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無(wú)錫小天鵝副總經(jīng)理徐源談做好中國(guó)式的營(yíng)銷(xiāo)管理-資料下載頁(yè)

2025-04-16 00:58本頁(yè)面
  

【正文】 ,很多老板都是在發(fā)火,你們?cè)谕嬗螒驒C(jī),實(shí)際上沒(méi)有發(fā)揮電腦真正的作用,電腦不能代替老板的管理,只能是幫助關(guān)系。所以我想,ERP這些工作逐步的做好,推行ERP的工作很艱難,很痛苦,因?yàn)榻M織再造,人員再造,流程再造,革自己的命,太難了?! 〉诙?,我想我們很重要的,因?yàn)槲覀兏鉋RP也好,搞什么也好,要有一個(gè)剛性標(biāo)準(zhǔn),柔性管理。這就牽扯到一個(gè),你這個(gè)模塊,怎么去把它做得很人性化,很切合你企業(yè)的實(shí)情。所以2000年,我們?cè)谔幚砬晗x(chóng)的工作當(dāng)中,我們拋棄了以前的MRP2,我們采取了SAP,在采用SAP的時(shí)候,我們就感到SAP的公司的人,到我們公司先講的第一句話就是我們軟件成功的概率可能只有50%,先給你潑了冷水,說(shuō)不一定成功。實(shí)際上,他是很不客氣的講,你企業(yè)能規(guī)范嗎,你能過(guò)得了這一關(guān)嗎,你過(guò)不了,就完了。軟件這些是幫助我們管理的,但是不能代替我們管理的?! 〉谌捎谶@些東西做好了,我們就解決了一個(gè)過(guò)程?,F(xiàn)在國(guó)際上都流行討論執(zhí)行,執(zhí)行就是解決過(guò)程,過(guò)程是達(dá)到目的的必要手段,可能從某種意義上講,過(guò)程也是目的,也是目標(biāo)。所以過(guò)程做不好,很難做。所以可能過(guò)程當(dāng)中,非常重要的問(wèn)題,是細(xì)節(jié)。我上次在上海,他們跟我們介紹了上海的地鐵,一號(hào)線和二號(hào)線。一號(hào)線是德國(guó)人設(shè)計(jì),二號(hào)人是我們克隆,我們克隆人家的東西,最后二號(hào)線是孫的,一號(hào)線是盈利的。問(wèn)題在哪里?照理來(lái)說(shuō)克隆應(yīng)該很會(huì)學(xué)會(huì),但是有幾點(diǎn)差異,第一地鐵的入口,先向上走三層,再下去的,我們是平地再下去的。我們認(rèn)為沒(méi)必要那三層,那三層是干什么的呢,結(jié)果外面發(fā)大水,里面沒(méi)水。第二個(gè),地鐵拐進(jìn)去,他不是進(jìn)去的,一進(jìn)去就拐彎,解決了我們空氣的對(duì)流,省電,我們直著下去,耗電。第三個(gè),我們的地鐵人行站著沒(méi)有一條線,他們有線,我們沒(méi)辦法,找下崗工人在那里,親愛(ài)的乘客們,請(qǐng)你站在黃線外面,就是這些小小的區(qū)別,就導(dǎo)致了這兩條線的截然不同的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,所以在座的各位,作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),作為市場(chǎng)總監(jiān),你要注意的是細(xì)節(jié),千萬(wàn)不要馬虎,千萬(wàn)不要想你是元帥。我想我們企業(yè)不大,離元帥的距離還遠(yuǎn),還是像王永慶那樣,事必躬親,解決一些事情。  另外就是財(cái)務(wù)控制,搞銷(xiāo)售非常重要的就是財(cái)務(wù)控制。搞財(cái)務(wù)的人都會(huì)感覺(jué)到,資金鏈像一條銀色的蛇咬住你不放,但是巧妙的人用資金鏈就能整合了我們企業(yè)。你像國(guó)美,咱們的大中,像南京的這些。他們是資金鏈,長(zhǎng)長(zhǎng)的資金鏈,解決了很多問(wèn)題,控制的問(wèn)題。我們企業(yè)能不能運(yùn)用自己的資金鏈,控好自己的事情,可能最容易斷掉的就是資金鏈,所以希望我們大家能解決。因?yàn)槲艺J(rèn)為,這個(gè)不是財(cái)務(wù)的事,財(cái)務(wù)都知道,忠于老板,而不是忠于法律。所以希望在座的各位都解決資金鏈。上來(lái)的時(shí)候,我就講了銷(xiāo)售就是要解決資金的速度,所以我們現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)里面,趕快要注意的是資金鏈。當(dāng)生意做大是資金鏈,企業(yè)下滑困難的是資金鏈。當(dāng)你現(xiàn)在走的時(shí)候,銀行、商界都會(huì)對(duì)你微笑,但是當(dāng)你有波動(dòng)的時(shí)候,誰(shuí)都會(huì)用第三個(gè)眼睛,第四個(gè)眼睛瞧你?! ×硗庖粋€(gè)就是我們當(dāng)老板,很多人都說(shuō)搞銷(xiāo)售,有的權(quán)力是什么,第一個(gè)是用人,第二個(gè)是發(fā)錢(qián),我認(rèn)為不是。第二個(gè)權(quán)力是考核什么,得到什么。我就想了,我這里寫(xiě)的是貓鼠談,因?yàn)槲艺J(rèn)為鄧小平同志以前提出來(lái)的話“不管白貓,還是黑貓,逮住老鼠就是好貓”,我想我們要是老鼠,我們?cè)谝黄痖_(kāi)會(huì),要是鄧小平活著,請(qǐng)他來(lái)講話,他應(yīng)該怎么講,應(yīng)該是不管是大老鼠,還是小老鼠,不被人家套牢的,就是好老鼠。如果鄧小平要是活著,可能對(duì)于貓和老鼠,也要制定游戲規(guī)則,僅僅是摸著石頭過(guò)河,我們?cè)谧母魑?,跟小平同志一樣,摸著石頭過(guò)了河了,多少辛酸淚呀。所以我想,貓和老鼠,也得要制定游戲規(guī)則,我是這個(gè)意思,我想當(dāng)時(shí)鄧小平提出來(lái)的沒(méi)錯(cuò),但是現(xiàn)在企業(yè)里面,如果我們當(dāng)老板,還是說(shuō),誰(shuí)會(huì)用錢(qián),我給誰(shuí)發(fā)獎(jiǎng)金。你的我們要解決的是激勵(lì),激勵(lì)是什么?不僅僅是發(fā)獎(jiǎng)金,是精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。最近電視臺(tái)播放了我和道圣先生交流的八分鐘電視,因?yàn)榈朗ナ侨毡镜慕?jīng)營(yíng)大師,他是圣人,我很有幸跟他進(jìn)行了討論,他也不會(huì)注意到我這個(gè)小摟摟,在一個(gè)會(huì)上,我說(shuō)你的東西很好,為什么你解決不了日本經(jīng)濟(jì)的滑坡,我的發(fā)言一完,他就邀請(qǐng)我們做溝通,日本電視臺(tái)把我們兩個(gè)人的溝通播放了。討論的第一個(gè)話題就是激勵(lì),分兩塊,是物質(zhì)精力,和精神激勵(lì),物質(zhì)激勵(lì)從零分打到一百分,物質(zhì)激勵(lì)是我們的工作能力和工作熱情,這個(gè)打分從零分開(kāi)始打的,打到一百分。而弄得不好的負(fù)激勵(lì),就是我剛才講的精神,所以態(tài)度決定一切,就是這個(gè)意思。用人不宜,這個(gè)我跟道圣交流了以后,得出一條,為了愛(ài)護(hù)人,保護(hù)人,必要的監(jiān)督,這是必不可少的?! ∽詈笠粋€(gè),我想一句話,我們?cè)谧母魑?,為了更好的搞好我們的銷(xiāo)售,我們要努力采取第三方物流。因?yàn)槲覀冏约旱那猩眢w會(huì),第三方物流太好了,解決我們多年來(lái),銷(xiāo)售里面,想要解決,而沒(méi)有解決的監(jiān)督成本,我想這是最好的。因?yàn)槲覀兏懔艘粋€(gè)平臺(tái),跟好幾家,有海信參加了,科龍,還有惠普等等企業(yè),最近還是在探討。27號(hào)跟我們?cè)诒本┱勁校澜缱畲蟮奈锪鞴?,想探討跟我們的合作,供大家參考?! ∽詈笠痪湓挘峡偳f(wàn)不要砍廣告費(fèi)。廣告費(fèi)不是可有可無(wú)的,廣告費(fèi)每年都攤銷(xiāo)完了,都打到帳里面去了。而每個(gè)企業(yè)得到的是什么,廣告費(fèi)留在消費(fèi)者心目當(dāng)中的形象,無(wú)形資產(chǎn)。而在企業(yè)里面最容易砍掉的就是廣告費(fèi)。所以我希望我們?cè)谧母魑?,能跟老板做一次交流。第二,要用好廣告費(fèi),怎么用?第三句話,廣告費(fèi)用好,我們?cè)谧娜艘獫嵣碜院?,由于現(xiàn)在的《廣告法》不完善,所以我們要為之奮斗。最近他們聘任我加入中國(guó)廣告主席會(huì),我們要修改《廣告法》,第一要保護(hù)我們廣告主的利益,每個(gè)人都跟我講,我的報(bào)紙發(fā)行一百萬(wàn)份,我的收視率是多少,到底是多沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。我們要有第三方的介入。第二個(gè),關(guān)于傭金,因?yàn)閭蚪鸬牟灰?guī)范,害得我們?cè)谧芏嗥髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,給坑了,所以傭金建立很重要。今天時(shí)間很有限,跟大家回顧了這么多,我在企業(yè)做了很多年的銷(xiāo)售,我在社會(huì)上做了很多的溝通和交流,我不是講成功,而是報(bào)告我們企業(yè)犯了很多很多錯(cuò)誤,但是不管怎么樣,錯(cuò)誤和挫折,才買(mǎi)到的真經(jīng),供大家參考,謝謝!  17 / 17
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