某用電線路改造項目方案-資料下載頁
2025-04-25 06:11本頁面
【正文】 系文件。簽訂工程質量保修書依照《中華人民共和國合同法》、建設部頒布的《建筑安裝工程承包合同條例》、建設部和國家工商總局頒發(fā)的《建筑裝飾工程施工合同》示范文本，如我公司中標，在工程項目實施前，我們將與招標人在簽訂施工合同的同時簽訂《工程質量保修書》，用合同的方式規(guī)范我公司的施工質量保證行為。保修書的內容規(guī)定有：（1）工程質量保修范圍和內容；（2）質量保修期；（3）質量保修責任；（4）質量保修金的支付；（5）質量保修金的返還；（6）其他雙方約定的內容。工程回訪計劃內容（1）主管回訪保修的業(yè)務部門—公司經營部。（2）回訪保修的執(zhí)行單位—公司工程部。（3）回訪的對象及工程名稱—依照合同附件的《工程質量質量保修書》。（4）回訪時間安排和主要內容—每兩個月一次，特殊情況下，48小時回訪維修。（5）回訪工程的保修期—兩年。回訪用戶的工作和內容（1）在保修期，我們將向用戶進行回訪。其主要內容為：1）聽取用戶對項目的使用情況和意見。2）查詢或調查現(xiàn)場因自己的原因造成的問題。3）進行原因分析和確認。4）商討進行返修的事項。5）填寫回訪卡。每次回訪結束后，回訪人（執(zhí)行部門的人員）填寫回訪記錄；在全部回訪結束后，編寫《回訪服務報告》。主管不滿依據(jù)回訪記錄對回訪服務的實施效果進行驗證?；卦L的方式（1）電話詢問、會議座談、半年或一年的例行回訪。（2）保修期結束前的回訪這種回訪一般是在保修期即將屆滿的前進行，以促使用戶注意項目的使用和維護。保修保修期為自竣工驗收合格的日起計算，是在正常使用條件下的最低保修期限。我公司對建設項目進行保修的做法，一般分以下三個步驟：（1）發(fā)送保修證書1）在工程竣工驗收的同時，我司向用戶發(fā)送《建筑裝修安裝工程保修證書》。2）保修證書的主要內容包括：工程簡況、房屋使用管理要求、保修范圍和內容、保修期限、保修說明、保修責任、保修費用、保修情況記錄等。（2）檢查和修理1）在保修期內，項目出現(xiàn)非使用原因的質量問題，用戶可以用口頭或書面方式通知我公司，說明情況，要求派人前來檢查修理，并填寫《工程質量修理通知書》。通知書注明質量問題及部位、聯(lián)系維修方式。2）我們保證在2小時內派人前往檢查，并會同用戶共同作出鑒定，提出修理方案，并盡快地組織人力、物力進行修理。 3）我們保證按“工程質量保修書”的承諾向業(yè)主或使用人提供上述的服務。（3）驗收在發(fā)生問題的部位或項目返修完畢后，在保修證書的“保修記錄”欄內做好記錄，并經用戶驗收簽字。（4）我公司慎重承諾，分項工程保修期為一年。（5）我公司領導對于工程的回訪和維修工作歷來非常重視，并成立專職保修小組，公司提供二十四小時專門服務熱線。專門負責處理竣工工程的回訪和保修工作，我們虛心接受用戶的監(jiān)督，如果在服務工作中存在任何不足，歡迎批評指教，直至向公司總經理投訴，我們保證將給用戶一個滿意的答復。公司成立的專施工人員程保修小組，由公司工程總工任組長，下設電工2人，材料員1人，共4人組成。在接到業(yè)主通知后，將立刻組織技術人員，在兩小時內趕到現(xiàn)場，找出故障原因提出整改維修措施，同時開始進行維護和保修。如8小時內無法修復設備，我公司將提供替代設備給采購人使用，直到故障設備修復為止。
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