【正文】 務負責。對車輛設備的更新、保養(yǎng)等管理工作負責。負責車隊固定資產的各項管理工作。負責計劃組織、落實車隊的創(chuàng)收工作，按公司要求做到安全運營、服務到位、用戶滿意、創(chuàng)收增效、開拓發(fā)展。完成領導交辦的其它工作任務。55 / 69副隊長崗位責任制度 在分管領導領導下，協(xié)助車隊長管理車隊。認真完成公司交辦的臨時任務。 協(xié)助隊長對車隊管理制度的制定，補充完善、檢查和落實，協(xié)助隊長完成公司領導下達的各項任務。 協(xié)助隊長對車隊的合同洽談、簽訂及日常管理工作和營銷工作。 負責車隊營運車本的管理工作，做好對車輛技術狀況的定期檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 作好車輛維修，材料更換，各項成本支出的有關原始資料及憑據的記錄和保管工作。 掌握車輛在途中運行及出車記錄的登記，及時反饋各類信息，以便運營成本的核算，查找不足。 組織好車隊的學習、傳達公司的精神和指示，協(xié)助隊長做好每日考勤記錄。56 / 69安全員職責認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全方針，政策和法則，嚴格執(zhí)行公司各部門頒發(fā)的有關安全方針政策及制度。負責公司營運安全管理工作，組織實現(xiàn)營運生產安全日常工作，定期召開安全會議。負責公司安全管理制度的制定、補充、完善、檢查和落實安全生產防范措施，協(xié)助公司領導處理好安全事故。對發(fā)生事故的車輛，接到報案后，立即趕現(xiàn)場，協(xié)助有關部門做好現(xiàn)場勘察和對車輛人員的施救和搶救工作。積極配合負責人經常上路檢查，糾正違章，禁止帶病車輛參加營運，做好對車輛安全系統(tǒng)技術狀況的定期檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。負責道路交通道路事故現(xiàn)場和事故的善后處理，堅持“四不放過”的原則，負責事故發(fā)生原因分析，組織召開必要特殊事故現(xiàn)場會。作好每次召開全會的記錄妥善保管安全事故的有關原始資料及憑據。聽從指揮，服從安排，熱忱服務，認真完成公司領導、隊長交辦的臨時任務。57 / 69汽車駕駛員工作職責汽車駕駛員在車隊領導下履行以下職責： 自覺執(zhí)行國家、省、市道路交通法規(guī)，公安、交管局有關規(guī)定。 服從調度的調配，按時完成生產任務，并且做到優(yōu)質服務。裝卸貨物時，必須清點件數(shù)，做到交接清楚，并將簽收單及時交調度員存查。負責車輛的日常使用、保養(yǎng)、維修、整潔衛(wèi)生，使車輛、隨進處于良好的運行狀態(tài)。發(fā)生故障時，經車隊檢查確認故障后，開修理單進廠修理。修車時，負責督促修理部位，對其質量進行檢查、驗收，更換大件（200 元以上）時，需經公司同意方可更換，不準私自購料，違者不予報銷。出車途中發(fā)生大小事故，必須及時向車隊及領導匯報、處理。58 / 69檢 車 制 度檢車時間：每月固定檢車，平時抽查；檢車地點：公司停車場；檢車負責人：吳曉春、曾偉、王開全；檢查內容：車容、燈光、發(fā)動機、轉向、傳動、制動等；檢車登記：由檢車人登記，駕駛員簽字認可；車輛有松曠、異響等故障，及時報告負責人，同意后進修理廠修復，復檢上路。方向機球頭松曠一個罰款 20 元。傳動部位螺絲松曠一顆罰款 10 元，二次 20 元，三次開除。檢查出來松曠、異響等故障未進廠修理，未復檢的罰款 100 元。因出車沒有參加周一檢查，回來后未補檢車輛罰款50 元。59 / 69調度員制度一、公司從事運輸?shù)能囕v，必須由調度員單獨指揮，統(tǒng)一合理安排。二、調度員應具備專業(yè)知識，對車輛技術狀態(tài)和貨物屬性和裝載方案等必須熟練掌握。三、認真把關熟悉道路運輸?shù)恼?、法令，嚴禁運輸有毒、有害和易燃、易爆物品。對無法辨認的應由托運人提供性能、說明書，對國家規(guī)定的限運品，應持有關部門準運證。四、在安排業(yè)務的同時，必須布置安全注意事項，指定經由路線和到達時間的要求。五、調度員安排車前，應主動征求技安人員意見了解車輛和駕駛員技能和休息情況。六、掌握車輛在途的運行及時反饋各類信息，以便總結成績，查找不足。七、對不服從工作安排，相互推諉的駕駛員，調度員按公司規(guī)定進行處理。60 / 69業(yè)務員交接制度一、堅持“貨主滿意是我們的工作目標”的服務理念，對貨主的貨物安全負責，承擔由汽車運輸中造成的貨損貨差全部負責。二、在承運汽車運輸業(yè)務后，由公司業(yè)務和駕駛員共同負責，對貨物數(shù)量、包裝進行核對和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并簽字認可。三、認真核對運單填寫的內容，核對箱號、施封號和箱體有無異狀，嚴防貨物濕損與短件，把事故堵在動車前。四、加強防雨和貨物加固工作，凡超出車幫的貨物必須用繩索加固，怕濕貨物必須加蓋篷布。五、貨物運到后，認真填寫貨物簽認單，填全車號、箱號、品號、件數(shù)等要求，并由收貨人簽認，收回領貨憑證。重慶重鐵物流有限公司華西分公司61 / 69清潔衛(wèi)生管理辦法為創(chuàng)造文明整潔的工作環(huán)境，展現(xiàn)公司良好的精神風貌，提高企業(yè)外部形象，特制訂本辦法。各部門負責人必須認真安排好本辦公室的清潔值日，責任落實到人。各辦公室必須堅每天打掃，不亂放雜物，亂丟紙屑，做到整潔、整齊、清爽。公共區(qū)域（停車場、廁所）輪流打掃。每周星期 2 由業(yè)務部、行政辦負責。每周星期 4 由后勤部負責，每周星期7 由運輸部負責。各部門清潔工作必須在早上 8：30 以前完成。公司區(qū)域內嚴禁員工隨地吐痰，亂扔煙頭紙屑。發(fā)現(xiàn)一次罰款 10 元。車輛應保持車容整潔衛(wèi)生，駕駛室內不亂放雜物。辦公室主任負責組織檢查衛(wèi)生，對未搞好清潔衛(wèi)生的部門提出批評，對教育不改者，給部門負責人罰款 50 元，同時與獎金掛鉤。望各部門共同遵守。 （附扣分細則）重慶重鐵物流有限公司華西分公司62 / 69汽車隊單車耗油定額及駕駛員工資分配比例的調整辦法根據《中華人民共和國道路交通安全法》實施以來，汽車隊各類車型嚴格按照核定的載重量進行運輸，不同車型每公里耗油單價和運輸產值均發(fā)生了不同程度的變化，因此，原汽車油耗管理辦法已不適應目前的經營工作需要。為充分調動駕駛員增運增收的積極性并有效合理的控制運輸成本，根據對各類車型耗油量、運輸產值的重新綜合統(tǒng)計、核定，現(xiàn)將各類車型耗油定額單價、百公里產值分配比例作如下調整。一、耗油定額標準：康明斯牌 5 噸型汽車 每百公里/30 升雙橋紅巖 15 噸型汽車 每百公里/45 升東風牌 10 噸型汽車 每百公里/35 升紅巖牌牽引汽車 每百公里/45 升各類車型油耗均實施節(jié)獎超罰的辦法，按當月市場價計算。二、駕駛員百元產值分配比例：東風牌 5 噸和康明斯 5 噸汽車， 萬元以下為8%、 萬元以上按 10%，每增加 2022 元遞增 1%，12%封頂。63 / 69單、雙橋紅巖汽車，產值在 萬元以下按 8%。萬元以上，每增加 3000 元遞增 1%。12%封頂。紅巖牌牽引車，產值在 1—3 萬元以下的按 8%，3 萬元上，每增加 5000 元遞增 1%。 。12%封頂。三、根據調度工作安排，駕駛員跑長途需在外加油必須報車隊主管同意后，方可加油。四、日常加油，須定點定車在指定加油站加油，如違反規(guī)定者，罰款 500 元。 五、本辦法從二 0 一 0 年一月一日起實行。四、本辦法實行后，原辦法即行廢止。如市場運輸形勢發(fā)生變化，將現(xiàn)變化程度作出相應調整。二 0 一 0 年一月一日重慶重鐵物流華西分公司64 / 69華西公司車輛維修保養(yǎng)制度為確保公司車輛安全良好的運行，保證運輸業(yè)務的需要，維修人員及駕駛員必須嚴格執(zhí)行公司制定的維修保養(yǎng)制度：一、本車駕駛員應做到出車前三檢（油、水、氣）及傳動軸、輪胎螺栓是否有松動，當班維修人員應積極協(xié)助駕駛員搞好出車前檢查工作。二、維修人員必須保證每月對車輛各聯(lián)動部位加注黃油一次，同時全面檢查連接部位的情況。三、維修人員必須對工作認真負責，小修作業(yè)應及時當場解決，對不能當場解決的毛病，應及時上報部門主管安排進廠修理。嚴禁車輛帶病上路，四、進廠修理車輛（含年審、二保）駕駛員必須按上下班時間到場，按作業(yè)項目監(jiān)督維修過程及換件工作。完工后駕駛員在維修單上簽名認可。五、公司車輛根據具體運行情況，每兩個月對底盤部份進行一次強制二保，該項工作各單車駕駛員應積極主動配合，并做好安全愉快行駛，為公司的發(fā)展開好車。重慶重鐵物流有限公司華西分公司65 / 69貨物裝卸管理辦法 一、按票裝貨，堆碼緊密，隔票清楚，綁扎牢固，防止貨物滾動、位移。按順序、分段逐層、均衡卸貨。二、作業(yè)中輕拿輕放，箭頭朝上，重不壓輕，木箱不壓紙箱；地腳貨及時掃清、灌包、歸垛。三、裝卸散貨避免灑漏、混質、不跑、不冒、不滴、不漏、不混。四、雨雪天，怕濕貨物無防范措施不作業(yè)。五、危險品，特殊物件，笨重長大件及冷藏、危險品集裝箱等，應制定防范措施后再作業(yè)。六、對殘損件貨，分清原殘、工殘，并如實做好現(xiàn)場記錄。重慶重鐵物流有限公司華西分公司66 / 69信息返饋制度一、信息收集應確定有關科室（或人員）分管。二、建立租憑車主走訪制度。三、了解的信息應填定返饋表，進行走訪的要求車主簽名或蓋章，重要信息應及時返饋給公司領導。四、認真記錄和及時處理用戶返饋信息和投訴，各部門根據投訴內容及時解決、處理，給用戶做到件件有回音。五、每月定期召開信息返饋分析會議，針對返饋信息制定下一步工作計劃。重慶重鐵物流有限公司華西分公司67 / 69營銷業(yè)務員代理服務內容根據市場需求，掌握市場動態(tài)，上門發(fā)掘新貨源。接受貨主咨詢，核算運輸費用，報價。按受貨主電話或傳真，代貨主申請運輸計劃。代貨主事前提報請求車種、車數(shù)、上線時間、線路、進庫時間、準備貨位。根據貸主請求，代聯(lián)系短途運輸。代貨主到現(xiàn)場卸貨，清點件數(shù)，辦理交接。代貨主承運后跟蹤，督促及時裝車，編組掛運。代貨主制定裝車方案，繪制“三視圖” 。代貨主查詢運行途中情況或處理有關問題。代貨主聯(lián)系確定到站領取貸物的企業(yè)、費用，貨物交接地點、方式，實行全程代理服務。1協(xié)助貨主處理貨損、貨差的索賠事宜（按合同約定） 。68 / 69安全生產監(jiān)督檢查制度公司每年對安全科的工作進行不定期抽查，實行安全管理工作目標考核，獎優(yōu)罰劣。全年由安全科組織安全檢查不少于 12 次，并且上路檢查安全不少于 100 次、領導上路檢查不少于 10 次。路查內容是檢查行車遵章情況和車輛安全技術狀況，以及道路情況等。公司所屬各部門每月組一次對本部門各項安全規(guī)章制度和崗位安全責任制度落實情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改意見或措施。重大節(jié)日或擔任重要運輸任務以前，由公司安全科臨時組織安全大檢查。對于查出的問題必須按責落實整改，對重大事故隱患實行跟蹤制度。重慶重鐵物流有限公司華西分公司69 / 69汽車隊門到門（到達）服務內容根據貨主提出的要求（咨詢） ，介紹服務內容，并準確報價。作好貨物到達跟蹤，代貨主提取貨票、墊付鐵雜費等相關的手續(xù)。通知收貨人作好接貨準備。代貨主理貨，清點件數(shù)，檢查有無貨損、貨差，辦理交付和向交付方索取記錄。及時組織汽車運輸，負責貨物監(jiān)裝、加固防濕等運輸全過程的安全。送貨上門，按貨票記載辦理與貨主的交接簽認、結費。協(xié)助貨主處理好貨損、貨差等賠付事宜。