總務(wù)科考核方案-資料下載頁
2025-04-27 05:16本頁面
【正文】 0 0投訴出現(xiàn)電腦故障，應(yīng)積極主動地幫助解決，因客觀原因一時解決不了，應(yīng)說明情況。每出現(xiàn)一次用戶投訴，扣2分。團作合作 10 100%工作上應(yīng)主動積極，配合他人工作，每出現(xiàn)一次投訴扣1分。敬業(yè)精神 10 100%以廠為家，常常加班加點，不計較個人得失，此項測評視平時工作表現(xiàn)而定。編制：審核：批準(zhǔn)：名稱綜合辦公室考核方案編號Q/KQ.頁碼第9頁； 宿舍管理員考核細則考核要素權(quán)重目標(biāo)值（％/次）測評方法計劃工作完成率15100%月計劃未按期完成一次扣2分，周計劃未按期完成一次扣1分。人員進出管理10違記現(xiàn)象0次外來人員進出嚴(yán)格按公司規(guī)定操作，值班管理員每出現(xiàn)一次工作失誤，當(dāng)班管理員扣1分。工作交接班15100%值班管理員必須做好交接班記錄，無記錄或忘記給下班值班管理員交待導(dǎo)致工作受影響者，扣當(dāng)班管理員2分。衛(wèi)生評比15100%未組織衛(wèi)生評比者，每出現(xiàn)一次工作失職，扣2分。宿舍設(shè)備維修10100%對有故障的設(shè)備，寢室長提交維修申請單時，限時未排除者，扣管理員1分。員工入住安排15100%員工提交住宿申請單未按期安排者，扣當(dāng)班管理員2分。臨時任務(wù)日常工作10100%日常臨時性工作未完成一次扣1分工作服務(wù)性及協(xié)作性100投訴部門考核及其他部門投訴，每次扣1分。編制：審核：批準(zhǔn)：名稱綜合辦公室考核方案編號Q/KQ.頁碼第10頁； 前文員考核細則考核要素權(quán)重目標(biāo)值（％/次）測評方法計劃工作完成率15100%月計劃未按期完成一次扣2分，周計劃未按期完成一次扣1分。會議室管理150投訴合理安排客人及部門使用會議室，并提前將準(zhǔn)備工作做好，每出現(xiàn)一次投訴者，扣1分。前臺接待與導(dǎo)引150投訴文明禮貌地接待來訪客戶，做好來客指引工作，每出現(xiàn)一次投訴扣1分。復(fù)印傳真管理150投訴按要求管理好復(fù)印與傳真，使之處于受控狀態(tài)。每出現(xiàn)一次工作失誤扣1分。員工考勤異常10100%每周公布員工考勤異常，每延誤一次扣1分。員工餐費充值10100%及時為員工辦理餐費充值，每出現(xiàn)一次失誤或投訴扣1分。臨時任務(wù)日常工作10100%日常臨時性工作未完成一次扣1分工作服務(wù)性及協(xié)作性100投訴部門考核及其他部門投訴，每次扣1分。編制：審核：批準(zhǔn)：10 /
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