【正文】 情況，確保油罐各密封墊圈和閥門密封性能良好，防止油罐進(jìn)水，定時(shí)計(jì)量油罐水高，水位超標(biāo)及時(shí)排除。(c)疏散救護(hù)員做好設(shè)備設(shè)施的防凍準(zhǔn)備，包扎裸露管線、水表，放盡柴油發(fā)電機(jī)的水箱及缸體內(nèi)存水，避免凍壞設(shè)備。(d)加油員隨時(shí)關(guān)注罩棚變化，定時(shí)檢查罩棚是否存在倒塌隱患，做好現(xiàn)場秩序維護(hù)，讓車輛在罩棚外等候加油。如無加油車輛，可在站房內(nèi)值守，上下班時(shí)注意安全，防止在上下班的路途中發(fā)生意外，住站員工一律不得請假外出，必須駐留站內(nèi)。(e)衛(wèi)生員做好地面除冰工作，每天將進(jìn)出站口、廁所等處的積雪和積冰清除，在入站口和廁所處張貼“小心地滑”的提示語，通過灑鹽和鋪設(shè)防滑草墊等方法確保入站人員及車輛安全，一定注意，絕對不允許使用鐵鏟去清除冰凍地面。、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急預(yù)案當(dāng)加油站面臨客戶投訴、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查時(shí)，本預(yù)案開始啟動(dòng)。媒體曝光、系統(tǒng)外檢查是指在加油站所屬的油品儲存、加油區(qū)及生活區(qū)域內(nèi)發(fā)生的外來新聞媒體、政府相關(guān)職能部門及系統(tǒng)外人員等一切來訪事宜?？蛻敉对V是指顧客對加油站的服務(wù)、數(shù)質(zhì)量等存在異議而引發(fā)的投訴事件。、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急方案事故類型：微小事故。事故發(fā)生的可能時(shí)間、危害嚴(yán)重程度及其影響范圍：該類事故非常罕見地暴露于潛在危險(xiǎn)環(huán)境中，危害程度屬Ⅰ級，安全的，不需要采取措施。2. 應(yīng)急工作職責(zé)(1)應(yīng)及時(shí)報(bào)告；(2)應(yīng)做好宣傳解釋工作； (3)依法賠償；(4)積極配合檢查；(1)應(yīng)急處置程序：報(bào)告 做好宣傳解釋工作 尋求政府職能部門的檢測依據(jù) 恢復(fù)正常加油。(2) 現(xiàn)場處置措施及注意事項(xiàng) (a)加油員客戶對加油站的投訴事件，當(dāng)班員工應(yīng)立即向站長報(bào)告。對來訪人員，做到熱情禮貌、有理有節(jié)的接待，站長應(yīng)復(fù)查投訴的事件,如果顧客投訴屬實(shí)且加油站員工確有過錯(cuò)，要向顧客賠禮道歉并對當(dāng)事員工進(jìn)行內(nèi)部處理。若加油站員工無過錯(cuò)的，對顧客耐心禮貌解釋，取得顧客理解。(b)計(jì)量員顧客對加注油品數(shù)量提出異議時(shí),站長與計(jì)量員查詢電腦記錄或用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器檢測如無誤，要向顧客耐心解釋，禮貌送客，如有誤，賠償顧客損失，停止使用故障加油機(jī)，報(bào)請維修和檢定。顧客對油品質(zhì)量提出異議時(shí)，站長與計(jì)量員及時(shí)取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，要向顧客耐心解釋，禮貌送客。如認(rèn)為有質(zhì)量問題，立即停止相應(yīng)油罐的加油業(yè)務(wù)，取樣化驗(yàn)，同時(shí)向本站應(yīng)急指揮中心報(bào)告，依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果，及時(shí)答復(fù)顧客，并按本站規(guī)定做出相應(yīng)處理。(c)后期處置如果不能與顧客達(dá)成一致的處理意見，上報(bào)片區(qū)ME及本站主管部門處理。、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急措施 (a)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組站長（指揮）在接待過程中，應(yīng)有理有節(jié)，熱情禮貌的安置對方，并要求對方出示有關(guān)證件,了解對方人員的姓名、單位及檢查目的，未經(jīng)加油站站長或主管部門的同意，加油站其他任何人員一律不得擅自接受媒體采訪、拍照攝像及執(zhí)法部門的檢查、油品取樣、設(shè)備設(shè)施檢測等活動(dòng)，更不得向外泄漏加油站任何經(jīng)營機(jī)密、或復(fù)印加油站的各類帳、表、冊等內(nèi)部資料，給他們講明原因、耐心解釋，取得他們的理解與支持。同時(shí)要注意方式方法，不要引起不必要的糾紛與麻煩，影響加油站正常經(jīng)營和企業(yè)形象。(b)通信聯(lián)絡(luò)員立即向上一級應(yīng)急指揮中心報(bào)告，根據(jù)本站應(yīng)急指揮中心指示采取措施，慎重妥善處理并做好相關(guān)記錄。(c)加油員及所有當(dāng)班員工對來訪人員，做到熱情禮貌、有理有節(jié)的接待，嚴(yán)格按照本站的規(guī)章制度及加油站重點(diǎn)要害防范部位的規(guī)定,阻止其直接進(jìn)入防范區(qū)域。(d)后期處置事件發(fā)生后的善后處理工作，由本站應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)接待各類新聞媒體及相關(guān)職能部門的調(diào)查和采訪，站內(nèi)員工，不得擅自接受新聞媒體的采訪及調(diào)查?？植婪肿涌赡軙θ缦履繕?biāo)進(jìn)行襲擊時(shí)：儲油區(qū)、加油區(qū)、卸油區(qū)、本預(yù)案開始啟動(dòng)。：滅火器、橡膠棒、石灰包、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等：急救箱及藥品、繃帶事故類型：微小事故。事故發(fā)生的可能時(shí)間、危害嚴(yán)重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現(xiàn)在潛在的危險(xiǎn)環(huán)境中，危害程度屬Ⅱ級，臨界的，有可能造成較輕的傷害和損壞，應(yīng)采取措施。2. 應(yīng)急工作職責(zé)(1)應(yīng)及時(shí)報(bào)告，盡力保護(hù)自身安全和站區(qū)財(cái)物；(2)應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，避免次生傷亡事故發(fā)生；(3)保證加油作業(yè)正常運(yùn)營；(1)應(yīng)急處置程序：報(bào)告 采取處置措施（視情況可停止加油作業(yè)） 保護(hù)現(xiàn)場 恢復(fù)加油機(jī)運(yùn)營。(2) 現(xiàn)場處置措施及注意事項(xiàng) (a)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)生異情采取有效措施，盡可能制止恐怖事件發(fā)生，保護(hù)員工生命安全立即向公安部門報(bào)警，并報(bào)上級主管部門，一旦恐怖分子破壞得手，應(yīng)主動(dòng)采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失。協(xié)助公安部門偵查、處理恐怖案件。(b)通信聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)按動(dòng)緊急聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器，其次向當(dāng)?shù)毓膊块T電話報(bào)案，最后上報(bào)片區(qū)經(jīng)理。(c)加油員及所有當(dāng)班員工負(fù)責(zé)切斷電源、疏散車輛、人員，正確地采取合法有效的措施，發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，當(dāng)場及時(shí)處理或報(bào)警處理，控制事態(tài)發(fā)展負(fù)責(zé)保護(hù)恐怖襲擊現(xiàn)場的完整，救護(hù)受傷員工。(d)后期處置防止閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場和移動(dòng)現(xiàn)場的任何物品，以便于公安人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查。、機(jī)構(gòu)或人員的聯(lián)系方式單位名稱值班電話備注消防機(jī)構(gòu)119公安治安110醫(yī)療救護(hù)120交通事故122XXX安監(jiān)局0744 6237429XXX氣象局07446223086轄區(qū)供電站07446512630XXX人民政府07446223118鎮(zhèn)人民政府07446791081XXX人民醫(yī)院0744120，07446223218XXX環(huán)保局0744622234序號應(yīng)急救援器材規(guī)格型號數(shù)量存放位置135kg推車式干粉滅火器MFT/ABC351油罐區(qū)28kg手提式干粉滅火器MF/ABC84網(wǎng)架下33kg手提式CO2滅火器MF/ABC42發(fā)電機(jī)房4石棉滅火毯5加油區(qū)、油罐區(qū)5消防桶、消防鏟3油罐區(qū)6消防沙2m3油罐區(qū)7卸油氣靜電報(bào)警器1卸油口8電氣控制室電源避雷器1站房9防靜電工作服5控制室10防護(hù)手套5站房11防爆應(yīng)急照明燈4站房、配電房、網(wǎng)架下12防爆工具、堵漏木一套站房13急救箱、藥品、繃帶一批站房14安全警式標(biāo)志8塊加油區(qū)、油罐區(qū)15安全警戒線30m油罐區(qū)16攝像頭4個(gè)加油區(qū)、油罐區(qū)、標(biāo)識和圖紙油罐區(qū)、加油區(qū)攝像頭信息手機(jī)報(bào)警油罐區(qū)靜電報(bào)警儀各加油機(jī)信息站房內(nèi)電腦及信號控制柜和值班員或站長、危險(xiǎn)源一覽表、分布圖區(qū)域名稱圖例危險(xiǎn)區(qū)域范圍汽車油罐車卸易燃油品時(shí)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分油罐車內(nèi)液體表面以上的空間劃為0區(qū)。以卸油為中心、。以卸油口為中心、半徑為3m的球形并延至地面的空間和以密閉卸油口為中心、。易燃油品管溝爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分有蓋板的內(nèi)部空間劃為1區(qū)。無蓋板管溝內(nèi)部空間劃為2區(qū)。汽油加油機(jī)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分加油機(jī)內(nèi)部空間劃為1區(qū)。以加油機(jī)中心線，以半徑為5m(3m)()的平面為頂面的圓合形空間劃為2區(qū)。油罐汽車卸汽油時(shí)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分油罐車罐內(nèi)部的油料表面以上空間劃分為0區(qū)。以通氣口為中心。以通氣口為中心，半徑為3m的球形并延至地面的空間和以密閉卸油口為中心。埋地臥式汽油儲罐爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分油罐內(nèi)部的油料表面以上空間劃分為0區(qū)。人孔(閥)井的內(nèi)部空間、以通氣管管口為中心，()的球形空間和以密閉卸油口為中心。距離人孔（閥），自地面算起1m高的圓柱形空間；以通氣管管口為中心，半徑為3m(2m)的球形空間和以密閉卸油口為中心。重要防護(hù)目標(biāo)、危險(xiǎn)源一覽表序號重要防護(hù)目標(biāo)危險(xiǎn)源1加油區(qū)加油員、加油機(jī)及加油槍、罩棚、加油島加油機(jī)上部、加油槍2卸油區(qū)各卸油口快速接頭及管道卸油口3油罐區(qū)油罐、通氣管油罐內(nèi)上部空間、人孔井、通氣管口4卸油槽車卸油接口5地溝油品管道各接口6柴油發(fā)電機(jī)及配電柜排氣管口及電源線連接處應(yīng)急指揮部、警戒范圍、重要地點(diǎn)等的標(biāo)識0油9393卸油口0油配電房930油0油口93油口97油口97油口（加油站部分主要照片及地理位置圖）、救援力量的分布圖紙62 / 63XXXXXX加油站地理位置圖XXX加油站平面布置示意圖救援力量分布圖縣人民政府縣安監(jiān)局縣環(huán)保局縣公安局縣人民醫(yī)院縣氣象局與相關(guān)應(yīng)急救援部門或與鄰里相關(guān)企業(yè)或居民簽訂的應(yīng)急救援協(xié)議。詳見附件。12．國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第74號《企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理九條規(guī)定》已經(jīng)2015年1月30日國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局局長辦公會議審議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。 局長 楊棟梁 2015年2月28日企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理九條規(guī)定一、必須落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)應(yīng)急管理第一責(zé)任人的工作責(zé)任制，層層建立安全生產(chǎn)應(yīng)急管理責(zé)任體系。二、必須依法設(shè)置安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，配備專職或者兼職安全生產(chǎn)應(yīng)急管理人員，建立應(yīng)急管理工作制度。三、必須建立專（兼）職應(yīng)急救援隊(duì)伍或與鄰近專職救援隊(duì)簽訂救援協(xié)議，配備必要的應(yīng)急裝備、物資，危險(xiǎn)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)。四、必須在風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)上，編制與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門相銜接的應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)崗位制定應(yīng)急處置卡，每年至少組織一次應(yīng)急演練。五、必須開展從業(yè)人員崗位應(yīng)急知識教育和自救互救、避險(xiǎn)逃生技能培訓(xùn)，并定期組織考核。六、必須向從業(yè)人員告知作業(yè)崗位、場所危險(xiǎn)因素和險(xiǎn)情處置要點(diǎn)，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域和重大危險(xiǎn)源必須設(shè)立明顯標(biāo)識，并確保逃生通道暢通。七、必須落實(shí)從業(yè)人員在發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)停止作業(yè)，或在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所的權(quán)利。八、必須在險(xiǎn)情或事故發(fā)生后第一時(shí)間做好先期處置，及時(shí)采取隔離和疏散措施，并按規(guī)定立即如實(shí)向當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門報(bào)告。九、必須每年對應(yīng)急投入、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置與救援等工作進(jìn)行總結(jié)評估。13．重點(diǎn)崗位應(yīng)急處置卡加油、卸油重點(diǎn)崗位應(yīng)急處置卡序號事 件處 置 措 施1火 災(zāi)，就近選取消防器材滅火；，撥打“119”，等待專業(yè)消防人員到來。2火災(zāi)爆炸；；。3容器爆炸，在可能的情況下盡快撤離現(xiàn)場；，立即救助，將傷員移至安全地帶；，并撥打 “120”（說明事故地點(diǎn)、嚴(yán)重程度、聯(lián)系電話等）。4觸 電，或者用絕緣物體挑開電線或帶電物體，使傷者盡快脫離電源；；，心臟、呼吸還在，應(yīng)使其平臥，解開衣服，以利呼吸；若觸電者呼吸、脈搏停止，必須實(shí)施人工呼吸或胸外心臟擠壓法搶救；，并撥打“120”急救電話，送醫(yī)院救治。5高處墜落；，立即解開衣領(lǐng)，清除口鼻異物；如傷者出血，包扎傷口，有效止血；若傷者骨折、關(guān)節(jié)傷等立即固定；，并撥打“120”急救電話，送醫(yī)院救治。6中毒窒息（呼吸器、安全繩等），系好安全帶，方可進(jìn)入有限空間施救；，妥善提升使患者脫離危險(xiǎn)區(qū)域，施救人員與外面監(jiān)護(hù)人保持聯(lián)絡(luò)；，并撥打“120”急救電話，送醫(yī)院救治。7中 暑，使其平臥，頭部抬高，松解衣扣；，給其飲用含鹽的清涼飲料、茶水、綠豆湯等；。8暴力襲擊，進(jìn)行前期阻止；，同時(shí)撥打“110”；，待警方到達(dá)現(xiàn)場后，配合調(diào)查。9車輛傷害，控制肇事車輛和司機(jī)，取得目擊者聯(lián)系方式；，撥打“120”急救電話；，配合事故調(diào)查。，立即上報(bào)管理部門。