬性，為其進行宣傳，試圖搭建一個用于信息交流的社交平臺，從現(xiàn)在看來，最后還是失敗，微博的更多用于發(fā)布信息的平臺。而微信的誕生的目的就是一個社交的平臺，是基于用戶關系建立起來的社交網絡?！　∥⒉┑拿襟w平臺，信息才是重點，用戶可以是發(fā)布者，也可以是接受者，微博的信息都是來源于用戶，平臺是建立在信息的創(chuàng)造與傳播上的。微信的角度是不一樣的，微信更加注重的是人，人與人之間的交流與溝通才是一切的核心。　　曝光率低影響力大與曝光率高影響力低　　在微博里面，一個擁有百萬粉絲的賬號的微博，發(fā)一條微博能夠超過幾百的轉發(fā)就已經是不錯的成績了，因為微博的粉絲的類型形式多樣，而且更多的是僵尸粉的，轉發(fā)率也是萬分之一，如果的微博的營銷更多的是拿轉發(fā)數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)、評論多少來做匯報，曝光率低，但是微博聚集著眾多的名人資源，很多的有影響力的信息都在微博傳播，曝光率低，但是影響力大。微信最大的武器是推送，用戶信息的傳播是通過許可式的發(fā)送的，只有用戶允許才可以推送，信息的達到率極高，相應的曝光率高，但是影響力，至今看來還沒有傳播出有影響力的信息，沒有多少的營銷的案例，所以現(xiàn)在談營銷價值其實都是在估量?！　戎攸c不同：微博偏于廣告，微信偏于人的對話　　玩過微博的都知道的，如今微博更多的是信息傳播，是用來宣傳的地方，用微博做危機公關與品牌的建立于維護，是很多清楚意識到微博的作用的企業(yè)都在堅持做的，微博的很多功能都給予廣告的便利，如@ 他人無論你討厭或者不愿意好，你都是被接收，這種的廣告的形式類似于垃圾郵件，微信更多的是“許可式的營銷”。私信也是其中一個被用得極致的東西的，用到私信的賬號受影響的概率比@工具低很多，更多的潛水的式的、私下式的。微博從設置就是基于溝通而來的，沒有轉發(fā)等騷擾，所有的信息都是私密的，是不需要公之于眾的，但是它的傳播力以及影響力因此而下降，所以說微博與微信的側重點不同，不能一概論之，很多的論斷都是歷史來證明?！　⌒吕伺c騰訊的斗爭　　其實無論微博還是微信，其實在角力的還是兩大電商企業(yè)：新浪與騰訊，騰訊的微博慢了新浪一步，始終被新浪給壓制的，無論怎么的解釋或者數(shù)據(jù)都無法否認新浪微博是神壇的第一人，我們都知道騰訊的最大的特點就是復制，誰知道微信是不是也是從什么地方復制出來的，微信的出來其實是用來打擊微博的地位?！∫苿踊ヂ?lián)網成創(chuàng)新高地　　Compuware公司剛剛發(fā)布的研究報告表明，截止2011年末，全球移動用戶達60億，有22%手機用戶每月都會訪問移動網絡；預計2014年移動網絡的使用率將超過傳統(tǒng)桌面電腦?；谟脩粢?guī)模的快速增長，移動互聯(lián)網的市場規(guī)模也將突破基數(shù)的障礙，進入到一個快速發(fā)展的階段。到2016年，全世界87%人口都是手機用戶。移動互聯(lián)網全面爆發(fā)已經具備了最基本外部的條件?！　≡谝苿踊ヂ?lián)網火熱的大背景下，國內各大互聯(lián)網廠商也加快了在移動互聯(lián)網領域的布局：騰訊與HTC開展系列合作；阿里巴巴與天宇合作推出云手機；百度推出E手機系列；而小米則已經在手機市場占據(jù)了一定的用戶基礎。此外，新浪、盛大等互聯(lián)網公司，也開始布局手機市場……越來越多的企業(yè)選擇重兵投入，搶占手機終端入口，移動互聯(lián)網市場的爭奪，已到了白熱化階段?！　∫苿覫M最需要創(chuàng)新　　從2010年的微博到2011年最火熱的微信，基于移動互聯(lián)網的社交通訊類應用一直牢牢占據(jù)著數(shù)據(jù)業(yè)務的中心位置。易觀智庫產業(yè)數(shù)據(jù)庫最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示。%。從移動IM活躍賬戶數(shù)來看，%?！　?012年，該趨勢則更加明顯。國外有Facebook、Twitter，國內有微信、米聊、微博，不斷涌現(xiàn)的社交工具與即時通信工具在移動互聯(lián)網的沃土上茁壯成長?！　ackbook借助快速創(chuàng)新引領和推動了業(yè)界趨勢，也讓社會關系鏈得以加一步加深和拓展。社交網絡嘗試發(fā)展IM的功能，IM也向社交網絡滲透和融合?！　∫苿踊ヂ?lián)網的發(fā)展吸引了國內眾多領先企業(yè)躋身其中：先是有微信和米聊等具有雄厚技術背景的科技公司推出的拳頭產品，隨后還有奇虎360的“口信”和盛大有“KIKI”等試水之作；最后運營商也不甘心要分一杯羹，最近，三大運營商都相繼推出了類似的服務，中國電信的“翼聊”，中國移動有“飛聊”，中國聯(lián)通有“沃友”……一時間，移動IM市場呈現(xiàn)了競爭激烈的態(tài)勢。　　微信引領風向　　在眾多移動IM產品中，微信無疑是最受矚目的一個。，創(chuàng)新的“視頻聊天”功能，又將微信推上了風口浪尖?！　∽?011年1月份上線以來，微信憑借創(chuàng)新的功能迅速積累了大量用戶，在短短的433天，注冊用戶數(shù)突破一億，而后在短短的3個月內，，微信新增網頁版及“視頻聊天”功能，引起業(yè)內的廣泛議論，對此，DCCI互聯(lián)網數(shù)據(jù)研究中心創(chuàng)始人胡延平預測說“微信用戶數(shù)2012年穩(wěn)超2億，2015年前后實際用戶數(shù)會超過?！薄　∥⑿诺娘w速發(fā)展為移動互聯(lián)網市場的創(chuàng)新提供了標桿。去年5月微信推出的“語音對講”功能，讓大街上對著手機“只發(fā)一言，笑而不語”的人群成為一種風尚；隨后推出的“查找附近的人”、“搖一搖”等陌生人社交功能，則為成為城市白領的最愛，成功拓展了人與人之間的交往渠道；“朋友圈”功能則將SNS功能發(fā)揮到極致，讓好友之間的有更順暢自然的溝通渠道；“視頻聊天”功能又將微信的應用領域推上一個新的高度?！　τ谖⑿啪壓未笫芎迷u，有用戶表示“理由很簡單，微信擁有短信、通話、朋友圈等類熟人微博的豐富功能，同時給了更自由的社交模式選擇，”微信已經成為一種生活方式，滲透在人們生活中的各個角落，有行業(yè)專家如此評價微信的重要性，“就像13年前的，微信也改變了人們的生活方式，在移動互聯(lián)網時代，正以一種創(chuàng)新的應用形式為用戶帶來全新體驗！”微博的魅力特性微信營銷成潮流 微博營銷out了？　　最新現(xiàn)象：最近幾周，許多微博大號不斷在騰訊、新浪微博發(fā)出自己的官方微信賬號，號召廣大粉絲圍觀。這個建立在微信公眾平臺上的官方賬號，已經成為微博大號們的另一個名片，用戶可以通過掃描二維碼加訂閱的方式實現(xiàn)關注。目前，其它虎視眈眈的微博大號也參與其中，這中間包括南方周末、湖南衛(wèi)視等頗具影響力的媒體，也包括京東商城、凡客誠品等企業(yè)?！　±潇o態(tài)度：如果說微博是一個以內容為核心，弱關系的社交平臺，那微信則是一個以關系為核心，強關系的社交平臺。同時微信又是一種同步私密性的社交工具，受限于此，微信在信息傳播性這方面并不如微博。因此，就“目前”來說，這兩種社交工具的玩法其實并不完全相同?！　＜冶容^：商業(yè)價值雜志移動閱讀主編陽淼認為，微信具有更私密性的特點，水軍和僵尸粉基本不存在，百分百的信息到達率比傳統(tǒng)媒體更準，而微博屬于廣播性的公共媒體，更適合于公開表達和品牌傳播，雙方是一種“主動訂閱”和“被動展示”的區(qū)別。　　未來戰(zhàn)爭：新浪微博目前已經在微博領域奠定了王者地位，但隨著移動互聯(lián)網的來臨雙方碰觸的可能性將越來越大。企業(yè)或者大號在營銷平臺上面對多個選擇，兩者在社交化和媒體化的資源爭奪中不得不一決高下。誰將是移動互聯(lián)網時代的勝利者，或者兩種新媒體事物能夠攜手并進？這一切都有待未來戰(zhàn)爭給出答案。專家聲音微信的真假敵人陌陌陌陌的創(chuàng)始人唐巖說：“我總認為微信和陌陌完全不是一個東西?！敝钡?011年8月，主打陌生人交際的陌陌才上線，比微信晚了7個月。一年后的今天，陌陌跟米聊一樣不過1000多萬的用戶規(guī)模，但卻在與微信的戰(zhàn)爭中毫不遜色：每天220萬活躍用戶，超過4000萬條信息，周活躍用戶接近500萬。不過這是一個微信的“假敵人”?！驹斍椤课⒉┱^存在矛盾，它們兩者也就誰也取代不了誰，可能會長期并存一段時間。截至2012年6月30日，而2011年1月上線的微信，在用戶數(shù)量超過1億之后，推出了公眾平臺。微博賣的是碎片化、媒體屬性的社交也同樣在。如果說微信在某個時點上真正開始威脅到了微博，“朋友圈”?！驹斍椤棵琢拿琢氖俏⑿诺牡谝粋€敵人，微信卻是米聊終身最大的敵人2010年12月，第一版米聊剛剛問世。小米科技創(chuàng)始人雷軍在一次聚餐里說：“如果騰訊介入這個領域，那米聊成功的可能性就會被大大降低，介入得越早，我們成功的難度越大。據(jù)內部消息，騰訊給了我們3個月的時間?！钡?011年1月21日，微信的iOS ?！驹斍椤窟\營商微信的免費短信、語音短信、發(fā)送圖片等是直接沖擊運營商的傳統(tǒng)短信和彩信業(yè)務的中國工程院院士鄔賀銓在2012運營商終端與應用創(chuàng)新合作大會上演講時說：“從2011年初至2012年3月，微信用戶數(shù)達1億，手機用戶的人均短信流量下滑了7%?！?012年上半年，全國非話業(yè)務收入占電信業(yè)務收入將近50%，%，%?！驹斍椤筷P注艾瑞網微信公眾平臺微信到底哪些地方吸引人？微信視頻貼心實用 獲網友大贊，是時候和朋友面對面了iPhone “聊天神器”降臨：該版本中最大的亮點——視頻聊天功能，以溝通模式新 穎、使用方便快捷獲得用戶一致好評。隨著技術的不斷進步，人與人之間的溝通變得更加便捷了，而微信的降臨將以創(chuàng)新的應用方式，讓我們的溝通方式更立體生動?！驹斍椤课⑿艑χv機成潮流 一機多用微信可充當對講機讓語音通話深入人心在公共場合，如果你見到有人拿手機當 “對講機”使，請不要大驚小怪，TA們很可能用的就是微信“語音聊天 ”功能。據(jù)了解，微信的“語音聊天”功能借鑒talkbox的“對講機”模式，但通過創(chuàng)新支持多人語音聊天對講等，讓語音對講真正普及并深入人心?！驹斍椤糠奖銓ふ腋浇娜宋⑿挪粌H強化熟人關系鏈，還能促進陌生人之間的社交。微信能促進陌生人之間的社交。移動互聯(lián)網時代，應用“社交化”已不可逆轉。微信在業(yè)界首次創(chuàng)新引入LBS社交功能，發(fā)布了“尋找附近好友 ”、“漂流瓶”，這2個地理位置相關功能將微信的適用范圍從熟人推廣到陌生人，也將手機的移動特性發(fā)揮到極致?！驹斍椤恳黄饋頁u一搖用戶可以瞬間捕捉到同時使用微信并搖動手機的人的信息微信創(chuàng)新的“搖一搖”功能，讓用戶可以瞬間捕捉到同時使用微信并搖動手機的人的信息，從而擴展”陌生人社交圈“。一搖激起千層浪。微信首創(chuàng)的“搖一搖”概念，陸續(xù)在拼圖軟件、安全軟件等多種專業(yè)APP中得到展現(xiàn)，從而引導移動應用進入全民搖一搖時代。【詳情】PC上的網頁版微信你也可以在電腦端體驗微信 輸入更方便，登陸“PC版微信”。相對手機輸入界面，電腦鍵盤的錄入方式無疑更為快捷高效。不少網友還評價到，新版微信的登陸界面極具創(chuàng)意性，資源的合理整合非常震撼?！驹斍椤课⑿哦S碼功能輕輕一掃即可打開一扇新的心靈之窗如果說二維碼應用此前尚屬小眾，微信對二維碼的深度挖掘則讓二維碼加速度風靡智能世界，并創(chuàng)新地開拓了一種全新的營銷方式。微信首次創(chuàng)新地在在找朋友模塊植入二維碼掃描功能，相比傳統(tǒng)方式，二維碼掃描是一種簡單直接的方式，可以方便地完成掃描和跳轉。【詳情】微博的魅力特性88 / 88