展示道具現(xiàn)場安裝規(guī)范方案-資料下載頁
2025-04-26 06:25本頁面
【正文】 得用命令式的語氣；需用客戶工具時，必須向客戶致歉，用完時致謝。、安裝人員在為消費者提供服務時，不得隨意使用客戶家中的物品，不得在客戶家中抽煙、喝水或收取禮品。、工作完畢后，應及時清理現(xiàn)場并做好清潔，耐心地向客戶講解，盡力讓客戶明白如何維護和保養(yǎng)及有關的注意事項，并向客戶致謝。、在整個服務過程中，要求做到：穩(wěn)重、精干、文明、禮貌、時刻注意自己的言行是代表著公司的形象，關系著公司的信譽。、坦誠待人,反映問題要屬實,對上司要尊重,對同事要熱情,工作中處理問題要保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。、管理者應做好員工服務 ,。,技術安裝工、連續(xù)三天不上班者當自動離職，自動離職者無工資發(fā)放。處罰條例、違反《安裝工作管理規(guī)范》有關規(guī)定按情節(jié)嚴重性每次給予10—50元罰款。、無正當理由不服從安排，給公司造成損失的每次處罰30—100元。、手機在上班時間關機每次處罰5元。、工作現(xiàn)場出現(xiàn)問題或不能當天完成工作，而未及時反映情況導致投訴的每次處罰20元。、未正確填寫各類表格和各項內容每次處罰5元。、現(xiàn)場能解決問題卻不積極解決，視而不見的一經(jīng)查出，每次處罰20元。（根據(jù)員工技術來衡量）、因未帶齊工具或材料造成第二次去安裝的，除無改補費用外，每次處罰5元。、未經(jīng)部門負負責人同意離開工作崗位的每次處罰50元。、安裝完畢未讓客戶驗收，無正當理由不填寫客戶滿意調查表，并弄虛作假每次處罰30元。、被客戶投訴安裝質量問題、態(tài)度問題每次處罰20元。本管理規(guī)范，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1