【正文】 工技術(shù)等級或相應專業(yè)技能的人員擔任，其中至少配備1名具有修理中級工以上技術(shù)等級的人員；車輛門檢崗位由具有經(jīng)驗豐富、責任心強的專職人員擔任。凡進站承擔發(fā)班客運車輛運輸任務的進站車輛，都應納入車輛安檢范圍，實行每車一日一檢制度。車輛安全檢驗項目人工檢查主要包括：車輛制動、轉(zhuǎn)向、傳動系統(tǒng)部件及支架連接部位，車輛的外觀、車輛安全門、燈光、輪胎螺絲等部件進行檢查。車輛安全檢查標準：轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及臂，轉(zhuǎn)向橫、直拉桿及球銷應無裂紋和損傷；轉(zhuǎn)向盤應轉(zhuǎn)動靈活，操縱方便。制動：無漏油、漏氣現(xiàn)象；相關(guān)連接鎖銷齊全、牢固；駐車制動有效；氣壓表工作正常。傳動：離合器應結(jié)合平穩(wěn)，分離徹底；中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋和松現(xiàn)象；驅(qū)動橋殼不允許有裂紋。照明：前照明燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號燈、示廊燈、制動燈、前位燈、后位燈、危險報警閃光燈齊全有效。輪胎：輪胎不得有嚴重磨損(，)；輪胎不得有破裂和割傷(輪胎的胎面和胎臂上不得有長度超過25mm或深度足以暴露輪胎簾布層的破裂和割傷)；氣壓符合要求。懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象。車身：安全窗和安全門處有醒目的紅色標注和操作方法；安全窗采用安全玻璃的，在其附近應備有便于取用的擊碎玻璃的專用工具。隨車安全設(shè)施：配備有危險警告標志牌、三角木、防滑鏈(在冰雪天氣時)，滅火器在有效期內(nèi)。駕駛員應自覺配合車輛安檢人員工作，車輛必須在發(fā)班20分鐘前完成各項檢驗項目；經(jīng)檢驗合格的車輛，由車輛安檢人員、車輛駕駛員共同在“湖北省汽車客運站車輛安全例行檢查表”簽字，并由車輛安檢人員在“湖北省汽車客運站車輛安全例行檢查表”上登記檢查結(jié)果。檢驗時發(fā)現(xiàn)一般機件故障的車輛，車輛安檢檢驗人員應在“湖北省汽車客運站車輛安全例行檢查表”上填寫報修項目，并督促及時修復，經(jīng)修復檢驗合格，方可按前條依次辦理發(fā)班手續(xù)。出有重大事故隱患的發(fā)放客運車輛，車輛安檢檢驗人員要采取果斷措施，責成車輛進廠修理，同時通知換乘中心及時另行安排車輛頂班運送旅客。進站車輛及設(shè)備的維修、監(jiān)測的安全檢查制度進站發(fā)班客運車輛及設(shè)備維修監(jiān)測安檢制度規(guī)定為加強車輛的維修保養(yǎng)管理及站內(nèi)設(shè)備的日常保養(yǎng)維護，確保站內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的安全運行使用，做到有計劃地安排定期維護保養(yǎng)。從而，有利于企業(yè)降低成本、提高效益，特制定本規(guī)定：１、實行定人、定車、定監(jiān)測、維修制度，對車輛做到勤檢查、勤調(diào)整、勤保養(yǎng)，隨時保持車輛有良好的技術(shù)性能。２、車輛必須保持清潔，平時視車輛情況自行清洗，定期為車輛保養(yǎng)、維護，在不誤正常發(fā)班的情況下，必須整車全面清洗，并進行例保。３、做到不超保、不脫保，車輛每行駛2500公里進行一次保養(yǎng)，行駛17500公里進行二級保養(yǎng)。４、車輛的一般維修，原則上要求在站內(nèi)進行，如的確在站內(nèi)無法維修，需要外出修理的，須車輛安全檢查維修鑒定小組同意，方可外出維修，并做到無重大車損情況下，進行車輛維修不影響站內(nèi)正常發(fā)班。儀器設(shè)備維修管理工作是資產(chǎn)管理工作的主要內(nèi)容之一，維修管理工作統(tǒng)一由多種經(jīng)營部負責。各使用單位要根據(jù)儀器設(shè)備的使用要求，對儀器設(shè)備做好防塵、防震、防 腐蝕、防潮、防凍、防銹、防靜電等防護工作。由相關(guān)部門對站內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，建立使用記錄，認真做好使用記錄和維修記錄。設(shè)備發(fā)生故障要及時維修，不能及時解決的，應及時聯(lián)系設(shè)備供應商，及時修理，以方便正常開展工作。報班安全管理制度為了規(guī)范換乘中心安全管理，加強安全防范，保障生產(chǎn)經(jīng)營順利進行，特制定本制度。進站經(jīng)營單位應當具備下列條件：進站發(fā)班車輛應持有效道路運輸證、線路經(jīng)營資格證、行車證、司乘人員從業(yè)資格證、發(fā)班客運車輛安全檢驗合格證等相關(guān)證件。資質(zhì)合格的經(jīng)營單位需持相關(guān)證件及其復印件到客運站運調(diào)部簽訂《發(fā)班客運車輛進站經(jīng)營合同》，并將相關(guān)證件的復印件留下備檔。換乘中心運調(diào)部門根據(jù)經(jīng)營單位的車輛情況以通知的形式下發(fā)到報班處制作發(fā)班客運車輛報班卡，由報班處將車輛信息錄入電腦。報班卡的內(nèi)容包括車輛所屬單位、車號、車次、班次時間、車型、車級、車座、車位及檢票口等相關(guān)信息。進站車輛的安全檢查分為自查與站查兩種方式，在經(jīng)營單位與換乘中心協(xié)商的前提下，決定經(jīng)營單位進站車輛的安全檢查方式。具體如下：自查，由運輸單位與客運站運調(diào)相關(guān)的部室在簽訂《發(fā)班客運車輛進站經(jīng)營協(xié)議》的同時，另附一份自查報告，說明運輸單位的車輛由運輸單位自行安全檢查，并承擔安全事故后果與客運站無關(guān)。站查，由駕駛員在場的情況下，由車輛安全技術(shù)檢查人員對車輛進行安全檢查。車輛安全技術(shù)檢查工序完成后，由駕駛員、技術(shù)檢查人員共同在“湖北省汽車客運站車輛安全例行檢查表”上簽名蓋章。進站發(fā)班客運車輛需以發(fā)班時間為準，提前20分鐘進站。駕駛員持“安全例檢合格通知單”、有效的道路運輸證、線路經(jīng)營資格證、行車證、司乘人員從業(yè)資格證送交換乘中心報班處報班。報班處檢查駕駛員所有證件的有效性，并填寫“武漢市汽車客運站進站車輛報班登記表”，證件合格的由報班處通過電腦提取車輛相關(guān)資料，打出報班單。駕駛員拿到報班單后，根據(jù)報班單上的信息將車輛?？吭谝?guī)定的發(fā)班區(qū)等待旅客上車。車輛出站，實行一班一檢制度。檢查項目主要包括：車上實際載客人數(shù)、配載人數(shù)等。車輛出站檢查時，檢查人員應進入車廂內(nèi)對載客量進行檢查核實。對檢查符合出站條件的車輛，經(jīng)駕駛員簽字確認，檢查人員簽字確認后，檢查人員在隨車結(jié)算單上加蓋車輛出站檢查專用章予以放行。根據(jù)交通部10號令第六十八條之規(guī)定，“客運站經(jīng)營者應當禁止無證經(jīng)營的車輛進站從事經(jīng)營活動，無正當理由不得拒絕合法發(fā)班客運車輛進站經(jīng)營?？瓦\站經(jīng)營者應當堅持公平、公正原則，合理安排發(fā)班時間，公平售票。發(fā)班客運車輛經(jīng)營者在發(fā)班時間安排上發(fā)生糾紛，客運站經(jīng)營者協(xié)調(diào)無效時，由相關(guān)道路運輸管理機構(gòu)裁定。”門檢安全管理制度根據(jù)交通部《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》中第十一條、第六十七條、第六十八條等相關(guān)規(guī)定，汽車客運站要嚴格落實“旅客”三品檢查管理制度安全門檢包括：對車輛的核載人員、實載人數(shù)要嚴格檢查；要求做到危險品不進站、無關(guān)人員不進站、無關(guān)車輛不進站，車輛安檢不合格不出站、超載（員）車輛不出站、安全例檢不合格車輛不出站，車輛證照不齊全不出站、《出站登記表》未經(jīng)審核簽字不出站。出站門檢，實行一車一檢制度。發(fā)班客運車輛出站檢查時，檢查人員要進入車廂實地核實，對符合出站條件的車輛，檢查人員在結(jié)算單上加蓋“已檢”印章，并填寫“武漢市汽車客運站出站車輛門檢登記表”，嚴格實行“誰檢查、誰負責”的安全責任追究制。車輛出站門檢工作由保衛(wèi)稽查部工作人員負責，實行定人定崗制度。認真做好發(fā)班客運車輛門檢的登記工作，并做好交接班記錄。根據(jù)交通部10號令第九十四條：第一款、第二款、第三款之規(guī)定，客運站經(jīng)營者“允許無經(jīng)營許可證件的車輛進站從事經(jīng)營活動的”、“允許超載車輛出站的”、“允許未經(jīng)安全檢查或者安全檢查不合格的車輛發(fā)班的”， 由相關(guān)道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并按規(guī)定給予相應處理。門衛(wèi)安全管理制度 嚴格遵守規(guī)章制度，履行職責，配戴明顯標志上崗，上班不遲到、早退、脫崗，不無故曠工。工作時間內(nèi)不做私活、不打牌、不走棋、不睡覺、不在工作時間內(nèi)與他人扯皮打架，不做與本職工作無關(guān)的事。工作時間內(nèi)必須服從分配，聽從指揮，堅守崗位。負責攔截無票旅客進站，未在安全保衛(wèi)稽查部辦證車輛(包括出租車、三輪車、微型車、貨車、客車等)嚴禁進站。禁止在休息室私存旅客物品，不得收受、索取、敲詐旅客財物。巡邏中發(fā)現(xiàn)安全隱患，必須立即采取措施，并向保衛(wèi)稽查部報告；若發(fā)現(xiàn)隱患不及時處理，造成后果的給予處分，嚴重的上交公安機關(guān)。夜間加強巡邏，不發(fā)生盜竊、火災等安全事故。“三品”檢查安全管理制度為了規(guī)范道路旅客運輸及道路客運經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序，保護道路旅客運輸安全，保護旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益，特制定本制度?！叭贰敝傅氖且兹计贰⒁妆?、危險品，包括十大類物品：爆炸品，如雷管、炸藥、導火索、鞭炮、煙花等；易燃液體，如汽油、煤油、酒精、油漆等；易燃固體，如硫磺、油布及其制品等；壓縮氣件類，如：打火機氣件、液化石油等；易自燃的物品，如：黃磷等；毒害物品，如：砒霜，敵敵畏等；腐蝕性物品，如硫磺、鹽酸、硝酸等；放射性物品；氧化劑類物品；遇水易燃燒物品，如：金屬鈉，鋁粉等。換乘中心“三品”檢查工作由保衛(wèi)稽查部負責，候車大廳內(nèi)懸掛“嚴禁攜帶‘三品’乘車”的大型條幅、張貼禁運物品圖，廣播室要反復播放攜帶危險品乘車的危害和有關(guān)規(guī)定。檢查“三品”工作人員定崗、定人、定點和流動檢查相結(jié)合，在換乘中心旅客進站通道處應配置“三品”檢查儀，分別放置于候車大廳入口處或進站口，進行安全檢測工作，對檢查合格的午飯一律貼上本站“三品已檢”標簽，主管安全的領(lǐng)導負責把關(guān)，誰簽章，誰負責。 工作中要有高度的警惕性和責任感。工作必須按規(guī)定配戴工作標識；不得脫崗、竄崗、談笑和做與工作無關(guān)的事情。要了解掌握“三品”的性能和特征正確區(qū)分易燃、易爆、危險物品。對檢查中發(fā)現(xiàn)的可疑物品要及時開包檢查，對已確認的“三品”要做好收繳、勸退工作，及時向領(lǐng)導報告并做好“三品檢查情況統(tǒng)計表”的記錄（后見附表），并每月進行匯總。對旅客日常生活用品中與“三品”有關(guān)的物品要執(zhí)行限量規(guī)定(如：指甲油、定發(fā)水限帶不超過100毫升，氣體打火機不超過20只，火柴不超過20盒，衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑不超過500毫升等)。旅客進站不準攜帶有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品及國家明令禁運的物品進站。有義務有責任配合公安部門打擊嚴重危害社會治安的犯罪人員進入換乘中心，對發(fā)現(xiàn)的可疑人員要及時向有關(guān)單位報告。附表：“三品”檢查記錄薄時 間值班人檢查內(nèi)容處理情況簽收人記錄人夜間巡查安全管理制度對每天的夜間巡邏情況進行檢查，是否按公司規(guī)定時間對場內(nèi)重點部位進行夜間巡查；查出沒有按規(guī)定時間巡邏的部位，在夜間巡查記錄本上作出記錄；夜班當班人員違反規(guī)定的情況下將進行處罰。安全信息反饋服務流程網(wǎng)絡圖乘 客 反 映 的安 全 問 題發(fā)現(xiàn)有危及安全行車及本站安全問題三品檢查員其它工作人員售票員查票員班長處理、報告保衛(wèi)稽查部門調(diào)查、處理、反饋公司安全生產(chǎn)委員會車 屬 單 位發(fā)生重大安全等突發(fā)性事件及時向運管部門上報處理安全事故報告制度公司全體工作人員要熟知相關(guān)的安全常識。工作人員發(fā)現(xiàn)有危及安全行車行為時要及時制止并向保衛(wèi)稽查部反饋報告。乘客反映安全問題時。工作人員要做到首問責任制，迅速報告并及時制止。保衛(wèi)稽查部處理安全問題時，要及時向車屬單位和負責人反映并反饋到公司安全生產(chǎn)委員會。發(fā)生重大突發(fā)性事件時，公司安全生產(chǎn)委員會應及時向當?shù)氐缆愤\輸機構(gòu)上報處理。安全生產(chǎn)值日、巡查安全管理制度在規(guī)定每天負責安全生產(chǎn)值日和巡查工作的安保工作人員，對以下崗位進行檢查，做好記錄，填寫在安全保衛(wèi)工作日志。嚴格執(zhí)行交接班制度。對保衛(wèi)稽查部各崗位人員是否在崗；檢查“三品”人員是否認真負責對每位旅客行包進行安檢；檢查門檢人員是否每班發(fā)班客運車輛上車檢查；督促車檢人員每天對檢查的車輛認真檢查并登記；檢查車場秩序是否暢通；對每天押款人員是否按規(guī)定執(zhí)行；對消防器材設(shè)施齊全有效等，對換乘中心重點部位的檢查。重點崗位工作流程三品檢查崗位工作流程引導旅客將攜帶行包放入“X光機”傳送帶進行安檢。監(jiān)控人員在電腦屏幕上確認過檢行包內(nèi)是否有“違禁品”。發(fā)現(xiàn)有“違禁品”的行包后，對攜帶“違禁品”的旅客做好解釋工作，請予配合交出“違禁品”。檢查人員對“可疑行包”，應向旅客做好解釋工作請旅客將行包打開接受檢查。對查獲的“違禁品”作好登記暫存，按規(guī)定統(tǒng)一上繳，嚴禁旅客將“違禁品”攜帶上車。車檢崗位工作流程嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”安全規(guī)定。 對發(fā)班客運車輛進行安全檢查前必須戴好安全帽，攜帶安檢工具。引導車輛空車進入安檢地溝，以備待檢。首先按照市交委鄂運管[2008]18號《汽車客運站車輛安全例檢查項目及檢查方法》，逐項對車輛的轉(zhuǎn)向、制動、傳動、照明、輪胎、懸掛，各部位進行例檢。做好各項登記、簽字工作，以備待查。門檢崗位工作流程嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”安全規(guī)定，確保無無關(guān)人員、無關(guān)車輛進入場內(nèi)。引導車輛在出站口有序停放，并及時疏通出站口。上車對安全提示片、滅火器、應急錘進行檢查。上車清點載客人數(shù)，核對路單和實載人數(shù)、免票兒童、半票兒童，進行清點，是否超員。審核駕駛員和車輛證牌無誤后，在路單上蓋章。做好駕乘人員安全提示工作。因氣候惡劣（暴風、暴雨、濃霧、大雷等），能見度低于30米（高速公路低于50米內(nèi)），以及塌方、路阻等原因不宜行車時，車輛不得出站。做好各項登記、簽字工作，以備待查。夜間巡邏崗位工作流程按夜間上班時間準時到達工作現(xiàn)場。按指定順序，沿涂巡查現(xiàn)場。按工作要求對現(xiàn)場重點部位進行仔細觀察，如：停車場、售票大廳、候車廳、辦公區(qū)域走道，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理，消除隱患。發(fā)現(xiàn)重大問題，及時報告當班值勤人員，并協(xié)助其配合駐站警務室解決現(xiàn)場問題。工作情況有記錄，以備待查。做好早夜班的交接工作。重點崗位服務規(guī)范三品檢查員服務規(guī)范站立迎賓，雙手自然下垂，與旅客交流