【正文】 的技術(shù)內(nèi)容。這方面的知識和技能應(yīng)當(dāng)包括： 行業(yè)特定的術(shù)語， 過程和產(chǎn)品包括服務(wù)的技術(shù)特性， 行業(yè)特定的過程和慣例。 環(huán)境管理體系審核員特定的知識和技能 環(huán)境管理體系審核員應(yīng)當(dāng)具有下列知識和技能： a） 環(huán)境管理方法和技術(shù)：使審核員能檢查環(huán)境管理體系并形成適當(dāng)?shù)膶徍税l(fā)現(xiàn)和結(jié)論。這方面的知識和技能應(yīng)當(dāng)包括： 環(huán)境術(shù)語， 環(huán)境管理原則及其應(yīng)用， 環(huán)境管理工具（例如：環(huán)境因素和（或）環(huán)境影響評價(jià)，生命周期評價(jià)，環(huán)境表現(xiàn)評價(jià)等）。 b） 環(huán)境科學(xué)和技術(shù)使審核員能理解人類活動和環(huán)境間的基本關(guān)系。這方面的知識和技能應(yīng)當(dāng)包括： 人類活動對環(huán)境的影響， 生態(tài)系統(tǒng)的相互作用， 環(huán)境介質(zhì)（如：空氣，水，土壤）， 自然資源的管理（如：礦物燃料、水、動植物種群）， 環(huán)境保護(hù)的一般方法； c） 運(yùn)作的技術(shù)和環(huán)境因素：使審核員能理解受審核方的活動、產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)作與環(huán)境的相互作用。這方面的知識和技能應(yīng)當(dāng)包括：——行業(yè)特定的術(shù)語；——環(huán)境因素與環(huán)境影響；——評價(jià)環(huán)境因素重要性的方法； ——運(yùn)作過程、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵特性； ——監(jiān)視和測量技術(shù)； ——污染預(yù)防技術(shù)。 教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓(xùn)和審核經(jīng)歷 審核員 審核員應(yīng)當(dāng)具備以下教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓(xùn)和審核經(jīng)歷： a） ； b） 。這些工作經(jīng)歷應(yīng)當(dāng)在涉及進(jìn)行判斷、解決問題以及與其他管理人員或?qū)I(yè)人員、同行、顧客和（或）相關(guān)方進(jìn)行溝通的技術(shù)、管理或?qū)I(yè)崗位上獲得。 部分的工作經(jīng)歷應(yīng)當(dāng)來自有助于獲得下述領(lǐng)域的知識和技能的崗位： 對于質(zhì)量管理體系審核員，質(zhì)量管理領(lǐng)域， 對于環(huán)境管理體系審核員，環(huán)境管理領(lǐng)域。 c）他們應(yīng)當(dāng)已完成審核員培訓(xùn)，、。該培訓(xùn)可由審核員所在組織或外部機(jī)構(gòu)提供。 d) 他們應(yīng)當(dāng)具備包括第6章所描述的審核經(jīng)歷。這種審核經(jīng)歷應(yīng)當(dāng)在具有審核組長能力的同一領(lǐng)域的審核員指導(dǎo)和幫助下獲得。 注：審核中所需的指導(dǎo)和幫助（、）由審核方案的管理人員和審核組長決定。指導(dǎo)和幫助并不意味著連續(xù)的監(jiān)督，也不要求單獨(dú)指定人員完成此任務(wù)。 審核組長 審核組長應(yīng)當(dāng)取得附加的審核經(jīng)歷，以獲得 。這種附加的經(jīng)歷應(yīng)當(dāng)是在能勝任審核組長的另一名審核員的指導(dǎo)和幫助下?lián)谓M長的經(jīng)歷。 審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系的審核員 質(zhì)量管理體系或環(huán)境管理體系的審核員，如希望成為第二領(lǐng)域的審核員，則應(yīng)當(dāng)： a） 具有獲得第二領(lǐng)域的知識和技能所需的培訓(xùn)和工作經(jīng)歷； b） 在能勝任第二領(lǐng)域?qū)徍私M長的另一名審核員的指導(dǎo)和幫助下進(jìn)行第二領(lǐng)域管理體系的審核。 第一領(lǐng)域的審核組長應(yīng)當(dāng)滿足上述條款方可成為第二領(lǐng)域的審核組長。7．4．4 教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓(xùn)和審核經(jīng)歷的等級 為使審核員獲得與審核方案相適應(yīng)的知識和技能，確定審核員所需的教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓(xùn)和審核經(jīng)歷的水平； 實(shí)踐表明，表1給出的等級適用于從事認(rèn)證或類似審核的審核員。根據(jù)審核方案，更高或更低的水平可能是適當(dāng)?shù)?。?從事認(rèn)證或類似審核的審核員的教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓(xùn)和審核經(jīng)歷的水平的示例：項(xiàng) 目審核員兩個(gè)領(lǐng)域的審核員審核組長教育中等教育（見注1）同審核員要求同審核員要求全部工作經(jīng)歷5年（見注2）同審核員要求同審核員要求質(zhì)量或環(huán)境管理領(lǐng)域的工作經(jīng)歷5年全部工作經(jīng)歷中至少有2年第二領(lǐng)域2年工作經(jīng)歷（見注3）同審核員要求審核員培訓(xùn)40小時(shí)的審核培訓(xùn)24小時(shí)第二領(lǐng)域培訓(xùn)（見注4）同審核員要求審核經(jīng)歷作為實(shí)習(xí)審核員，在能勝任審核組長的審核員的指導(dǎo)和幫助下完成4次完整審核且不少20 天的審核經(jīng)歷 （見注5）審核應(yīng)在最近連續(xù)三年內(nèi)完成在能勝任第二領(lǐng)域?qū)徍私M長的審核員的指導(dǎo)和幫助下完成第二領(lǐng)域的3次完整審核且不少于15天的審核經(jīng)歷 （見注5）審核應(yīng)在最近連續(xù)2年內(nèi)完成作為審核組長，在能勝任審核組長的審核員的指導(dǎo)和幫助下完成3次完整審核且不少于15天的審核經(jīng)歷 （見注5）審核應(yīng)在最近連續(xù)2年內(nèi)完成注1：中等教育是在國家教育體系中，初等教育階段后，進(jìn)入大學(xué)或類似教育機(jī)構(gòu)前完成的一部分。注2：如果已完成中等教育以后階段的適當(dāng)?shù)慕逃?，工作?jīng)歷可減少一年。注3：兩種領(lǐng)域的工作經(jīng)歷可同時(shí)發(fā)生。注4：第二領(lǐng)域的培訓(xùn)是為獲得相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)、原則、方法和技術(shù)的知識。 注5：。總的審核經(jīng)歷應(yīng)當(dāng)覆蓋整個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 能力的保持和提高 持續(xù)的專業(yè)發(fā)展持續(xù)的專業(yè)發(fā)展關(guān)注知識、技能和個(gè)人素質(zhì)的保持和提高。這可以通過一些方法來實(shí)現(xiàn)，例如：更多的工作經(jīng)歷、培訓(xùn)、自學(xué)、教學(xué)、參加各種有關(guān)會議或其他相關(guān)活動。審核員應(yīng)當(dāng)證實(shí)其持續(xù)的專業(yè)發(fā)展。持續(xù)的專業(yè)發(fā)展活動應(yīng)當(dāng)考慮個(gè)人和組織的需要、審核實(shí)踐、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的變化。 審核能力的保持 審核員應(yīng)當(dāng)通過不斷地參加質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系的審核來保持和證實(shí)其審核能力。 審核員的評價(jià) 總則應(yīng)當(dāng)根據(jù)審核方案程序，對審核員和審核組長的評價(jià)進(jìn)行策劃、實(shí)施和記錄，以提供客觀、一致、公正和可信的結(jié)果。評價(jià)過程應(yīng)當(dāng)識別培訓(xùn)和其它技能提高的需要。 對審核員的評價(jià)有以下不同的階段： 對希望成為審核員的申請人進(jìn)行初始評價(jià)； 對審核員的評價(jià),； 對審核員表現(xiàn)的持續(xù)評價(jià)，以識別知識和技能的保持與提高的需要。 圖5描述了評價(jià)階段之間的關(guān)系。 能力發(fā)展 不符合準(zhǔn)則初始評價(jià)（） 表現(xiàn)的持續(xù)評價(jià) 符合準(zhǔn)則 () 符合準(zhǔn)則審核員 不符合準(zhǔn)則不選擇 審核組選擇 () 能力的保持 ()審 核( 6 ) 圖5：評價(jià)階段之間的關(guān)系 評價(jià)過程 評價(jià)過程包括四個(gè)主要步驟。步驟1——識別個(gè)人素質(zhì)、知識和技能，以滿足審核方案的需要在確定適宜的知識和技能時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮下列內(nèi)容：受審核組織的規(guī)模、性質(zhì)和復(fù)雜程度 審核方案的目標(biāo)和內(nèi)容 認(rèn)證認(rèn)可的要求 審核過程在受審核組織管理中的作用 審核方案中所要求的可信性水平； 受審核的管理體系的復(fù)雜程度步驟2——設(shè)立評價(jià)準(zhǔn)則準(zhǔn)則可以是定量的（如工作經(jīng)歷和教育的年限、審核的次數(shù)、審核培訓(xùn)的學(xué)時(shí)），或定性的（如在培訓(xùn)或工作中已經(jīng)證實(shí)的個(gè)人素質(zhì)、知識或技能表現(xiàn)）。步驟3——選擇適當(dāng)?shù)脑u價(jià)方法評價(jià)可以由一人或一個(gè)小組使用從表2中選擇的一種或多種方法進(jìn)行。使用表2時(shí)應(yīng)當(dāng)注意： 所列舉的方法作為選擇的范圍，不一定適用所有情況； 所列舉的不同方法的可靠性可能不同； 總的說來，應(yīng)當(dāng)使用綜合的方法以保證結(jié)果是客觀、一致、公正和可信的。步驟4——實(shí)施評價(jià)在這個(gè)步驟中，將收集到的有關(guān)人員信息與步驟2設(shè)立的準(zhǔn)則進(jìn)行比較。當(dāng)人員不符合準(zhǔn)則時(shí)，則要求增加培訓(xùn)、工作經(jīng)歷和（或）審核經(jīng)歷，并進(jìn)行再評價(jià)。 表3給出了在一個(gè)假設(shè)的內(nèi)審方案中如何應(yīng)用評價(jià)過程各步驟并形成文件的例子。 表2：評價(jià)方法評價(jià)方法目的舉例對記錄的評審對審核員背景的驗(yàn)證對教育、培訓(xùn)、工作和審核經(jīng)歷的記錄進(jìn)行分析正面和負(fù)面的反饋 提供觀察到的有關(guān)審核員表現(xiàn)的信息調(diào)查表，問卷，個(gè)人資料，證明書，抱怨，業(yè)績評價(jià)，同行評審面談 評價(jià)個(gè)人素質(zhì)和溝通技巧，驗(yàn)證信息和測試知識，獲得更多信息面對面和電話交談觀察評價(jià)個(gè)人素質(zhì)以及運(yùn)用知識和技能的能力角色扮演，審核見證，崗位表現(xiàn)測試 評價(jià)個(gè)人素質(zhì)、知識和技能及其運(yùn)用口試和筆試，心理測試審核后的評審 在直觀觀察不可能或不適當(dāng)時(shí)，提供信息評審審核報(bào)告，與審核委托方、受審核方和同事及審核員交談表3：在一個(gè)假設(shè)的內(nèi)部審核方案中，審核員評價(jià)過程的應(yīng)用能力領(lǐng)域步驟1個(gè)人素質(zhì)、知識和技能步驟2評價(jià)準(zhǔn)則步驟3評價(jià)方法個(gè)人素質(zhì)有道德， 思想開明， 善于交往，善于觀察， 有感知力，適應(yīng)能力強(qiáng)， 堅(jiān)韌不跋， 明斷，自立。在工作場所滿意的工作表現(xiàn)表現(xiàn)評價(jià)通用知識和技能審核原則、程序和技術(shù)根據(jù)內(nèi)部程序進(jìn)行審核的能力，與工作場所同事溝通的能力。完成內(nèi)審員培訓(xùn)課程。作為內(nèi)審組成員完成3次審核。培訓(xùn)記錄的評審觀察同行評審管理體系和引用文件應(yīng)用管理體系手冊相關(guān)部分和有關(guān)程序的能力。閱讀和理解管理體系手冊有關(guān)審核目的、范圍和準(zhǔn)則的程序。培訓(xùn)記錄的評審測試面談組織狀況在組織文化以及組織的結(jié)構(gòu)和報(bào)告的結(jié)構(gòu)中有效運(yùn)作的能力。在組織中的監(jiān)督崗位至少工作一年聘用記錄的評審適用的法律、法規(guī)和其它要求對與過程、產(chǎn)品和（或）環(huán)境排放有關(guān)的法律法規(guī)的應(yīng)用進(jìn)行識別和理解的能力。完成與受審核活動和過程有關(guān)的法律培訓(xùn)課程。培訓(xùn)記錄的評審針對質(zhì)量的知識和技能與質(zhì)量有關(guān)的方法和技術(shù)描述內(nèi)部質(zhì)量控制方法的能力。區(qū)別過程測試和最終測試要求的能力。完成質(zhì)量控制方法應(yīng)用的培訓(xùn)。證實(shí)在工作場所使用過程測試和最終測試程序。培訓(xùn)記錄的評審觀察過程和產(chǎn)品，包括服務(wù)識別產(chǎn)品、產(chǎn)品制造過程、規(guī)范和最終使用的能力。作為過程策劃人員從事生產(chǎn)策劃工作。在服務(wù)部門工作。聘用記錄的評審針對環(huán)境的知識和技能環(huán)境管理方法和技術(shù)理解環(huán)境表現(xiàn)評價(jià)方法的能力。完成環(huán)境表現(xiàn)評價(jià)培訓(xùn)。培訓(xùn)記錄的評審環(huán)境科學(xué)和技術(shù)理解組織針對重大環(huán)境因素采取的污染預(yù)防和控制方法的能力。在類似制造環(huán)境中具有6個(gè)月從事污染預(yù)防和控制的工作經(jīng)歷。聘用記錄的評審運(yùn)作的技術(shù)和環(huán)境因素識別組織的環(huán)境因素及其影響（如材料，與其它材料反應(yīng)以及泄漏和釋放對環(huán)境的潛在影響）的能力。評定應(yīng)用于環(huán)境事故的應(yīng)急響應(yīng)程序的能力。完成有關(guān)材料儲存、混合使用、處置及其環(huán)境影響的內(nèi)部培訓(xùn)課程。完成應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃的培訓(xùn)并具有作為應(yīng)急響應(yīng)小組成員的經(jīng)歷。培訓(xùn)記錄、課程內(nèi)容和培訓(xùn)結(jié)果的評審培訓(xùn)和聘用記錄的評審