【正文】 、祁連縣汽車站政務公開責任追究制度祁連縣汽車站領導帶班制度祁連縣汽車站24小時值班制度祁連縣汽車站檔案管理制度祁連縣汽車站營運客車出站登記崗位制度祁連縣汽車站服務質量承諾制祁連縣汽車站服務標準祁連縣汽車站服務承諾制度)?、祁連縣汽車站統(tǒng)計工作制度1祁連縣汽車站票據(jù)管理制度1檢票員、問事員工作標準1便民服務措施祁連縣汽車站工作制度為建設單位有一個健康良好的發(fā)展，牢固樹立“旅客至上、服務第一、質量第一、信譽第一”的觀念， 堅持“以人為本、以德興業(yè)、以站為家”的思想，規(guī)范干部職工的工作行為，制定以下制度。一、全面貫徹落實黨的方針政策，加強政治思想理論學習，加強民族團結，加強業(yè)務知識培訓，加強法律法規(guī)學習，全體干部職工要做到無違紀違法行為。 二、在交通局的領導下，實行站長責任制，負責全盤工作，完成交通局下達的各項經濟指標，各部門烷成單位年初計劃的各項工作目標。三、全站要樹立全心全意服務于社會，社會才對你有所回報的理念，增強職工參與企業(yè)管理和自我發(fā)展能力，要有愛崗敬業(yè)精神，團結進取的精神。四、實行站務公開，千元以上支出由站委會講座研究實施，每月向職工大會公布收支情況，做到 年初有計劃、年終有總結。五、統(tǒng)一著裝，著裝整潔，服務資態(tài)端正，舉止文雅，禮貌待客，正確使用“十字”文明用語(請、您好、謝謝、對不起、再見)。六、虛心接受經營業(yè)產及旅客提出的建議和意見，隨時查找在行風中存在的問題，及時整改，公布整改結果。七、加強精神文明建設，積極開展軍民共建活動。祁連縣汽車站學習制度為貫徹落實縣交通局對祁連縣汽車站全體職工加強政治理論素質和提高職工的業(yè)務知識水平，使全站學習走上經?；?、制度化、規(guī)范化，特制定本制度。一、學習時間：每月集中學習2次(政治、業(yè)務學習各 每月十日、二十日(遇節(jié)假日順延)下午2：30分。二、學習地點：汽車站二樓會議室。三、學習內容：貫徹落實黨的方針政策，學習黨的政策法令法規(guī)，安全生產法規(guī)知識，普法教育，道路客動業(yè)務知識。四、學習人員：本站全體職工。五、學習組織：由站委會負責組織集中學習制定學習計劃，收集整理學習資料，做好學習記錄。六、學習方法：集中學習與個人自學相結合，堅持理論學習和實際工作相結合的學習，邊學習邊反思，對重要的學習內容要求撰寫心得體會及召開座談討論，以多種學習方法調動職工的學習積極性。七、學習目的：通過學習提高全站職工的政治理論素質了解國家的政策法規(guī)，提高自身的修養(yǎng)，精通業(yè)務，提高工作效率，服務質量更加完善。八、學習考勤制度：實行簽到制，如遇特殊原因必須書面形式請假，若無故不參加學習者按曠工一天計算，遲到、早退，按20天罰款。九、年終每拉職工交上二十四篇讀書筆記。祁連縣汽車站政務公開責任追究制度為了嚴肅紀律，切實保證全面實行政務公開制度，提高工作效率，改進工作作風，加強勤政廉政建設創(chuàng)建和諧交通。根據(jù)縣委、縣政府《關于進一步深化政務公開工作的實施意見》和黨風廉政建設有關規(guī)定，結合工作實際，特制定祁連縣汽車站政務公開責任追究制度規(guī)定，政務公開責任是指工作員在履行職責時，違反政務公開有關造成不良影響或產生嚴重后果所應擔負的責任。領導小組負責政務公開責任追究工作。政務公開責任追究，應堅持下列原則：(一)實事求是，依法追究的原則；(二)責任自負的原則：(三)責任與處分相適應的原則：(四)教育與處分相結合的原則：(五)追究責任與改進工作相結合的原則四、追究種類：(一)責令檢討：(二)通報批評：(三)減少或者停發(fā)職務津貼、獎金；(四延期晉級(升級)：(五給予行政處分(六)予以辭退。五、具有下列情形之直接責任人的責任(一)、沒有丈{了政務公開的：(二)政務公丌：流于形式，政務活動中搞“暗箱塢作”，承諾不踐諾的；(三)、應當公開的重點工作項目沒有按要求公開，造成不良影響的：(四)、不及時處理群眾的舉報投訴，對有關責任人員包庇縱容，不向群眾公開處理結果和發(fā)生復議、行政訴訟錯案的；(五)其它違反政務公開有關規(guī)定，縣不按要求整改的。六、工作人員違反政務公開有關規(guī)定，發(fā)生下列行為之一的，追究有關責任人的責任：(一)、工作時間脫崗、漏崗，延誤正常公務，或者無正當理由拒絕辦理正常公務的；(二)對符合條件，手續(xù)齊備的事項不鄧暖理和批準的：(三)不履行服務承諾的：(四)擅自提出額外的辦事條件和要求的；(五)拒絕、干擾、阻撓政務公開主管機關的檢查與監(jiān)督編造假情況、隱瞞問題的。(六)對手續(xù)不齊的辦事當事人不做具體說明，不盡一次告知義務，態(tài)度生、冷、硬的：(七)其它違反政務公開有關規(guī)定，且拒不改正其行為的。七、對違反政策公開有關規(guī)定的單位及其工作人員：按以下辦法追究責任：(一)責任的區(qū)分l、未經主管領導審核批準而作出的違反政務公開有關規(guī)定的行政行為，由直接承辦人承擔全部責任；經主管領導審核批準或同意后做出的違反政務公開有關規(guī)定的行為，由主管領導承擔主要責任，承辦人承擔次要責任：擔承辦人向主管領導說有最行為錯誤或提出了正確意見的，可減輕或免除責任；經過領導班子集體討論決定做出的違反政務公開有關規(guī)定的行為，由主要領導承擔主要責任，班子其他成員和承辦人承擔次要責任；但承辦人或班子其他成員向主要領導說明了行為錯誤或提出正確意見的，可減輕或免除責任。(二)責任的追究l、二人以上共同導致過錯發(fā)生的，依其責任大小分別進行追究；由于承辦人弄虛作假、隱瞞真相等原因，導致審核人、批準人失誤，并造成嚴重后果的，追究承辦人的責任：審核人、批準人對工作過措應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)，或應糾正而沒有糾正的，應追究審核人，批準人的責任，同時也追究承辦的責任：因領導者的指令或干子，導致政務公開過錯的，追究領導者的責任。具有下列情形之一的，可以從輕或免予追究責任：(1)情節(jié)輕微、影響較小的，對直接責任人給予告誠或批評教育，并限期改正：(2)主動承認過錯并及時糾正的：(3)由于過失造成過錯，危害不大的：(4)確因承辦人意志以外的原因，造成執(zhí)法過錯后果發(fā)生的免予追究當事人的責任；(5)領導不采納承辦人正確建議造成過錯的責任。具有下列情形之一，應當從重追究責任：(1)情節(jié)惡劣、后果嚴重，影響較大的；(2)多次發(fā)生執(zhí)法過錯，經教育仍無改正的：予追究承辦的(3)因索賄受賄，以權謀私，徇私枉法，導致執(zhí)法過錯發(fā)生的；(4)對組織查處工作設置障礙，堅持錯誤，拒不改正的。八、對違反本規(guī)定，需要作出組織處理的，由有關部門千部管理權限和規(guī)定，給予相應的組織處理。組織處理可單獨使用，也可與黨紀政紀處分合并使用。九、實行政務公開責任追究反饋制度。被追究責任的部門、單位及個人，不僅要及時糾正違反政務公開有關規(guī)定的行為，而且要將改正情況及時以書面形式報告同級政務公開辦公室和作出處理的紀檢監(jiān)察機關。十、本制度自發(fā)布之日起施行。祁連縣汽車站領導帶班制度l、實行領導帶班制度是確保汽車站管理工作正常秩序的重要保障，帶班領導在上班時間必須按時到值班室?guī)О?，值班當日必須確保通訊工具24小時暢通，并根據(jù)值班人員請示及時到現(xiàn)場處理突發(fā)事件。帶班期間，帶班領導應指導值班人員處理工作中的各類事情：(1)在站內突發(fā)疾病的人員，及時通知聯(lián)系醫(yī)院接到醫(yī)院救治或安排工作人員護送到醫(yī)院救治。(2)對無理取鬧、擾亂站內公共秩序的人員，應反復組織值班人員宣傳政策，并通知派出所協(xié)助處理。(3)站內發(fā)生旅客打架斗毆的，工作人員應及時聯(lián)系派出所處理。(4)發(fā)現(xiàn)旅客帶有傳染病或流行性疾病的，采取隔離措施，聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門。帶班領導對上述問題不能及時處理的或確實無法處理的，要報站長及時處理。當日值班領導要與次班值班領導做好交接工作，確保平安.祁連縣汽車站24小時值班制度一．總則為保障汽車站正常工作秩序和財務室、發(fā)車區(qū)財產安全特制定本制度。二．管理體制l：門衛(wèi)值班汽車站依據(jù)自身情況。2：日常值班汽車站依據(jù)自身情況，設立辦公室或值班日制度，并保持24小時通訊暢通。3：領導值班汽車站依據(jù)自身情況，設立領導值班制度，并保持24小時通訊暢通。三．管理要點和內容l：門衛(wèi)值班。值班要點：防止汽車站財產遭受損失。1)．保證通訊系統(tǒng)暢通(24小時)2)．防止汽車站財物發(fā)生“偷竊”現(xiàn)象3)．及時排除汽車站火災、漏水事故等安全隱患。4)．監(jiān)查下班后外單位人員進出情況。38 / 38