電力建設分公司工作計劃范文-資料下載頁
2025-04-14 09:24本頁面
【正文】 競賽”活動，推廣已獲得____電力220千伏“標桿紅旗變電站”和“紅旗變電站”的經(jīng)驗與做法，充實競賽內(nèi)容，抓好監(jiān)督落實，不斷提高變電運行管理水平和設備健康水平，爭取更多的變電站進入____電力紅旗變電站行列?！ ≡谌泄╇娤到y(tǒng)開展第二屆“真誠服務，崗位創(chuàng)新”服務之星勞動競賽活動，通過多種有效的競賽形式，在服務窗口單位中培養(yǎng)和樹立更多的服務競賽明星?！ ∩钊腴_展以“提高質(zhì)量、增進效率、降低消耗、節(jié)約成本、提高效益”為目的的合理化建議活動,進一步健全合理化建議活動組織機構(gòu)和規(guī)章制度，完善活動操作、建議評審、推廣應用、效果評價及表彰獎勵等機制?！ ∵M一步提高安全生產(chǎn)重要性的認識，認真開展勞動保護監(jiān)督工作，充分發(fā)揮工會組織對企業(yè)安全工作的監(jiān)督作用，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)“可控、在控”創(chuàng)造良好的安全環(huán)境?！ ?四)進一步強化職工素質(zhì)工程建設 深入開展職工素質(zhì)工程，認真總結(jié)多年來職工職業(yè)道德建設的經(jīng)驗和做法，組織開展“職業(yè)道德知識競賽”和“職業(yè)道德建設大討論”等活動，引導職工樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)觀念，努力培育“四有”職工隊伍。 以爭創(chuàng)“學習型企業(yè)”、爭當“知識型職工”為載體，深入推進“雙無班組”建設，與教培部共同抓好集團公司組織開展的技術(shù)比武和知識競賽活動，營造敬業(yè)愛崗、忠于企業(yè)、注重安全、講究效率、追求卓越的濃厚氛圍?！ 娀灾鲃?chuàng)新意識,廣泛開展以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務創(chuàng)新為主要內(nèi)容的“職工創(chuàng)新、創(chuàng)效成果評選?！ ‰娏ㄔO分公司工作計劃 一、工作目標 打造誠信安徽電力品牌，樹立誠信服務形象。 爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位?！ 】蛻綦S機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名?！ ∵M一步加大供電所規(guī)范化管理力度，__年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%?！ 》e極推動示范窗口建設。 規(guī)范縣供電公司的客戶服務中心?！ 《?、工作任務 深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部) 深化誠信進萬家，服務進社區(qū)活動。(營銷部、思政部) 繼續(xù)完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。(營銷部) 抓好供電所綜合管理信息系統(tǒng)微機管理。(營銷部) 服務農(nóng)村客戶，堅持做到四到戶服務。(營銷部) 組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質(zhì)量情況。(監(jiān)察室、思政部) 繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部) 加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室) 定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。(營銷部、監(jiān)察室) 推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營銷部) 三、工作措施 抓好誠信主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十x大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展誠信安徽電力主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化盡心服務，盡力先行的企業(yè)精神，不斷提升以客戶滿意為標準的服務意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造誠信安徽電力服務品牌?！ 〖訌妴T工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》，認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。 加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關(guān)匯報工作，加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側(cè)管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象?！ 〖哟笙冗M典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務工作。
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