倉儲(chǔ)安防監(jiān)控方案探析-資料下載頁
2025-04-22 22:41本頁面
【正文】 提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。 我公司出售的所有設(shè)備或軟件應(yīng)用戶要求如需培訓(xùn)，可在我公司與用戶協(xié)商下進(jìn)行培訓(xùn)，視具體情況而定。 如有發(fā)生下列情況，將不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍：(1) 所購設(shè)備已超出保修時(shí)間；(2) 非我公司授權(quán)的維修人員，或未經(jīng)本公司書面允許而擅自拆卸、改裝、維修本產(chǎn)品；或因上述原因而造成產(chǎn)品損壞的； (3) 產(chǎn)品的編號(hào)、序號(hào)、保修貼紙經(jīng)移動(dòng)、修改或破損的；(4) 產(chǎn)品因意外、濫用、誤用或用戶人為破壞而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞故障；(5) 未按說明書的要求安裝、操作設(shè)備所引起的故障；(6) 用戶使用過程中由于用電不當(dāng)(如：電壓過高)而引起設(shè)備損壞故障；(7) 因移動(dòng)或跌落而造成的故障、劃傷或壞損、因進(jìn)水造成的損壞； (8) 因不可抗拒力造成損壞的，如火災(zāi)、地地震、雷電等；(9) 對(duì)于我公司為了不耽誤用戶正常使用而免費(fèi)提供維修使用的設(shè)備及其它附屬設(shè)備等部件后，用戶未將對(duì)應(yīng)損壞的部件返還我公司的。四、解決問題、排除故障的速度：我公司憑借多年對(duì)用戶服務(wù)之經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施了一套行之有效的售后服務(wù)體系，并取得了全國許多行業(yè)用戶的好評(píng)，具體表現(xiàn)在：提供專業(yè)的24小時(shí)咨詢和技術(shù)支持熱線：ooo供用戶及時(shí)反映各種情況，為用戶解決實(shí)際問題。在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，我司響應(yīng)故障信息為2小時(shí)。公司定期進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解技術(shù)人員服務(wù)滿意度，用戶設(shè)備運(yùn)行狀況和用戶使用要求。公司設(shè)有專門負(fù)責(zé)的用戶服務(wù)投訴處理機(jī)制，處理用戶因服務(wù)不當(dāng)而投訴的問題。7 / 7
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