中央空調(diào)工程維修保養(yǎng)方案1-資料下載頁
2025-04-26 04:33本頁面
【正文】 表上；4．1．4如有用戶需要延時(shí)空調(diào)服務(wù)，按有關(guān)有償服務(wù)規(guī)定執(zhí)行；4．1．5用戶有空調(diào)使用效果方面的投訴時(shí)，由空調(diào)維修值班人員去現(xiàn)場了解情況并給予解決。4．2空調(diào)設(shè)備管理程序4．2．1工程部負(fù)責(zé)建立各類空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)及檢修檔案；4．2．2工程部負(fù)責(zé)對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識，以便統(tǒng)一管理；4．2．3由空調(diào)工程師制訂空調(diào)設(shè)備及裝置維護(hù)保養(yǎng)的規(guī)程，經(jīng)工程部經(jīng)理審定后發(fā)放到相關(guān)班組，并以此制訂和下達(dá)相關(guān)工作計(jì)劃；4．2．4如用戶裝修涉及到空調(diào)設(shè)備或裝置的變動，按有關(guān)裝修規(guī)定執(zhí)行。4．3空調(diào)設(shè)備維修程序4．3．1在日常運(yùn)行中，空調(diào)運(yùn)行值班人員應(yīng)按照有關(guān)設(shè)備及裝置巡回檢查規(guī)定進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)反映，一邊維修人員盡快到位檢修，檢修后要將有關(guān)情況記錄在“檢修記錄表”上；4．3．2空調(diào)維修班和電工維修班人員應(yīng)按照空調(diào)設(shè)備及裝置維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對空調(diào)設(shè)備及裝置進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并將維護(hù)保養(yǎng)情況記錄在“設(shè)備及裝置維護(hù)保養(yǎng)記錄表”上；4．3．3用戶有空調(diào)設(shè)備及裝置方面的投訴時(shí)，由空調(diào)維修值班人員到現(xiàn)場檢查，如屬一般性維修，不涉及零部件的更換，則及時(shí)處理；如需要換零部件等，按有關(guān)維修規(guī)定執(zhí)行。4．4空調(diào)水處理程序4．4．1空調(diào)水處理委托專業(yè)水處理公司進(jìn)行，具體內(nèi)容參見委托合同；4．4．2外委單位完成水質(zhì)處理及冷卻塔或冷水機(jī)組冷凝器的清潔工作后，由空調(diào)運(yùn)行值班人員負(fù)責(zé)在其工作單上簽署驗(yàn)收意見，并留一份交工程部存檔；4．4．3水處理公司出具的水質(zhì)檢測報(bào)告由工程部存檔。相關(guān)支持性文件和記錄5．1離心式冷水機(jī)組操作規(guī)程5．2離心式冷水機(jī)組運(yùn)行記錄表5．3水泵、冷卻塔運(yùn)行記錄表5．4中央空調(diào)系統(tǒng)巡回檢查規(guī)程5．5加時(shí)服務(wù)申請單5．6設(shè)備技術(shù)性能卡片5．7空調(diào)設(shè)備及裝置維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程5．8設(shè)備及裝置維護(hù)保養(yǎng)記錄表5．9空調(diào)設(shè)備或裝置變動申請單5．10設(shè)備（裝置）檢修記錄表5．11設(shè)備（裝置）維修通知單 七 中央空調(diào)運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(附預(yù)算書)中央空調(diào)主要設(shè)備清洗價(jià)格表 (附預(yù)算書)項(xiàng)目名稱 工藝流程內(nèi)容 水冷式制冷機(jī)組清洗 殺菌滅澡、粘泥剝離、化學(xué)清洗除垢、表面預(yù)膜、日常養(yǎng)護(hù) 組合式空調(diào)器 表冷器除污、組合段過濾網(wǎng)清洗、消毒 新風(fēng)處理機(jī)組 表冷器除污、過濾網(wǎng)清洗、消毒 風(fēng)機(jī)盤管 表冷器除污、過濾網(wǎng)、冷凝水盤清洗、消毒 八、中央空調(diào)管理運(yùn)行維保服務(wù)承諾 我公司鄭重承諾： 將金華市電業(yè)局調(diào)度大樓中央空調(diào)管理運(yùn)行維保工程列為我公司重點(diǎn)樣板工程！一、 售后服務(wù)體系為用戶服務(wù)是我們企業(yè)的宗旨，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要手段，是工程項(xiàng)目施工管理中始終遵循的原則，目的在于完善中央空調(diào)管理運(yùn)行維護(hù)、保養(yǎng)清洗制度的全方位服務(wù)，我公司要以一流的管理水平、一流的技術(shù)能力、一流的施工質(zhì)量、一流的服務(wù)態(tài)度去實(shí)現(xiàn)對業(yè)主的承諾，創(chuàng)建用戶最完全滿意工程。（1）售后服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)工程竣工后，由公司用戶服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)對工程竣工后保修期內(nèi)的售后服務(wù)的組織工作和保修期結(jié)束后為業(yè)主物業(yè)管理的維修計(jì)劃。（2）用戶服務(wù)管理職責(zé)我單位建立以公司總工程師為首的用戶服務(wù)管理責(zé)任體系。并明確相關(guān)職責(zé)，以形成有機(jī)的業(yè)務(wù)聯(lián)系與相互制約，確保用戶服務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)用戶服務(wù)責(zé)任，建立崗位責(zé)任制，明確分工職責(zé)，落實(shí)服務(wù)控制質(zhì)量責(zé)任，各崗位各負(fù)其職。具體如下：1） 公司總工程師領(lǐng)導(dǎo)用戶服務(wù)工作全面部署協(xié)調(diào)。2） 項(xiàng)目經(jīng)理部a、 負(fù)責(zé)工程前期用戶服務(wù)職能的全面部署。b、 制定施工過程中用戶服務(wù)工作計(jì)劃，并進(jìn)行用戶服務(wù)總結(jié)。c、 主抓施工過程中用戶服務(wù)工作的開展。d、 同業(yè)主建立良好的合作關(guān)系。編制相關(guān)文件，如《用戶手冊》、《操作與維修手冊》等實(shí)用、可靠的建筑工程手冊。3） 公司用戶服務(wù)管理部門a、 負(fù)責(zé)用戶服務(wù)部職能的全面部署。b、 具體負(fù)責(zé)工程的保修合同的談判和鑒定工作。c、 參與保修合同和保修金支付工作，抓好保修金的回收工作，抓好公司內(nèi)部對保修金的支付和使用的管理工作。d、 同業(yè)主建立良好的合作關(guān)系的溝通工作。e、 對服務(wù)的工程在維修過程中，填寫回訪紀(jì)要，建筑安裝工程保修認(rèn)證單等資料紀(jì)錄（如照片等）。f、 及時(shí)處理業(yè)主提出的問題，解決工程出現(xiàn)的各項(xiàng)情況，對重大問題及時(shí)報(bào)有關(guān)人員
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