【正文】 此類企業(yè)和企業(yè)家會逐漸絕跡。八十年代在中國翻云覆雨的商界名流近年來紛紛落馬，就是一個旁證?！　∮纱宋覀兿氲搅笋R克思曾經(jīng)講過的哲學(xué)家和船夫的故事?！　∫粋€哲學(xué)家與一個船夫之間正在進行一場對話?！　　澳愣軐W(xué)嗎？”“不懂。”“那你至少失去了一半的生命。”“你懂?dāng)?shù)學(xué)嗎？”“不懂?！薄澳悄闶チ税俜种耸纳??！薄　⊥蝗唬粋€巨浪把船打翻了，哲學(xué)家和船夫都掉到了水里?？粗軐W(xué)家在水中胡亂掙扎，船夫問哲學(xué)家：“你會游泳嗎？”　　“不……會……”　　“那你就失去了百分之百的生命?！?在不可為時，以退為進 　　——百聰明、千聰明和一聰明　　堅持固然重要，但有時退一步會海闊天空。就象做廣告時將商品的不足之處直言相告，往往不僅不會嚇跑客戶，反而會贏得信任。東京一家鐘表店門口貼有告示說，本店出售的某牌手表走時不太準(zhǔn)確，每日誤差24秒，購買時請三思。顧客對其誠實態(tài)度贊不絕口，產(chǎn)品推廣取得意想不到的好效果。再來看看下面的故事?！　“俾斆骱颓斆魇莾蓷l很精靈的魚，它們住在一個水池子里。一只叫一聰明的蝦米同它們是十分熟悉的好朋友?！　∵@三個伙伴經(jīng)常在水邊一同“吟詩作賦”，共同享受暢談的樂趣，然后，再回到水里去?！　∮幸淮危柨炻湎氯チ?，當(dāng)它們正在談著話的時候，幾個手里拿著漁網(wǎng)的漁夫看到它們，叫嚷了起來：“哎呀！明天早晨我們就到這里來。這個池子看起來有不少的魚，而且水也不多了”。說完以后，漁夫就回家去了。　　三個好朋友聽了這像霹靂一樣的話，就彼此商量起來。蝦米說：“喂，百聰明和千聰明呀！伙計們呀！要怎么辦呢？逃跑呢，還就呆著不動？”　　聽了這話以后，千聰明笑了笑說：“喂，朋友呀！不要怕嘛！只是隨便說了一句話，憑借我的聰明，把你同我自己都救出絕不是件難事。反正在水里各種各樣的游法我都會。”　　聽了這話，百聰明說：“喂！千聰明說得很對。因為：即使風(fēng)吹不進，陽光找不著道，聰明人的聰明，也能迅速達到。只是聽了那么一言半語，我們不能到任何地方去。我們也不能夠放棄祖先手里遺傳下來的生活之地，我會運用我的聰明救你的命?！薄　∥r米說道：“我只有一個辦法：我要逃走。今夜我就要帶了我的老婆，到其他任何一個水池子里去。再見，你們好自為之?！薄　∫估铮r米真的就到另一個水池子里去了。到第二天一早，那些打魚的人果然來了，他們在水池子里四處都下了網(wǎng)，結(jié)果水里所有的動物，像魚、蝦米、螃蟹等等，都被網(wǎng)住了。百聰明和千聰明盡管也努力運用一些特別的游泳法來救自己的性命，但最后它們也落到網(wǎng)里去了?！　〉较挛?，漁夫們興高采烈地回家了。因為百聰明身體很重，一個人就把它頂在頭上，另外一個人用繩子把千聰明拴起來，提在手里。蝦米呆在池子邊上，同自已的老婆在一塊，看著不聽勸的朋友慘遭不幸，也無可奈何！　　三個好朋友中，最后能保住性命的卻是——“一聰明”的蝦米，因為它知道雞蛋不能與石頭硬碰的道理，因此它惟一的應(yīng)對辦法反而勝過它那兩個游泳技藝高超的朋友，從而保全了自已。 改變?nèi)藗兊男袨榉绞? 　　產(chǎn)品根據(jù)客戶的要求不斷創(chuàng)新是生存之道，但有時，我們不妨換一種思維方式，改變?nèi)藗兊纳詈托袨榉绞??！　枂柲切┛刂屏烁偁幘置娴墓?，他們是如何取得主?dǎo)地位、將競爭對手趕出去的？他們的回答一定都是：改變?nèi)藗兊男袨榉绞??！　∮幸晃荒贻p勇猛的將軍，特別喜歡狩獵飲酒。每次他都喝得酩酊大醉，一邊東搖西晃，一邊同女人調(diào)笑。他經(jīng)常到離家有一段距離的一個村子里享受放蕩生活，通常一周光顧一次。他的青春年華就這樣一天天虛度，自己的武藝也漸漸荒廢了?！　〗K于，有一天早上，將軍的母親狠狠地訓(xùn)斥了他一頓，責(zé)怪他不該像一個花花公子那樣無所事事。母親情真意切的話令他猛醒，他感到慚愧萬分，向母親發(fā)誓說他再也不會到那個村子里去了。從此，他開始拼命訓(xùn)練，立志一心向善，成為一位品行優(yōu)秀的將軍?！　∫惶彀恚谶M行了整日的野外訓(xùn)練之后，將軍又累又困，伏在他的愛駒背上睡著了。馬兒本來應(yīng)該馱他回家，但這天恰好是周末，也就是以前他到那個村子游樂的時間。受過主人良好調(diào)教的馬兒，一路上竟帶他往他的“樂土”去了?！　‘?dāng)將軍醒來時，發(fā)現(xiàn)自己違背了對母親所發(fā)的誓言，又到了他不該到的地方。想到自己的失信，將軍忍不住掉下淚來。他凝視著自己的馬，這是他孩提時就伴隨著他的親密伴侶，是他除去親人以外的至愛。經(jīng)過長久的沉思，他拔出劍來，殺了這匹馬?！　》此肌　∧闶欠駳⒘俗约旱鸟R？無論一場變革可能為你帶來多大的好處，它所伴隨的痛苦是不可言喻的。它會使你失去一些古老的、你所熟悉的、讓你感到舒服的東西。舊習(xí)慣的根除并不那么容易。所以，管理更應(yīng)該以不變應(yīng)萬變，以變應(yīng)變?！　∽鳛槠髽I(yè)的管理者，你必須清楚，改變?nèi)藗兊男袨槭且粋€巨大的搶占。通常情況下，人們不喜歡變化，所以你必須說服人們放棄舊方式所帶來的種種好處；尤其是，你必須在采取變革行動之前，對可能要付出的巨大代價做好心理準(zhǔn)備。特別是在如今的買方市場中，市場競爭越來越激烈，沒有充足的準(zhǔn)備，良好的調(diào)研是一定不會成功的?！　〖幢闶侵髽I(yè)也有遇到挫折的時候，例如寶潔公司“潤妍”的推出。在推出之前，公司做了大量的調(diào)研活動：先做產(chǎn)品概念測試，又從消費者的需求出發(fā)進行技術(shù)創(chuàng)新。還設(shè)立模擬貨架，檢驗包裝的美觀程度。寶潔公司專門設(shè)立了模擬貨架，將自己的產(chǎn)品與不同品牌特別是競爭品牌的洗發(fā)水和潤發(fā)露放在一起，反復(fù)請消費者觀看，然后調(diào)查消費者究竟記住了什么，忘記了什么，并據(jù)此做進一步的調(diào)整與改進。最終推向市場的潤妍倍黑中草藥潤發(fā)露強調(diào)專門為東方人設(shè)計，融合了國際先進技術(shù)和中國傳統(tǒng)中草藥技術(shù)，特別適合東方人的發(fā)質(zhì)和發(fā)色。在廣告上也別出心裁，讓消費者選擇他們最喜歡的廣告。寶潔公司先請專業(yè)的廣告公司拍攝一組長達6分鐘的系列廣告，再組織消費者觀看，請消費者選擇他們認為最好的3組畫面。最后，寶潔公司概括絕大多數(shù)消費者的意見，將神秘發(fā)性、頭發(fā)芭蕾等畫面進行再組合，使之成為潤妍的宣傳廣告。廣告片的音樂組合也頗具匠心，現(xiàn)代旋律配以中國傳統(tǒng)的樂器如古箏、琵琶等，進一步呼應(yīng)潤妍產(chǎn)品現(xiàn)代東方美的定位?！　≌绽?，潤妍上市的此番舉措應(yīng)該說是很得當(dāng)?shù)?，也得到了業(yè)內(nèi)人士的認可。但是為何成效不大呢？　　寶潔公司的做法之所以沒有奏效，一方面是國人的消費水平還比較低；另一方面是人們普遍怕麻煩，生活壓力大，工作匆忙，使人們無法和發(fā)達國家的消費者一樣細心，耐心地呵護自己的頭發(fā)。消費習(xí)慣的改變不是寶潔公司一朝一夕可以改變的。 15 / 15