【正文】 、民調(diào)、治安記錄簿二、五保類五保人員花名冊(cè)供養(yǎng)人員房間分布圖院民勞動(dòng)記載院民評(píng)獎(jiǎng)記錄院民健康檢查表查房記錄院民就診記錄院民生日表分散五保走訪記錄三、托養(yǎng)類托養(yǎng)人員花名冊(cè)托養(yǎng)人員房間分布圖座談會(huì)記錄健康檢查表值班記錄特護(hù)室護(hù)理記錄四、伙食類每周食譜表每月伙食公布表副業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)記載社會(huì)捐贈(zèng)五、工作人員類工作人員花名冊(cè)工作人員聘用合同考勤簽到簿工作人員測(cè)評(píng)、考核表五、托養(yǎng)管理住老年公寓須知一、 住公寓老人及家屬咨詢、申請(qǐng)登記咨詢：老人住公寓前，老人家屬或托送單位可與公寓辦公室聯(lián)系，進(jìn)行登記申請(qǐng)，并如實(shí)介紹老人情況。公寓接待人員將認(rèn)真解答咨詢時(shí)所提出的各種問題，并對(duì)房間和護(hù)理等級(jí)進(jìn)行初步確定。公寓接受老人條件：① 必須是自愿申請(qǐng)住老年公寓的；② 老人或親屬托送單位能遵守公寓各項(xiàng)制度并保證按時(shí)交納費(fèi)用的；③ 老人無傳染病或容易對(duì)他人造成傷害的精神障礙。二、 辦理手續(xù)：由醫(yī)務(wù)室對(duì)老人入寓前病史詢問，結(jié)合身體檢查，建立老人健康檔案，老人及家屬應(yīng)積極配合，不得隱瞞病情。由家屬或托送單位與公寓簽訂托養(yǎng)協(xié)議書并到財(cái)務(wù)室交納費(fèi)用。 公寓對(duì)老人攜帶物品進(jìn)行登記，要求貴重物品和現(xiàn)金交財(cái)務(wù)科免費(fèi)保管。 確定老人住的房間，由本區(qū)域護(hù)理員介紹情況，并安置其床位及物品。 家屬應(yīng)詳細(xì)介紹老人飲食及生活習(xí)慣，并作記錄登記，以便公寓對(duì)其的膳食安排與護(hù)理。三、 住老年公寓規(guī)則： 老人應(yīng)遵守公寓的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守《老人守則》聽從醫(yī)護(hù)人員的指示，并與其密切合作，服從治療和護(hù)理，安心養(yǎng)老。 未經(jīng)同意不得攜帶冰箱、空調(diào)、電鍋等家用電器入寓使用。 歡迎住公寓老人及其家屬隨時(shí)對(duì)公寓工作提出寶貴意見，幫助公寓不斷改進(jìn)服務(wù)工作。油坊鎮(zhèn)敬老院入院老人申請(qǐng)登記表年 月 日住公寓老人情 況姓名性別年齡政 治面 貌原工作單 位有 何愛 好義務(wù)贍養(yǎng)人情 況姓名工作單位或地址電話申請(qǐng)托養(yǎng)原因宅電托養(yǎng)人身體狀 況有無殘疾是 否 有傳 染 病入 寓 前有何病史入 寓情 況護(hù)理等級(jí)變動(dòng)情況簽訂協(xié)議時(shí) 間入寓時(shí)間房 間法定贍養(yǎng)人有何要求備 注托養(yǎng)協(xié)議書受委托方：揚(yáng)中市油坊鎮(zhèn)老年公寓 （簡(jiǎn)稱甲方）委托方： 是托養(yǎng)者的 （簡(jiǎn)稱乙方） 托養(yǎng)者： 性別 年齡 （簡(jiǎn)稱丙方）為搞好社區(qū)服務(wù)，維護(hù)老年人的合法權(quán)益；丙方年事已高，難以獨(dú)立生活；乙方因工作或其他原因，長期侍奉老人存在困難，委托甲方代養(yǎng)，經(jīng)三方共同協(xié)商一致，特簽訂以下協(xié)議條款：一、甲方受乙方委托，應(yīng)承擔(dān)托養(yǎng)規(guī)定中 級(jí)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目，熱情、周到、規(guī)范地向丙方提供服務(wù)。二、乙方應(yīng)幫助甲方做好丙方的思想工作，使之安心于集體生活，每月探望老人至少一次。三、甲方收取乙方每月的伙食費(fèi)、設(shè)施費(fèi)，水電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)合計(jì)人民幣 元，乙方應(yīng)提前按月或按季度預(yù)交。四、丙方應(yīng)遵守甲方院民守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公物，如有損壞，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。五、丙方的生活日用品，床上用品，一次性交院 元，由院方提供。醫(yī)療費(fèi)用由自己承擔(dān)。如需住院由乙方護(hù)理，在本市范圍內(nèi)無醫(yī)療保險(xiǎn)的，乙方應(yīng)預(yù)支2000元醫(yī)療準(zhǔn)備金，協(xié)議解除時(shí)結(jié)算多退少補(bǔ)。六、在托養(yǎng)期間，因丙方年老病逝或突發(fā)性事故，其責(zé)任和后事由乙方自理，與甲方無關(guān)。如乙方委托甲方代為操辦后事，則應(yīng)遵照喪事從簡(jiǎn)的原則，并出具壽終善后事宜委托書（格式附后）。七、如丙方另開小灶，應(yīng)支付成本費(fèi)，因身體變化需增加服務(wù)項(xiàng)目的，按實(shí)際增加的項(xiàng)目收取服務(wù)費(fèi)。八、如乙方終止委托或丙方不愿在甲方生活，可以解除協(xié)議。如乙方不履行義務(wù)，丙方不遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)甲方教育，仍不能改正的，甲方可單方面解除協(xié)議，由乙方領(lǐng)回，或?qū)⒈剿椭烈曳郊抑谢蛞曳焦ぷ鲉挝换?，與甲方就無任何關(guān)系。任何一方解除協(xié)議都須結(jié)清帳目。九、本協(xié)議一式四份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，鎮(zhèn)民政留存一份以資共同遵守。本協(xié)議簽字后生效。甲方：揚(yáng)中市油坊鎮(zhèn)老年公寓 乙方簽字（章）： 丙方簽字：地址： 住 址：電話： 工作單位：代表簽字： 電 話： 身份證號(hào)： 年 月 日補(bǔ)充說明：油坊鎮(zhèn)敬老院看望老人注意事項(xiàng)一、 單位、子女、親屬應(yīng)經(jīng)常來院或公寓看望老人，及時(shí)了解情 況，幫助做好思想工作，解決實(shí)際問題。二、 看望老人的時(shí)間上午8：00—晚上8：00，來訪者應(yīng)在傳達(dá)室登記，方可進(jìn)入看望老人，但不得影響其他人休息。三、 凡給老人送來的食品，應(yīng)保證新鮮，數(shù)量不能很多，防止老人暴吃暴飲，并經(jīng)當(dāng)班護(hù)理員檢查，才可食用。送來的藥品。，一律交醫(yī)務(wù)室保管，按規(guī)定給老人服用，以防意外事故。四、 帶小孩來訪看老人的，要照顧好孩子，不得在院內(nèi)隨意亂跑、損壞花木和大聲喧嘩，保持安靜。五、 來看望老人的一切人員要愛護(hù)公物，遵守本院一切規(guī)章制度，離開時(shí)要告訴當(dāng)班護(hù)理員，并請(qǐng)及時(shí)與辦公室交流，以便我們改進(jìn)工作。油坊鎮(zhèn)敬老院管理制度一、公寓內(nèi)的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備有專人負(fù)責(zé)，建立帳目，必須愛護(hù)公物，每班交接有記錄。二、統(tǒng)一公寓內(nèi)的陳設(shè)，室內(nèi)用品，桌凳和床位擺放要固定位置，整齊劃一。三、保持公寓內(nèi)的整潔、舒適、安靜，做到走路輕，說話輕，關(guān)門輕，操作輕。四、保證公寓安全，各房間不得亂接電源。不得用電爐，不得躺在床上吸煙，不得私自留宿。五、公寓室內(nèi)外的衛(wèi)生要經(jīng)?；刻熘辽俅驋邇纱?，做到無灰塵、無污垢、無垃圾，按時(shí)換洗衣被，門前車輛不亂停亂放。六、按照“工作程序”實(shí)行文明服務(wù)，每月召開一次老人座談會(huì)，征求意見，不斷改進(jìn)工作。每樓層設(shè)老人小組長一名協(xié)助做好老人的管理工作。七、吃飯集中在餐廳，餐具不帶回房間，特護(hù)室由服務(wù)員供飯。八、開展有益健康娛樂活動(dòng)，活動(dòng)室、康復(fù)室有專人管理，注意安全，嚴(yán)禁賭博。創(chuàng)“三好老人”、“文明居室”標(biāo)準(zhǔn)三好老人文明禮貌，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。室內(nèi)整潔，衣冠整齊，不亂吐痰。愛護(hù)公物，節(jié)約水電。文明居室團(tuán)結(jié)友愛，和睦相處，文明禮貌，互幫互助。室內(nèi)整潔，不亂吐痰，亂扔雜物。愛護(hù)公物，節(jié)約水電。油坊鎮(zhèn)敬老院護(hù)理項(xiàng)目一、三級(jí)護(hù)理打掃房間、整理床鋪 定期洗被子清洗衣服 提供熱水、在食堂就餐醫(yī)生定期查房 短期身體不適的其它有償服務(wù)二、二級(jí)護(hù)理打掃房間、整理床鋪 定期洗被子清洗衣服 飯菜送到宿舍，送開水醫(yī)生定期查房 短期身體不適的其它有償服務(wù)三、三級(jí)護(hù)理打掃房間、整理床鋪 定期洗被子洗滌衣服 送倒開水、服侍吃飯按時(shí)喂藥、室外活動(dòng) 協(xié)助穿脫衣服、洗臉洗腳定期洗澡、洗頭、剪指甲、梳頭 攙扶大小便醫(yī)生定期查房 代購物品和其它有償服務(wù)1每天有服務(wù)員跟班照料四、特級(jí)護(hù)理在一級(jí)護(hù)理項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增加喂飯喂菜、擦身、翻身、床上處理大小便、隨時(shí)換洗衣被，保持床鋪干凈、無異味。油坊鎮(zhèn)敬老院文明服務(wù)規(guī)范一笑：微笑服務(wù)二到：想得周到、做得到位。三意：老人滿意、家屬滿意、賓客滿意。四勤：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。五心：愛心、熱心、細(xì)心、耐心、關(guān)心。六輕：說話輕、走路輕、操作輕、開門輕、關(guān)門輕、關(guān)窗輕。七不：工作不怕苦、不怕累、不怕臟、不厭其煩、不頂撞老人、不與老人爭(zhēng)吵、不接受老人財(cái)物。油坊鎮(zhèn)敬老院護(hù)理員護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容目標(biāo)要求道德規(guī)范文明禮貌，儀表端莊整潔，持證上崗，做到“二老”“三心”“四輕”“六不準(zhǔn)”，95%老人滿意。嚴(yán)格遵守院規(guī)及各項(xiàng)制度和操作規(guī)程，無事故差錯(cuò)。團(tuán)結(jié)互助，服從分工，領(lǐng)導(dǎo)和同事都滿意。生活護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)洗澡、擦身，老人皮膚無屎尿、汗垢，頭發(fā)潔凈，每周洗頭不得少于一次。床鋪干燥平整，無渣、無污垢，按時(shí)換洗床單、枕巾、被套、衣服。幫助老人剪指趾甲，協(xié)助理發(fā)，使老人潔凈無汗味、異味。按時(shí)送水、送飯、保證老人吃飽、吃好、喝足。送飯送水及時(shí)，不錯(cuò)、不漏不涼、不浪費(fèi)，臥床老人應(yīng)幫助進(jìn)餐、喝水。按規(guī)定巡視，處理大小便和器皿。居室衛(wèi)生標(biāo) 準(zhǔn)窗明幾亮（每半月擦玻璃、門窗各一次）。桌椅、窗臺(tái)、電視機(jī)、床欄無塵土。地面無積水、無雜物、無痰跡、物品擺放整齊。老人床上、櫥柜內(nèi)衣物整潔，放置有序。洗手間臉盆、浴缸、便桶，每天清洗一次，無污垢，定期消毒無異味，無尿堿。喝水杯和洗漱用品每天清洗，室內(nèi)基本做到無蚊蠅、無蟲害，清潔美觀，保持經(jīng)常化、規(guī)范化。財(cái)物管理目 標(biāo)愛護(hù)老人財(cái)物，妥善保管，不丟不損，不拿用。愛護(hù)公物經(jīng)常清點(diǎn)核對(duì)。節(jié)約水電、消耗品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，消滅常明燈，無人時(shí)不得開啟電器。油坊鎮(zhèn)敬老院托養(yǎng)人員花名冊(cè)統(tǒng)計(jì)時(shí)間： 年 月 日姓名性別年齡出生年月入寓時(shí)間身體狀況家庭住址聯(lián)系人老人壽終善后事宜有關(guān)規(guī)定一、集中供養(yǎng)的“五?！崩先瞬∈牛渖坪笫乱擞伤诖搴透＠汗餐幚?，其費(fèi)用主要由所在村負(fù)擔(dān)。二、“五?！崩先巳ナ篮螅悍街煌ㄖ诖孱I(lǐng)導(dǎo)和死者的直系親屬（生前看望和照顧的），對(duì)其他的人不予通知和接待。提倡凡有直系親屬的盡量將老人接回去辦喪事。三、按照喪事從簡(jiǎn)的原則，遺體放置時(shí)間為2—3天（視天氣情況），在院內(nèi)不得鋪張和開追悼會(huì)，只舉行遺體告別。四、火化時(shí)由院方提供靈車一輛，其它交通車輛由所在村或親屬提供，骨灰盒也由所在村負(fù)責(zé)安放。五、老年公寓老人壽終善后事宜，一般由其義務(wù)贍養(yǎng)人接回去辦喪事，但也可委托公寓代辦，但應(yīng)出具委托書（式樣附后）。壽終善后事宜委托書揚(yáng)中市油坊鎮(zhèn)敬老院：我們的 現(xiàn)年 歲，因 在您公寓壽終，我們?cè)敢馕泄⒋鸀檗k理善后一切事宜，一切費(fèi)用均由我們?nèi)~支付。要求： 特此委托 委托人身份 證號(hào)委托人簽字 年 月 日