彩色43寸可視南京普天可視對(duì)講配置方案-資料下載頁(yè)
2025-04-23 02:31本頁(yè)面
【正文】 系統(tǒng)中的信號(hào)線、直流電源線等弱電信號(hào)線穿在同一穿線管內(nèi)。系統(tǒng)布管要求：178。 室內(nèi)布設(shè)的管路要保持垂直與水平；建筑物之間聯(lián)網(wǎng)的露天管路布設(shè)必須采用鋼管和槽架方式單獨(dú)敷設(shè)。178。 家庭室內(nèi)布管時(shí)，明管要求橫平豎直、整齊美觀；暗管可以遵循管路短、彎頭少、暢通易穿線的原則敷設(shè)；穿越天花板的走線可以使用金屬軟管，穩(wěn)妥固定敷設(shè)。178。 為便于穿線和維修，管路長(zhǎng)度超過(guò)20米或預(yù)轉(zhuǎn)彎時(shí)，中間要加裝拉線盒，以便于穿線、拉線。178。 線管的連接應(yīng)加套管或扣進(jìn)行連接。178。 單元水平分支線的布管建議采用PVC25或者PVC20，單元垂直主干線的布管建議采用PVC32或者2根PVC25管，小區(qū)聯(lián)網(wǎng)總線的布管建議采用PVC100或者2根PVC40管。線纜連接要求：178。 同一工程中，同樣類型的線路，應(yīng)采用同一廠家的相同規(guī)格型號(hào)的電纜，并且線色順序一致；178。 接插件連接線與線纜進(jìn)行連接時(shí)，線纜的引線不能剝得太長(zhǎng)，然后用剝線鉗分別對(duì)每根引線的塑料外皮進(jìn)行剝線，裸露部分一般在5mm左右，然后將連接線和線纜的裸露部分焊接在一起，焊接好之后用熱縮套管套住封好，避免裸露部分與其他線短路；178。 布線時(shí)，要在電纜的兩端貼上標(biāo)簽，表明該根電纜的連接用途，在標(biāo)簽上用透明膠帶貼好，以防止損壞標(biāo)簽；178。 電纜連接好之后，應(yīng)避免電纜導(dǎo)線連接處受機(jī)械力的作用而造成斷線或者接觸不良，在弱電井中電纜連接好之后，將電纜進(jìn)行整理，用扎帶將連接處稍稍提起來(lái)固定在弱電箱內(nèi)，避免重力作用拉斷線纜；178。 預(yù)留的電纜應(yīng)按規(guī)則卷起來(lái)并用扎帶扎緊，不可隨意的懸掛在外面；178。 弱電箱中電纜連接完成以后，應(yīng)進(jìn)行整理，走線有序，設(shè)備擺放整齊，方便以后的維護(hù)。四 服務(wù)承諾本著“為客戶提供最可靠產(chǎn)品和最滿意服務(wù)”的宗旨，本公司為用戶提供售前、售中和售后幾個(gè)方面的完善服務(wù)，提供這些服務(wù)不僅僅是設(shè)備生產(chǎn)廠商的責(zé)任，也是工程服務(wù)集成商的義務(wù)。普天樓宇智能作為家居智能行業(yè)屈指可數(shù)的大品牌、大企業(yè)，始終以為客戶提供長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠的服務(wù)為己任，而能否提供使客戶滿意的服務(wù)也是選擇工程商的必備條件之一。產(chǎn)品的工程服務(wù)提供商必須具備足夠的服務(wù)資源，給客戶提供普天認(rèn)可的服務(wù)。普天的服務(wù)始于銷售之前，預(yù)先給客戶提供完善的銷售、工程、服務(wù)培訓(xùn)，銷售之前還提供銷售支持服務(wù)。在銷售之前，協(xié)助客戶分析項(xiàng)目的實(shí)際情況和具體需求，制訂最合理的設(shè)計(jì)方案及工程實(shí)施計(jì)劃，如果客戶提出的需求有不足之處，本著從客戶的角度出發(fā)，處處為客戶著想的理念，會(huì)主動(dòng)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。針對(duì)銷售人員、售前支持人員和售后服務(wù)人員，均安排相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，這類培訓(xùn)有安排在普天或普天指定地點(diǎn)的定期培訓(xùn)，也有應(yīng)代理商要求或普天建議在集成商公司或工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，具體計(jì)劃由雙方協(xié)商確定。如果最終客戶提出需要進(jìn)行培訓(xùn)，我們同樣會(huì)提供相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。? 普天可視對(duì)講系統(tǒng)工作原理；? 系統(tǒng)組成和功能特點(diǎn)；? 系統(tǒng)各部分詳細(xì)介紹；? 系統(tǒng)配置方法和要求；? 工程開(kāi)通設(shè)置和調(diào)試方法；? 系統(tǒng)功能使用講解；? 常規(guī)維護(hù)和故障處理；? 培訓(xùn)目的：掌握普天可視對(duì)講基本系統(tǒng)工作原理、系統(tǒng)的組成、系統(tǒng)配置和組網(wǎng)方式、工程開(kāi)通設(shè)置和安裝、調(diào)試技術(shù)、網(wǎng)管系統(tǒng)使用方法、系統(tǒng)常規(guī)維護(hù)與故障處理技術(shù)；? 培訓(xùn)對(duì)象：集成商或客戶技術(shù)支持工程師、系統(tǒng)安裝維護(hù)技術(shù)人員等；? 培訓(xùn)課時(shí)：3 — 5天。培訓(xùn)以理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)為主，分為系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)三個(gè)部分，通過(guò)培訓(xùn)使參加培訓(xùn)人員能夠根據(jù)具體情況和功能要求提供合理有效、切合實(shí)際的智能化小區(qū)可視對(duì)講系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，熟練掌握普天可視對(duì)講系統(tǒng)的操作與工程實(shí)施技能，提高工作人員的使用和日常維護(hù)水平。 售后服務(wù)? 甲乙雙方相關(guān)人員參加的工程準(zhǔn)備碰頭會(huì)，確定雙方項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)接口和方式，確定施工組織計(jì)劃和施工進(jìn)度安排等；? 根據(jù)施工組織計(jì)劃和施工進(jìn)度安排，適時(shí)安排施工項(xiàng)目，隨時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，處理臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，根據(jù)具體情況調(diào)整施工計(jì)劃；? 工程施工完畢，及時(shí)組織項(xiàng)目驗(yàn)收及相應(yīng)的培訓(xùn)。系統(tǒng)的工程調(diào)試，普天可為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)、技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。若該工程不是由我們提供工程施工服務(wù)，我方在工程施工期間可以提供產(chǎn)品調(diào)試指導(dǎo)，指導(dǎo)施工方正確進(jìn)行產(chǎn)品的安裝，配置和調(diào)試。施工方需要按照我方的要求進(jìn)行施工、調(diào)試。? 普天提供7*24小時(shí)電話支持服務(wù)，隨時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題；? 普天在各主要地區(qū)設(shè)有服務(wù)中心或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的授權(quán)服務(wù)代理商，負(fù)責(zé)及時(shí)為各地客戶提供工程開(kāi)通、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢等服務(wù)；? 必要時(shí)，普天可派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。? 接到故障報(bào)修后，立即安排最近的服務(wù)中心進(jìn)行處理，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為：保證接到保修電話24小時(shí)派員現(xiàn)場(chǎng)處理；? 返修產(chǎn)品在收到貨物后5個(gè)工作日內(nèi)返還給客戶；? 產(chǎn)品保修期：自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，提供18個(gè)月的免費(fèi)保修，提供終身維護(hù)；? 免費(fèi)保修期內(nèi)，因人為或自然災(zāi)害引起的故障損壞，僅收取維修成本費(fèi)；? 保修期外的維修服務(wù)，僅收取維修成本費(fèi)。? 建立用戶檔案，記錄用戶組網(wǎng)配置、工程實(shí)施、日常使用和維護(hù)維修情況，為用戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)，為公司改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)；? 開(kāi)展技術(shù)咨詢服務(wù)，收集記錄投訴咨詢信息，并對(duì)信息進(jìn)行分析處理；? 強(qiáng)化服務(wù)流程，跟蹤并監(jiān)督處理結(jié)果，形成從用戶到用戶的閉環(huán)服務(wù)體系：登記報(bào)修信息(用戶)——安排進(jìn)行維修處理——跟蹤處理結(jié)果(用戶)。
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