【正文】 愛護；七、不得穿帶鐵釘?shù)钠ば蛿y帶雨水的雨傘、雨衣入內(nèi)，帶書包的讀者應(yīng)將書包存入門口的存包柜內(nèi)，并自己帶鎖鎖好；八、保持室內(nèi)衛(wèi)生和秩序，嚴禁吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑果殼，不得向窗外拋擲雜物。嚴禁大專喧嘩、隨意行走；九、對違反上述規(guī)定者，將視其情節(jié)，終止上機或通報學(xué)生所在的學(xué)院、學(xué)生工作部及保衛(wèi)部門處理，對造成設(shè)備損壞者，將按照學(xué)校《儀器設(shè)備損壞、丟失賠償制度》進行賠償。對惡意損壞者，還將追究其學(xué)籍責(zé)任和治安責(zé)任；十、嚴禁攜帶易燃易爆危險品進入電子閱覽室。電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定圖書館電子閱覽室是為全校師生教學(xué)、科研服務(wù)的。為確保電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全，實現(xiàn)規(guī)范化管理，特作如下規(guī)定：一、讀者必須遵守國家和地方的有關(guān)法規(guī)、遵守學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全與保密制度，并對瀏覽使用的信息負責(zé)；二、讀者不得利用電子閱覽室的計算機和網(wǎng)絡(luò)從事危害國家利益、集體利益和公民合法利益的活動；三、嚴禁制造和輸入計算機病毒或有害數(shù)據(jù)危害計算機信息系統(tǒng)的安全，不得危害圖書館和學(xué)校的計算機網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)安全；四、嚴禁登陸非法網(wǎng)站瀏覽非法信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有危害網(wǎng)絡(luò)安全的人和事將按國家、地方、學(xué)校有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全管理法規(guī)、條例進行處罰。五、讀者應(yīng)主動維護電子閱覽室文明的秩序、整潔的環(huán)境、安靜的學(xué)習(xí)氛圍，進入電子閱覽室請關(guān)閉手機，請勿搶占座位，在室內(nèi)請輕聲交談，不得大聲喧嘩，以免影響他人；六、讀者不得把各種食品、飲料、污穢之物帶入本室，凡帶入本室造成機器污染者給予批評、罰款等處理，損害嚴重者照價賠償；七、讀者不得隨意把本室的各種物品、設(shè)備、部件等攜帶出本室，如發(fā)現(xiàn)攜帶者按偷盜依法給予懲處；八、讀者未經(jīng)本室管理人員允許，一律不得私自改動機器內(nèi)程序，不得刪除機內(nèi)資源和向機內(nèi)拷貝信息，更不得利用黑客技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)進行惡意攻擊和破壞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理；借閱卡管理條例一、 發(fā)證范圍本校在編的教職工及離退休人員，學(xué)校按國家計劃招收的博、碩研究生、本科生、留學(xué)生。二、 辦證方法在編教職工憑本人工作證辦理。學(xué)生入學(xué)時（包括研究生、留學(xué)生）以班級為單位，按圖書館要求統(tǒng)一辦理。離退休人員憑離退休證辦理。三、借閱卡管理借閱卡只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人；借閱卡遺失，須及時向本館掛失，掛失前借出的書刊，由原持證人員負責(zé)賠償；教職工因調(diào)出和退休辦理離校手續(xù)時，必須還清所借書刊資料，交回借閱卡；學(xué)生畢業(yè)辦理離校手續(xù)時，必須還清所借書刊資料，以班為單位辦理借閱卡注銷手續(xù)；因去世或其它特殊原因離校者，其借閱卡停止使用，由家人或所在單位人員來館辦理還書退證手續(xù)。圖書館保密工作條例一、 分管領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)： 熟悉《中華人民共和國保守國家機密法 》和《長春理工大學(xué)保密工作職責(zé)》對本部門保密工作負直接組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；了解有保密工作法規(guī)、規(guī)章制度；組織協(xié)調(diào)保密業(yè)務(wù)工作，及時處理保密工作問題；監(jiān)督檢查保密工作，落實保密防范措施；及時向部門主要領(lǐng)導(dǎo)報告保密工作情況；二、 兼職保密員工作職責(zé)：熟悉《中華人民共和國保守國家機密法 》和《長春理工大學(xué)保密工作職責(zé)》協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好保密宣傳教育工作；熟悉本單位的保密業(yè)務(wù)；負責(zé)本單位應(yīng)銷毀文件的回收、保管和銷毀；檢查本單位涉密人員涉密業(yè)務(wù)及國家秘密事項的 管理情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時提出整改意見；保持與保密辦的工作聯(lián)系和信息溝通，提供上報 保密辦公室的各種材料；承辦單位分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他保密工作事宜。圖書館網(wǎng)絡(luò)安全管理條例圖書館網(wǎng)站是為全校師生教學(xué)、科研提供文獻資源服務(wù)的重要平臺。網(wǎng)站服務(wù)器通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心實現(xiàn)對CERNET的接入，實現(xiàn)校園內(nèi)計算機連網(wǎng)，達到信息資源共享，并通過CERNET網(wǎng)與國際互聯(lián)網(wǎng)連接。為規(guī)范管理，確保機房網(wǎng)絡(luò)安全，特做如下規(guī)定：一、網(wǎng)絡(luò)管理人員必須遵守國家和地方的有關(guān)法規(guī)、CERNET、長春理工大學(xué)有關(guān)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全與保密制度，并對瀏覽使用的信息負責(zé)；二、不得利用機房的計算機和網(wǎng)絡(luò)從事危害國家利益、集體利益和公民合法利益的活動，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全；三、要認真執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全定期數(shù)據(jù)備份制度、自檢制度、網(wǎng)絡(luò)安全事故報告制度，并認真執(zhí)行病毒軟件及防火墻的安裝使用細則；四、必須接受并配合上級有關(guān)安全部門及學(xué)校按章依法進行的監(jiān)督檢查；五、不允許進行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動。不得使用網(wǎng)絡(luò)進入未經(jīng)授權(quán)使用的計算機，不得以虛假身份使用網(wǎng)絡(luò)資源；六、機房工作人員不得盜用校園網(wǎng)絡(luò)資源。不得制作、查閱、復(fù)制和傳播有礙社會治安和違背社會公德的信息。對圖書館網(wǎng)上信息的增減變更要嚴格按圖書館網(wǎng)站管理規(guī)定進行操作；七、一旦發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為和有害的、不健康的信息，工作人員有責(zé)任及時報告給館領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校相關(guān)部門；八、嚴禁制造和輸入計算機病毒或有害數(shù)據(jù)危害計算機信息系統(tǒng)的安全；九、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有危害網(wǎng)絡(luò)安全的人和事將及時送交相關(guān)部門按規(guī)定處理。圖書館文明服務(wù)公約 一、圖書館是宣傳和建設(shè)社會主義精神文明的重要陣地，全館工作人員都應(yīng)愛國、愛校、愛館，忠誠圖書館事業(yè)，遵守社會公德，講究文明禮貌，成為體現(xiàn)社會主義精神文明的表率。 二、樹立讀者第一，服務(wù)第一思想，全心全意為教學(xué)、科研及全校師生提供高質(zhì)量的文獻信息服務(wù)。 　　三、嚴格遵守圖書館規(guī)章制度，工作期間，應(yīng)衣著整潔、儀容端正、精神飽滿、舉止文明、態(tài)度大方。本館要求讀者進館在儀表、舉止上必須做到的有關(guān)規(guī)定，本館工作人員必須率先模范執(zhí)行。 　　四、嚴格遵守作息時間。所有服務(wù)口都應(yīng)讓讀者充分、有效地利用各種服務(wù)項目，各借（閱）室及服務(wù)窗口不得擅自推遲開門，提前關(guān)門。 　五、堅守崗位，忠于職守，工作時專心致志，不上網(wǎng)聊天、玩游戲，不說笑打鬧，不吃零食，不干私活，不擅離崗位，一般不會客。 　　六、接待讀者主動、熱情、誠懇、耐心，有禮貌，盡力解決讀者的疑難問題，滿足他們的需要。要尊重讀者，切忌低頭干事，對讀者不理不睬。不應(yīng)對讀者評頭品足。 　　七、解答咨詢，要耐心細致，有問必答，不怠慢，不急燥。讀者問話時要注意傾聽，一時回答不了的問題，不能用我不知道應(yīng)付讀者，要提供進一步咨詢的部門或途徑。 　　八、要模范地執(zhí)行圖書館自身的規(guī)章制度，不利用工作之便超量 超期借閱書刊，更不得在書刊采編、加工、典藏、入藏各個環(huán)節(jié)上私自挪用。所有工作人員借閱文獻都必須同讀者一樣辦手續(xù)。 　九、接待來館參觀的來賓，應(yīng)主動問好，熱情接待，禮貌迎送。十、要虛心聽取讀者意見，不得與讀者爭吵。工作中出現(xiàn)差錯，應(yīng)主動向讀者道歉。對違反館紀、館規(guī)的讀者，要耐心教育，以理服人，以情感人，在批評教育基礎(chǔ)上按有關(guān)規(guī)定處理；遇有本部門解決不了的問題時應(yīng)及時與辦公室或業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系，直至上報館長。　　圖書館文明禮貌用語例句：一、與讀者溝通時用語：與讀者打招呼，宜用尊稱，如“老師”、“同學(xué)”、“您好”、“您早”等，忌用“哎”、“喂”、“那個同學(xué)”等生硬語言。與讀者交談，要用“您”、“請”等，當(dāng)讀者向你致謝時應(yīng)答“沒關(guān)系”、“別客氣”?；卮鹱x者的提問或滿足不了讀者的要求時，應(yīng)致歉意，如“對不起”、“請原諒”、“真不巧”等，忌用“不知道”三 個字應(yīng)付讀者。當(dāng)讀者較多擁擠時，應(yīng)安慰讀者按次序耐心等待，如“請稍等”、“對不起，讓您久等了”、“請按順序排隊”等，忌用“排隊、排好”等。提醒或叮囑讀者時，語氣要委婉，如“對不起，請輕一點”、“這本書請您按時歸還”、“請您配合我的工作”、“老師、同學(xué)、閉館時間到了，請您收拾好東西”。讀者離館時，應(yīng)示告別，如“您走好！”、“再見！”、“歡迎您再來！”等等。二、接聽電話用語：.您好!這里是（部門），請問您找誰?.我就是，請問您是哪一位?……請講。.請問您有什么事? .您放心，我會盡力的。.不用謝，這是我們應(yīng)該做的。 同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎?(請您稍后再來電 話好嗎?)再見! 三、打電話用語：您好!請問您是（部門）嗎?我是(部門) （姓名）。請幫我找同志。1.再見！四、接待師生用語：！1您好! 請問您找誰?1他(她)不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎? 1請坐、請稍等。 1對不起，讓您久等了。1抱歉（對不起），這個問題……，請留下您的聯(lián)系電話， 回頭給您答復(fù)好嗎？ 1不用謝，請慢走!五、到外單位辦事用語：1對不起，打擾您一下。請問同志在嗎?2非常感謝您(麻煩您了)。2再見，請留步。