辦公樓wlan網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無(wú)線覆蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案-資料下載頁(yè)
2025-04-22 23:00本頁(yè)面
【正文】 幫助用戶(hù)設(shè)計(jì)出具有最佳性能價(jià)格比的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案。主要包括以下方面：◆用戶(hù)主機(jī)需求分析◆用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)需求分析◆網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案◆產(chǎn)品報(bào)價(jià)◆技術(shù)咨詢(xún)3 場(chǎng)地檢查系統(tǒng)安裝之前，將派人進(jìn)行用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)電源、地線、散熱、溫度和濕度及靜電、防塵等設(shè)備和環(huán)境進(jìn)行測(cè)試、勘察，以確認(rèn)使否滿(mǎn)足設(shè)備工作條件要求。4 系統(tǒng)安裝調(diào)試在確認(rèn)布線系統(tǒng)通過(guò)、網(wǎng)絡(luò)安裝條件成熟時(shí)，本公司工程師將進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備。主要包括：◆設(shè)備的安裝、配置、調(diào)試◆網(wǎng)上無(wú)線接入點(diǎn)的通訊測(cè)試◆各機(jī)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接和測(cè)試◆完整的網(wǎng)絡(luò)文件檔案和技術(shù)文檔5 測(cè)試和驗(yàn)收嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以合同為依據(jù)，公司將配合和接受用戶(hù)組織的全面100%嚴(yán)格測(cè)試。在系統(tǒng)保修期內(nèi)每季度執(zhí)行一次系統(tǒng)例行檢驗(yàn)。6 系統(tǒng)后期維護(hù)和支持針對(duì)已簽合同，公司將根據(jù)用戶(hù)具體問(wèn)題提供詳細(xì)而周密的技術(shù)服務(wù)，以確保用戶(hù)的問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決，技術(shù)服務(wù)形式如下：◆電話咨詢(xún)免費(fèi)提供每周7天/每天24小時(shí)不間斷的電話支持服務(wù)，解答用戶(hù)在系統(tǒng)使用、維護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法；◆遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除在保修期內(nèi)，對(duì)于電話咨詢(xún)無(wú)法解決的問(wèn)題，工程師經(jīng)用戶(hù)授權(quán)可通過(guò)電話線或Internet遠(yuǎn)程登錄到用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)的故障診斷和排除；◆現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)在保修期內(nèi)，自收到用戶(hù)書(shū)面的服務(wù)請(qǐng)求起24小時(shí)內(nèi)，若以上兩種服務(wù)形式仍不能解決問(wèn)題，可派工程師赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)的故障處理?！艉图s服務(wù)若用戶(hù)需要以上三種服務(wù)承諾之外的其他服務(wù)，可根據(jù)用戶(hù)具體要求經(jīng)雙方協(xié)商簽訂服務(wù)和約，工程師將按照約定向客戶(hù)提供服務(wù)；◆預(yù)防性維護(hù)服務(wù)就是一種典型的和約服務(wù)，即由用戶(hù)委托本公司定期地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視察，了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時(shí)防止系統(tǒng)運(yùn)行的隱患，并使系統(tǒng)保持高效、合理的運(yùn)行狀態(tài)，從而保證用戶(hù)能夠安全、可靠地使用系統(tǒng)?！粼瓘S商服務(wù)用戶(hù)可通過(guò)本公司或直接向原廠商購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)服務(wù)。由于在技術(shù)資料、手段和備件供應(yīng)方面的優(yōu)勢(shì)，原廠商可以向用戶(hù)提供更加可靠的服務(wù)保障。 ◆備件先行服務(wù)用戶(hù)與本公司簽訂合同后，在雙方約定的保修期內(nèi)，成都福華信通訊設(shè)備有限公司就提前提供一定數(shù)量的主要產(chǎn)品，保證用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不受任何原因終斷，但是備件產(chǎn)品的所有權(quán)力歸成都福華信通訊設(shè)備有限公司所有?！?無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)管軟件我公司可為貴方有償提供一套無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)管軟件，可以對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行的情況的監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)軟件如下圖：7 客戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)為了使客戶(hù)具備基本的網(wǎng)絡(luò)后期維護(hù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的投資中獲得最大效益，本公司負(fù)責(zé)想用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)培訓(xùn)，由具有高度專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行講授。培訓(xùn)內(nèi)容包括：◆設(shè)備使用和管理◆相關(guān)方面的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)◆網(wǎng)絡(luò)管理軟件調(diào)試◆配置及軟件調(diào)試◆系統(tǒng)操作◆安裝維護(hù)◆專(zhuān)業(yè)受訓(xùn)甲方網(wǎng)管員能進(jìn)行系統(tǒng)軟硬件的日常操作管理與維護(hù)，并對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、排除與恢復(fù)。熟練使用所提供的各種工具。8 設(shè)備保修與軟件升級(jí) ◆本公司將以合同為依據(jù)，以原廠商規(guī)定的服務(wù)承諾為基礎(chǔ)，對(duì)所售出的產(chǎn)品承擔(dān)的工程承諾一年質(zhì)保，保修期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)維修和備件的免費(fèi)更換。 ◆在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，經(jīng)我公司的專(zhuān)業(yè)工程調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿(mǎn)足最終驗(yàn)收指標(biāo)和性能的要求，或者更換整個(gè)或部分有缺陷的設(shè)備。 ◆在保修期內(nèi)硬件應(yīng)免費(fèi)更換和維修，軟件應(yīng)免費(fèi)升級(jí)。并且在軟件保修期內(nèi)由于軟件升級(jí)而引起硬件變動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用也應(yīng)由我方承擔(dān)。 ◆在保修期內(nèi)，所提供的備件可作為應(yīng)急的備件使用，我公司會(huì)及時(shí)在保修期內(nèi)補(bǔ)充備件，使貴院的備件庫(kù)在保修期內(nèi)是充足和完備的?！粼诒Ｐ奁诮Y(jié)束后，產(chǎn)品壽命期內(nèi)我方會(huì)繼續(xù)提供對(duì)產(chǎn)品備件、故障處理、軟件修改等的服務(wù)，我公司不得以任何借口拖延或中斷對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)，售后服務(wù)的費(fèi)用由雙方通過(guò)商務(wù)協(xié)商解決，其中備品備件的費(fèi)用應(yīng)不高于此次合同價(jià)格。9 技術(shù)文件◆在向甲方提交產(chǎn)品時(shí)，會(huì)提交一個(gè)完整的、詳細(xì)的技術(shù)文件。◆提供的技術(shù)文件能夠滿(mǎn)足甲方網(wǎng)管人員對(duì)所提交的產(chǎn)品進(jìn)行安裝、測(cè)試、使用、維護(hù)、故障排除等。◆提供的技術(shù)文件與所提供產(chǎn)品相一致?！籼峁┑募夹g(shù)資料同時(shí)包括書(shū)面文檔和同樣內(nèi)容的電子版文檔。◆在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和試運(yùn)行過(guò)程中如果對(duì)軟件、硬件作了改動(dòng)，會(huì)修改技術(shù)文件，會(huì)及時(shí)通知甲方人員。八、設(shè)備清單（附件） 成都福華信通訊設(shè)備有限公司 提 2008年8月
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