農(nóng)村現(xiàn)代黨員干部遠(yuǎn)程教育建設(shè)方案-農(nóng)村現(xiàn)代黨員干部-資料下載頁
2025-04-25 00:36本頁面
【正文】 交互式發(fā)布，具有提供包括農(nóng)業(yè)信息語音自動(dòng)服務(wù)、人工咨詢服務(wù)、傳真提取文本信息、手機(jī)短信的信息定制與發(fā)布等功能。通過固定與移動(dòng)電話，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村遠(yuǎn)程信息服務(wù)“進(jìn)村入戶”，并作為農(nóng)民遠(yuǎn)程教育技術(shù)平臺(tái)的組成部分，為不具備上網(wǎng)條件的農(nóng)民學(xué)員提供語音答疑服務(wù)。 考慮到農(nóng)業(yè)用戶的特殊性和為農(nóng)民提供更人性化、更方便化的服務(wù)思想，系統(tǒng)軟件在設(shè)計(jì)時(shí)將北京農(nóng)業(yè)語音 110軟件系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)為： （1）自動(dòng)語音信息服務(wù)——由語音系統(tǒng)直接回答用戶電話提出的問題。 （2）人工座席咨詢服務(wù)——由語音系統(tǒng)或咨詢員直接回答用戶電話提出的問題。 （3）傳真信息回復(fù)服務(wù)——為擁有傳真機(jī)的用戶回復(fù)提出的問題。 （4）語音信箱信息發(fā)布服務(wù)——通過語音系統(tǒng)發(fā)布產(chǎn)品供求信息。 （5）專家熱線轉(zhuǎn)接服務(wù)——由專家直接與用戶對(duì)話。 （6）手機(jī)短信信息定制與回復(fù)服務(wù)——用戶利用手機(jī)獲取所需求的信息。 （7）EMAIL自動(dòng)回復(fù)——用戶利用個(gè)人電子郵箱獲取所需求的信息。 （8）快捷代碼提取信息服務(wù)——利用電話撥打特定的代碼直接獲取信息。 五、其它解決方案 5 / 5
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