農(nóng)村現(xiàn)代黨員干部遠程教育建設(shè)方案-農(nóng)村現(xiàn)代黨員干部-資料下載頁
2025-04-25 00:36本頁面
【正文】 交互式發(fā)布，具有提供包括農(nóng)業(yè)信息語音自動服務、人工咨詢服務、傳真提取文本信息、手機短信的信息定制與發(fā)布等功能。通過固定與移動電話，該系統(tǒng)實現(xiàn)了農(nóng)村遠程信息服務“進村入戶”，并作為農(nóng)民遠程教育技術(shù)平臺的組成部分，為不具備上網(wǎng)條件的農(nóng)民學員提供語音答疑服務。 考慮到農(nóng)業(yè)用戶的特殊性和為農(nóng)民提供更人性化、更方便化的服務思想，系統(tǒng)軟件在設(shè)計時將北京農(nóng)業(yè)語音 110軟件系統(tǒng)的功能實現(xiàn)為： （1）自動語音信息服務——由語音系統(tǒng)直接回答用戶電話提出的問題。 （2）人工座席咨詢服務——由語音系統(tǒng)或咨詢員直接回答用戶電話提出的問題。 （3）傳真信息回復服務——為擁有傳真機的用戶回復提出的問題。 （4）語音信箱信息發(fā)布服務——通過語音系統(tǒng)發(fā)布產(chǎn)品供求信息。 （5）專家熱線轉(zhuǎn)接服務——由專家直接與用戶對話。 （6）手機短信信息定制與回復服務——用戶利用手機獲取所需求的信息。 （7）EMAIL自動回復——用戶利用個人電子郵箱獲取所需求的信息。 （8）快捷代碼提取信息服務——利用電話撥打特定的代碼直接獲取信息。 五、其它解決方案 5 / 5
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