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某鋼鐵公司知識管理案例-資料下載頁

2025-04-17 03:50本頁面
  

【正文】 所有的人都承擔(dān)失敗。另外的地方,可能是少數(shù)人完成廠多數(shù)的創(chuàng)新工作。我們是許多人一起干,每人一點,積少成多?!痹诓榕晾瓲?,并沒有硬性要求(在這一點上與日本公司不同),規(guī)定員工一定數(shù)量的革新創(chuàng)意。副總裁戴維佛爾尼說:“如果你有新的主意,并不需要你對它的效果做保證。有效果的創(chuàng)新是多個新主意綜合的結(jié)果。經(jīng)過一個孕育成熟的階段后,大家就明白它的效用了。關(guān)鍵在于看到思想中的閃光點這正是我們沒有設(shè)立建議箱的原因。建議箱意味著你把思想藏起來,大家都看不到?!眲?chuàng)造知識需要的是不斷超越司空見慣的東西。所有的查帕拉爾員工都是富有技巧的實驗專家。實驗的結(jié)果有兩個決定因素:實驗者的技能和存在的風(fēng)險。要是一個參觀者看到密布的天車會大吃一驚,那是他們正在做的一個風(fēng)險極大的實驗項目。通過這種實驗,指揮者可以更直觀地理解實驗所具有的風(fēng)險,可以更好地評價問題。與此同時,一些很特別的、成本低廉、并不科學(xué)的實驗也在進(jìn)行當(dāng)中。經(jīng)過不斷演化,公司的管理系統(tǒng)可以對學(xué)習(xí)行為起促進(jìn)和回報作用。由于員工必須足革新者,不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn),所以,在招聘員工時,要對他們的潛力、學(xué)習(xí)態(tài)度、對特定領(lǐng)域的興趣和熱情加以考慮。作出是否雇用決定的是將來可能和他們一起工作的同事。公司對個人的獎勵是與個人對公司的貢獻(xiàn)相關(guān)的。查帕拉爾公司中沒有時間概念。首席執(zhí)行官福沃德喜歡這樣說,管理體系是為97%的員工設(shè)計的,這些員工愿意“把全天的精力投入工作”。獎金是和公司的效益掛鉤的。一位操作員評論說:“公司掙的錢越多,我掙的錢也越多。效益共亨的機(jī)制使我們從內(nèi)心產(chǎn)生自豪?!绷硗?,93%的員工持有公司股票,占公司股票總額的3%公司中有正式和非正式的培訓(xùn)項目。盡管查帕拉爾的管理者送一些工人回學(xué)校攻讀更高的學(xué)位,他們也對廠內(nèi)的非同尋常的正式學(xué)徒式培訓(xùn)大量投資。7 / 7
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