【導讀】1．1、工程概況：本項目位于上海嘉定，由廠房A、廠房B、廠房C組成。房C的第一、二跨為自用，廠房B和廠房C的其他部分與廠房A的弱電系統(tǒng)不相連。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。會議系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)

　　

【正文】 上海 xx 電氣安裝有限公司建造廠房 弱電項目 設計方案 29 Alcatel OmniPCX Enterprise 開放性 標準的接口允許把封裝好的軟件包 分成若干軟件組件，同時提供： 用戶可以自由組合這些組件。 ? 獨立的使用 ? 由第三方軟件供應商開發(fā) ? 可以簡單的集成在組件應用程序中 ， 比如 Lotus Notes? ? 多媒體集成，允許諸如電話回復 ? 提供網(wǎng)絡瀏覽器接口給服務器應用 ? 基于 Java 的應用 ? 建筑于一個開放式的平臺的，并配有標準接口的系統(tǒng)，比如 Alcatel OmniPCX Enterprise?？梢蕴峁┓浅４蟮撵`活性 ， 以混合并匹配電話功能和來自最好的供應商的應用程序。 ? 真正的多供應商解決方案應該可以簡單、有效地被開放的系統(tǒng)所使用。這種系統(tǒng)使用電話功能的工業(yè)標準 ，比如 呼叫控制 、 媒體混和。例子有，統(tǒng)一信息、基 于 PC 的電 話功能和硬件組件的使用。 Alcatel 應用合作伙伴的程序－完整的電子商務應用 在 Alcatel 應用合作伙伴的程序的支持下 , 獨立的軟件供應商和開發(fā)者提供了創(chuàng)新的應用程序，可以提高 Alcatel OmniPCX Enterprise 在各種市場應用中的價值：客服中心、電子商務、賓館及醫(yī)療保健行業(yè)等。 企業(yè)豐富的電話功能 Alcatel OmniPCX Enterprise為您提供了先進的電話性能 ， 這些特性可在各種 Alcatel終端上實現(xiàn)， 幫助您的雇員完成他們的任務。 Alcatel ReflexesTM 系列：有效和友好的終端 Alcatel產品系列是為您以及您的公司職員的舒適而設計的。不同的 Alcatel Reflexes? 終端系列采用相似的外觀，為每一類型的使用者增加附加功能。 性能卓越的 Advanced系列 上海 xx 電氣安裝有限公司建造廠房 弱電項目 設計方案 30 為為 電電 話話 用用 戶戶 組組 考考 慮慮 （（ 復復 線線 ）） 提提 供供 個個 人人 以以 及及 集集 團團 的的 完完 全全 電電 話話 服服 務務 高高 端端 的的 數(shù)數(shù) 字字 終終 端端 增增 強強 的的 呼呼 叫叫 處處 理理 （（ 秘秘 書書 /經(jīng)經(jīng) 理理 ， 合合 作作 者者 ， 話話 務務 員員 ， 呼呼叫叫 中中 心心 座座 席席 等等 ）） 用戶的友好性和人體工程學 人體工程學在如何將信息 顯示于客戶終端上起到一個重要的作用，因此 Reflexes? 如何顯示信息和引導用戶將給予更多的關注：放大可讀區(qū)域，放大功能鍵以及客戶化定制工具。 桌面服務 Alcatel OmniPCX Enterprise 為桌面或移動終端提供了較為全面的 500 多種特性。下表顯示了主要的電話特性，也給出了重要特性的說明。 電話功能 * ? 縮位撥號 ? 約會提醒 ? 針對每個用戶定義關聯(lián) ? 針對每個用戶修改關聯(lián) ? 當中繼組忙時的自動回叫 ? 分機空閑或忙時的自動回叫 ? 經(jīng)紀人電話 ? 立即呼叫轉移 ? 忙 /無應答時的轉移 ? 呼叫轉移到分機或連 選組、語音信箱、話務員等等 ? 電話代接 ? 呼叫等待提示 ? 分機 /線路忙時的駐留 ? 有條件的轉移到外線 ? 根據(jù)等級有不同的振鈴音 ? 直接服務接入 ? 個性化的振鈴音 工作組服務 * ? 共同保持 ? 獨占保持 ? 組代接 ? 連選組 ? 內部通信組 ? 登錄、退出 ? 可管理的等待隊列 ? 用戶管理 ? ACD 功能 經(jīng)理 /秘書 * ? 預先為 4035 Advanced 設置編程方案 ? 從秘書話機查詢經(jīng)理的語音信箱 ? 選擇過濾（可設置條件） ? 外線過濾 ? 內線過濾 ? 內線和外線過濾 上海 xx 電氣安裝有限公司建造廠房 弱電項目 設計方案 31 ? 免打擾 ? 保持 ? 連選組 ? 個人號簿 ? 內線 /外線呼叫 ? 內部 /外部電話查詢 ? 強插 ? 重撥最近一個電話 ? 多方會議 ? 呼叫保護 ? 完整撥號 ? 個人密碼 ? 存儲和重撥外線號碼 ? 替代 ? 三方會議 ? 空閑 /忙時的電話轉接 ? 無條件轉移 ? 對被轉移電話留言 ? 查詢等待的呼叫 ? 靈活的配置 ? 轉移專線 ? 由經(jīng)理或者秘書將經(jīng)理話機立即轉移到秘書話機 ? 經(jīng)理 /秘書特殊的文本信息 ? 經(jīng)理選擇接聽被過濾的線路 ? 專線 ? 秘書缺席通知 ISDN 特性 * ? 來電顯示 (CLIP) ? 呼叫線路標識限制 (CLIR) ? 交叉撥號方式 ? ISDN 短信息發(fā)送和接收 ? ISDN 短信息存儲 ? 未應答電話時間，日期以及回叫存儲 *一些特性只適用于某些話機或作為可選項 。 復線功能 Alcatel Advanced, Premium 和 Easy 系列的終端支持多線電話通信， Easy 型號只是2 線，對于其他類型，一個分機號碼可以與幾個鍵相對應，或者幾個分機號碼與不同的鍵相對應。這兩種配置可以組合使用在一個話機上。復線功能可以處理較高的話務量，也可以較為清楚地知道來電情況。 這個功能的例子 : 4 5 2 04 5 2 04 5 1 04 5 1 04 5 1 04 5 3 0I n t e r n a lD I D s a m e c o m p a n yD I D c u s t o m e r上海 xx 電氣安裝有限公司建造廠房 弱電項目 設計方案 32 對一個分機的監(jiān)控 這個功能可以實現(xiàn) Reflexes? 系列或者模擬話機的監(jiān)控和代接功能。被監(jiān)控的話機號碼是單線或者復線，幾個監(jiān)控者可以同時監(jiān)控同一個號碼，每一個監(jiān)控者的話機上都有對應于這個號碼的鍵，被監(jiān)控 號碼的多少取決于其有多少空閑的鍵。下表顯示了圖標的狀態(tài)以及按下相應鍵后的結果： 過濾：經(jīng)理 /秘書功能 Alcatel OmniPCX Enterprise 提供了強大的經(jīng)理 /秘書功能 ， 經(jīng)理可以有幾個秘書 ，一個秘書也可以為幾個經(jīng)理服務 ， 取決于終端上空閑鍵的數(shù)量。經(jīng)理可以有被過濾的電話線路以及專線，每一個經(jīng)理話機可以定義四種過濾方式。舉例來說，過濾所有的呼叫，過濾除了列表上的內部或外部 ISDN 用戶，或者只過濾外線電話。要激活任何一種設置，經(jīng)理只要選擇相應的按鍵。經(jīng)理可以有多個秘書，可以通過按“快速呼叫鍵”來激 活對某一個特定秘書的應用。 一個例子： 上海 xx 電氣安裝有限公司建造廠房 弱電項目 設計方案 33 其他經(jīng)理 /秘書功能特性： ? 經(jīng)理 /秘書快速呼叫 ? 秘書缺席 ? 溢出到秘書 ? 防止監(jiān)聽 ? 經(jīng)理 /秘書文本消息 ? 經(jīng)理將振鈴呼叫轉移到秘書 ? 轉移專線 ? 經(jīng)理 /秘書激活過濾 按姓名呼叫 從配置有字母鍵盤的 Reflexes? 系列話機上可以按姓名或姓名首字母呼叫內部或者外部聯(lián)系人。可以使用姓氏、名字或姓名首字母來進行查詢搜索。號簿可以在 Alcatel OmniPCX Enterprise 中集中存儲以及管理，也包含外面的用戶。拼寫近似功能使得按姓名呼叫更為方便。按姓名呼叫可以在所有通話 過程中應用：接電話，查詢呼叫以及客戶定制等。 Type of SearchM E NN a m e I n it . C a n ce l N a m e amp。 F M E N D E S A la n 6 4 1 0 1 0 1 / 0 3N e x t C a ll C a n ce l P re vInitiate call“MEN”上海 xx 電氣安裝有限公司建造廠房 弱電項目 設計方案 34 動態(tài)語音指導 為便于有效地使用 Reflexes 系列話機或者模擬話機的各項功能特性， Alcatel OmniPCX Enterprise 提供了在線語音指導，其可以用語音的方式提示當前話機的狀態(tài)以及如何進入到相應的功能選項中去。這些一步一步的語音指導可以在任何話機上獲得，以便于用戶使用所有的功能和避免錯誤，用戶不需要為使用電話功能特性而去記憶復雜無盡的代碼。 四個不同的目的： 指導 ： 在某些功能開始生效前評估服務等級 確認 ：系統(tǒng)發(fā)出的確認提示 提醒 ：話機狀態(tài)提 示 錯誤 ：系統(tǒng)發(fā)出的警告 用戶可以在語音提示的任何時候開始撥號。 自動路由選擇 (ARS) 嵌入于自動路由選擇功能模塊中的最小成本路由功能是一個基于選擇最便宜運營商以時長來計費的應用，這個服務對于網(wǎng)絡用戶來說是透明的，這個服務提供以下的功能： ? 可分析 1 到 30 個數(shù)字 ? 號碼分析（增加或者刪除） ? 直接或非直接電信運營商接入 ? 5 種運營商溢出 ? 根據(jù)用戶服務等級選擇溢出到其他運營商 ? 基于服務等級的最小成本路由選擇 ? 當溢出到一個較高成本路由方式時發(fā)出語音提示 ? 當最小成本路由方式不能服務時發(fā)出語音提示 ? 基于服 務等級的自動回叫忙的路由 ? 工作日： 100 個一周列表 ? 工作時段：每個周列表中有 5 個日列表 上海 xx 電氣安裝有限公司建造廠房 弱電項目 設計方案 35 非直接接入到主運營商后的運營商 多運營商的配置 話務員終端 Alcatel 4035 話務員終端 一個具有全面話務員和進行呼叫管理性能的終端： ? 5 個具有話務員特性的軟功能鍵對應呼叫處理 ? 手動或者自動呼叫接聽 ? 進行集成的計費 ? 進行系統(tǒng)管理 ? 有 20 或者 40 附加鍵備選 ? 可連接頭戴式耳機 ? 通過 V24 連接打印機 ? 6 個與顯示器連接的軟功能鍵 服務質量 Alcatel 是語音通信的先鋒，她相信在 帶給用戶基于 IP 語音通信解決方案的同時將不會影響到質量。 在原本是數(shù)據(jù)通信平臺的網(wǎng)絡上支持語音通信必須有相應的方法支持語音的傳輸，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡要隨時為語音做好準備，因為將來隨時會出現(xiàn)成指數(shù)級增長的帶寬需求。 為在其他網(wǎng)絡媒體的發(fā)展和應用流量增加的情況下仍然保證語音的服務質量 (QoS)， 需要能夠分類并區(qū)分優(yōu)先級別的網(wǎng)絡控制管理機制。 Alcatel OmniPCX Enterprise 用相應的標準機制向網(wǎng)絡發(fā)送語音流量，路由其或者數(shù)據(jù)交換機會運用 QoS 分類和策略機制來進行QoS 管理。 基于當今企業(yè)標準， Alcatel OmniPCX Enterprise 提供了兩種 QoS 客戶端： C o n v 77 9 1 9 T e rn a rd P a s ca l ( 4 ) H o ld E n dOP. 2 OP. 1 上海 xx 電氣安裝有限公司建造廠房 弱電項目 設計方案 36 ? 第二層的 VLAN IEEE 802. 1p/Q 定義了插入以太網(wǎng)幀結構中的標簽 ? 面向第三層應用：經(jīng)過修改的服務類型項 (TOS) 混合信息包標簽 這個 QoS 標準在 IP 的報頭定義了服務類型， IP 標簽、 TOS 使得 QoS 服務器來對有效載荷的內容進行分類，如語音。 在 IP eReflexes? 電話的初始化過程中， QoS 的值由 Alcatel OmniPCX Enterprise IP 呼叫控制器動態(tài)編程。 此外， Alcatel OmniPCX Enterprise 通過管理直接 IP 終端之間（ IP 電話到另一個 IP電話， IP 電話到一個媒體網(wǎng)關等等）的 RTP 流來優(yōu)化 IP 通信，這就是對等交換。 第九章 網(wǎng)絡交換機設備 系統(tǒng)功能要求 上海 xx電氣建造廠房計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)應采用先進的計算機和網(wǎng)絡技術，構建一個高效的、安全可靠的、具備良好的擴充性能和易于管理的上海 xx電氣建造廠房綜合應用信息系統(tǒng)，使整個計算機業(yè)務處理系統(tǒng)達到高度的信息、資源共享，促進內部管理和風險決策科學化，從而大大提高工作效率，提高經(jīng)營效益和 整體管理水平。應具有很強的安全保護能力，從而有效地保護系統(tǒng)資源。 應提供非常易于管理的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)環(huán)境 ,很強的、簡單、靈活、實用、統(tǒng)一的管理 C o m p an y