【正文】
置卡機的開門閉門狀態(tài)(包括休息日設定) l 設置每天的開門間段 l 設置進出門的方式 l 設置進出門的方式增加刪除設備的用戶卡,并且設置用戶卡的日期段 l 軟件的基本參數設定(包括密碼設定,個人基本參數) l 軟件硬盤信息的初始化(既數據初始化) l 數據庫醫(yī)生是對軟件的表格進行整理 l 部門輸入及設定 l 查詢每個人的人事資料 l 提取及轉換卡機的打卡信息 l 進行每日出入數據統計及月數據統計 四、 質量保證方案質量保證執(zhí)行方式公司領導全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質量體系。對人員進行充分的培訓和發(fā)展;預防和改進相結合對產品的開發(fā)設計、生產、銷售、服務等全過程進行質量控制;不斷完善產品技術,開發(fā)高新技術產品,將質量保證延伸至產品最后環(huán)節(jié);保證按計劃和程序實施,并在實施過程中進行連續(xù)評價和驗證。質量保證管理方法在產品開發(fā)研制、采購、生產過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術服務和維護六個方面嚴格按照質量檢測保證實施。(1) 產品設計、開發(fā)控制硬件開發(fā)工作包括可行性分析、總體設計、詳細設計、實驗、調試、小批量生產、生產技術規(guī)范、技術檔案總結與后續(xù)開發(fā)計劃等十個方面;軟件系統開發(fā)包括可行性分析、總體設計、詳細設計、系統分析、系統設計、編程、測試商品化、技術總結與后續(xù)開發(fā)計劃等九項工作;產品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負責,并負責收集上交公司;開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術成果檔案;產品開發(fā)的每個階段都應組織會議評審,并由行政部保存評審記錄。(2) 采購控制根據供應商的業(yè)績及其已證實的質量保證能力的記錄來選擇供應商,確保其能夠提供滿足合同要求的產品或任務;當需方或其代表需要在公司的供應廠家進行查驗時,公司專人負責配合需方的查驗工作,確保滿足需方的質量要求;(3) 生產過程控制所有生產過程都應在受控狀態(tài)下進行,當生產質量出現異常時,須及時進行分析并制訂有效改進措施;控制來料的質量,并要求供應商提供以證實來料質量的文件。(4) 檢驗、測試控制公司設立質檢部門,負責審批檢驗計劃和檢驗規(guī)程,確保各類物料或產品均通過要求的檢驗和測試;定期對設備和計量器具進行檢查;成品包裝完畢后,質檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試,檢驗合格后的產品方可入庫和銷售;(5) 施工安裝控制公司具有一支足夠數量的合乎要求的施工安裝人員隊伍;具有可靠和完善的施工器材和交通工具;制訂一套科學而嚴格的施工檢驗和檢驗管理制度。(6) 技術服務和維護控制公司保證按照合同的要求,向客戶提供良好的技術咨詢、配件和維修服務,并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。用戶投放或在運行中出現質量問題,由售后服務人員反饋到有關部門,及時采取糾正措施;當合同有特殊要求時,按合同等有關規(guī)定提供售后服務,最大限度地滿足客戶的要求。培訓計劃培訓地點和時間安排及大致內容:地 點天 數內 容指定地點2天1. 系統原理及操作2. 硬件設備的基本維護3. 計算機軟件系統的標準與維護維護服務 我司隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問,必要時派人員到現場服務。更好地保證系統的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決技術問題,在公司總部的工程部,設有24小時的熱線電話服務,由專門的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務。公司在全國各地設有十多個經銷服務中心,負責各地系統的開通、維護和技術咨詢等服務。維護服務中心人員均具有大學本科以上學歷和豐富的系統維護經驗,隨時為客戶提供最優(yōu)質的服務。維修服務故障保修時,需方指定聯系人通知我方或需方單位書面通知我方;我方接通知后30分鐘內給予準確詳細解決方案,必要時派員到現場處理;系統自開通驗收合格之日起,免費保修一年,終身維護。系統常規(guī)軟件終身免費維護及升級免費保修一年;免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費;免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費。更新改進服務本產品設計更新提高或軟件版本升級,我司即時通知和協助需方進行已運行系統的改進提高,并無償提供軟件新版本,使用戶的系統處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶隨著時代的進步而方便地增加新業(yè)務,帶來更多的收益。用戶對系統改制、擴容、拆點等不同要求,公司將及時、準確地予以滿足。例如:用戶對開通系統在容量不變的情況下,要求變更設備安裝點、用戶種類和配置,以及重新編制系統數據、用戶數據等等。這些要求,都將得到公司的及時滿足。對于新增設備,按新設備的開通來處理。服務保證承諾我司對本項目作出如下的服務承諾:(1) 本公司產品一年保修,終身維護。(2) 保質期為屬乙方質量問題,免費維修;如屬甲方因素造成的,按各部件的成本費計算。(3) 由于人為損壞、安裝不當、錯誤操作造成的產品損壞不在保質之列。(4) 一年后免費維護,收取成本費。(5) 針對合同實行項目經理制進行管理,與貴方協作計劃、設計、開發(fā)、進度、質量等方面的協調工作。(6) 在設計階段,協助貴方總體方案、設計方案及施工圖進行各階段評審,保證設計質量。(7) 安裝、調試階段,我司將選派經驗豐富的管理、工程、技術人員協助貴方進行現場支持,并按系統組織設計進行相應的技術服務。(8) 在驗收階段,可協助貴方組織驗收,審核驗收文檔。(9) 根據項目規(guī)模和技術深度結合貴方運行操作人員情況做好技術培訓工作,使受訓者全部達到貴方預期的培訓要求。(10) 保證從合同開始總部將指定專人24小時保持與貴方聯系人的聯系,在30分鐘內可對貴方提出的問題給予響應,確保系統的正常運行。(11) 保修期滿后,將繼續(xù)提供優(yōu)質、優(yōu)惠的技術服務和產品支持服務。