【正文】 科接到書面報(bào)告后，由專人及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)處，同時(shí)上報(bào)市食品藥品監(jiān)督管理局，必要時(shí)可越級(jí)報(bào)告。醫(yī)療設(shè)備維修保養(yǎng)制度各科室醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障,及時(shí)報(bào)告醫(yī)療設(shè)備維修組，一般小型設(shè)備由科室直接送維修組修，大型醫(yī)療設(shè)備由維修員到科室修理。維修人員按照設(shè)備類別分工協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一般故障一天修好，當(dāng)天不能修好的應(yīng)及時(shí)向使用科室解釋說(shuō)明。一周不能修好的要報(bào)告設(shè)備科科長(zhǎng)，組織會(huì)診或決定外送修理。設(shè)備維修要進(jìn)行維修紀(jì)錄，貴重醫(yī)療設(shè)備須建立維修檔案。維修員進(jìn)行查房巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。一般科室四周一次，重點(diǎn)科室一周一次或一周兩次。各科室需對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備科進(jìn)行處理。對(duì)有關(guān)醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)改造,必須事先寫出書面報(bào)告,交設(shè)備科審批，大的技術(shù)改造須由使用科室和設(shè)備科共同確認(rèn)并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。醫(yī)療設(shè)備如需更換價(jià)格較高的零配件時(shí)，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案一、目的為確保醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能迅速、準(zhǔn)確、有效的組織搶救處理，最大限度地減少因醫(yī)療設(shè)備故障而帶來(lái)的影響與損失，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于突發(fā)性的醫(yī)療設(shè)備故障，用于指導(dǎo)設(shè)備故障的報(bào)告、處理、搶修、恢復(fù)等全過(guò)程。三、應(yīng)急程序醫(yī)療科室發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備維修組，并根據(jù)情況關(guān)機(jī)或切斷電源，保證人員的安全，控制設(shè)備的損壞程度。設(shè)備維修組在接到醫(yī)療設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)攜帶工具到達(dá)故障所在科室。維修組人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即協(xié)助臨床醫(yī)務(wù)人員做好病人安全的相關(guān)補(bǔ)救措施，并盡快對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障的初步分析檢查，了解故障發(fā)生的原因、性質(zhì)、范圍、嚴(yán)重程度，將掌握的情況向設(shè)備科長(zhǎng)匯報(bào)，做出是否即刻修復(fù)或拖離工作區(qū)域維修的請(qǐng)求。對(duì)立即可修復(fù)的，維修組工程師現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)使用。對(duì)不能立即修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)將故障設(shè)備拖離工作區(qū)域，調(diào)用相應(yīng)的備用機(jī)或其他替代方法；不易搬動(dòng)的設(shè)備，維修人員應(yīng)掛上“故障暫停使用”的禁用標(biāo)識(shí)。（1）備用機(jī)可首先考慮向最近的科室借用，其次可從設(shè)備供應(yīng)科調(diào)用；若無(wú)法借用、調(diào)用到，應(yīng)立即上報(bào)設(shè)備科科長(zhǎng)及分管院長(zhǎng)，從其他科室借用（附：生命維持設(shè)備—呼吸機(jī)分布及聯(lián)絡(luò)人和電話，見(jiàn)附表）。（2）需帶回維修組或委外修理的設(shè)備，維修人員須填寫“儀器設(shè)備維修交接單”。故障修復(fù)后，維修人員應(yīng)及時(shí)做好記錄，報(bào)設(shè)備科長(zhǎng)，并做好故障原因分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止重復(fù)出現(xiàn)類似事故。緊急報(bào)修維修人員現(xiàn)場(chǎng)維修修 復(fù)向最近科室借用故障設(shè)備拖離工作從設(shè)備供應(yīng)科或相關(guān)單位或供應(yīng)商調(diào)用電梯安全管理員的工作職責(zé)，在安全使用管理各方面以身作則，對(duì)電梯操作人員定期進(jìn)行安全教育，保證操作人員應(yīng)當(dāng)具備《特種設(shè)備作業(yè)人員資格證》的人員持證上崗。，及時(shí)糾正和制止違章使用電梯的行為，及時(shí)消毒事故隱患。，應(yīng)及時(shí)通知電梯公司對(duì)電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)前的檢查調(diào)整，并與檢驗(yàn)部門商定具體檢驗(yàn)日期，配合檢驗(yàn)工作，對(duì)于檢驗(yàn)部門提出的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改，確保電梯安全運(yùn)行。，致使乘客被困轎廂內(nèi)，如因需要，須將乘客在專業(yè)維修人員到達(dá)前釋放出來(lái)，必須嚴(yán)格按困梯施救操作規(guī)程逐項(xiàng)實(shí)行將乘客救出。污水處理管理員職責(zé)，主管或兼管污水處理工作。管理人員要加強(qiáng)責(zé)任心，經(jīng)常巡視污水設(shè)備運(yùn)行情況。，掌握保養(yǎng)維修技術(shù)，設(shè)備要做到定期保養(yǎng)及維修。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，并報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。，保證達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)。，沉淀池、污泥池半年排放一次，運(yùn)出前要經(jīng)滅菌、滅卵處理，保證無(wú)害。傳達(dá)門衛(wèi)人員職責(zé)，切實(shí)做好安全保衛(wèi)，維持秩序，如遇緊急事情要立即報(bào)告有關(guān)科室處理。、診病及探視病員者，要態(tài)度和藹，熱情接待，耐心解釋。，掌握原則，非探視時(shí)間有權(quán)阻止探視者進(jìn)入病房，如遇無(wú)理取鬧者，可轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。陪伴帶物外出要有病房通行證方可放行。 司機(jī)安全管理辦法本院司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車；同時(shí)遵守本院其他相關(guān)的規(guī)章制度。駕駛員應(yīng)愛(ài)惜醫(yī)院救護(hù)車，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，確保車輛正常行駛。駕駛員應(yīng)每天適當(dāng)抽時(shí)間擦洗救護(hù)車，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。出車前，要例行檢查車輛的水、電，油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。駕駛員發(fā)現(xiàn)救護(hù)車有故障時(shí)要立印檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。由后勤負(fù)責(zé)車輛維修或后勤主任指定人選負(fù)責(zé)車輛的維修，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自將車輛送廠維修。出車在外或出車歸束停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車．駕駛員離開(kāi)車輛時(shí)，耍鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車。駕駛員因違章或證件不全被罰款的，單位不予報(bào)銷，由駕駛員自行承擔(dān)。違章造成事故的由當(dāng)事駕駛員承擔(dān)責(zé)任和后果。因特殊情況違章（僅限120出車為爭(zhēng)取搶救時(shí)間，經(jīng)車載醫(yī)生指示違章），醫(yī)院給予報(bào)銷費(fèi)用。1車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。1教師要對(duì)乘車人要熱情、禮貌、說(shuō)話應(yīng)文明。駕駛員應(yīng)積極參與120院前搶救，聽(tīng)從院前醫(yī)師的工作安排。1駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知辦公室，并說(shuō)明原因。1任何時(shí)候，駕駛員必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或辦公室的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答．情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說(shuō)明原因。1下班后，應(yīng)將車輛停放規(guī)定地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。1駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室批準(zhǔn)，不得將救護(hù)車隨便交給其他人駕駛：嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛或練習(xí)開(kāi)車；任何人不得利用單位車輛學(xué)開(kāi)車。職業(yè)健康檢查糾紛的處理一、認(rèn)真受理客戶的抱怨糾紛，并對(duì)在抱怨糾紛處理中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取必要措施以減少類似情況的發(fā)生。二、抱怨糾紛的受理與處理本院接受來(lái)自所有客戶就質(zhì)量方針、體檢質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、管理水平、實(shí)驗(yàn)室工作等方面的抱怨?？蛻羧魏螘r(shí)候可以用電話、書信、郵件或直接面談等方式向本院提出抱怨。對(duì)檢測(cè)結(jié)果（包括檢測(cè)數(shù)據(jù)、判定結(jié)論）有異議的，抱怨應(yīng)在接到體檢報(bào)告或指定領(lǐng)取報(bào)告終止之日十五日像本院提出。處理抱怨過(guò)程包括：受理、調(diào)查分析、復(fù)測(cè)（必要時(shí)），答復(fù)及采取糾正措施。各級(jí)質(zhì)控人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查明抱怨原因，提出處理意見(jiàn)，重大過(guò)失或處理意見(jiàn)報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議及復(fù)檢的抱怨，需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；生物樣品超過(guò)保存期限對(duì)結(jié)果有異議不作復(fù)檢。一般抱怨應(yīng)在3天內(nèi)向抱怨者作出答復(fù)，緊急抱怨應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。所有抱怨糾紛及其處理意見(jiàn)應(yīng)記錄并由檔案室收集歸檔保存。38 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