中央空調工程維修保養(yǎng)方案1-資料下載頁
2025-04-26 04:33本頁面
【正文】 表上；4．1．4如有用戶需要延時空調服務，按有關有償服務規(guī)定執(zhí)行；4．1．5用戶有空調使用效果方面的投訴時，由空調維修值班人員去現(xiàn)場了解情況并給予解決。4．2空調設備管理程序4．2．1工程部負責建立各類空調設備的運行、維護保養(yǎng)及檢修檔案；4．2．2工程部負責對空調設備進行標識，以便統(tǒng)一管理；4．2．3由空調工程師制訂空調設備及裝置維護保養(yǎng)的規(guī)程，經工程部經理審定后發(fā)放到相關班組，并以此制訂和下達相關工作計劃；4．2．4如用戶裝修涉及到空調設備或裝置的變動，按有關裝修規(guī)定執(zhí)行。4．3空調設備維修程序4．3．1在日常運行中，空調運行值班人員應按照有關設備及裝置巡回檢查規(guī)定進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題要及時反映，一邊維修人員盡快到位檢修，檢修后要將有關情況記錄在“檢修記錄表”上；4．3．2空調維修班和電工維修班人員應按照空調設備及裝置維護保養(yǎng)計劃，定期對空調設備及裝置進行維護保養(yǎng)，并將維護保養(yǎng)情況記錄在“設備及裝置維護保養(yǎng)記錄表”上；4．3．3用戶有空調設備及裝置方面的投訴時，由空調維修值班人員到現(xiàn)場檢查，如屬一般性維修，不涉及零部件的更換，則及時處理；如需要換零部件等，按有關維修規(guī)定執(zhí)行。4．4空調水處理程序4．4．1空調水處理委托專業(yè)水處理公司進行，具體內容參見委托合同；4．4．2外委單位完成水質處理及冷卻塔或冷水機組冷凝器的清潔工作后，由空調運行值班人員負責在其工作單上簽署驗收意見，并留一份交工程部存檔；4．4．3水處理公司出具的水質檢測報告由工程部存檔。相關支持性文件和記錄5．1離心式冷水機組操作規(guī)程5．2離心式冷水機組運行記錄表5．3水泵、冷卻塔運行記錄表5．4中央空調系統(tǒng)巡回檢查規(guī)程5．5加時服務申請單5．6設備技術性能卡片5．7空調設備及裝置維護保養(yǎng)規(guī)程5．8設備及裝置維護保養(yǎng)記錄表5．9空調設備或裝置變動申請單5．10設備（裝置）檢修記錄表5．11設備（裝置）維修通知單 七 中央空調運行維護保養(yǎng)費用標準(附預算書)中央空調主要設備清洗價格表 (附預算書)項目名稱 工藝流程內容 水冷式制冷機組清洗 殺菌滅澡、粘泥剝離、化學清洗除垢、表面預膜、日常養(yǎng)護 組合式空調器 表冷器除污、組合段過濾網清洗、消毒 新風處理機組 表冷器除污、過濾網清洗、消毒 風機盤管 表冷器除污、過濾網、冷凝水盤清洗、消毒 八、中央空調管理運行維保服務承諾 我公司鄭重承諾： 將金華市電業(yè)局調度大樓中央空調管理運行維保工程列為我公司重點樣板工程！一、 售后服務體系為用戶服務是我們企業(yè)的宗旨，是企業(yè)經營戰(zhàn)略的重要手段，是工程項目施工管理中始終遵循的原則，目的在于完善中央空調管理運行維護、保養(yǎng)清洗制度的全方位服務，我公司要以一流的管理水平、一流的技術能力、一流的施工質量、一流的服務態(tài)度去實現(xiàn)對業(yè)主的承諾，創(chuàng)建用戶最完全滿意工程。（1）售后服務的組織機構工程竣工后，由公司用戶服務管理部門負責對工程竣工后保修期內的售后服務的組織工作和保修期結束后為業(yè)主物業(yè)管理的維修計劃。（2）用戶服務管理職責我單位建立以公司總工程師為首的用戶服務管理責任體系。并明確相關職責，以形成有機的業(yè)務聯(lián)系與相互制約，確保用戶服務計劃的實現(xiàn)。根據(jù)用戶服務責任，建立崗位責任制，明確分工職責，落實服務控制質量責任，各崗位各負其職。具體如下：1） 公司總工程師領導用戶服務工作全面部署協(xié)調。2） 項目經理部a、 負責工程前期用戶服務職能的全面部署。b、 制定施工過程中用戶服務工作計劃，并進行用戶服務總結。c、 主抓施工過程中用戶服務工作的開展。d、 同業(yè)主建立良好的合作關系。編制相關文件，如《用戶手冊》、《操作與維修手冊》等實用、可靠的建筑工程手冊。3） 公司用戶服務管理部門a、 負責用戶服務部職能的全面部署。b、 具體負責工程的保修合同的談判和鑒定工作。c、 參與保修合同和保修金支付工作，抓好保修金的回收工作，抓好公司內部對保修金的支付和使用的管理工作。d、 同業(yè)主建立良好的合作關系的溝通工作。e、 對服務的工程在維修過程中，填寫回訪紀要，建筑安裝工程保修認證單等資料紀錄（如照片等）。f、 及時處理業(yè)主提出的問題，解決工程出現(xiàn)的各項情況，對重大問題及時報有關人員
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