格力產(chǎn)品策略設(shè)計(jì)說(shuō)明-資料下載頁(yè)
2025-04-17 22:34本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)推出了一款內(nèi)外兼修的豪華空調(diào)柜機(jī)“王者獨(dú)尊”，水氧加濕、鉆石鑲嵌、數(shù)碼影像等一系列新潮功能的融合，巔覆了人們對(duì)空調(diào)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到空調(diào)不只是制冷制熱，也能夠?qū)⑦m用性和觀(guān)賞性合二為一。長(zhǎng)期以來(lái)，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升公司產(chǎn)品品牌的重要措施。目前格力已正式將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，確定總體目標(biāo)為“倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，積極研制和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)能降耗，不斷改進(jìn)環(huán)境行為，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)?！睘榱吮ＷC戰(zhàn)略的實(shí)施貫徹，格力專(zhuān)門(mén)建立了低碳發(fā)展小組，在節(jié)能產(chǎn)品研發(fā)方面，成立國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，實(shí)行技術(shù)中心主任責(zé)任制，由副總裁擔(dān)任技術(shù)中心主任，研究開(kāi)發(fā)課題實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。（三）服務(wù)差異化1．以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)在格力空調(diào)，增加滿(mǎn)意度，以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念深入到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理層，從營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌管理到內(nèi)部管理，每項(xiàng)工作將為客戶(hù)服務(wù)作為工作中心?！皩?zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售”的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)的體現(xiàn)和對(duì)顧客最樸素的承諾。格力空調(diào)每年針對(duì)市場(chǎng)的需要，都要開(kāi)發(fā)10多種空調(diào)新品，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需要。由于專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，其推出新品的速度在行業(yè)是最快的，所以能迅速吸引大批新用戶(hù)。格力首推空調(diào)業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)的模式。售前服務(wù)包括產(chǎn)品咨詢(xún)，新品推介，空調(diào)知識(shí)的講解。售中服務(wù)包括業(yè)務(wù)員對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品系列介紹，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)體考察用戶(hù)的房間，匹配相應(yīng)的空調(diào)款式，力爭(zhēng)讓消費(fèi)者買(mǎi)到滿(mǎn)意的空調(diào)，售后服務(wù)包括電跟蹤服務(wù)效果，顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查，顧客意見(jiàn)的收集采納歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見(jiàn)，你的意見(jiàn)是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語(yǔ)； 如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來(lái)給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢(qián)、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢(qián)、權(quán)利”的主人。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺(jué)得黑暗太黑的時(shí)候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。學(xué)習(xí)資料
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