北創(chuàng)數(shù)字圖書館建設(shè)方案書-資料下載頁
2025-04-22 23:09本頁面
【正文】 ，不同用戶，通過管理統(tǒng)一賦予不同權(quán)限，進行電子書管理。l 系統(tǒng)日志：記錄軟件使用過程中的每一個操作，方便出錯維護；l 通告管理：管理圖書館信息發(fā)布，藏館新聞，圖書新到，已經(jīng)圖書館相關(guān)活動等等，管理員可添加、刪除、隱藏（即不發(fā)布在web界面，但后臺可以重新發(fā)布）。七、電子圖書館系統(tǒng)的軟硬件配置 服務(wù)器軟硬件環(huán)境要求服務(wù)器硬件配置要求：CPU：至強四核Intel Xeon GHz、 內(nèi)存：4G以上 、 硬盤2T以上、2塊1000Mbps網(wǎng)卡軟件環(huán)境要求：服務(wù)器操作系統(tǒng)為Windows 2008 server 、Linux等。數(shù)據(jù)庫支持：My SQL?？蛻舳擞布螅篊PU：Intel P4 、 內(nèi)存：1G以上 、 硬盤500G、10M/100Mbps網(wǎng)卡。軟件環(huán)境要求：Windows 2003 server、 Windows XP、 Windows 2008 serve、Windows 7 32bit/64bit、Windows 8 32bit/64bit?？蛻舳藶g覽器要求：、IE1Google chrome、Firefox、、360、Sogou等瀏覽器。八、售后服務(wù)標準政策和承諾北創(chuàng)軟件數(shù)字圖書館平臺項目質(zhì)量保障期鄭重聲明如下：● 自項目最終驗收交付之日起質(zhì)量保證期不少于3年（若國家和/或生產(chǎn)廠家對本項目所涉及貨物的質(zhì)量保證期的規(guī)定高于本項目的要求，應(yīng)按國家和/或生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行。具體由投標人在投標文件中承諾）?！? 在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，由投標人負責免費解決（因用戶使用不當或其他人為因素造成的故障除外）?！? 在質(zhì)量保證期外發(fā)生的質(zhì)量問題，由投標人負責解決，用戶方應(yīng)支付相應(yīng)的費用?！? 在任何時候，投標人均不能免除因工程本身的缺陷所應(yīng)付的責任。投標人有義務(wù)對所提供的服務(wù)實行終身維修。為了樹立北創(chuàng)軟件良好的社會形象，有效地保護用戶投資，北創(chuàng)軟件建立了一套比較完整的售后服務(wù)保障體系。北創(chuàng)軟件所提倡和奉行的優(yōu)質(zhì)可靠的軟件產(chǎn)品，周到有效的售后服務(wù)宗旨，不僅得到了貫徹和落實，同時，也在廣大用戶中形成了北創(chuàng)軟件良好的企業(yè)形象。對于系統(tǒng)售后服務(wù)工作，北創(chuàng)軟件有足夠的能力和信心做好，北創(chuàng)軟件給出以下措施和承諾： 熱線服務(wù)北創(chuàng)軟件為用戶提供7*24小時產(chǎn)品咨詢服務(wù)，技術(shù)工程師及時解答用戶在系統(tǒng)使用中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。具體細則如下：利用現(xiàn)代通訊手段提供遠程咨詢，技術(shù)協(xié)助服務(wù)，其通訊手段主要有熱線電話、Email、WEB等。熱線服務(wù)人員不得主動控制電話，直到用戶問題得到解決或解答為止。熱線服務(wù)人員應(yīng)首先予以咨詢解答，對不能立即解決的問題在下述情況下，可暫時中斷電話，但必須立即予以記錄、呈報、跟蹤。用戶需要對故障予以進一步判斷，暫中斷通話，隨后熱線服務(wù)人員必須主動聯(lián)系，以便確定原因或故障排除或進一步熱線幫助。用戶通過熱線咨詢或者遠程協(xié)助已將故障排除，熱線服務(wù)人員可暫時中斷電話。二十四小時后需再確認一次。專業(yè)保修 購買之日起 叁 年內(nèi)，同級版本提供免費升級服務(wù)；如硬件加密狗、安裝光盤非人為損壞更換全新。質(zhì)保期外質(zhì)保期外，如硬件、光盤、加密狗損失只收其成本費；質(zhì)保期外我方承諾免費電話咨詢及在線咨詢。提供小版本的免費升級服務(wù)，網(wǎng)站及時上傳升級版本，保證本地服務(wù)商和用戶及時升級。技術(shù)服務(wù)熱線： 服務(wù)投訴熱線： EMail: 公司網(wǎng)站： 免費提供軟件及系統(tǒng)的升級資訊。 15
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