【正文】 ，對現(xiàn)行質量體系進行診斷，提出改進意見和新的目標要求，使公司質量體系的適宜性和有效性不斷提高，不斷符合客戶的需求，并不斷為質量體系提供充實的資源保證，使各項質量活動能夠順利開展。在日常工作中，公司始終堅持把質量放在各項工作的首位，從嚴要求，從不放松對質量體系運行中每一質量環(huán)節(jié)的管理，尤其注重對工程項目的質量管理工作，要求各部門堅持原則，按程序辦事，不能出現(xiàn)任何脫節(jié)現(xiàn)象。因此，在公司內部營造了一個“人人關心質量，人人重視質量”的良好氣氛。對每一項業(yè)務和每一項工程，堅持按照ISO9001標準嚴格管理每一個質量環(huán)節(jié)，從合同控制、設計控制、文件和資料的控制、采購控制、檢驗控制、設備及過程控制，確保了每一項業(yè)務和每一項工程自始至終的過程質量處于受控狀態(tài)，為最終工程項目質量目標的圓滿實現(xiàn)奠定了可靠的基礎。全體員工按照《質量手冊》要求，在各自的工作崗位上履行自己的質量職責，嚴格按照規(guī)定的工作程序，進行工作努力提高工作質量，為公司質量體系的正常運行做出重要貢獻。在質量控制中，以預防不合格為主，注重質量把關和驗證工作，對工程實施計劃、設計文件、合同、測試和驗收、糾正和預防措施等等均按規(guī)定的程序進行嚴格評審，確保決策到位，指導準確，實施順利。另外，高度重視供貨商的評價和選擇，廣泛收集有關供貨商的信息，參加供貨商組織的學術，商務活動，如培訓、交流等等。同時嚴格控制采購管理，對采購計劃進行審批確認后，再簽訂采購合同，到貨時進行設備檢驗，必要時進行性能測試，確保將最適用的產(chǎn)品應用到工程項目中。高度重視質量體系運行中產(chǎn)生的質量記錄的收集、保存和管理，對質量記錄格式以及從產(chǎn)生到歸檔的管理細致、嚴格，使之能充分反映公司質量體系運行的真實全貌，為不斷開展質量改進活動提供了依據(jù)，也是實現(xiàn)工程項目質量可追溯性的重要依據(jù)之一。3）質量方針和質量目標質量方針——以完善有效的質量體系運行于工程實施過程中的每一個環(huán)節(jié)，以優(yōu)異的工程和服務質量參與競爭，躋身市場。質量目標——保質、按時、全面地完成弱電工程，竣工驗收達到國家驗收標準規(guī)定和招標文件的技術規(guī)范要求。4）質量職責分配與工程有關的所有人員，均應履行公司《質量手冊》中規(guī)定的相應質量職責，按《質量手冊》中的要求開展工作，除此之外，還應認真貫徹落實弱電工程的質量方針和質量目標，并履行以下質量職責。質量職責分配表質量體系成員質 量 職 責項目經(jīng)理對工程的質量負全面責任，確定各級人員質量職責；對工程中的重大質量事項組織研究并作出決策，提出質量要求。施工經(jīng)理分擔項目經(jīng)理在工程中的部分質量職責。負責從資源上為工程質量管理和保證提供必要條件；在保證工程質量的前提下，做好工程進度的控制管理工作，編制進度控制計劃；負責工程對外聯(lián)絡工作，組織進度協(xié)調會，確保工程進度；負責工程文檔、技術資料的歸檔和管理。技術負責人對工程設計質量負技術責任；負責對工程系統(tǒng)設計質量組織評審，負責采取技術措施保證工程質量或解決工程質量問題，確保工程的技術質量水平滿足工程需求。工程技術組負責有關技術文件的編制；對總體實施技術方案設計和詳細設計質量負責，確保設計質量符合規(guī)范要求，滿足客戶需要；參加工程技術問題的分析，提出解決方案；從設計上保證工程質量。對工程現(xiàn)場的實施質量從技術上負責；具體組織實施質量活動的開展；監(jiān)督檢查系統(tǒng)實施的質量情況；負責收集保存并適時向項目管理人員歸檔系統(tǒng)的設計和施工方面的技術資料及其他有關工程記錄；對質保期服務質量負責；及時向項目經(jīng)理匯報工程質量情況。質量安全經(jīng)理負責組織制訂工程總體質量控制計劃；負責工程質量方針和質量目標的貫徹落實；對工程各階段、各環(huán)節(jié)質量進行監(jiān)督管理；協(xié)助開展檢驗、測（調）試及驗收工作；匯總并通報有關工程質量情況，對出現(xiàn)的質量問題堅持“四不放過”原則——即原因不清不放過，責任未落實不放過，問題未整改不放過，整改效果不合格不放過，并就工程質量有關事宜負責對外聯(lián)絡、協(xié)調、合作溝通工作，發(fā)現(xiàn)重大質量問題，及時向項目經(jīng)理匯報。我司完全響應招標文件要求，根據(jù)國家建設法規(guī)對工程質量實行終身負責制。項目經(jīng)理（項目副經(jīng)理）、技術負責人、安全質量檢查工程師、作業(yè)隊長、工班長、工人按相應職責、權限簽訂質量終身責任狀。（1）、項目經(jīng)理質量職責項目經(jīng)理是全面質量管理的領導者和組織者，負責按ISO9001標準建立健全和完善質量保證體系，并保證體系的正常運行，對工程質量負終身責任。項目經(jīng)理要認真貫徹執(zhí)行國家質量工作的方針、政策及規(guī)章制度和措施，領導制訂、修改、審批本工程的質量制度和規(guī)劃，并付諸實施。負責整個施工隊伍的內外協(xié)調，充分調動每個施工人員的主觀能動性，讓整個施工始終在正確的措施的導引下如期地保質保量地完成。根據(jù)工程項目質量目標，推進各項質量活動正常開展，確保產(chǎn)品質量，滿足合同要求。組織編制實施性施工組織設計。對職工開展“百年大計、質量第一”的教育，提高職工質量意識，廣泛發(fā)動群眾開展創(chuàng)優(yōu)活動和QC攻關活動，不斷促進工程質量的提高。督促有關部門處理、布置、落實招標方和監(jiān)理工程師提出的有關質量方面的要求。項目經(jīng)理是工程質量的第一責任者，對工程質量、目標的制定和實施全面負責。遵守國家和上級有關法律、法規(guī)和政策，嚴格履行建設工程施工合同和承諾。貫徹公司ISO9001 質量保證體系，執(zhí)行企業(yè)各項管理制度，建立健全項目部的質量管理體系。制定項目質量目標考核辦法并主持考核工作?？己私Y果定期上報公司總部相關部門。接受各部門（建設單位、監(jiān)理部門、政府有關部門、公司和上級部門）的檢查監(jiān)督與指導，定期向公司相關部門報告質量目標完成情況。接受項目經(jīng)理的領導，具體負責指揮、調度、協(xié)調工程施工生產(chǎn)活動，抓生產(chǎn)的同時應抓好質量工作。嚴格按照施工圖、規(guī)程、規(guī)范組織施工，處理好進度與質量的關系。認真落實公司質量方針，確保實現(xiàn)質量目標。認真執(zhí)行施工組織總設計以及工序作業(yè)指導書等技術質量文件。監(jiān)督和指導各專業(yè)工長做好質量管理工作。負責編制月、旬進度計劃，并精心組織施工。落實開工前、施工中的各種準備工作。負責監(jiān)督和指導有關工程技術人員做好產(chǎn)品標識和標識轉移記錄的工作。負責制定土建、安裝、裝飾交叉施工中的產(chǎn)品保護措施并監(jiān)督執(zhí)行。負責施工中和交竣工后的服務及回訪維修工作。（2）、技術負責人質量職責在項目經(jīng)理的領導下，對工程質量管理工作負技術責任。負責組織審核技術文件、制定施工方案和質量保證措施。主持施工組織設計和質量保證措施的編制，重大項目新技術、新工藝、新材料的技術交底等工作。參加或主持質量事故分析會議，提出技術改進和質量預防措施。負責組織工程質量回訪活動。參加或主持質量檢查工作，檢查《驗標》的執(zhí)行情況。組織運用新技術、新材料、新工藝施工時，監(jiān)督制定質量保證措施。負責組織審核技術文件、主持制定特殊和重點項目施工方案的編制，嚴把質量關。接受項目經(jīng)理的領導，對工程質量負有技術責任。負責組織有關人員編制分部分項施工技術方案和特殊工序作業(yè)指導書。落實和指導施工中統(tǒng)計技術應用工作。負責施工組織設計、施工技術方案、特殊工序作業(yè)指導書等工程技術文件的交底工作。認真組織項目部各類工程技術人員進行圖紙預審，為參加圖紙會審做好準備。積極推廣和應用新技術、新工藝。負責新技術、新工藝應用的指導和監(jiān)控工作。負責解決、處理和協(xié)調工程施工過程中的各種技術質量問題。（3）、專業(yè)工程師質量職責在技術負責人的領導下，對本專業(yè)工程質量負技術責任；對本專業(yè)施工的工程質量負直接責任，對交付不合格工程的返修費用負經(jīng)濟責任。負責組織審核本專業(yè)的技術文件；主持本專業(yè)的施工組織設計和質量保證措施的編制，重大項目新技術、新工藝、新材料的技術交底等工作。參加質量事故分析會議，提出技術改進和質量預防措施。參加質量檢查工作，檢查《驗標》的執(zhí)行情況。嚴格按基本建設程序和施工程序辦事，對違反施工程序和施工工藝、操作規(guī)程的現(xiàn)象進行嚴肅的批評教育，責令改正和返工，對造成質量事故的要及時上報，不得隱瞞或袒護。（4）、質量工程師崗位質量職責參與擬制施工組織設計，并按批準的施工組織設計中質量檢驗計劃進行檢驗，實施全過程的質量控制。（5）、材料管理工程師崗位質量職責參與進貨物資驗證，做好記錄、標識，并劃分狀態(tài)區(qū)域，防止不合格品投入使用。負責到貨物資的接收和發(fā)放登記，負責設備和結構件原始標識的接收和移交，并保存記錄。（6）、設備管理工程師崗位質量職責建立測量、檢驗設備臺帳或清單，掌握儀表狀態(tài)、檢驗日期，儀表編號和使用動態(tài)，保證儀表工作在正常狀態(tài)，確保儀表的準確性。在項目副經(jīng)理的領導下，認真落實項目質量目標。對工程施工質量負主要責任。負責具體落實月、旬作業(yè)計劃，積極協(xié)助項目副經(jīng)理搞好生產(chǎn)調度工作。協(xié)助項目技術負責人抓好分部分項質量管理工作。認真貫徹公司質量方針，做好施工生產(chǎn)過程中的控制、監(jiān)督工作，及時有效地解決和協(xié)調工種配合工序銜接工作。負責落實和檢查產(chǎn)品保護措施的落實以及產(chǎn)品標識等工作。參與分部分項工程的檢查、評比和考核工作。在項目技術負責人的領導下，具體負責技術質量工作，對工程質量負主要責任。參與工程技術文件（技術方案、施工組織設計、特殊工序作業(yè)指導書，技術質量交底等）的編制工作。負責主要工序的技術質量交底工作。指導、檢查專業(yè)工長向施工班組進行質量技術交底工作。主管施工過程中的質量檢（試）驗工作，組織分部分項工程質量檢查（實測、實量）和評定工作。負責檢測、試驗計量等設備、器具的管理工作。負責分部分項工程的技術復核、隱蔽工程檢查驗收和分部分項工程質量鑒定工作。（7）、工班長、材料部門崗位質量職責樹立為用戶著想的質量意識，施工中詳細掌握所承擔的施工工序的質量標準，認真執(zhí)行各項質量管理規(guī)定。嚴格按施工規(guī)范及技術性作業(yè)指導書、技術作業(yè)通知進行施工，精益求精，保證各工序質量。在項目副經(jīng)理的指導下，嚴格、認真執(zhí)行公司ISO9001質理體系文件關于“采購”、“業(yè)主提供的產(chǎn)品”的控制程序，確保各種材料、成品和半成品始終處于受控狀態(tài)。負責各種材料機具設施等物資的計劃編制，采購、驗收、驗證工作和管理工作。及時索取各種材料、成品、半成品以及設備的產(chǎn)品合格證和材質證明、相關的技術資料。負責按施工總平面圖堆置各種物資，并做好各種物資的試驗狀態(tài)標識，以及物資轉移標識工作。負責勞動保護，安全設施和文明施工所需物資的計劃編制、管理供應工作。在項目技術負責人的領導下，認真落實公司所制定質量方針，努力完成本項目質量目標。嚴格執(zhí)行各項質量管理規(guī)章制度。在質量管理工作中應認真、負責、嚴格按原則和標準辦事。嚴把工序和產(chǎn)品質量關，有對產(chǎn)品質量否決權，有越權反映質量報告權。負責施工過程的跟蹤檢查，最終產(chǎn)品（分項、工序）的檢查工作，對檢查到的質量問題，簽發(fā)“不合格品（工程）處置單”并報告項目技術負責人。認真進行分部分項工作的檢查、驗收工作，做好產(chǎn)品質量標識并如實填寫分部分項工程質量檢查表。在項目部副經(jīng)理的領導下，對分管的單位工程和分部分項工程質量負主要責任。在安排施工生產(chǎn)工作的同時，必須抓好質量管理工作。分部分項工作施工前認真向施工班組進行書面質量、技術交底工作。落實和執(zhí)行工序，作業(yè)指導書等各種技術文件，嚴格組織施工班組按照圖紙和相關的標準圖集、規(guī)定、規(guī)程要求施工。負責工序質量管理、過程質量控制、材料維護和產(chǎn)品的保護工作。參與質量評定、考核工作。組織施工班組進行“自檢、互檢、交接檢”工作。認真做好施工日志記錄。加強班組職工的質量教育工作，使班組職工樹立“質量是企業(yè)的生命”的質量意識。加強作業(yè)班組在施工過程中質量管理工作，嚴格按操作規(guī)程施工。認真進行質量自檢和互檢，以及與兄弟班組交接檢工作，確保不生產(chǎn)不合格品。積極組織和帶領班組職工參加質量競賽活動，經(jīng)常開展合理化建議活動，提高班組職工的操作水平。5）質量記錄除本章所附的部分記錄外，還包括在工程實施過程中，由各項業(yè)務活動所產(chǎn)生的質量記錄。如：檢驗、調（測）試及驗收報告、工程總結、設計變更記錄等等。質量體系運行：認真執(zhí)行公司ISO9001質量標準，貫徹和落實公司質量方針，定期對質量管理工作進行診斷和考評、糾正偏離質量目標的行為。加強技術管理：嚴格按圖施工，認真做好技術交底工作，確保按規(guī)程、規(guī)定要求施工。技術交底必須有書面材料，交底人和被交底人均應簽字。對重要和結構復雜的部位必須堅持做到先培訓再上崗。特殊工種必須持證上崗。落實崗位責任制：制定崗位責任制并認真落實，加強對工程技術管理人員崗位責任制的考評和考核。制定質量獎罰制度，按考評和考核結果實行質量獎罰。施工過程控制：加強產(chǎn)品形成過程的質量控制和工序質量的檢查，堅持班組操作過程中的質量跟蹤檢查，對班組操作過程中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的質量偏移，及時采取有效補救措施。原材料質量控制：按總平面布置圖合理堆放材料，防止材料混淆，及時準確的做好各種材料的標識和試驗狀態(tài)標識。嚴格執(zhí)行對原材料驗收和復驗制度，材料出廠合格證和試驗報告必須真實、齊全有效。檢驗不合格的材料必須及時運出場外。技術復核隱蔽驗收：明確本工程技術復核和隱蔽驗收的內容及部位，認真按程序進行技術復核和隱蔽驗收，做到與施工同步。級配申請及試塊管理：由專業(yè)工長簽發(fā)的級配申請單必須經(jīng)項目技術負責人驗證并簽字。試驗室簽發(fā)的級配單送達現(xiàn)場后必須經(jīng)確認。嚴格按規(guī)定制作和養(yǎng)護試塊，及時做好試塊到期后的送試工作。試驗和測量設備管理：試驗班負責對試驗設備管理，測量班負責對測量設備管理，確保設備的正確性、穩(wěn)定性、可靠性、耐久性。使施工設備和測量儀器的量程、偏移、精密度符合要求。樣板間制：明確工藝紀律檢查與評定辦法，制定分部分項內控質量標準。裝飾項目全部提高一個質量等級先做樣板房，以樣板房為標準指導施工?！叭龣z”和“三嚴”制：按照內控指標認真落實班組三檢制度（自檢、互檢、交接檢）。加強內控標準嚴，材料檢驗嚴，外觀質量控制嚴的“三嚴”管理工作。1產(chǎn)品保護：制定土建、安裝交叉施工產(chǎn)品保護措施和產(chǎn)品保護獎罰制度，落實產(chǎn)品保護責任并認真執(zhí)行。對已完成的產(chǎn)品保護采取覆蓋、