【正文】 有持對(duì)講機(jī)的保安員在聽(tīng)到求援信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知其它人員封鎖各出入口，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身材特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要立撥“110”電話報(bào)警。有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查完畢之前，不能離開(kāi)。記錄用戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問(wèn)用戶是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況。若是運(yùn)動(dòng)過(guò)程作案，沒(méi)有固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)由鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交給公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。保安隊(duì)長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門(mén)二、發(fā)現(xiàn)用戶斗毆的處理執(zhí)勤中（以及用戶投訴）發(fā)現(xiàn)用戶之間有爭(zhēng)吵，斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。勸阻雙方住手，住口；把爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方用戶勸離現(xiàn)場(chǎng)。持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方；有傷員則應(yīng)先送傷員去醫(yī)院救治；迅速報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、由主管領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄應(yīng)請(qǐng)求增援。在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。三、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理門(mén)崗執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子，要審查其證件，對(duì)待無(wú)效證件或說(shuō)不出正當(dāng)理由的人員禁止進(jìn)入管轄區(qū)內(nèi)。巡邏執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要查驗(yàn)其證件，必要時(shí)帶到辦公室進(jìn)一步審查。發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅(jiān)決制止，并帶到辦公室審查，如證件齊全，則讓本人寫(xiě)保證書(shū)一份，并把證件號(hào)碼記下，教育后放走。發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴(yán)格審查，必要時(shí)可送到派出所審查。在處理各類可疑人員時(shí)，不允許自己處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款。四、對(duì)客戶醉酒鬧事或精神病人的處理程序醉酒者或病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。及時(shí)通知醉酒者或精神病人家屬，讓他們派人認(rèn)領(lǐng)回去。若醉酒或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可報(bào)主管將其強(qiáng)制送公安部門(mén)處理。五、值班人員在執(zhí)勤中，若遇到不出示證件強(qiáng)行進(jìn)入、強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下處置方法：糾正違章時(shí)，要使用禮貌規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，以理服人。對(duì)不聽(tīng)勸阻者，要查清姓名、單位，如實(shí)記錄并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，若遇到蠻橫無(wú)理、打罵值班人員的，可上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面妥善處理。若社會(huì)上的人來(lái)本轄區(qū)內(nèi)故意擾亂，不聽(tīng)勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。六、遇急癥病人的處理第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng)。立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)。在有可能的情況下，通知用戶單位及家屬。如情況緊急，速打急救電話（電話號(hào)碼120）。七、觸電事故應(yīng)急處理程序發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉電源。在未關(guān)電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防連自己也觸電，應(yīng)用絕緣體的東西把線頭或人拉開(kāi)。立即進(jìn)行人工急救，并電告醫(yī)院急救。應(yīng)急處置突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，下達(dá)先期處置指令，迅速組織人員 開(kāi)展應(yīng)急處置工作，并做好應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)記錄。發(fā)生機(jī)動(dòng)車輛重大事故 (事件）的，當(dāng)事人除按一般事故（事件）報(bào)警、處置方法和程序進(jìn)行 外，還應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；市場(chǎng)突發(fā)事故（事件）應(yīng)急處置結(jié)束后，突發(fā)事件事件（事故）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織迅速清理現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)損失情況，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查、取證和理賠工作，提出整改建議，并按應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的要求組織整改，迅速恢復(fù)正常工作秩序。突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員及值班電話必須保證全天24 小時(shí)通訊暢通。所有關(guān)鍵位置應(yīng)配備滅火器、狼牙棒等必要的應(yīng)急救援物品，明確應(yīng)急設(shè)備類型、數(shù)量、性能和存放位置，指定專人保管和維護(hù)保養(yǎng)，保證應(yīng)急狀態(tài)下的迅速調(diào)用。、培訓(xùn)和演習(xí)每年至少組織相關(guān)部門(mén)工作人員進(jìn)行一次法律法規(guī)和應(yīng)急知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)急處置能力。每年至少組織相關(guān)部門(mén)工作人員進(jìn)行一次應(yīng)急救援技能培訓(xùn)，熟悉預(yù)案操作程序和處置方法，每年至少組織一次預(yù)案演習(xí)， 檢驗(yàn)預(yù)案培訓(xùn)效果，提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急處置能力。根據(jù)預(yù)案實(shí)施與演習(xí)情況，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂，保證其有效性、可操作性。對(duì)在應(yīng)急救援行動(dòng)中表現(xiàn)突出，消除了重大險(xiǎn)情的個(gè)人提出獎(jiǎng)勵(lì)建議；對(duì)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究，按照國(guó)家和行業(yè)有關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)。 本預(yù)案由*********安全科制定并負(fù)責(zé)解釋。*********2015年1月15日*********防觸電專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案一、目的 為了提高員工的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)能力，當(dāng)發(fā)生緊急人員觸電傷害、電氣設(shè)備事故時(shí)，全體員工能有組織、及時(shí)、科學(xué)地做好應(yīng)急處理和搶險(xiǎn)援救工作，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)危害。 應(yīng)急組織和相應(yīng)職責(zé) 防觸電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組 組 長(zhǎng)：* 副組長(zhǎng)：* 成 員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人 具體工作由市場(chǎng)安全科、綜治辦人員實(shí)施 聯(lián)系方式 ：辦公室24小時(shí)值班電話：* 應(yīng)急車輛：*** 潛在的電氣事故、觸電傷害事故及緊急情況作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)：施工指揮/操作人員的用電安全意識(shí)不強(qiáng)，違章指揮/違章操作，電氣設(shè)備超負(fù)荷、電氣設(shè)備未按規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)、未使用安全電壓，漏電保護(hù)其配制不全或失靈、未按規(guī)定接保護(hù)零線、電氣線路破碎、線路接觸不良、線路短路、私拉亂拉電氣線路、照明燈具使用不當(dāng)、違章進(jìn)行電工作業(yè)等，造成人員觸電傷害、電氣設(shè)備事故。 辦公室、生活區(qū)：電氣設(shè)備超負(fù)荷、電氣設(shè)備未按規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)、電氣線路破損、線路接觸不良、線路短路、違章用電、私拉亂接電氣線路、照明燈具不當(dāng)，非電工違章進(jìn)行電工作業(yè)等，造成人員觸電傷害、電氣設(shè)備事故。 四、控制措施 電工操作人員必須具有勞動(dòng)部門(mén)和電力部門(mén)，培訓(xùn)考核，核發(fā)的證件，方可上崗作業(yè)。 用電人員必須懂得和掌握用電的基本知識(shí)和所用設(shè)備的性能，如發(fā)生漏電現(xiàn)象，操作人員應(yīng)立即停止作業(yè)迅速拉斷電源并及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組，派專職電工檢查處理，整修完畢后，確實(shí)無(wú)漏電現(xiàn)象，方可恢復(fù)作業(yè)。 施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)用電設(shè)施，必須選用檢驗(yàn)合格的材料。 施工用電及臨建設(shè)施用電線路和配電設(shè)施應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝。 市場(chǎng)的所有配電設(shè)備，設(shè)施定期進(jìn)行檢查維修，責(zé)任到人，由專職電工執(zhí)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)報(bào)告解決。 操作人員在使用設(shè)備開(kāi)機(jī)前，必須檢查電源裝備和保護(hù)設(shè)備是否完好，嚴(yán)禁設(shè)備帶病作業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，停用設(shè)備作業(yè)后，必須拉閘斷電，鎖好開(kāi)關(guān)箱，搬遷移動(dòng)用電設(shè)備時(shí)，必須由專職電工切斷電源作妥善處理后進(jìn)行，臨時(shí)供電配電設(shè)施處設(shè)立安全警示標(biāo)志。 用電作業(yè)人員必須掌握用電基本常識(shí)和所用設(shè)備操作要領(lǐng)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，穿戴所配備的勞動(dòng)保護(hù)用品。 生活辦公用電線路要符合規(guī)范，嚴(yán)禁搭鐵、接地，嚴(yán)禁私拉亂接線路，確實(shí)需要線路安裝和變動(dòng)時(shí)，必須上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)組，經(jīng)同意后，由專職電工實(shí)施操作。 所有刀閘要按負(fù)荷配備并全部配箱上鎖，注明警示標(biāo)志。 1 嚴(yán)禁使用電爐取暖做飯，禁止常明燈。1給電工接觸電源的操作人員，配備相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品，工作服、絕緣鞋、電筆、安全帶、腳扣、絕緣木質(zhì)探桿、絕緣手套、絕緣墊等。 五、應(yīng)急措施 解救人員配備急救箱氧氣袋、繃帶、藥棉等。 解救觸電者，必須兩人以上，并設(shè)立警戒、隔離帶、防止閑雜人等進(jìn)入再次觸電，解救人員必須穿絕緣鞋，使用絕緣木板或木質(zhì)探桿，在未切斷電源前，不能與觸電者直接身體接觸，以防連續(xù)觸電，惡性事故發(fā)生。 應(yīng)急響應(yīng) 一旦發(fā)現(xiàn)有漏電、觸電現(xiàn)象及事件迅速判斷險(xiǎn)情，切斷電源，搶救觸電人員，并同時(shí)匯報(bào)觸電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組馬上組織搶救，并迅速設(shè)立警戒線，馬上疏散附近閑雜人等。 對(duì)傷員采取臨時(shí)急救措施，組織人員護(hù)送到醫(yī)院搶救。及時(shí)下達(dá)停止作業(yè)通知書(shū)，成立事故調(diào)查組，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估責(zé)任分析，并予以處理。 整改驗(yàn)收合格后，下達(dá)恢復(fù)作業(yè)通知書(shū)，方可進(jìn)行作業(yè)。七、資金投入 各項(xiàng)目部必須給進(jìn)行電工操作的人員配備防護(hù)用品。 八、職責(zé)權(quán)限 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本單位“預(yù)案”的制定、修訂，檢查督促做好重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組建應(yīng)急救援隊(duì)，并組織實(shí)施。 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)預(yù)案的監(jiān)督實(shí)施； 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援的具體工作。 專職安全員負(fù)責(zé)整個(gè)施工用電現(xiàn)場(chǎng)及生活辦公用電設(shè)施的日常檢查、監(jiān)督、維修與整改，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好事故報(bào)警，情況通報(bào)及事故處理工作。 財(cái)務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)預(yù)案所需資金保證。 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，各作業(yè)人員責(zé)任到人*********2016年1月1日45 /