宿舍樓客房服務(wù)方案-資料下載頁
2025-04-26 06:25本頁面
【正文】 人意見后再作處理；（3）．交洗的客衣應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)檢查，有無破損、衣袋內(nèi)有無客人遺留物品；（4）．按客人填寫的洗衣單，核對客人姓名、房號、日期、衣物名稱、件數(shù)是否相符；（5）．了解是哪種洗衣類型；（6）．按規(guī)定時(shí)間交洗衣房；（7）．如洗快件，應(yīng)盡快通知洗衣房；（8）．有特殊要求的客衣，應(yīng)在洗衣單上注明；（9）．填寫收洗客衣記錄，盡快將洗衣單傳至總臺做好記錄；送還客衣（1）．洗衣房送回客衣時(shí)，應(yīng)按洗衣單逐件進(jìn)行清點(diǎn)（不能折疊的衣物需用衣架掛放）（2）．檢查洗滌質(zhì)量：衣物有無破損、縮水、有無褪色等；（3）．送客衣進(jìn)房間，請客人檢查驗(yàn)收，清點(diǎn)完畢后向客人道別；（4）．如客人不在房間，應(yīng)按程序進(jìn)門，把衣物擺放在床上或掛于衣櫥內(nèi)（將衣櫥門打開）；擦鞋服務(wù)程序程序標(biāo)準(zhǔn)（一）、接到要求 1．在接到客人要求后，應(yīng)及時(shí)前往客房收取擦鞋籃； 2．在過道巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)住客房門前的擦鞋籃，應(yīng)立即拿到工作間進(jìn)行擦拭；（二）、按要求擦鞋 1．將鞋籃編號，并將客人的房號寫在紙條上放入鞋籃或用粉筆在鞋底注明房號，防止弄混；2．將鞋放置于工作間或服務(wù)中心，按規(guī)程擦鞋，應(yīng)注意避免混色及將鞋油弄在鞋底；（三）、送還 1．一般應(yīng)在1小時(shí)后、2小時(shí)之內(nèi)，將擦好的鞋送入客人房內(nèi)； 2．對于提出特別時(shí)間要求的客人，應(yīng)及時(shí)將鞋送回； 3．送還時(shí)如果客人不在房間，應(yīng)將擦好的皮鞋放于行李柜側(cè)；1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參考
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