政務(wù)微信服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案-資料下載頁
2025-04-27 06:57本頁面
【正文】 管理，包括訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)。平臺(tái)可與多個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行綁定。 實(shí)現(xiàn) 集約化建設(shè)。精選資料可修改編輯2. 無縫集成內(nèi)容管理系統(tǒng)為更好的提高信息編輯及發(fā)布效率，解決以往管理員維護(hù)多渠道服務(wù)平臺(tái)時(shí)需要重復(fù)錄入信息的問題，WECHAT 社會(huì)化信息分享平臺(tái)的信息 維護(hù)可與第三方內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)接，通過 內(nèi)容管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 信息一鍵同步發(fā)布功能，用戶只需進(jìn)行一次采編，即可以完成多端（PC、移動(dòng)終端）、多渠道（網(wǎng)站、微博、微信、微門戶）同步發(fā)布。解決了加快信息傳播速度，提高工作效率。3. 無縫集成智能交互機(jī)器人通過無縫集成智能交互機(jī)器人，為用戶提供了一個(gè)基于微信端的一站式、全面、精 細(xì)、深入的信息獲取和辦事入口，有效提升政務(wù)微信公眾號(hào)的服務(wù)能力和影響力，使政務(wù)微信成為智慧型政府、服務(wù)型政府的重要宣傳窗口。4. 創(chuàng)新 LBS 地理位置服務(wù)充分利用社會(huì)化交互平臺(tái)進(jìn)行功能探索和服務(wù)創(chuàng)新，通過 LBS 地理位置服務(wù)，可以確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在地理位置，并結(jié)合用戶位置信息主動(dòng)推送具有地方特色的信息服務(wù)。5. 便捷菜單設(shè)計(jì)用戶可使用“ 菜單管理” 功能自定義設(shè)置微信公眾號(hào)菜單，包括 3 個(gè)一級(jí)菜單，每個(gè)一級(jí)菜單可設(shè)置 5 個(gè)二級(jí)菜單。 菜單類型支持鏈接地址、應(yīng)用、文本消息、圖文消息、音頻、視頻等。應(yīng)用指與系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或第三方應(yīng)用。 精選資料可修改編輯6. 多應(yīng)用自由擴(kuò)展WECHAT 社會(huì)化信息分享平臺(tái)除 滿足公眾號(hào)管理的基本功能之外， 還提供 接口、WebService 接口及底 層數(shù)據(jù) 庫間的數(shù)據(jù)交換等三種方式，方便整合各類應(yīng)用。多應(yīng)用自由擴(kuò)展可以使前端用戶與后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)更好地對(duì)接，帶給微信用戶更全的服務(wù)功能和更佳的用戶體驗(yàn)。 7. 一鍵粉絲同步可實(shí)現(xiàn)微信粉絲一鍵同步， 并可與指定粉絲進(jìn)行即時(shí)交流。8. 微信互動(dòng)響應(yīng)微信互動(dòng)響應(yīng)是指微信用戶關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，公眾號(hào)自動(dòng)響應(yīng)，回復(fù)一段文本、一個(gè) 圖文、一條語音、一個(gè)視頻，或啟動(dòng)一個(gè)應(yīng)用。也可以設(shè)定關(guān)鍵詞互動(dòng)。 微信用戶輸入設(shè)定的檢索詞，公眾號(hào)自 動(dòng)回復(fù)圖片消息、語音、視頻 或啟動(dòng)微應(yīng)用，如：輸入“ 社?！?，微信自 動(dòng) 啟動(dòng)查詢社保的應(yīng)用。9. 自定義消息群發(fā)可根據(jù)需要對(duì)粉絲進(jìn)行分組，自定義選擇粉絲分組進(jìn)行消息群發(fā)，消息類型滿足：文本、圖文、圖 片、 視頻 、音 頻。使群 發(fā)消息選擇更自由。同時(shí)提供消息預(yù)覽功能有助于進(jìn)行更好的排版。避免出現(xiàn)錯(cuò)誤消息 發(fā)布。精選資料可修改編輯10. 規(guī)范素材管理微信公共賬號(hào)作為信息發(fā)布和展示的創(chuàng)新化傳播、分享平臺(tái)，需要有強(qiáng)大的、完善的信息素材管理功能進(jìn)行支撐。系統(tǒng)素材管理模塊支持對(duì)單圖文、多圖文、 圖片庫、視頻庫、語音庫不同類型資源的管理，使平臺(tái)展現(xiàn)內(nèi)容能夠進(jìn)行規(guī)范化、多樣化的展示和體現(xiàn)。 11. 平臺(tái)安全保障WECHAT 社會(huì)化信息分享平臺(tái)與微信交互 時(shí)，中間 件遵循騰訊的驗(yàn)證規(guī)則，確保用 戶身份是真實(shí)微信用戶；同時(shí)與第三方系統(tǒng)交互時(shí)，支持對(duì)稱加密、非對(duì)稱的公私鑰加密及認(rèn)證方式， 確保微信管理平臺(tái)與微信、第三方系 統(tǒng)的交互安全。精選資料可修改編輯12. 動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析WECHAT 社會(huì)化信息分享平臺(tái)提供 動(dòng)態(tài)用戶統(tǒng)計(jì) 分析功能。通過用戶統(tǒng)計(jì)分析模塊，管理員可以快速了解到賬號(hào)的用戶增長情況及用戶屬性。包括新增人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增人數(shù)、累 計(jì)關(guān)注人數(shù)等用 戶增長關(guān)鍵指標(biāo)，并以相應(yīng)的曲線圖和數(shù)據(jù)表來顯示數(shù)量發(fā)展趨勢。在用戶屬性中，可以看到用戶的性別、 語言、省份分布數(shù)量以及各自所占的比例。6 運(yùn)營及推廣1. 發(fā)布什么內(nèi)容政務(wù)微信公眾號(hào)要擴(kuò)大影響力，提高粉絲量，就要注重強(qiáng)化信息內(nèi)容的“ 受關(guān)注度”和“實(shí)用性”，并以圖文并茂、易 讀易懂的形式發(fā)布，而不能只是以生硬的文字、官腔語言發(fā)一精選資料可修改編輯些領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、政府內(nèi)部工作等政務(wù)信息，那 樣的話只會(huì)逐步失去粉絲關(guān)注而走向自說自話。相比于多數(shù)政務(wù)微博的“ 基于本地、面向全國”戰(zhàn)略定位，政務(wù)微信的“本地化、個(gè)性化 ”特色將更為彰顯，因此要積極研究本地人群的需求、特性和關(guān)注點(diǎn)，探索在發(fā)布政務(wù)信息的同時(shí)，開通社會(huì)保障、市政建設(shè)、醫(yī)療健康等惠民便民信息，打造 12 個(gè)固定的、網(wǎng)民喜歡的品牌欄目。 2. 發(fā)布注意事項(xiàng)微信，作為一個(gè)隨身可攜帶的“移動(dòng)生活工具”，在信息爆炸的當(dāng)今社會(huì)， 對(duì)用戶本身具有特殊的意義。微信與微博不同，如果不分時(shí)段推送信息給用戶，就會(huì)引起用 戶的反感和困擾。因此，政 務(wù)微信要把握好推送的時(shí)間，考慮到用 戶的閑余時(shí)間，建議在下班時(shí)點(diǎn)（17:00~18：00）推送為宜，方便用戶下班途中閱讀。同 時(shí)，政務(wù)微信要做到“高質(zhì)量、低數(shù)量 ”，一個(gè)公眾賬號(hào)每天發(fā)布的文章建議在 5 條之內(nèi)，但每篇文章都要經(jīng)過認(rèn)真修訂再發(fā)出，最好都采用“圖 文” 形式增進(jìn) 美感與視覺效果。 3. 注重“微友”交流微信天生是一個(gè)連接人與人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交互平臺(tái)，這也賦予了微信公眾號(hào)更多的交互屬性。政務(wù)微信具有一對(duì) 一的雙向性、私密性的特點(diǎn)，可以 進(jìn)一步拉近政府和“微友”的距離，促發(fā) 網(wǎng)友咨詢更多自身切 實(shí)利益相關(guān)、與社會(huì) 熱 點(diǎn)相關(guān)的問題， “政民互動(dòng)”將更具實(shí)質(zhì)意義。基于政務(wù)微信粉絲的真 實(shí)性、網(wǎng)友互 動(dòng)主動(dòng)性，政府更應(yīng)該重視通過微信與民交流，既能提升政府服務(wù)滿意度，吸引更多民眾關(guān)注，又能充分獲知民情民意，把握 輿情走勢。4. 擴(kuò)大政務(wù)微信公眾號(hào)宣傳微信公眾號(hào)的粉絲量和關(guān)注度決定了其影響力。因此，在做好“ 發(fā)布內(nèi)容”這一內(nèi)功的同時(shí)，政 務(wù)微信的推廣還要全方位動(dòng)用政府網(wǎng)站、各類宣傳媒介、政 務(wù)微博公告欄、當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)刊和電視等渠道，借助名人助推、 群、貼吧、 論壇等，大力擴(kuò)展賬號(hào)的人群覆蓋面。精選資料可修改編輯THANKS !!!致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同 協(xié)議，策劃案 計(jì)劃書，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1