【正文】 須一次使用，使用后應(yīng)立即毀形、消毒浸泡，并集中銷毀?！　∩罾c醫(yī)療垃圾應(yīng)分別放置，并統(tǒng)一集中處理。　?。ò耍┵|(zhì)量管理、考核與評(píng)價(jià)制度　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)必須把工作質(zhì)量放在第一位，把質(zhì)量管理納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作中?！　∩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要建立質(zhì)量管理組織，健全質(zhì)量保證體系，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作?！　≠|(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，針對(duì)轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療工作的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行質(zhì)量管理方案。　　加強(qiáng)對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，組織參加質(zhì)量管理活動(dòng)。　　各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站各科室要有質(zhì)量管理文字記錄，并由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的質(zhì)量管理組織形成報(bào)告，配合上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查評(píng)比，定期進(jìn)行講評(píng)及獎(jiǎng)懲?！　「鶕?jù)規(guī)劃目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)程，考核評(píng)價(jià)分為項(xiàng)目評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)、階段性評(píng)價(jià)和終末性評(píng)價(jià)。質(zhì)量管理的考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)與公共衛(wèi)生補(bǔ)助發(fā)放和評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，并納入機(jī)構(gòu)管理綜合評(píng)價(jià)中。　　嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及工作常規(guī)、操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故?！　。ň牛┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度　　牢固樹立安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行職責(zé)，規(guī)范操作，嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)及事故的發(fā)生?！　∷泄ぷ魅藛T上班時(shí)應(yīng)在班在崗，值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得串崗?！　C(jī)構(gòu)內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)一從各區(qū)藥品配送中心統(tǒng)一調(diào)撥，不得從其它非法途徑調(diào)進(jìn)。　　診治病人時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，解釋病情要耐心、細(xì)致，不得推諉或頂撞病人；與病人對(duì)話要講究語言藝術(shù)，要將病情及預(yù)后交待清楚，不得大包大攬，對(duì)疑難、危重病例要及時(shí)轉(zhuǎn)診?！　“l(fā)生差錯(cuò)事故應(yīng)及時(shí)報(bào)中心主任（站長），并積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于差錯(cuò)事故造成的不良后果。發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故后，應(yīng)及時(shí)指定專人對(duì)各種有關(guān)記錄及造成差錯(cuò)事故的藥品、器械等做妥善保管備查，不得擅自涂改、銷毀?！　∫⑨t(yī)療差錯(cuò)事故登記本，及時(shí)登記發(fā)生差錯(cuò)、事故的原因、經(jīng)過及處理結(jié)果。差錯(cuò)事故發(fā)生后首先由負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查分析，并耐心向病人做好解釋工作，同時(shí)要及時(shí)上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局。對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)、糾紛要組織討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！　。ǎㄊ┧幤饭芾碇贫?　　遵守《中華人民共和國藥品管理法》的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本用藥目錄準(zhǔn)備藥品，按規(guī)定實(shí)行政府集中招標(biāo)采購和統(tǒng)一配送，實(shí)行部分常用藥品零差率銷售，保證藥品質(zhì)量，降低藥品價(jià)格?！　∮蓪Ｂ毴藛T逐項(xiàng)驗(yàn)收藥品外觀質(zhì)量、批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)、批號(hào)、有效期和數(shù)量等項(xiàng)目，并登記在冊(cè)。　　麻醉藥品實(shí)行“專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用結(jié)帳、專用處方、專冊(cè)登記”五專管理。　　藥品必須按藥理作用、劑型、類型和藥品理化性質(zhì)分類定位放置，需特殊條件儲(chǔ)存的藥品，要根據(jù)藥品保管的特殊要求（如光線、溫度、濕度等）分別保管?！　《ㄆ谇妩c(diǎn)檢查藥品質(zhì)量，并登記在冊(cè)。如發(fā)現(xiàn)變色、沉淀、過期或藥瓶標(biāo)簽與瓶內(nèi)藥品不符，標(biāo)簽?zāi)：蚪?jīng)涂改，不得使用?！　?duì)期限較近的藥品要及時(shí)處理，藥品使用遵循“先產(chǎn)先出、近期先用”的原則?！　尵人幤窇?yīng)統(tǒng)一編號(hào)排列，定位、定量存放并加鎖，保持一定基數(shù)，每日檢查，用后及時(shí)補(bǔ)充，保證隨時(shí)取用。　　處方配發(fā)要執(zhí)行查對(duì)制度和雙簽名制度，藥袋上注明藥名、病人姓名、用法用量，特殊用法或注意事項(xiàng)應(yīng)清楚?！　。ㄊ唬┵Y料、檔案規(guī)范化管理制度　　按照《檔案法》的規(guī)定，凡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中形成的具有保存價(jià)值的文件、資料、病歷、檔案等，均應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、定期歸檔，上柜保存?！　n案管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定和制度，嚴(yán)守保密紀(jì)律，認(rèn)真妥善管理好各種檔案、資料。　　加強(qiáng)檔案、資料的分類歸檔和登記管理，建立專室、專柜保存，做到件件有登記，卷卷有編號(hào)?！　〗n案借閱制度，借閱檔案需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由借閱人登記，檔案管理人員要督促其及時(shí)歸檔?！　∩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要建立書面文字檔案的同時(shí)還要建立電子檔案管理系統(tǒng)，加強(qiáng)檔案管理工作。（十二）醫(yī)療廢棄物管理制度　　建立健全醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度及醫(yī)療廢物的交接制度?！　≡O(shè)置醫(yī)療廢物暫存場(chǎng)所，要選址合理，便于清理，專人負(fù)責(zé)，每日清掃，定期消毒，保持環(huán)境整潔?！　‘a(chǎn)生醫(yī)療廢物的科室，必須建立醫(yī)療廢物登記制度，專人負(fù)責(zé)；醫(yī)療廢物與生活垃圾要分類收集、暫存、密閉運(yùn)送。 　　收集醫(yī)療廢物的容器或收集袋應(yīng)有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，銳利廢物應(yīng)放入密閉、防刺、防滲容器內(nèi)。高度污染的醫(yī)療廢物應(yīng)放入密閉、防滲的容器或收集袋內(nèi)?！　∵\(yùn)送醫(yī)療廢物的人員要有防護(hù)措施，將分類分裝的醫(yī)療廢物按規(guī)定時(shí)間和指定路線運(yùn)送到指定的暫存場(chǎng)所，統(tǒng)一處理，不得將醫(yī)療廢物滲漏、遺撒污染環(huán)境。　　五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)民主監(jiān)督制度　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作要自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，在社區(qū)內(nèi)聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員?！　∩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）設(shè)意見箱或意見本，發(fā)放征求意見卡，定期召開座談會(huì)，認(rèn)真主動(dòng)聽取社區(qū)居民對(duì)中心（站）的工作意見、建議和要求，加強(qiáng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，更好地保障社區(qū)居民的健康?！　∩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要建立和完善社會(huì)民主監(jiān)督體系，專門設(shè)立社會(huì)民主監(jiān)督的主管部門，負(fù)責(zé)辦理日常事務(wù)工作?！　?duì)社會(huì)民主監(jiān)督員口頭或書面所反映的意見、建議，要及時(shí)受理、登記、匯總，責(zé)成中心有關(guān)科室或站進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的調(diào)查處理并加以督促改正?！　∫芮信c社會(huì)監(jiān)督員的關(guān)系，定期召開例會(huì)通報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作情況和重大決策，虛心聽取他們對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的建議和要求，并為他們行使社會(huì)民主監(jiān)督權(quán)力提供各種方便?！　∩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)必須實(shí)施下列公開制度：　?。?）上崗人員必須佩帶附有本人照片、姓名、職稱等內(nèi)容的統(tǒng)一胸牌?！　。?）公開張貼統(tǒng)一制定的醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則?！　。?）公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)?！　。?）公開常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品種類?！　×?、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)制度　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要制定年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考核計(jì)劃，并組織實(shí)施?！　「鶕?jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要，安排各類專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、專業(yè)進(jìn)修等學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查?！　∮杏?jì)劃的選送各類專業(yè)技術(shù)人員，參加全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師、慢性病管理及康復(fù)醫(yī)療等業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！　∩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃由中心主任（站長）制定，每月至少安排一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；個(gè)人自學(xué)計(jì)劃由個(gè)人制定，有自學(xué)筆記?！　∩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)定期對(duì)在職的中級(jí)、初級(jí)人員進(jìn)行“三基”業(yè)務(wù)理論考試及技能考核，對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核情況做好備案?！　?duì)應(yīng)聘到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的大學(xué)本科及大、中專畢業(yè)生，按全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)方案進(jìn)行多層次綜合培養(yǎng)?！　⊥馄腹ぷ魅藛T必須具有醫(yī)師（護(hù)士）資格證、注冊(cè)證并在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門備案，按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行統(tǒng)一考核，經(jīng)考核試用合格后方可上崗?！　∑摺⑸鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)財(cái)務(wù)及固定資產(chǎn)管理制度　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。　　指定專人負(fù)責(zé)，完好保存原始憑證、賬本、工資清冊(cè)、財(cái)務(wù)決算等資料；建立健全包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)帳冊(cè)；對(duì)固定資產(chǎn)的調(diào)配、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢按有關(guān)規(guī)定和制度執(zhí)行；人員工作交接按財(cái)政部門規(guī)定辦理。　　嚴(yán)格執(zhí)行國家價(jià)格政策，公開藥品價(jià)格、診療標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)，并切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)的管理?！　「黜?xiàng)收入日清月結(jié)，現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存，財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，必須帳帳相符，帳據(jù)相符?！　?yán)格控制支出，經(jīng)費(fèi)支出必須由負(fù)責(zé)人簽字，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能實(shí)施，不得坐支?！　圩o(hù)集體財(cái)產(chǎn)，損壞、遺失物品照價(jià)賠償. 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