設(shè)計行業(yè)-經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書管理制度-資料下載頁
2025-04-19 00:24本頁面
【正文】 檢客戶的投訴次數(shù)型號計量管理有效性符合型號工作要求，周檢臺帳的準(zhǔn)確率周檢臺帳中的遺漏、出錯之處不高于[ ]處部門費(fèi)用預(yù)算偏差率%年度實(shí)際費(fèi)用支出相對于預(yù)算的偏差率重要設(shè)備新度維護(hù)水平與上一考核周期狀況對比，重要設(shè)備新度不低于[ ]安全事故發(fā)生率%千人傷亡率；設(shè)備事故率；與歷史同期相比事故數(shù)量的增減人才的穩(wěn)定性%流出人才不高于[ ]人，尤其是關(guān)鍵人才流出情況（或者采用關(guān)鍵人才流動比率）精神文明建設(shè)情況次是否獲得黨政工團(tuán)先進(jìn)、表揚(yáng)等評比結(jié)果備注 六、科信中心指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)單位權(quán)重考核內(nèi)容/方法任務(wù)績效網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行次每月網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障導(dǎo)致通信阻斷的次數(shù)不超過[ ]次網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制次每月網(wǎng)管權(quán)限設(shè)置導(dǎo)致系統(tǒng)故障、泄密等事故的次數(shù)不超過[ ]應(yīng)用軟件開發(fā)任務(wù)完成率%實(shí)際完成應(yīng)用軟件開發(fā)任務(wù)數(shù)/內(nèi)部客戶申請數(shù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)客戶滿意度系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間不超過[ ]小時，客戶對服務(wù)的投訴不高于[ ]次計算機(jī)維修成本控制力度元一定周期內(nèi)計算機(jī)維修成本不高于[ ]元計算機(jī)維修任務(wù)完成率及時完成客戶服務(wù)申請的任務(wù)數(shù)/客戶申請數(shù)，以客戶填單反饋為依據(jù)圖書庫房的布局上級檢查、評審結(jié)果，或讀者投訴布局不合理的次數(shù)（不高于[ ]處）圖書資料完好率%抽檢圖書完好率不低于[ ]%，包括丟失、損壞的書數(shù)圖書借閱服務(wù)客戶滿意度因圖書借閱服務(wù)的不到位，各單位/個人投訴的次數(shù)圖書采編臺帳的準(zhǔn)確率上級發(fā)現(xiàn)圖書采編臺帳中的遺漏、出錯之處的次數(shù)（不高于[ ]處）圖書采編服務(wù)提供的及時性對課題技術(shù)資料的及時采編，響應(yīng)時間不超過過[ ]小時 信息檢索服務(wù)客戶滿意度檢索資料的及時性，反饋時間不高過[ ]小時；或客戶的投訴次數(shù)情報翻譯服務(wù)情報翻譯服務(wù)的及時性，一定篇幅的翻譯反饋時間不高過[ ]小時；專業(yè)翻譯準(zhǔn)確情況（客戶投訴出現(xiàn)嚴(yán)重翻譯錯誤的次數(shù)）期刊編輯質(zhì)量期刊專業(yè)水、語言表述水平、期刊文字出錯處數(shù)，以專家/讀者的評價為依據(jù)重要設(shè)備新度維護(hù)水平與上一考核周期狀況對比，重要設(shè)備新度不低于[ ]人才的穩(wěn)定性%流出人才不高于[ ]人，尤其是關(guān)鍵人才流出情況（或者采用關(guān)鍵人才流動比率）精神文明建設(shè)情況次是否獲得黨政工團(tuán)先進(jìn)、表揚(yáng)等評比結(jié)果備注 七、物資庫指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)單位權(quán)重考核內(nèi)容/方法任務(wù)績效物資供應(yīng)及時性及時供料數(shù)/供料數(shù)，或使用單位投訴次數(shù)物資供應(yīng)準(zhǔn)確性發(fā)料合格數(shù)/發(fā)料數(shù)，或使用單位投訴次數(shù)材料損失度元材料損壞丟失額≤ 元庫存管理成本控制庫存管理成本不高于庫存材料總值的[ ]%物資臺帳歸檔及時性次物資臺帳的歸檔不及時次數(shù)不高于[ ]次物資臺帳完整性處物資臺帳遺漏之處不高于[ ]處6S任務(wù)完成情況6S檢查組檢查評比結(jié)果精神文明建設(shè)情況次是否獲得黨政工團(tuán)先進(jìn)、表揚(yáng)等評比結(jié)果備注
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