電子郵件推廣策略講義課件-資料下載頁(yè)
2025-04-17 07:00本頁(yè)面
【正文】 .400電話撥打次數(shù)4).網(wǎng)站的注冊(cè)率5).每個(gè)用戶產(chǎn)生的收益.6).平均訂單金額7).購(gòu)買率1).注銷率2).轉(zhuǎn)發(fā)率1).注冊(cè)率2).地址老化數(shù)率3).郵件發(fā)送率4).郵件發(fā)送失敗率5).未知用戶率如果發(fā)現(xiàn)郵件打開(kāi)率出現(xiàn)急劇下降,要識(shí)別哪個(gè)ISP或域出現(xiàn)問(wèn)題 分析報(bào)表工具效果統(tǒng)計(jì): 要對(duì)郵件的內(nèi)容進(jìn)行效果評(píng)估,對(duì)郵件的表現(xiàn)形式進(jìn)行效果評(píng)估,要每一封郵件內(nèi)容制作編號(hào)統(tǒng)計(jì)回復(fù)率,點(diǎn)擊率,來(lái)電率,注冊(cè)率,成交額等指標(biāo)6. 制定用戶發(fā)送脈絡(luò)圖,如:1).總共發(fā)送8924封2).抵達(dá)郵件 4380封(49%)3).打開(kāi)率 2350封(26%)4).點(diǎn)擊率 3043封(34%)5).購(gòu)買率 81(1%)七. 客戶回復(fù)行為處理:要有專門(mén)的回復(fù)郵件地址,要有專人察看新郵件:要專門(mén)設(shè)置400電話,專人接聽(tīng),統(tǒng)計(jì)效果:對(duì)客戶名單數(shù)據(jù)類型進(jìn)行更新,要有一個(gè)類試CRM的系統(tǒng),對(duì)有回復(fù),有反饋的電話進(jìn)行數(shù)據(jù)更新, 給閱讀郵件的用戶群再分類八. 實(shí)效用戶重新激活1. 監(jiān)控用戶的行為:關(guān)注用戶的個(gè)體點(diǎn)擊率,得知用戶郵件地址是否老化2. 制定針對(duì)休眠用戶的激勵(lì)措施3. 清理地址九. 數(shù)據(jù)中心組織架構(gòu)1. 數(shù)據(jù)整合能力,能夠很快的處理客戶分類數(shù)據(jù),2. 服務(wù)器發(fā)送能力3. 自動(dòng)辨別打開(kāi)率等關(guān)鍵效果評(píng)估指標(biāo)4. 按照時(shí)間,周期,行為等因素,能按郵件推廣人員的設(shè)置,自動(dòng)發(fā)送郵件技術(shù)5. 服務(wù)器添置計(jì)劃6. 技術(shù)更新計(jì)劃十. 人員考核制度 十一. 具體排期計(jì)劃1. 全年計(jì)劃2. 季度及月份計(jì)劃7 / 7
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