【導(dǎo)讀】互聯(lián)網(wǎng)為國與國，人與人，校與校溝通和協(xié)作提供了廣闊便利的平臺(tái)。中心網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用已成為職業(yè)教育現(xiàn)代化建設(shè)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。

　　

【正文】 監(jiān)督項(xiàng)目的狀態(tài)和質(zhì)量以及需要時(shí)采取糾正的步驟。 這個(gè)階段的主要活動(dòng)包括： 執(zhí)行工作任務(wù)分解（ WBS）的各項(xiàng)工作、跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)、同相關(guān)管理人員一起復(fù)核項(xiàng)目的狀態(tài)、監(jiān)督是否與定義的項(xiàng)目過程一致、解決實(shí)施中的問題、進(jìn)行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成標(biāo)志的復(fù)核。 項(xiàng)目總結(jié) 這是項(xiàng)目驗(yàn)收后的一個(gè)綜合活動(dòng)。包括：項(xiàng)目評(píng)估、財(cái)務(wù)結(jié)算、文檔總結(jié)、資源清理、轉(zhuǎn)換項(xiàng)目責(zé)任人（項(xiàng)目組移交售后服務(wù)組）。此階段主要是采用度量分析收集數(shù)據(jù)，對(duì)過程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，通過對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)的研究，使公司的項(xiàng)目管理過程得到改進(jìn)。 進(jìn)度控制 第一循環(huán) 項(xiàng)目總體 進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度記錄 檢查、調(diào)進(jìn)度實(shí) 施 進(jìn)度分析與總結(jié) 子系統(tǒng) 階段計(jì)劃 項(xiàng)目的進(jìn)度控制就是要及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)出現(xiàn) “偏差”的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)、在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。 進(jìn)度控制方法及步驟 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組充分熟悉項(xiàng)目的分系統(tǒng)，分階段落實(shí)總體進(jìn)度計(jì)劃，將總體進(jìn)度計(jì)劃分解到月、周，制定項(xiàng)目《月、周計(jì)劃》，定期組織項(xiàng)目例會(huì)，及時(shí)組織項(xiàng)目專題分析會(huì)，每月組織項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全面了解和控制。每月向主管 上級(jí)提交項(xiàng)目《月進(jìn)度計(jì)劃完成評(píng)估表》。 各子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人按周、月向項(xiàng)目經(jīng)理提交本系統(tǒng)《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表》及《進(jìn)度計(jì)劃完成評(píng)估表》。 開發(fā)人員每日記錄《工程日志》，每周向子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提交個(gè)人《周進(jìn)度計(jì)劃及完成評(píng)估表》。 項(xiàng)目計(jì)劃管理員定期檢查記錄，落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展現(xiàn)狀；一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以解決。加強(qiáng)項(xiàng)目各階段薄弱環(huán)節(jié)的控制。 利用計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度控制：從圖中明確了解關(guān)鍵子系統(tǒng)、關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及時(shí)了解某一環(huán)節(jié)進(jìn)度超前或落后對(duì)以后銜接工程和總工期的影響程度，便 于及時(shí)采取措施或調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。要嚴(yán)格控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前的子系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，確?？傮w計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)量控制 遵照公司制訂的 《質(zhì)量體系程序文件》、《軟件開發(fā)規(guī)范》、《配置管理辦法》、《軟件測(cè)試管理辦法》等文件的規(guī)定，嚴(yán)格做到過程記錄，過程管理和過程的可追溯性，讓軟件工程項(xiàng)目的每一天，每一個(gè)環(huán)節(jié)和階段，每一個(gè)實(shí)施人員的職責(zé)都有據(jù)可查，有法可依，以精細(xì)的過程管理控制體系來保證每一 個(gè)項(xiàng)目的科學(xué)和完善。 圣唐科技成立了技術(shù)委員會(huì)，并聘任各專業(yè)的首席專家，對(duì)設(shè)計(jì)文檔的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，解決技術(shù)難題，對(duì)項(xiàng)目的實(shí) 施進(jìn)行指導(dǎo)。 按公司 《評(píng)審操作規(guī)程》 的要求對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、采購、項(xiàng)目實(shí)施、安裝、調(diào)試驗(yàn)收等階段進(jìn)行評(píng)審，消除不良隱患，保證進(jìn)度、目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 軟件配置管理 軟件產(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品，它沒有“原材料”的質(zhì)量問題，其保證質(zhì)量的途徑就是加強(qiáng)全過程的管理，軟件配置管理是軟件過程管理的基礎(chǔ)。 公司根據(jù) 及 CMM 二級(jí)要求制定了《軟件配置管理辦法》，在公司范圍內(nèi)推廣微軟公司的 Microsoft Visual SourceSafe ()配置管理軟件。所有軟件項(xiàng)目運(yùn)用 VSS 配置管 理軟件進(jìn)行開發(fā)過程的版本、變更、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、變更審核等實(shí)施配置管理，取得了良好的效果。 配置管理工作可分為編制配置管理計(jì)劃和建立配置管理、執(zhí)行配置控制和監(jiān)控配置項(xiàng)狀態(tài)、配置管理工作檢查三個(gè)階段?！?軟件配置管理工作流程》見附圖 2。《 配置管理要求》參見附錄 2。 風(fēng)險(xiǎn)管理 軟件項(xiàng)目實(shí)施存在著風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該重視風(fēng)險(xiǎn)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。公司成立以來，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理十分重視，并從實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。風(fēng)險(xiǎn)管理由兩個(gè)部分：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制，每個(gè)部分包括幾個(gè)不同的工作，如下圖所示： 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)排序 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 對(duì)應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目而言： 人員風(fēng)險(xiǎn)是軟件開發(fā)的一大風(fēng)險(xiǎn)，我們以細(xì)致的工作記錄、嚴(yán)格規(guī)范的文檔、編碼注釋、以及項(xiàng)目成員的互換性等方式防范由此造成阻礙項(xiàng)目進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)。 需求的變更是軟件開發(fā)的又一大風(fēng)險(xiǎn)。通過深入的需求分析、用戶的密切配合、行業(yè)專家的協(xié)助、需求的變更管理、縮短研發(fā)周期等辦法降低這種風(fēng)險(xiǎn)。 軟件測(cè)試 測(cè)試是軟件開發(fā)過程中的關(guān)鍵一環(huán)，協(xié)同數(shù)碼制定了《軟件測(cè)試管理辦法》。從管理方面對(duì)軟件測(cè)試過程和活動(dòng)做出規(guī)定，明確測(cè)試工作任務(wù)、責(zé)任和技術(shù)要求等，為順利實(shí)施測(cè)試工作、確保軟件質(zhì)量提供 了依據(jù)。軟件的測(cè)試分以下五個(gè)階段。 單元測(cè)試 ：由開發(fā)人員自測(cè)后，再進(jìn)行交叉測(cè)試以確保每個(gè)模塊能正常運(yùn)行。 集成測(cè)試 ：把已測(cè)試過的模塊進(jìn)行組裝后由測(cè)試組人員進(jìn)行的集成測(cè)試，檢驗(yàn)與軟件設(shè)計(jì)相關(guān)的程序結(jié)構(gòu)問題，發(fā)現(xiàn)與接口有關(guān)的問題。 功能測(cè)試 ：由本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員測(cè)試軟件是否符合設(shè)計(jì)的功能（貫穿測(cè)試各階段）。 確認(rèn)測(cè)試： 按照設(shè)計(jì)要求將所有模塊（或分系統(tǒng)）組裝成一個(gè)完整的軟件系統(tǒng)由公司質(zhì)量管理部測(cè)試人員進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，進(jìn)一步驗(yàn)證軟件是否滿足用戶的需求。確認(rèn)測(cè)試通過方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。 驗(yàn)收測(cè)試 ： 完成了試運(yùn)行階段的適應(yīng)性修改后。項(xiàng)目組向客戶申請(qǐng)驗(yàn)收測(cè)試。客戶可根據(jù)情況選擇監(jiān)理方、委托第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)、或者由客戶與開發(fā)方共同組織驗(yàn)收測(cè)試。項(xiàng)目組全力配合驗(yàn)收測(cè)試，對(duì)驗(yàn)收測(cè)試中提出的問題及時(shí)整改完善，直到符合合同規(guī)定。 《軟件測(cè)試流程》見附圖 3?！盾浖y(cè)試主要內(nèi)容、職責(zé)及技術(shù)要求》件附錄 3。 本項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 任務(wù)內(nèi)容 軟件平臺(tái)的安裝和調(diào)試，應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開發(fā)、安裝、測(cè)（調(diào)）試、用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持、升級(jí)和擴(kuò)展服務(wù)。 應(yīng)用軟件系統(tǒng) 包括：公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)、個(gè)人郵件服務(wù)系統(tǒng) 、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、應(yīng)用集成與管理。 平臺(tái)安裝、調(diào)試 包括大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) sql server2020 、 windows20應(yīng)用服務(wù)器 Weblogic、Personerlization、全文檢索系統(tǒng) TRS、群件與電子郵件系統(tǒng) DOMINO、目錄服務(wù)器 NDS、網(wǎng)站管理平臺(tái)的采購、安裝及調(diào)試。 項(xiàng)目目標(biāo) 工期目標(biāo) 按時(shí)完成 彬縣職教中心門戶網(wǎng)站 系統(tǒng)的安裝調(diào)試。 質(zhì)量目標(biāo) 設(shè)計(jì)滿足用戶需求，性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)施過程的管理符合 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)及 CMM 二級(jí)管理要求。系統(tǒng)試運(yùn)行無障礙性缺陷。項(xiàng)目資料齊全，并與系統(tǒng)吻合。系統(tǒng)服務(wù)及時(shí)，并處理得當(dāng)，用戶滿意。 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 是一個(gè)的綜合系統(tǒng)工程，技術(shù)起點(diǎn)高、涉及技術(shù)面寬、工期短。為保證項(xiàng)目按時(shí)順利實(shí)施，由業(yè)主與圣唐科技共同組成 彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 協(xié)調(diào)組。 項(xiàng)目總指揮 項(xiàng)目經(jīng)理 技術(shù)總監(jiān) 項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組 品質(zhì)保證組 設(shè)計(jì)組 開發(fā)組 維護(hù)組 商務(wù)經(jīng)理 崗位職責(zé) 崗位 人員組成 職責(zé) 總指揮 公司范圍內(nèi)資源支持、與用戶高層協(xié)調(diào) 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是項(xiàng)目第一責(zé)任人； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)的具體管理和控制； 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)方的協(xié)調(diào)，處理項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的各種問題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施； 負(fù)責(zé)品質(zhì)保障組和維護(hù)組的工作。 技術(shù)總監(jiān) 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)工作 組織資源解決項(xiàng)目全過程遇到的技術(shù)問題， 負(fù)責(zé)審定所有提交用戶技術(shù)文件； 對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果，從技術(shù)和質(zhì)量角度負(fù)責(zé)。 商務(wù)經(jīng)理 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施和客戶服務(wù)過程中的商務(wù)協(xié)調(diào) 品質(zhì)保證組 計(jì)劃管理、質(zhì)量管理員、項(xiàng)目秘書 配置管理、統(tǒng)一文檔整理 負(fù)責(zé)軟件的功能測(cè)試 和集成測(cè)試。 設(shè)計(jì)組 負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 開發(fā)組 負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的編碼、單元測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、試運(yùn)行期的適應(yīng)性修改。 維護(hù)組 負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)及系統(tǒng)維護(hù)。 項(xiàng)目協(xié)調(diào)組 雙方管理人員 組織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施 軟件平臺(tái) 采購安裝 開發(fā)商采購 平臺(tái)廠家安裝 負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的采購、到貨檢驗(yàn)、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試。 項(xiàng)目任務(wù)分解 平臺(tái)軟件系統(tǒng)： 簽訂合同、訂貨、到貨驗(yàn)收、安裝調(diào)試（安裝調(diào)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)） 應(yīng)用系統(tǒng) 需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn) 測(cè)試、安裝調(diào)試。 各階段輸入輸出文件 序號(hào) 工程階段 輸入文件 輸出文件 實(shí)施者 完成標(biāo)志 1 計(jì)劃制定 《 彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 技術(shù)投標(biāo)文件》 、 合同、技術(shù)協(xié)議 《 彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 實(shí)施計(jì)劃》 項(xiàng)目經(jīng)理 通過公司評(píng)審 報(bào)送客戶 2 需求分析 需求調(diào)查表 《需求規(guī)格說明書》 技術(shù)總監(jiān) 分析人員 通過公司評(píng)審 客戶簽字 3 設(shè)計(jì) 《需求規(guī)格說明書》 《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》 測(cè)試大綱 技術(shù)總監(jiān)設(shè)計(jì)人員 測(cè)試人員 通過公司評(píng)審 4 編碼 《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》測(cè)試大綱 源代碼 調(diào)、測(cè)試細(xì)則 用戶使用手冊(cè) 技術(shù)總監(jiān)設(shè)計(jì)人員 編碼人員 文案人員 代碼經(jīng)過自測(cè)試 文檔經(jīng)部門評(píng)審 5 測(cè)試 源代碼、 調(diào)、測(cè)試細(xì)則 確認(rèn)測(cè)試大綱 確認(rèn)測(cè)試分析報(bào)告 安裝手冊(cè) 項(xiàng)目經(jīng)理 測(cè)試人員 通過部門評(píng)審 6 安裝調(diào)試 源代碼 安裝手冊(cè) 安裝調(diào)試記錄 驗(yàn)收測(cè)試大綱 項(xiàng)目經(jīng)理 維護(hù)人員 用戶簽字確認(rèn) 7 驗(yàn)收測(cè)試、交付 驗(yàn)收測(cè)試大綱 源代碼 驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告 監(jiān)理或第三方、客戶 測(cè)試合格 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 詳見《 彬縣職 教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖》。 其中平臺(tái)軟件的安裝必須在網(wǎng)絡(luò)調(diào)通后實(shí)施。應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試必須在平臺(tái)軟件安裝調(diào)試完成后實(shí)施。 培訓(xùn)與服務(wù) 圣唐科技承諾為電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供終生的個(gè)性化服務(wù)支持，并根據(jù)用戶需要為其培訓(xùn)專職的維護(hù)人員。在系統(tǒng)推廣工作中，全力以赴想用戶所想，支持用戶達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。 軟件技術(shù)培訓(xùn) 彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 主要采用瀏覽器 /服務(wù)器方式開發(fā)，涉及服務(wù)器技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、中間件技術(shù)、采用了先進(jìn)、復(fù)雜的 sql server2020 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟 件，涉及技術(shù)范圍廣、難度大。為了保證系統(tǒng)建設(shè)好后能夠高效、安全地運(yùn)行，加強(qiáng)使用、維護(hù)和管理培訓(xùn)是系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為了使系統(tǒng)能處于良好的運(yùn)行狀態(tài)、用戶能盡快地達(dá)到自己維護(hù)系統(tǒng)的目的，我公司將負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)合格的系統(tǒng)管理、維護(hù)人員和熟練的系統(tǒng)操作人員。 按用戶在項(xiàng)目中的角色和作用，將培訓(xùn)分為領(lǐng)導(dǎo)級(jí)、業(yè)務(wù)人員級(jí)、系統(tǒng)管理與維護(hù)級(jí)，進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是： 使領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員熟練掌握桌面操作系統(tǒng)、瀏覽器的使用和應(yīng)用軟件系統(tǒng)的日常操作。 使系統(tǒng)管理和維護(hù)人員熟悉系統(tǒng)的性能，了解系統(tǒng)工作原理，軟件平臺(tái) 及應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行管理技術(shù)，解決各類疑難問題，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化的日常管理和維護(hù)。 培訓(xùn)方式 根據(jù)用戶的實(shí)際需要采用以下培訓(xùn)方式： 1）集中授課。 2）現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)。 3）現(xiàn)場(chǎng)演示、答疑。 4）外派培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容 1）應(yīng)用軟件系統(tǒng) 序號(hào) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 提供培訓(xùn)者 領(lǐng) 導(dǎo) 用 戶 1 Windows 操作、 客戶端工具、應(yīng)用系統(tǒng)使用方法。 項(xiàng)目組 一 般 用 戶 1 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)功能概述、 Windows 操作、 Inter 與Intra 基礎(chǔ)知識(shí) 、客戶端 工具、應(yīng)用程序使用方法。 項(xiàng)目組 系統(tǒng)管理員 1 應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)、安裝方法、應(yīng)用程序的維護(hù)。 項(xiàng)目組 說明： 以上培訓(xùn)均為免費(fèi)培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整。 2）平臺(tái)軟件系統(tǒng) 負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)合格的系統(tǒng)管理和維護(hù)人員。使管理和維護(hù)人員熟悉系統(tǒng)的性能，了解系統(tǒng)的工作原理，具備常見故障的分析、判斷和處理能力，達(dá)到熟練掌握系統(tǒng)中操作、使用和維護(hù)之目的。 培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整。 軟件技術(shù)服務(wù) 圣唐科技不僅以先進(jìn)可靠的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件確?？蛻魳I(yè)務(wù)連續(xù)有 效地運(yùn)行，還向客戶提供全方位的優(yōu)良服務(wù)。公司本著用戶利益至上的原則，設(shè)立專門的客戶服務(wù) 受理中心，該中心配備具有豐富應(yīng)用開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的軟